這兩年整個行銷圈一直強調「注意力」的重要性，因為不論資訊增加多少，科技發達誕生多少產品，人們的時間都不會隨之增加（除非真有人做出時光機），因此每個人的時間，就成為品牌必爭資源。
品牌如何透過時間維度進入消費者的生活，是這本《品牌物理學》的重點之一。
我認為這本書只要是廣告行銷相關人員，書架上一定要放一本，可以隨時翻閱，書中列舉許多物理、心理學的科學實驗，告訴你這些實驗結果是如何在消費者生活中產生作用，品牌能如何運用這些研究。
作者群獨創的「時間模型」、「空間模型」和「雅各階梯模型」，能夠讓你簡單快速地套用在客戶的品牌上，讓提案更具說服力。
當然，如果你是沒有代理商的中小企業主，或是想精進自己的大品牌從業人員，也很適合這本書，用裡面談到的模型跟理論，來檢視自己的品牌是不是好好活著。
打個廣告，你可以由此去購買75折免運的《品牌物理學》，如果還沒下定決心，可以看看我對本書其中一項要素的心得。
時間在品牌中扮演什麼角色？
我有位女性朋友她高中時很喜歡一個美妝品牌，隨著年齡增長，她發現雖然該品牌還是可愛粉嫩的外包裝，調性依然偏向高中女生，但她還是十分愛用，而且比起高中時期，出社會的她荷苞更滿，買起來更不手軟。
這是一個品牌跟時間交互作用下的一個好案例，她的品牌首次體驗很深刻，讓她銘記在心，年紀雖然增長，但對年輕時的品牌依然情有獨鍾。
當我們回想起某一個時間時，我們想起的並非精確的「時間」，而是「時刻」－ 《品牌物理學》
品牌存在每個人生活中，隨著時間產生出不同的效應，想讓消費者帶著你的品牌穿越時空，你需要不斷設計出多種感官跟情感的體驗，將消費者跟品牌互動過程，轉化為「難忘的時刻」，當時刻不斷累積，就會成為長期的習慣與記憶。
廣告，正是「難忘時刻」的創造者
不是每個品牌的產品都能隨時跟消費者產生互動，「廣告」的存在正是肩負此重任，廣告能讓消費者跟品牌產生感官跟情感上的連結。
書中舉了漢堡王經典廣告Subservient Chicken(小雞侍者)為例，知道這個廣告就有點年紀了。這活動是很早期互動廣告經典案例，一個穿著公雞裝的角色站在網站前，你可以輸入各種指令，小雞侍者會根據指令產生反應，當然，十八禁的指令是不可能執行的…
小雞侍者得過坎城創意獎，既延續了漢堡王惡搞的趣味形象，也讓消費者瘋狂敲下各種指令，玩幾個小時不厭倦。
除了廣告外，我心中曾有個疑問：品牌大費周章舉辦活動，真的能提升品牌印象嗎？看完書後我就懂了，年復一年的活動與節日，其實是更高層次的廣告。
《品牌物理學》的作者認為這是一種「可持續發展出品牌參與度的模式」，並在長時間下累積感官上的互動質，在消費者的生活中創造出更多難忘時刻。
書中提到一個墨西哥的Chipotle培育節，沒聽過沒關係，可以買《品牌物理學》回家看到底這是一個甚麼節日，但這讓我想到兩個大家耳熟能詳的節日，一個是淘寶舉辦的「雙11」，另一個「Red Bull」舉辦的大大小小極限活動。
身為全球第一大能量飲料品牌，Red Bull不是汲汲營營地去找消費者，而是透過大量活動，把消費者帶到他的面前。
Red Bull舉辦一系列極限運動賽事，像是太空跳傘、越野賽車、懸崖跳水、登山攀岩、街舞大賽，還贊助F1車手，舉辦台灣很夯的皂飛車活動，甚至是花式扯鈴大賽，Red Bull透過這些活動，不僅正確傳達品牌能量滿滿的形象，更在參與其中的消費者的腦中植入專屬Red Bull的難忘時刻。
跟消費者互動，能強化他們對品牌的記憶
從腦科學的觀點來看，記憶是透過感官體驗所形成的，而建立越多感官參與的記憶，就能打造更強力的品牌。
而「行動」，能讓人產生全面的感官回饋，加深記憶，舉個例子來說，如果你想記住《品牌物理學》的內容，單純閱讀可能記沒幾天就忘光了。
但如果你寫下閱讀筆記，在腦中連結過書中理論相關案例，或跟朋友聊過本書內容，甚至將書中理論付諸行動，都能增進記憶，讓大腦的神經進行更強大的連結。
這也是為什麼品牌喜歡有互動的廣告、活動，許多品牌會在行銷流程中加入讓消費者行動的機會，就算是單純的按讚留言，或體驗試用，也比只是單向投放廣告來得強。
舉一個前陣子陪我朋友選購Gogoro的例子，看過Gogoro廣告，雖然達到不錯的宣傳效果，但跟真正試乘Gogoro的感受相比，又輸了一大截，體驗才能感受到騎在街道上的舒適，有種成為未來人的感覺。
而更強烈的感受來自於買車回家後的體驗，路人的注目禮，換電池的新鮮感，朋友的驚呼，擁有一台Gogoro對品牌記憶的加深比只看過電視廣告的感受強很多。
誠如上述，當消費者參與品牌體驗中的感官越多，就能形成越強烈的品牌記憶，而體驗的時間越長，也助於在潛意識中形成習慣，再回到上面的段落，我想你就可以理解為什麼馬雲要大費周章辦雙11，Redbull為何要舉辦活動號召全球的選手來玩命。
「品牌是否具有生命，全仰賴他停留在大眾記憶中的能力。」－《品牌物理學》
打造品牌，有藝術思維還不夠，還要科學邏輯來平衡
今年諾貝爾經濟學獎頒給了理查德．塞勒（Richard Thaler），他搭起了心理學跟經濟學的橋樑，被稱為行為經濟學之父，而《品牌物理學》的三位作者，我稱他們是「行銷科學三怪咖」。
因為本書讀起來的感覺，完全不像白髮蒼蒼的教授說教，而是幽默有內涵的好友在和你閒聊，閱讀過程中，常被作者從外星飛來的創意觀點逗笑。
書中有一半的部分在講科普知識，講完時間，還有空間跟速度，另一半則是這些科學理論如何融入品牌行銷，在人文跟科學中抓到巧妙的平衡，讓《品牌物理學》變成一本另類的品牌聖經。
歲末年終之際需要一本工具書來幫你度過年度規劃的難關嗎？就是這本《品牌物理學》了！
- 書名：品牌物理學
- 作者：Aaron Keller, Renée Marino, Dan Wallace
- 譯者：朱沁靈
- 出版社：大寫出版社
- 出版日期：2017/12/08
