你聽過「選書師」嗎?一個看過上萬本書的人,根據你當下的問題,替你找到適合你的書,來替你解惑。他就是全台第一位選書師--銀色快手。

因生鮮時書的邀請,銀色快手在台北慶城街 Milk Bar by BKA 開課,向現場學員娓娓道來他如何成為選書師的過程。

愛書、看書、用書的職業--選書師
現在的銀色快手,是網路名人,推出「選書師」、「出租大叔」服務,用他的專長來幫你解決問題,出租價以鐘點計費;過去的銀色快手,則是一位愛看書的書店老闆,書店名叫布拉格。

具體來說,「選書師」是個什麼樣的工作呢?

開書店的時期,銀色快手的店裡,藏書將近有一萬本,進貨的每一本書,他都親自讀過,當客人想找某種類型的書,銀色快手就能馬上想起在哪本讀過這樣的內容,並為客人找到他要的書。

而他在某天看到一位日本選書師--幅允孝,他會挑選獨特、有趣、適合的書本給他的客人,用他的專業替人打造獨一無二的個人書櫃、找到指點迷津的寶典等等,用書來服務大眾,這個特殊的職業給了銀色快手靈感。

從此幅允孝的故事就在他心裡埋下了一顆小種子,後來他做的每一件事,都是在讓這顆小種子日漸壯大。

如今,他也走上跟幅允孝一樣的職業之路,會有影視團隊找上他,請他打造拍攝要用的書牆,或是社區大樓的管理委員會,請他替圖書室選書。版圖越來越大,收入甚至遠遠超出當初經營書店的所得。

他笑著說,剛開始做的時候,他也會害怕這個服務真的有人需要嗎?真的有人會想要付錢買他的知識嗎?後來等到他開始做了後才發現,的確有人願意付錢買他的專長,而且還不少。譬如有個客人,每年會花兩萬向他購買選書服務,至今已經第三年了。

 

為你的斜槓做準備
他認為將自己的興趣變成工作,要先有以下幾種觀念:

一、要對花錢這件事改觀

不要怕花錢,花在興趣上的那些錢,是一種投資。銀色快手買的書超過一萬本,他身邊的朋友曾經說過他在買書上花太多錢了,但他賣出去的書超過十萬本,在他心中,這些投資都是回本的。

二、對你的興趣下承諾

你要對自己的興趣負責,並認真鑽研。正因為一開始就有興趣,你做這件事才會有巨大的動力。銀色快手推薦給在座的各位一本叫《刻意練習》的書,裡面有告訴你要去做大量的練習,讓你跟你的興趣產生更深的連結。

譬如《怦然心動的人生整理魔法》,作者近藤麻理惠不單是在分享她的整理術,更是在分享她透過整理收納而領悟的人生觀,這就是讓自己的興趣產生更深的連結。

三、去找出你的客人

達成這一項的前提是,你要夠瞭解你的興趣。你要去理解他人的需求與你的興趣有什麼關聯。以他的選書師職業來說,一般人可能很難想像會有人花錢請人選書,但就是因為你想像不到這種需求的人的存在,你才會沒辦法將興趣或專長賣給這些人。

他說:「如果想將興趣或專長賣錢,就要去找到需要你的能力的人。」

四、要去宣傳,讓人看見你

你的專才或興趣,有可能路上一抓一大把都是有這種能力的人。那你要想辦法讓自己在人群中脫穎而出,他並不覺得默默地做會有什麼幫助,埋頭鑽研還是要的,但更重要的是展現自己,讓客人發現你跟別人不一樣。

以他自己為例,看書、賣書的人很多,那銀色快手是怎麼表現自己的獨特之處的呢?

他說,有些人推薦書,都是講個片面大概,然後連書名都記不起來,會邊拿手機邊查書名,才有辦法推薦給對方,但銀色快手說,他從不做這種事,這些書就是在他的腦海裡,他不需要查詢就能馬上說出書名,並精準推薦。

 

五、對於投資的目標要看得更廣一點

很多人對於投資,只想得到理財或是房地產,但銀色快手認為知識本身就是一種投資,知識是能變現的東西。雖然無形,但他就是一種資產。

 

如何找到自己的客人
銀色快手提到,現在已是數位優先的時代了,網路是最好的工具。他在大約十年前,當別人都還在偷朋友的菜、釣水族箱的魚的年代,他就開始經營自己的臉書。

說是經營,他笑說,其實也沒做什麼特別的事,他只是日復一日,把自己每天的所見所聞分享上去,久而久之,會自然地聚集一堆同好。

同好代表跟你有同樣興趣的人,這些人就可能會成為你的潛在客戶。想到這,他失笑補充一句:「像在座的各位,你們都是我的同好。」

網路上,來來往往的眾多過客裡,會有同好留下來,接著有機會成為你的常客,後來轉變成忠實客,當他們有這類的需求,就會第一個想到你。

就他的觀察,能夠讓這個過程順利推進的關鍵,就是人與人之間的「信賴」。

因為信賴,所以建立連結,也因此才會有託付跟金錢交易產生。

比方來說,一個人信任某某品牌,才會付費成為它們的會員,以拿到更多品牌相關資訊或服務。信賴是一切交往、交易的基礎。

他說,開書店的第一年,那一年來買書的客人,直到現在都還跟他有聯繫,因為他建立起了他與客人之間的信賴,並深植形象,因此當客人有需求、有問題,第一時間會找上他,因為他們相信他。

當做出你跟別人不一樣的差異時,接著要做的,就是客製化。他表示他不喜歡千篇一律的東西,包含他的課程簡報也是,他每次講課都要換內容,他不想給重複的東西。

他舉了一個客製化的商業故事,有家日本飯店,在旅遊淡季的時期,生意依然好得不得了。它們的特別之處在哪裡呢?原來重點在於飯店的經理做了一件小事。

飯店的經理,會每一年,固定給來住過他們飯店的客人一張手寫明信片,只要有住過的都會寫,不分身份。

銀色快手有感而發地說,你不會知道要做到什麼程度才會讓客人感到賓至如歸,但只要做一點小事,就能讓客人感覺到你跟同業的差異。

這點也能套用在選書師職業上,坊間有太多美容、行銷、減肥、文學相關的書,每一本看封面書名都好像,每一本都來不及翻完,根本找不到適合自己的書,這時理解客人的需求,並精準挑選他們最需要的那一本,就是他的工作。

他不挑模擬兩可、內容相似的書籍給客人,一但客人有問題,他一定完整瞭解,才替客人選擇。這就是他堅持的客製化。

至於有沒有遇過選錯書或是選書無法解決的事,他想了想,說也是遇過,曾經有個客人非常容易焦慮,吸收新知的速度太快,銀色快手推薦書後,對方卻嫌新書的資訊不夠快。但這例子並不多見。

 

讓知識為你所用
雖然看了上萬本書,但銀色快手表示,愛看書、看很多書其實沒什麼了不起,會應用知識才叫厲害。而正因為他會將知識應用,所以有能力做「出租大叔」的服務。

但他並不認為知識只能透過書本取得,他認為未來是知識普及的時代,任何知識都可能做成方便吸收觀看的影音,獲得知識的門檻會越來越低。

「任何東西都可能有風險,但只有你身上的知識跟能力,是別人拿不走的。」他如此相信著。

也正是生鮮時書的理念,透過這堂課和銀色快手產生了共鳴,希望能將這個想法傳達出去,讓大家都能應用知識,讓人生過得更好。

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錯過台北場,還有中南部加開場,歡迎一起來聆聽選書師的秘密。

3/29(日) 台中場:http://bit.ly/2PpZXOq

4/11 (六)台南場:http://bit.ly/2VntgVY

 

The Author

喜歡觀察和記錄,有空就外出,有書就看書,看完就寫字。

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