文／Askats.Yang (人資主管UP學部落格)
近期最熱門的新聞之一，是臉書被踢爆未能保護8700萬名臉書用戶個資，導致2016年美國總統大選期間，被「劍橋分析公司」運用演算法分析這些不當取得的個資，藉此從心理學角度透析個人性格，並投其所好地利用政治廣告來左右投票結果，臉書CEO馬克祖克柏為此向大眾道歉並開始配合英美政府的調查。
從報導顯示，臉書確實對用戶個資的保護不足，但「劍橋分析」真的能靠一款心理測驗程式所得到的數據，就能控制人們的意志，影響投票意願，進而控制大選結果嗎？
影響力大師-羅伯特‧席爾迪尼博士（Robert Cialdini）在《鋪梗力》一書指出，「如果溝通者能將受眾的注意力暫時性地引導至後續訊息上，就有機會影響受眾的行為，達成對溝通者有利的結果。」
操控你的注意力 就能控制你的想法
「劍橋分析」顯然熟悉如何聚焦用戶注意力的心理學理論，他們有目的性地分析用戶並投放某類政治廣告，令人感到熟悉後，用戶會下意識地認為某些訊息更有意義，注意力也將被引導至特定概念，影響用戶最終行為，人們懷疑操控大選結果的推論，確實有可能成立。
這場個資外洩風暴也反映了一個現象：我們常以為注意力是由自己掌控，但在社群網站與通訊軟體成為人們的生活中心後，其實大多時候，個人的注意力反而掌握在他人手中。
比如說，電視節目、網路遊戲、電子郵件、社群媒體、智慧型手機……等等。每一項都是令人難以抵抗的分心誘惑，常讓人無法長時間地集中注意力在真正能創造價值的重大任務，只能用零碎時間完成一件件不重要的日常瑣事。
甚至，我們以為自己是出於自由意志地想看什麼電視節目、玩哪款手機遊戲，但其實都是在分心狀態下，無意識地放棄了自己的注意力，免費將掌握注意力的控制權移轉給電視與網路的內容擁有者，被動地觀看業者主導閱聽的內容，任由他們影響後續的決策行為。
結果就如「劍橋分析」這類的公司持續壯大，接收了用戶們的注意力，不當地使用數據獲取利益、達到目標；而從失去了注意力，擁抱分心的結果來看，個人生產力因此逐步下降，並沒有獲得什麼好處。
以前聽過一句話：「你的時間在哪裡，成就就在那裡。」但在這個時代，或許應該強調：
「你的注意力在哪裡，成就就在哪裡。」
想辦法拿回注意力的主導權，找回專注的力量，在做出選擇之前，有意識地提醒自己注意力放在什麼地方(或不放在什麼地方)，將會決定你是什麼樣的人！
控制注意力進入心流狀態 工作更高效
正向心理學家米哈里·契克森米哈賴（Mihaly Csikszentmihalyi）曾提出心流理論（Flow），是指一種在極度專心應對挑戰時，而進入「忘我」的狀態。一旦進入心流狀態，人們的表現將會愈好，愈能超乎平常水準，邁向巔峰成就。
可惜的是，現今生活的外在刺激與誘惑過多，讓我們愈來愈不容易進入心流狀態。
因此，需要練習將注意力拉回到自己身上的技術，讓個人有足夠長的專注時刻。當進入了心流狀態後，就能夠有深度思考的機會，讓自己不論在工作或是生活上，都能創造有效率且具價值的產出。
三個拿回注意力主導權的建議
如何讓自己更有意識地專心生活，而不是將大量的注意力浪擲於紛亂的電視節目和社群媒體上呢？以下是我的三個建議，沒有什麼大道理，簡單而實用。
1. 減少看電視與網劇的時間
下班後，看電視節目與網路劇集有時的確是一種消遣，但若花了過多時間觀看，甚至只是不斷按鈕轉台，恐怕就放置了多餘的注意力在上面。尊重看待時間，你會發現人生其實有更多重要事情值得專注投入。
2. 練習一個人獨處
放下你的手機幾分鐘，忍住不時刷FB塗鴉牆和看Line訊息的衝動。每次刷螢幕都期待有新東西的愉快感實在很難戒掉，因為大腦喜歡這種不可預知的樂趣。但開始試著給自己幾分鐘的安靜時間練習思考，你將變得更專注。
3. 持續一項喜歡的運動
一整天上班回到家後，我們總想坐在舒服的沙發上，自在地看著電視、滑著手機，感覺這是下班後最適合的紓壓方式了。但許多研究顯示，運動不僅也可釋放壓力，更有助於保持頭腦清醒、培養專注力。
在這個令人分心的時代，能掌握個人注意力的人並不多，能意識到不輕易將自己注意力移轉給媒體網路的人更是少數。練習專注的技巧，把注意力放在更有價值的地方，或許就能離你心中的成功目標更近一些。
- 書名：鋪梗力
- 作者：羅伯特‧席爾迪尼
- 譯者：劉怡女
- 出版社：時報出版
- 出版日期：2017/11/21
