你有發現嗎？
科技雖然替我們省去了許多時間，但占據了我們更多的時間，許多品牌也發現這件事情，像是iPhone就會每周跳出提醒，整理用戶的螢幕使用時間，就是想提醒人們被科技影響的程度。
對企業而言，競爭基礎再也不只是品質和服務，而是快速解決問題，每個人所擁有的時間雖然是相同的，但卻因為科技成為了有限資源。
另一方面，大量陌生人對大眾經濟活動的影響愈來愈大，互聯網的活動中，累積了許多數據，讓決策的基礎不再只是主觀資訊，而是介於實體與虛擬世界活動所沉澱下來的大數據。
這些觀點出自於《隨經濟》這本書，作者是電子商務專家盧希鵬，書中他提出了第二曲線的77個思維模型，點出了數據對生活的影響力，「時間」與「弱連結」將成為新經濟活動中的有限的資源。
在書中有許多逆向思考的觀點，得以幫助讀者在這個時代，用第二曲線的思考，面對未來。
所謂的第二曲線（The Second Curve），是由英國倫敦商學院共同創辦人查爾斯．韓第（Charles Handy）在1980年代所提出的理論，其認為組織得在第一項優勢還在高峰時，找到另外一條出路，讓組織在向下墜落之前，得找到第二個成長動能。
舉例來說，Facebook在2012年就以10億美元收購IG，當時大家不解，但現在這個年代，IG反而成為年輕人愛用的社群軟體。
在這篇文章我特別想提及，
第57個思維模型－當大家都認為「大數據的重點在巨量」時，作者卻認為「大數據是連接網路後的個人化」。
過往我們以為數據背後代表一個群體，然而隨著大眾網路行為越來越個人化，傳統的消費者行為理論，也早已被打破。
如今的消費者，無論是認知、決策、購買路徑，或停留網頁時間、使用動線，再也不是被企業單方面決定，而是使用者自己決定。
因此大數據的背後，其實來自每一個不同個體的意識，要精準在事前了解消費者的渴望，不只要深入了解數據背後的意義，更要把內容（產品）準備好，而不是盲目的追隨他人。
回顧前幾年當新聞媒體小編的時候，認為社群的工作內容，就是在網站上選擇「感覺」點閱會好的新聞，放到社群平台上，導流粉絲、增加點閱，日復一日感覺自己只是複製貼上的工具；
然而幾年後才意識到，能夠事前嗅到一條新聞能夠創造用戶關注、帶起流量表現，靠得不是直覺，數據才是判斷的關鍵。
當一名社群編輯，必須透過分析工具觀察單一新聞流量、全站人數、即時人數等數據導流的表現，再結合受眾輪廓分析等不同面向、競品分析等，去了解網路受眾，透過策略聯盟增長流量，才能夠在新聞被推播以前，預測內容的表現，更能掌握議題發酵。
如何掌握2020跨平台社群行銷趨勢？
透過數據，如何與讀者產生連結？
Youtuber志祺七七在個人臉書上發布了一段「這一年半做 YouTube 的（偏激）心得」，第一條就是「死都要跟到時事」，因為時事是成長重要的動力，觀眾的點擊動機沒那麼好養，你要靠主流新聞的包圍打擊，才能養成那一絲絲的好奇。
但，作為社群經營者，其實還能將思考再往上拉一層，除了掌握時事外，「創造話題」才是決勝關鍵。運用平台優勢，將議題「溢散」至極大化，擁有這樣的能力，遠比跟上時事更進階。
舉例來說，今年初社群上最火紅的挑戰便是「Anysong Challenge」，這是一首由南韓饒舌歌手，外號音源怪物的ZICO於1月中發布的歌曲，他同時在個人IG上與女明星拍片發起社群挑戰。
這股風潮在韓國境內延燒，連當地氣象主播都在播報時間來跳上一段，隨後許多台灣、中國大咖藝人也加入挑戰，成為許多娛樂媒體報導的題材，讓這首歌的點閱率突破2550萬次，相較頻道上其他MV點閱只有1、2萬，足足多了千萬倍！
這就是「創造話題」的社群經營手法與影響力，其效果遠比搭上時事還要強烈，不只吸睛也容易讓大眾產生期待感及驚喜感。
在時事話題的範疇當中，「內容」不侷限在新聞媒體製作的內容，在今日這個時代，UGC使用者創作內容才是大宗，我將之稱之為「與我有關」，過去作為一名創作者，你需要了解市場、受眾，依附受眾產製內容。
然而《隨經濟》當中提出的新評論是「不再細分市場，而是連結」，得保有自己的風格，如此大眾而言，才會是一個「活生生的人」真實呈現在眼前，進而才有信任與後續的弱連結，讓彼此產生更大的效益。
隨經濟產生的第二曲線已經不只是新的商業模式，也是新的商業文明，作者在書中列出了五種現象。
ㄧ、隨處科技：時間將成為有限資源
每個人一天都只有24小時，雖然仰賴科技，我們執行許多事情都已經省下了許多時間，但這也代表，企業擴張團隊、砸錢發展，就能夠加速進展，此時，時間就變得相當珍稀，有個人可以在一周完成新事物的研發上線，只要晚一天，就會降低了獨特性。
二、隨社會：相信陌生人
在隨經濟當中，陌生人的推薦與意見，逐漸取代企業公關發言人的地位，因為人們厭倦了商業包裝、品牌的定義權。而大家現在購物前，也會先搜尋評價、看Google評分，且會相信網路的資料，這便是相信陌生的人體現。
三、隨商業：個人化的商業環境
企業品牌將逐漸被個人品牌替代，過往坐計程車，以車隊作為信任基準，然而在部分的外送車隊中，可以指定司機，並將他加入自己的常用名單，不再單純只因為品牌而使用產品。
四、隨組織：客戶即夥伴，跨越組織的界線
過去服務客戶，會有上對下的命令感，大多時候其中一方必須全權配合，但今日客戶可以參與案主討論，甚至不同企業組織可以合作，利用雙方優勢互相加乘，沒有誰大誰小的問題。
五、隨價值：利他的生態價值思維
過去，我們習慣利用社會資源與夥伴來幫助自己賺錢，但現在是需要讓社會資源和夥伴來使用我賺錢。利己的價值觀是利用別人來賺錢，當大家都要力己時，就會成為了分食大餅的競爭思維。
但利他是一種生態，希望在合作關係當中，雙方都有不同的收穫，不只是賺錢，建立名聲、品牌形象都是一種收穫。
隨經濟是一個很符合現代社會趨勢的名詞，然而其中也有風險。
以我自己的例子來說，我的專業在於「媒體」，協助企業與媒體溝通、曝光，或有時需會幫忙牽線合作，這之中非常需要「溝通斡旋」、「掌握生態」取得他人信任，進而運用特殊資源協助對方以省時、省本的方式達到效益極大化。
然而，大部分的人對媒體環境不了解，卻因媒體本身能被大眾觸及的特性，認為在媒體工作很容易，不理解內部涉及許多政治、商業、人脈的潛規則，要遊走之間，其實需要很高情商、硬實力、軟態度，各種不同的組合技。
在隨經濟時代裡，人人都想以利他來彰顯自我價值，然而涉及專業時，我認為尊重彼此，訂下形式的合約、給付合理報酬都是必須的，而非想著「利他」是種無償奉獻。
在個人化的時代，從職場中積累專業，將個人專業分享給他人，找到自己的第二曲線，才會讓自己在往後的幾年，具備無可取代的價值。
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- 隨經濟：第二曲線的77個思維模型
- 作者： 盧希鵬
- 出版社：天下文化
