About 劉俊佑（鮪魚）

一開始我也認為，韓國瑜炫風是亂報的，直到看見他在岡山有N萬人到場的造勢晚會影片，岡山是我故鄉，我印象中上次有這樣人數的競選晚會…還真的沒有過…

韓國瑜在全台掀起一股「韓流」，他不斷地拋出很多具討論性的話題，說驚世駭俗的話，讓新聞媒體整天追著他跑，在高雄的聲勢跟網路上的聲量不斷升高。

引起關注的後果，我的臉書同溫層開始出現許多罵他的文章，這些人多半是高知識份子、政治菁英或是身在台北的高雄人，而我的高雄鄉親Line同溫層，則意外地出現藍綠翻轉的現象，轉貼韓國瑜新聞跟讚賞文的頻率越來越高。

你有沒有發現，這情境似曾相似？你的第六感沒錯，就跟兩年前的美國總統大選，川普參選的情境類似。

一個外行（商人競選美國總統與台北人選高雄市長），同樣的說服手法，甚至出現矮化女性的言論，招式跟所處背景如出一徹。

當然，我也不知他最終結局是否會跟川普一樣跌破主流眼鏡，選情變化很快，當我文章寫到一半，就看到他在辯論會上跌跤。

聲勢可以造，實際能力可假不了，只有直銷式的情緒演講，沒有川普扭轉乾坤的無賴霸氣是不行的，一種人一款命。

但預測不是本文目的，我希望可以從川普跟韓國瑜的現象，說明一件事：只要資金充足，團隊選得好，聲勢是可以炒作，說服力可以強化。

具體來說，該怎麼做？

韓國瑜的選戰打法跟川普有87％像

他們兩人不僅所處背景很像，其實選舉的打法也很像。

會有此連結，是因為之前在寫〈是你的同溫層，讓你看不懂玖壹壹與川普為何爆紅〉這篇文研究過川普，剛好最近看了《超越邏輯的情緒說服》，讓我對川普的說服力有更深一層的認識。

當我看到韓國瑜拋出的議題時，馬上就將兩者做了連結，也立即明白為什麼他會有現在的聲勢，從這兩者的案例中我們可以發現，這本書裡面提到的方法是真的有效的！

接下來我們會用韓國瑜跟川普的選戰，來探討幾個大哉問：我們到底都被什麼說服？該如何說服人？

誰說人是理性的？ …
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米果文化由《奇葩說》的節目辯手組成，在喜馬拉雅推出一款擁有35萬付費用戶，收入破4000萬人民幣的音頻產品《好好說話》，我在上周參加張嘉玲（加個零文化傳播有限公司創辦人）舉辦的《中國營銷大咖的商業進化論》時，聽到米果文化的副董事長胡漸彪分享的產品心法，深受啟發。

因為我是音頻付費產品的重度使用者，不只刷牙通勤聽，我連洗澡都在聽。音頻解放了雙手，使人們可以真正有效率地利用碎片時間，還讓我頓時覺得做家事不這麼枯燥乏味，連家庭關係都合樂了起來。

或許你會問，音頻真這麼棒，那為什麼台灣沒有流行？

剛好，我們正在發展一款音頻產品，接下我會以現階段發展經驗，跟我們對市場的理解，還有當天聽胡漸彪對音頻付費產品的實戰見解，進行一番綜合解析。

最後會回答標題提出的兩個問題：1.如何打造爆款知識付費產品？2.台灣有音頻市場嗎？

知識付費的市場核心需求是「解決問題」

我們最近常跟許多知識大神接觸，我們發現一個現象就是，當你擁有十分龐大的知識體系，擁有幾十個小時起跳的系列課程，你會難以想像一個十分鐘以內的音頻課程能夠講出什麼？

活動中，米果文化的副董事長楊漸彪就給出一個很好的答案。

＊圖片來源加個零 十O

龐大的知識體系，長時間的課程，讓人可以完整學完一門學科，這是傳統教育的優勢。

但當你遇到不知該如何安撫女友生氣的狀況，你會想說，好，我先去報一學期口語傳播課程，等你修完女友早就跑了……

如何正確理解中國這一波知識付費浪潮？從分享中我們可以得知，知識付費產品不是只給知識，而是給『服務』，其實用戶不需要當高高在上的老師，而是需要一位知識服務商來解決問題。

以擁有35萬訂閱用戶的《好好說話》音頻課程為例，它們一共出了260集，其中有一百多集都是深入一場景，提出解決方案。

像是：如何殺價？女友吵架該怎麼安撫？如何跟上級爭取加薪？等等…每堂6~8分鐘的課程，解決一個具體的問題，不打高空，而是將具體的問題拆解成三個步驟，每堂課程都格式化。

為什麼要格式化？因為聆聽是有習慣的，當用戶已經聽習慣架構後，就更容易吸收裡面的內容，更容易回到生活中去解決他想解決的問題，讓知識可以被運用，讓人們覺得付費有價值。

怎樣定義一個好的知識服務？

根據製作經驗，胡漸彪歸納了三個特點：陪伴感＋獲得感＋娛樂性。

後兩者好理解，前陣子我們剛直播過的《長銷》也有提到實用性跟娛樂性的內容最容易傳播，在此不贅述。那我們來聊聊「陪伴感」是什麼？

舉個例子，胡漸彪在演講中就提到，為什麼音頻課程100堂比10堂課好？

對消費者來說，每天聽一堂，100堂課就陪伴他100天，人產生習慣後是很難調整的，你肯定有追完一系列美劇後，發現接下來不知該做什麼的感覺。

多堂數的課程，讓聽者跟講者一同成長，每天都有進步的感覺，是「陪伴感」很重要的一環。

＊圖片來源加個零 十O

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網友Nina Wang發問：

前陣子看到一則新聞說，Facebook申請了一項專利，他會利用一些數據，分辨你現在的財富狀況是是貧窮、中產還是富有，真的能這麼神奇嗎？

每週我們會在這裡回答一名讀者提問，歡迎大家私訊、或email給我，問你想問的問題，各種疑難雜症都可以問，我們的回答不一定是正確答案，只希望透過我的回答，能刺激你的思考。

重點段落節錄： 1.

有人說，大數據是人們自行生產的石油，資料金礦，價值無限，從商業角度來看的確是，大數據讓預測事情的發展變得可能，人類朝思暮想的預測能力，終於透過電腦運用能力得以實現。

2.

我將透過《數據謊言與真相》這本書告訴你，大數據運用的驚悚面！

3.

科學家在調查借貸網站時發現，在借款原因上寫到「上帝、感謝、醫院、我一定會還錢。」這些詞的人，還款機率很低。

4.

如果你是還得起錢的人，是家裡真的有人生病，卻因為詞彙分析被歸類到還款程度低的類別。

你通常不知道背後的運作機制是什麼，被默默降低排序也求助無門。

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網友Tiffany發問：

我的下屬常常記不清楚我說過的話，常做錯事，害我需要花心力一個一個盯著他們，該怎麼辦？

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重點段落節錄：

1.

想讓別人記住你說的話，我推薦你讀這本：《別有目的的小意外：打敗遺忘的內容行銷，來自15種好用的認知科學》

作者是卡門・席夢博士，她是一位認知科學家，專研神經學研究，長期探討如何將記憶植入別人的決策過程，就是《全面啟動 Inception》中李奧納多那個角色在做的事，只是電影將植入記憶的行為具象化，看起來像是科幻動作片。

2.

這本書最大的重點是：「人們的行動取決於他記得什麼。」

3.

第一個重點是：只要讓人們記住最重要的10%訊息

4.

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網友黃亦軍發問：

一個素人該怎麼做，才能變成名人？

每週我們會在這裡回答一名讀者提問，歡迎大家私訊、或email給我，問你想問的問題，各種疑難雜症都可以問，我們的回答不一定是正確答案，只希望透過我的回答，能刺激你的思考。

重點段落節錄：

1.

今天要介紹的這本書叫做《盜賊史觀下的中國》，作者是日本人高島俊男，是一名中國文學研究者，看日本人寫中國史蠻有趣的，裡面有很多吐槽，只有外國人可以做。

一本書厲不厲害，從他的研究主題就感覺出來，這本書從盜賊的角度，重新檢視了中國的厲始，這個切點很特別，從沒想過中國的歷史可以這樣看。

2.

中國的盜賊跟日本的盜賊截然不同，日文的偷跟盜讀音相同，盜賊通常指的是偷東西的人，但中文的盜通常是明目張膽的搶，是有集團性。

整個中國地區從古代到二十世紀都一直有盜賊出沒的紀錄，名稱上也有所調整，有的單稱為「盜」，有的稱為「賊」，有的稱為「寇」，也有稱為「匪」，意思都差不多。

3.

李自成是一個素人起家的悲劇英雄，英雄的人氣很高，但悲劇英雄的人氣更高，強者失敗的故事像是諸葛亮、項羽、真田幸村都擁有超高人氣，無法改變的失敗結局讓這些人的故事更為傳奇，更值得討論。

4.

明末盜賊會有這些稱號，有幾種說法，一說是因為他們都是有頭有臉的出來當盜賊，可能是軍隊的將領，或是有來歷的家庭，他們必須要掩蓋自己的身份，怕連累家族。

另一種說法是模仿當時知名小說「水滸傳」，有些盜賊會取「宋江」、「一丈青」這種稱號。

5.

我認為這種稱號還有一種作用，好記方便流傳，一旦成名威嚇程度也很高，做品牌就是有這個好處，所以江湖走跳，想當網紅或是當Youtuber，想個厲害的稱號是有幫助的。

6.

打敗仗雖然可恥，但打敗仗之後還能東山再起，這些敗仗就變成了李自成成名後供人流傳的故事，就像孔子在成名後會說：「吾少也賤，故多能鄙事。」當你成名後，過往做過小事、失敗的戰績，都成了宣傳素材。

7.

當然，與其讓別人傳，不如你自己先說，可以做訊息上的控管，之前聽到一個說法是，你需要控制別人在背後說你八卦時的關鍵字，不容易做，但是必須做的。

8.

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Hi你好，我是生鮮時書的創辦人，我叫鮪魚。時書幕後是一個新單元，專談團隊幕後花絮。第一集就來跟你聊聊，我們認為一個知識節目創作團隊，需要怎樣的空間？ 先問你一個問題，猜猜看生鮮時書的團隊有幾人？

常聽到人說，我們看起來有一整個編輯部門，但…我們實際上只有兩個人！最近多一個實習生，所以是三個人。（想跟廠商還有合作夥伴說句抱歉，我們人力很吃緊啊…）

兩人團隊多用網路溝通，感謝通訊軟體的發明，讓我們這種小型團隊沒有辦公室，也能運作順暢。

團隊會議大多舉辦在咖啡店，經常四處奔波，咖啡店環境參差不齊，有的太吵，需要嘶吼才能聽到對方的聲音，有的太安靜，聊些商業機密都怕被隔壁PO上臉書。

沒有辦公室還有個壞處，當有客戶或合作對象想來訪，我們只能婉拒，改到對方辦公室開會，不夠帥氣。

我想這是大部分初創團隊會經歷的事，想擁有美好的工作環境，但卻因為種種因素作罷，想想許多大公司都在車庫創業（我們膽敢要一個辦公室好奢侈！）

生鮮時書這半年來開始做知識節目，做了《廣讀書》還有《人生超緊張》兩個節目後，發現要壓低成本需要一個固定的拍攝場地，這對我們來說比辦公室本身還重要。

當我們汲汲營營地找尋空間時，就這麼巧，我們受邀參加Kafnu台北旗艦館的體驗活動，上週剛體驗完，全中我們的需求。

接下來就一邊分享我們的參觀心得，一邊跟大家講講我們的思考點在哪裡。

內建綠幕攝影棚&錄音室

《廣讀書》是在「上樓看看」咖啡店拍的，背景的大樹是製作團隊MixCode的神來之筆。《人生超緊張》是在綠幕前拍的，在元懋導演跟小郭的巧手後製之下，節目趣味不失質感。

每次拍攝場地的成本很高，如果有個固定空間，就可以省下不少成本，讓收入微薄的我們可以拍更多節目。

令人驚喜的是，Kafnu台北旗艦館裡，竟然有綠幕攝影棚！

只要是會員都有送免費時數，還有專業器材可以借，超佛心！

雖然空間約只有籃球場半場，但我們的節目多是談話性質，不會舞刀弄劍，只要簡單擺設或一個人直挺挺地站著也可以錄影，這樣的大小綽綽有餘。

我在參觀其他樓層時發現，開放的交誼空間也很適合拍攝，只是現場流動性較高，拍攝時要注意清場問題。

除攝影棚外，還有專業錄音室，可惜我當天沒拍到照，但聽說用來錄製專輯也沒問題，未來我們想發展Podcast音頻節目時可使用。

當天聽社群經理聊到，一組做電影配音的團隊，計算租錄音室租金後決定入駐，我們內部敲了敲計算機，將節目場地租借的費用平攤在辦公室租金裡的確能省下不少錢，真心希望有機會加入，讓我們新節目獲得強化！

辦公室久坐救星：「升降桌」  

Kafnu台北旗艦館的獨立辦公室最少可坐三人，最多六人，但六人會有點擠，沙發床跟櫃子都要拿掉。

擺設最讓我們驚豔的是，辦公室裡的桌子都是「升降桌」

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會員數超過220萬，讓你邊看Youtube邊學英文的VoiceTube ，是謝祥凡的創業起點，身為共同創辦人的他幫助公司從0到1地建立行銷體系，大幅提升會員數，2017年中謝祥凡決定跳入全新領域，再次創辦健康食品訂閱網 VitaBox。

連續創業的道路上，謝祥凡發現很多問題找不到朋友問，或不知該問誰，閱讀遂成為他在劇烈震盪的創業戰場中的技能食糧，使他在戰鬥中穩定成長。

你也想開展一番事業？或你已是新創公司的ceo，他推薦的書你可不能錯過！

《師父：那些我在課堂外學會的本事》

對謝祥凡來說，這是一本相見恨晚的著作，由資深創業家諾姆・布羅斯與《大退場》的作者鮑．柏林罕共同完成，謝祥凡認為網路時代的創業者最容易忽略的書中觀念是：「毛利率」                       

毛利率指的是：(銷售收入淨額－銷售成本）/ 銷售收入淨額 ×100%，許多財經專家認為一間公司的毛利率比一間公司的營收還重要，因為有營業額公司不一定能存活，有利潤才活得下來。

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每次演講遇到Q&A，或是問台下聽眾有沒有問題時，總會進入一段空氣凝結的時間，我稱為「尷尬的一分鐘」，大家開始假裝寫筆記，玩手機，把頭埋進桌子裡，假裝跟隔壁討論，就是不要跟我對到眼。

當然也感受的到有人躍躍欲試，掙扎許久才把手舉起來發問，也有人看起來好像有話要說，但最後大腦成功抑制住心中的好奇心，決定不問，然後下課跑來問你問題。相信你只要去演講過，或是坐在台下聽過任何演講，你都會有如此的體驗。大多數人都是心中有問題，或不敢有問題。

為何台灣人會覺得在眾人面前發問這件事如此困難？或者更進一步問，為什麼我們會害怕問問題，甚至是被問問題呢？

當我們發問時，我們在想什麼？

台灣人為什麼不愛舉手發問？這個問題肯定深藏在每個台灣人心中，網路上也有很多討論，隨便搜尋一下就會看到一些說法，像是：「台灣學生不懂什麼是批判性思考。」「台灣人害怕被大家注視。」「我們害怕自己的問題或是答案被別人覺得很愚蠢。」

批判性思考的訓練是原因嗎？我認為應該不是，以我自身經驗為例，即使心中有問題，但舉手發問仍然很難，因為問題太多很可能會被視為白目。

「台灣人害怕被大家注視。」「我們害怕自己的問題或是答案被別人覺得很愚蠢。」這些答案有搔到癢處，但沒有徹底解決我的疑惑。

到底是什麼原因造就這樣的一種集體意識呢？我最近看到一個說法覺得很有趣，是一位台灣作家在法國的體悟，書名叫《我為什麼去法國上哲學課？：擺脫思考同溫層，拆穿自我的誠實之旅》，我們先來看看書中一個有趣的故事。

來自法國哲學課的震撼教育

本文的主角是台灣作家「褚士瑩」，他去法國上了一堂很特別的課，他的老師「奧斯卡」，是被法國哲學討厭的老師，因為他不寫高深的哲學論文，鮮少提及偉大哲學家的理論、名字，埋頭寫老少閒宜的哲學繪本，並開設「應用哲學」課程，嘗試把哲學融入日常生活。

為什麼說是震撼教育？舉個書中例子，第一堂課開始沒多久，老師奧斯卡因為課堂上的插曲，問了一個問題：「每個人都喜歡美，這句話犯了哲學上的什麼謬誤？」

褚士瑩發現，房間裡充滿舉起的手，只有他的手是放下的，這和一般我們見到在台灣的場景截然不同。

你要知道，奧斯卡課堂上的學生，都是來自各國的哲學老師、心理諮商師、相關課系的博士生或企業顧問，在台灣要是台下聽眾是有頭有臉的人，要他們舉手發問或是回答問題可能更難。

這次沒舉手讓褚士瑩成為箭靶，奧斯卡的大忌就是有人沒參與討論課堂討論，接下來上課方向就開始認真地討論他不舉手這件事，這也是這堂哲學課令我感到很有趣的地方，當下每個發生的事，都能成為討論題目。

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這兩年整個行銷圈一直強調「注意力」的重要性，因為不論資訊增加多少，科技發達誕生多少產品，人們的時間都不會隨之增加（除非真有人做出時光機），因此每個人的時間，就成為品牌必爭資源。

品牌如何透過時間維度進入消費者的生活，是這本《品牌物理學》的重點之一。

我認為這本書只要是廣告行銷相關人員，書架上一定要放一本，可以隨時翻閱，書中列舉許多物理、心理學的科學實驗，告訴你這些實驗結果是如何在消費者生活中產生作用，品牌能如何運用這些研究。

作者群獨創的「時間模型」、「空間模型」和「雅各階梯模型」，能夠讓你簡單快速地套用在客戶的品牌上，讓提案更具說服力。

當然，如果你是沒有代理商的中小企業主，或是想精進自己的大品牌從業人員，也很適合這本書，用裡面談到的模型跟理論，來檢視自己的品牌是不是好好活著。

打個廣告，你可以由此去購買75折免運的《品牌物理學》，如果還沒下定決心，可以看看我對本書其中一項要素的心得。

時間在品牌中扮演什麼角色？

我有位女性朋友她高中時很喜歡一個美妝品牌，隨著年齡增長，她發現雖然該品牌還是可愛粉嫩的外包裝，調性依然偏向高中女生，但她還是十分愛用，而且比起高中時期，出社會的她荷苞更滿，買起來更不手軟。

這是一個品牌跟時間交互作用下的一個好案例，她的品牌首次體驗很深刻，讓她銘記在心，年紀雖然增長，但對年輕時的品牌依然情有獨鍾。

當我們回想起某一個時間時，我們想起的並非精確的「時間」，而是「時刻」－ 《品牌物理學》

品牌存在每個人生活中，隨著時間產生出不同的效應，想讓消費者帶著你的品牌穿越時空，你需要不斷設計出多種感官跟情感的體驗，將消費者跟品牌互動過程，轉化為「難忘的時刻」，當時刻不斷累積，就會成為長期的習慣與記憶。

廣告，正是「難忘時刻」的創造者

不是每個品牌的產品都能隨時跟消費者產生互動，「廣告」的存在正是肩負此重任，廣告能讓消費者跟品牌產生感官跟情感上的連結。

書中舉了漢堡王經典廣告Subservient Chicken(小雞侍者)為例，知道這個廣告就有點年紀了。這活動是很早期互動廣告經典案例，一個穿著公雞裝的角色站在網站前，你可以輸入各種指令，小雞侍者會根據指令產生反應，當然，十八禁的指令是不可能執行的…

小雞侍者得過坎城創意獎，既延續了漢堡王惡搞的趣味形象，也讓消費者瘋狂敲下各種指令，玩幾個小時不厭倦。

除了廣告外，我心中曾有個疑問：品牌大費周章舉辦活動，真的能提升品牌印象嗎？看完書後我就懂了，年復一年的活動與節日，其實是更高層次的廣告。

《品牌物理學》的作者認為這是一種「可持續發展出品牌參與度的模式」，並在長時間下累積感官上的互動質，在消費者的生活中創造出更多難忘時刻。

書中提到一個墨西哥的Chipotle培育節，沒聽過沒關係，可以買《品牌物理學》回家看到底這是一個甚麼節日，但這讓我想到兩個大家耳熟能詳的節日，一個是淘寶舉辦的「雙11」，另一個「Red Bull」舉辦的大大小小極限活動。

身為全球第一大能量飲料品牌，Red Bull不是汲汲營營地去找消費者，而是透過大量活動，把消費者帶到他的面前。

Red …
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這幾天剛好跟幾位業內朋友聊過這個話題，Youtuber小玉自爆9 個月收入破 340 萬，引來酸民一陣撻伐。前陣子網紅團體這群人被合作廠商爆料，影片價碼一支130萬太貴，引來網友一陣應援，這中間的差別在哪裡？

可能是因為小玉公布的方式太惹怒人，但換個角度想，他這樣的「狂」跟「敢」，就是他82萬訂閱戶喜歡的樣子。也可能是以他22歲的年紀，賺這麼多錢嚇到大家，但在起薪只有22K的時代，年輕人能賺得如此高的收入，應該掌聲鼓勵啊！

話題繼續聊下去聊到，究竟為什麼一個Youtuber的收入能如此驚人？

我最近看了一本書，剛好可以解答大家的疑惑，而且是用意想不到的方式來解，談這個話題前，我們先來談談大眾心中的病毒傳播，是什麼概念。

真的有「病毒傳播」嗎？

病毒行銷這個名詞的出現，可以說是戳到每個廣告人的痛處！有一陣子企業主談到網路行銷就會說：「幫我拍個病毒影片，不用花什麼預算就會在網路上擴散的那種影片。」

碰到這種客戶我都想跟他說，不如我給你錢，你拍給我們吧…

一談到病毒傳播，我們都會腦補一個畫面，帶原者感冒打噴嚏，看不見的病菌從他口中飛向其他人，抵抗力較弱的人就被病毒感染，感染者再傳給身邊其他人，一個傳兩個，兩個傳四個，變成大規模傳染，喪屍片裡的病毒都這樣傳。

病毒行銷，真的會這樣傳播出去？

這本期待許久的新書名為《引爆瘋潮》，英文版剛出時就看過討論，當時覺得書中有蠻多有趣的觀念跟研究值得分享，本書作者德瑞克，是大西洋週刊的資深編輯，在經濟跟商業的涉略頗深。

作者解商業與流行這道題，不失人文韻味，而且他的舉例甚多，不會讓你覺得太空泛，沒意外的話我應該會分幾篇文來寫，將書中理論找到「接地氣」的應用案例。

書中提到一個觀點，病毒傳播的真相並不是我們想像的那樣！但如果病毒行銷不是我們想像的那樣，那爆紅的消息，到底是如何出現在我們眼前的？

社群上只有百分之一的貼文，被轉載超過七次

人們會認為行銷如病毒般擴散，是因為我們往往難以窺見傳播的全貌，只看到身邊突然好多人開始談論某個話題，我們不知道這東西是怎麼突然流行起來的，所以我們感覺這件事突然「爆紅」

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