不知道你有沒有一種感覺？
某些書、某些文字，越來越有種「吵雜感」。好像那些文字都一直不斷發出，嗡嗡聲、浮躁地節奏，像是一個個急於表現的新朋友，在你面前上演一齣滔滔不絕的戲碼。
我很在乎書籍帶給我的感受，因此這樣類型的書漸漸被我略過。
馬雲珍貴的失敗學
於是，我又開始聽起了Audible，還有 YouTube 上找了些欣賞的人物演講來看，第一個看的就是馬雲。
馬雲有一種很沈穩的氣質，也或許是曾經在大學教過書的背景，所以演講起來一點都不尖銳，反而一層又一層的很有層次和故事感。而且因為阿里巴巴的商業歷練，馬雲分享的內容總是可以透過故事、透過問句，安靜地引導出我心裡的某些反思和沈澱。比起大多商業書籍，嗡嗡嗡地吵雜感，反倒讓我收穫更多。
關於創業，馬雲在一場演講中就提到：「多學習別人失敗的經驗，少學習別人成功的經驗。」
然後他又說到：「因為你未必能碰上成功的奇遇，但是失敗的大多都長得類似。要知道哪些死門，不能去幹！」
「多花點時間在別人的失敗上！」
其實以前，這個道理也不是沒聽過，就連比爾．蓋茲（Bill Gates）這樣的商業巨人都曾經說過：「成功是個爛老師，它引誘聰明人，自以為永遠不會失敗。」但怎麼以前都不覺得這重要？！反倒是這一回好像才真的流進我心裡。
馬雲還形容道：就連上戰場呀，一開戰你就會知道誰是老兵、誰是新兵了。
因為新兵總是一開戰就直直往前衝去，老兵則是先往旁邊閃，聽一下槍聲打哪個方向來！ 戰場上的勝利，是最終活下來的那個。這就跟商場上是一樣的道理。
我聽了心裡一陣驚愕，心想：這老兵新兵的比喻也太貼切了吧！怎麼覺得自己就像是新兵一樣，搞不好以後「自己怎麼死得都不知道」，而且這些死法或許別的創業家早就死過一輪了，幹嘛要等自己死過一回才學到？！
冷門的「創業失敗學」，究竟該從何學起？
我心裡開始冒出了一個好奇心：我想認真研究別人的失敗經驗！
只是「失敗經驗」，這可不像是「成功學」這麼熱門。在博客來上光是輸入「失敗學」，搜尋到的都是各種「不失敗」「零失敗」保證的技能書、食譜書。
光是看到這樣的搜尋結果，我就更堅信一定要多去去認識研究「失敗」，因為這完全反映出市場上一面倒的都推崇著「成功學」的現象，這也表示換一個角度看同一個創業這回事，肯定會收穫很多。
於是我到了圖書館，在談創業、商業、行銷的區域又翻又找，拿了一疊書、又放回一疊書。
我漸漸發覺到：其實談失敗的書也不是沒有，只是它們要不是直接以「大企業營運模式/麥肯錫管理顧問」的角度切入，就是以「投資」角度去談……談到類似於「網路時代創業特質」的卻很少。就算談到了，也有許多是「創業反思的個人敘述」，對於失敗的具體參考案例卻很少。
集結案例的創業失敗之書：《不瘋狂，成就不了夢想》
直到我發現一本書，讓我很喜歡、很欣賞的這本書――― 《不瘋狂，成就不了夢想：自己的事業自己創》。
《不瘋狂，成就不了夢想：自己的事業自己創》這本書，準確來說，並不是一本專門研究「創業失敗」的書籍。但是卻更全面的涵蓋了許多相關解答，甚至超乎我想像的多，最重要的是：這本書從頭到尾都帶著一種正向、希望、充滿可能性的能量，從頭到尾都深信失敗只是過程，是會被突破、甚至以另一種方式帶來生命禮物的。
為什麼談到創業的失敗，這本書可以如此正向又說服人心呢？
我深入研究了作者琳達．羅騰堡（Linda Rottenberg）以後，發現她是奮進集團（Endeavor Network）創辦人暨執行長。一個完全沒有相關中文訊息的組織，但我因為此書的內容豐富，帶著好奇心深入研究。這才發現 Endeavor Network 是有名的國際性創業家社群，近30年來透過跨國合作、人才媒合、提供視野、進行創業相關的研究報告等等，幫助各國的創業家開展事業。
它們審查了四千多筆申請人，然後從中挑出一千多人加入這個網絡，包括南非的網路咖啡、墨西哥的三明治店、土耳其的女性專屬健身房、美國的快餐店、風力發電製造等等。各式各樣的產業都有。Endeavor Network 的據點已經遍佈全球 45 個城市，這些加入社群的創業家們總計創造了七十億美元的營收。這真的很驚人！
因此，作者琳達．羅騰堡身為集團的創辦人，長年致力於找出「創新者如果要讓夢想實現，最常犯的錯誤和絆腳石」，書中結合了集團內輔導的新興品牌、以及作者個人對於財星雜誌（Fortune）的五百大企業研究。整體對比起來，簡直是「創業失敗學」的精彩大全。
《不瘋狂，成就不了夢想：自己的事業自己創》書中，提到了 Nike、立可白、ok 繃、維珍集團、Nike、賈伯斯、華特·迪士尼等、國際募資品牌 Kickstarter、服飾品牌 Banana Republic 等等，超級多的知名人物/品牌，而且講的都是創立與經營背後不為人知的細節。
同時，也穿插談到許多白手起家的品牌的經驗，或許我們並不熟知這些品牌，然而他們其實都已經是產品穩定、小有規模的企業。看著這些小品牌也曾經跌倒、狼狽過，然後彼此學習對方的失敗經驗，承認錯誤、認真突破，也都能一一走出自己的精彩。它們背後的各種失敗經驗分享，都讓人非常有共鳴！
一個失傳的創業祕訣：跟蹤藝術
創業家總是會想要脫穎而出，或是提高成功率？
琳達．羅騰堡居然分享了一個我想都沒想過的秘訣，整個篇章還讓我笑個不停。這個方法就是：跟蹤群眾、跟蹤對手、跟蹤潛在盟友、跟蹤把關者、跟蹤顧客。而且，她還說：這是屬於創業的黑暗藝術。 「這方法商學院不會教，但是幾乎我認識的每一位創業家多少都用過。而且，就我觀察，跟蹤是被低估的創業策略。」
創業家其實並不一定有厲害的人脈，也沒有足夠資金，但是他們卻有著厚臉皮和毅力。
創業要學習失敗的經驗，最好的方式就是從「跟蹤對手」學習。 聖地牙哥的一個服飾品牌老闆，就是這樣長期在競爭對手店裡觀察、留意細節，以致後來自己的品牌找到突破點與商機。
甚至，因為現在網路的發達，我們甚至可以鎖定欽佩的競爭對手，然後在 Google 快訊、LinkedIn 上面追蹤對方的一切動向。就連LinkedIn的職涯顧問都曾在《富士比》雜誌表示：不跟蹤對手，是新手會犯的最大錯誤。因為如果掌握對手動向，不只是在商業策略上會有所學習，甚至掌握人員流動情況，還有機會挖角最佳人才，取得許多競爭優勢。
其實整個篇章中，還有寫到：作者是如何透過「跟蹤的藝術」讓哈佛商學院的知名教授為自己的組織背書、賈伯斯當年在創業時，如何「跟蹤」當年開發晶片一位前輩，極盡讓對方幫助自己，甚至是巴西的網路安全公司如何運用「跟蹤的藝術」拿下約旦的大公司案子，還讓對方為自己推薦客戶等等。每一段故事都很精簡到位，而且一個篇章就有 5 至 8 個故事佐證說明。
可以冒險，但請評估後再去做！
談到創業家的冒險精神，很多書都只是說到：勵志的放手一博！但是，許多知名企業創辦人，都懂得風險管理，避免極端的投入。
奮進集團的研究旗下的創業家，發現絕大多數都是「中庸值」。而且 95 %的創業家都表示，他們絕不會因為創業而讓家人有餐風露宿的可能。然而，所謂的「風險管理」不僅僅只是金錢的部分，還有對於相關市場一切的研究、測試以及精神的投入度。
像是 Zappos 的創辦人史溫姆，當年想要做一個網路鞋店，除了研究款式、熱潮、各種品牌、分析習慣等等，他也一直在思考「究竟人們會不會在網路上買鞋」，因為以往實體購物的習慣，讓他一直對於這件事很懷疑。他後來想出了一個絕佳的方式，就是和一家鞋店商量：可不可以把他們店內的商品拍下來，放在網路上賣。如果有人訂購了，他就來店裡以原價買下它們。
在這一測試的過程中，讓他發現人們真的會線上購買鞋子。以此開始紀錄顧客的背景、特質、喜歡什麼產品、需要多少次試穿等等資訊，然後這才推出了 Zappos.com。
知名戶外運動服飾品牌 Patagonia 創辦人也曾經說過：年輕時，他有在一次跳水，一跳入海就直接撞上岩石，導致腳嚴重骨折，花了好一段時間身體才復原。從此，他學會了重要的一課：冒險可以！但是一定要評估後去做。
後來 Patagonia 一次製造上的全面轉移，外界都認為是一次「冒險而莽撞的行為」，但是只有他自己知道這背後已經先費了多少的心血佈局與安排。其實表面上看起來「創業是一場冒險」，但是實際上，這一點都不是個僅靠著莽撞熱血能完成的夢想。
不論人生或創業，
「此路不通」只是個過程
《不瘋狂，成就不了夢想：自己的事業自己創》是我少數看過的精華創業書，列舉的產業多元、案例豐富，而且毫不廢話、簡潔有力，作者又是個心懷夢想但又務實的創業家，加上旗下已撫育了上千個創業品牌。
因此，對於「創業的失敗學」分享得非常透徹。琳達．羅騰堡很明白創業過程中，創業者本身的特質與心性是一大關鍵，因此，也分析講解了許多面向，讓人看見不同特質的創業家，開展的組織型態可以有什麼不同！
寫到這邊，滿心感謝馬雲以及琳達．羅騰堡的真誠分享，透過自己過往的失敗，為我們照亮出一條條明路。謝謝琳達，讓我發現商業之書，也能超越那種「煩雜的文字嗡嗡感」，讀來舒暢又可愛，而且充滿啟發和喜悅！
雖然我們都曾面臨人生的辛苦之時，但是他們讓我們再度相信：「此路不通」不過是個過程，別被失敗打敗了！
- 《不瘋狂，成就不了夢想：自己的事業自己創》
- 作者：琳達•羅騰堡
- 出版社：天下文化
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