職場溝通 Archives - 生鮮時書

2024-10-24

身為熱門企業講師的張忘形老師，專精「溝通」之術，具有 Everything DiSC 顧問、NLP 導師、ATD 培訓大師等認證，自創的「忘形流簡報」更引發大眾及社群的關注，其中之一原因在於，他總能引發大眾共鳴。

解決這些衝突的方式，就是找到事物間的共通點，這個共通點，就是「底層邏輯」。明白了底層邏輯，世界再怎麼變化，未來充滿再多不確定性，你還是可以很自信地對生活擁有掌控感因為你會知道，看清了世界的底牌，就能游刃有餘的不斷創造新的方法面對挑戰。

首先，論點太多不是好事，因為新的論點會降低舊論點的權重，失敗不會是因為論點不夠好，而是最差的論點太差了，當你不斷用論點轟炸對方，就會激起對方的對抗心理，想說這產品怎麼可能既功能強大、又耐用還更便宜，你肯定藏了什麼沒告訴我，我一定要把它找出來。

《逆思維》書中提到，人們的思考與溝通不免會在以下幾種模式中切換：傳教士（宣揚自己的理念與想法）、檢察官（在討論的過程裡指出對方錯誤，贏得爭論）、政治人物（尋求對方的支持與認同）。

當我們被主管指責時，就會出現被杏仁核綁架的反應，陷入只想要證明自己是正確的衝動，為自己抗爭、而不是一起找出真相，在這一刻我們的大腦是封閉的。

管理好你的主管或老闆，讓他為組織的成效、成果，以及你個人的成功提供資源，成為助力、而不是阻力。要做到這一點，你必須發揮自己的影響力，找出主管與老闆的核心需求，並且滿足它。

「老闆總是一意孤行，我的壓力山大、晚上也睡不好，到底該如何做好向上管理，影響老闆的決定？」在擔任幕僚角色的初期，這個問題造成我很大的困擾，卻又無力改變。