【銀色快手專欄】開一間書店我學到的事

 

以為開書店是件浪漫的書,所以才選擇出來創業。

每次來採訪的記者或編輯,或是陌生的客人,新認識的朋友,想知道銀快開書店的起心動念為何?
我都會打破他們美好的想像,告訴他們我是迫不得已才開書店的,
原因之一,我買的書太多房間放不下,我的解決方案不是把書賣給二手書店,而是直接開一間書店來處理我的藏書,結果我買的書愈來愈多,不僅幫自己買書,也幫客人買書,最後變成了一位選書師。
原因之二,我是因為在職涯上無從選擇才開書店的,因為我無法處理職場上的人際關係,進辦公室工作對我來講是很有壓力的,我甚至因此得了憂鬱症,而且有段時間很害怕人群,害怕與人接觸。
最後我被炒魷魚,工作沒了,也不想再找必須待在辦公室裡的工作,我領了五個月的失業救濟金,但我沒有領第六個月,因為我已經厭倦去面試。

 
我有二條路可以走,一條路是放棄辦公室裡的工作,選擇去零售業或服務業工作,可是我頂著大學畢業的學歷,要去服務業找工作,例如門市或超商,大賣場,百貨公司,每次面試都碰壁。
他們比較想找有這方面工作經驗的人,我的資歷上看不出有服務業的經驗,所以第一時間會被刷掉,而且我當時看起來就是個吃不了苦接近三十歲的魯蛇。
大學畢業了不起,求職的時候還不是照樣被歧視,你們大學生啊,做不了服務業的啦,做不到一個星期就會自動閃人,你們根本就不懂如何應付客人,還是回去坐辦公室吧。
所以一直到我選擇做書店這一行,我才真正踏入零售業和服務業,知道什麼是看人臉色,以及要怎樣面對形形色色生長環境背景不同想法百百種的客人。
在不熟悉的情況下,還要學習如何跟對方介紹書籍,進行表達和溝通,開一間書店要學的事真的好多,瑣碎的事也好多,經常沒有時間坐下來好好看一本書,這份工作真的一點也不浪漫。
 


 
大家看我寫書店故事,覺得當一個書店老闆真好,每天都有故事可以說。
事實上,如果你的營收很差,書賣不出去,客人都不來,業績掛蛋,店租繳不出來,想做的事沒一樣完成,自己也領不到像樣的薪水,你就不會覺得開書店是件浪漫的事。
你可能會改口,既然開書店賺不了錢,那麼開書店一定是開興趣的,每個開書店的老闆都好有勇氣喔。
但我覺得開書店的人真正擁有的是被討厭的勇氣,不光是我自己開書店的時候,常被不懂的客人數落,近五年來看到新的書店開幕後,也經常被各種客人數落或攻擊,質疑或唱衰。
尤其是好為人師的客人,沒開過書店也要跟你耳提面命的指點迷津,彷彿開書店的人都是迷途的羔羊,你應該要跟他們說回頭是岸,不要把生命浪費在無用的地方,以你的學歷和能力,應該要去做更賺錢的事。
 

 
還有一種客人可能是想扮演記者,他會鉅細靡遺的問你開書店前後的每一個細節,甚至連你的身家背景,心理狀態都要統統問過一遍,他才覺得滿足。
可是他沒有要開書店啊,感覺好像在做心理輔導,還是創業諮詢,他也沒有要報導在任何媒體和刊物上啊,所以他到底問這麼多要做什麼?
其實他只是找個地方打發時間,自己沒做過的事覺得好奇,如果老闆有空,他就會一直問,殊不知老闆自己也有要忙的事,也不是開店等著客人進來聊天,很多老闆都有陪聊的經驗。
更厲害的是,有些常客完全不會消費,但就是想抓著你聊天,好吧,看了解憂雜貨店,大家都會些感觸,書店或者某些空間,就像解憂雜貨店,會給予人們安慰或指引的地方,這倒也沒什麼,只是在親切接待客人和被客人干擾之間,我們在努力取得一個平衡。
 

 
開一間書店最初我是為了職涯上的選擇,以及解決自己的藏書病,有一個空間可以放我自己暫時不看的藏書,並且有個冠冕堂皇的藉口可以持續買書無上限,老婆不會碎碎念的真正法寶就是我擁有了一間書店,至少我看完的書也可以賣掉,暫時賣不掉也可以擺著不用進資源回收,好處實在很多。
萬萬沒想到的是,我以為書店是為了糊口而存在,為了能持續做下去而不至於厭煩,或厭惡自己,我必須找個理由說服自己,於是開書店變成傳遞價值的一個平台。
為了文化傳播,人際交流,為了交換資訊,結交同好,推動一些理念,討論公共議題,發掘非主流的價值,這些純粹交易行為以外的想法和行動,就變成了開書店的附加價值
我開始重新思考,開書店的意義為何,我才能說服自己這是我願意投注時間和心力的事業,它不只是一間賣書的店,它還販售人生和夢想。
 

 
從事書店這一行,從網拍(虛擬書店、網路書店)到實體書店,我從2007年做到現在,快要滿十二個年頭,我體會到的是,從只關注自己的喜好和興趣,做自己喜歡做的事,不去管其他人怎麼想。
到我從知識之井跳脫出來,認真去看待每一個愛書買書愛閱讀的客人內心的想法和期待,我逐漸發現做書店這件事,我學會的不是賣一本書給客人,而是從客人身上發掘新的需求。
每位曾經接觸過的客人,或聊天,或討論書籍和生活種種,或有煩惱需要我的陪伴和解惑,我把解憂雜貨店轉成了大叔出租,我把舉辦過無數活動的經驗,轉成了課程設計,活動企劃和空間媒合,講師媒合。

我把賣一本書要寫的介紹文,變成寫作教學,文案教學,口語表達和故事力課程,我把閱讀變成了一門課,我把挑選書給客人的流程和技巧,定義成新的職業「選書師」。

想到了如何把我過去所有的工作經驗和技能,透過故事或演說來表達,讓更多人願意認真去思考,單純做自己喜歡做的事,原來真的能賺錢,幸好這部分終於有個容易被理解的名詞,叫做「斜槓青年」
 

我只能說活在這個時代真的好幸福。
總算能夠輕鬆說出我這二十年在做的事,原來我不只是個書店老闆和文字工作者,原來我一直逃避去辦公室上班,哪些辦公室以外的工作全部都是在磨鍊和培養我的斜槓能力。

而斜槓,就是活在變動快速的數位時代,你唯一能夠生存下去不被淘汰的能力。

理解了這點,我的書店照開,再也沒有經營上的壓力,而我的斜槓技能也到達一個程度,可以火力全開的發展我自己的個人事業,創造品牌力,打造自己的優勢,開始做各種媒合、跨界、經驗分享和教學,並且用創意來開發文創商品。
我喜歡做的事,總是與文化息息相關,如何發揮創意,讓一個想法、一個靈感,變成一項行動、一間店、一個商品、一種文化、一次展覽,甚至是一種職業、一個景點、一份難忘的回憶、一個未來的願景,我的書店地圖也因著這些想法和行動,不斷擴增它的版圖,直至它進入你的內心世界為止。
 

人與書的邂逅,人與人的交流,書與人的連結。

我相信這一切都是美好的開始。
 
 
總是錯過實體課嗎?沒關係,線上學習選書師課程的機會來了!
跟著銀色快手,用書逆轉人生下半場> https://bit.ly/37GreUS

 


 
書編後記:
銀色快手將選書師的專業開發打造文創商品「選書師桌遊」
與生鮮時書創辦人鮪魚合作在熱騰騰剛上線的「將知識提煉成觀點:鮪魚的獨門閱讀心法」合作
募資期間門檻達到 800%,解鎖抽獎「選書師桌遊」(2 位名額)!
馬上購課
 
[Hahow 新課上線]將知識提煉成觀點:鮪魚的獨門閱讀心法
從書中找到問題解答的技巧,消化 Google 不到的紙本內容,輸出你的獨到觀點!
這是一堂專門為忙碌現代人設計的閱讀課程,擁有它,你將突破時間的限制,提高閱讀效率,掌握知識應用的技巧,重拾閱讀樂趣!
 


《選書師》:與一本未知書邂逅的浪漫體驗!
是愛閱讀的你,必備的桌遊。
詳細介紹可以參考這個網站,透過此次的解鎖活動,同學也有機會擁有。
 

 

TAG

加入時書官方line

推薦文章