在 NETFLIX 的人才策略（上）：「把員工視為成熟的成年人。」 一文中，我們說明了你為什麼需要看《給力》這本書，以及Netflix對人才的態度。
在這篇文章，我們要討論的是如何激發員工想像力，以及如何了解員工需求並留住人才！
Point 3: 團隊辯論 — 培養有定見的觀點，只根據事實辯論
在團隊協作中，肯定常常會遇到「辯論」這個活動，儘管你不贊同別人的論點，但試著了解他人、換位思考，能幫助建立更有效率的溝通。
這種對彼此智慧敬重，以及想了解同事觀點根源的慾望，驅動了尖銳的交互質疑。然後詢問他人正在努力應付的問題，才能有效建立橋樑。
蒐集知識，累積觀點
剛出社會時候，覺得自己要跟別人理論、為自己發聲，但苦惱的是卻提不出有利的證據、有用的見解。常常被問到問題，自己不知道怎麼快速回答，只是覺得腦中一片空白。
再來就是，在會議裡面，有可能會被問到：「對於這件事情，你有沒有什麼看法？」很多時候，你已經被嚇得不知道該說什麼了！哪還顧得了邏輯和論點，有回答就算了不起啦！
辯論前，需要先具備足夠知識量！
常讀到『成功人CEO必讀的十大好書』這種文章；也常聽人家說：『多看書，將來一定會有好處！』，的確可以在短時間吸取他人的經驗，但我更常忘記自己唸了什麼，整個知識體系沒有被串聯在一起……書都白唸了，時間也都浪費了。
辯論之前，我們該做什麼準備？
相信很多人有這樣的問題，讀完了很多本書，通常並沒有留下太多的痕跡。所以到底該怎麼做？
愛因斯坦說：「什麼是教育？把學校所教的東西，全部忘記後所留下來所剩餘的東西，就是教育。」
把知識留在腦中方式有很多種，像是做筆記、寫心得、或者擷取摘要；所以讀完一本書，最好能做一件事情幫你歸納和統整。通常我習慣一邊看書一邊做筆記。
但筆記不能照抄，而是看完後的理解，並寫下一些註解。然後看完一個章節，我會回再去想一次文章的架構和邏輯，寫下幾個大重點，同一時間回到上一個章節，來理解作者寫文章的關聯性、邏輯性等等。
透過長期筆記訓練，能有效整理自己的思維，慢慢的將這龐大的知識體系，用自己的方式來內化，最終能展現，這才叫做真正得獲得。（推薦：閱讀要有效，筆記不能少！4 個筆記術，幫你快速融會貫通、即學即用）
如何產生想法，激發團隊創造力？
（TED演講：如何管理集體創造力）
你可能想問：累積了一定知識量之後，如何去激發更多想法和創造力？
我們可以從三個面向來實作： 「創意摩擦」、「創造的靈活性」 和「創造性的解決方案」 (即討論方法 — 發散＋模式調整 — 收斂＋決策模式-收-斂)。
- 「創意摩擦」是通過辯論和討論打造交流平台，將差異放大而不是一般的腦力激盪（只把想法丟出來），進行激烈而有意義的爭論。詢問與聆聽外，還要學著如何主張自己的觀點。
- 「創造的靈活性」是指通過快速的反應和調整，來檢驗和提煉創意。簡單講就是試錯與調整。
- 「創造性的解決方案」其實是決策模式的問題。你可能要把相反的創意結合起來，重新塑造它們，做成新的組合，從而產生一個既新穎又有用的解決方案。
Point 4：了解員工在這份工作的需求
- 招募優秀人才以及決定是否讓某個員工離去，主要落在經理人身上
- 每項職務都力求找到優秀、而非只是水準尚可
- 縱使是很優秀的員工，若他們技能已經不能再符合工作所需，情願說再見
金錢買不到愛
很多公司以高薪來聘請優秀人才，如果今天公司標榜高薪出名，有助於吸引人才，但Netflix選擇在應徵者確定要接受工作之後，才開始談薪水。
如果在面試過程中，很早就談到薪酬的應徵者，要不是他目前的工作支付過低，或是他們目前工作薪資優渥，擔心你無法提供更高得薪資。更或者是他們關心是錢，對工作本身不是那麼有熱誠。
找工作考慮「喜歡的力量」嗎？
最近很火紅的奇葩說，裡面ㄧ道題：『高薪不喜歡和低薪很喜歡的工作？你的選擇是？』
奇葩説辯手詹青雲：「提到高薪可以買我的人，買不到心。
高薪可以綁定在位置上，沒辦法綁定在創造上。
公司用高薪，不只是想買你的時間，還想買你的效率，買你的注意力，買你的創造力，但這些是用錢逼不出來的。唯有喜歡，可以帶來。賈伯斯、扎克伯格，他們提出改變世界的創意，是在他們還沒富起來，但是很喜歡的時候。
我們總是不停在提倡，天賦的力量，教育的力量，爹的力量，但是我們常常忽略了喜歡的力量。是喜歡，帶來創造，創造最終累積成財富。」
但很抱歉，社會是殘酷、現實的！
至少我認為在台灣教育，多半人剛剛畢業其實不太清楚知道自己要什麼，可能跟台灣教育有某整程度上的關聯。就學期間，並沒有循循善誘來教導學生們了解自己。又或許他可能對某些事情很熱愛，但卻不能靠這個吃飯，所以他才會選擇其他能賺錢事情。你說他傻，這份工作你一定做不久，因為你沒有熱情。
但熱情思維中的核心是「自己」，工作中會遇到的、要解決的，通常不會是「自己」，而是週遭的人和環境。抱持著「熱情為先」的想法，還是會被那些自己不能掌控事情所擊敗，喪失你的熱情。
談談我自己，當初想要進精品業，大家都以為我對精品很有熱誠；其實我並沒有，看中的是因為大公司、工作性質是有趣的，至少可以接觸到數據區塊。你問說我愛嗎？我可以大膽跟你說：「我覺得有前景」。
但因為老闆肯定、加上可以將數據觀念落實在寫作、生活上面，漸漸我開始愛上這份工作。為了表現更好，所以我更努力學習數據觀念、程式邏輯等，想要幫公司創立更完善、有依據的分析方法。
我個人認為：「你必須先把工作做好，才有資格談籌碼。當你擁有無人可取代的技能時，才能照意願安排工作與生活，熱情也會隨之而來。」
鼓勵員工去別的地方面試
人才必須自己努力，Netflix並不提供完整的升遷管道且認為職涯規劃他們自己的事情。拒絕將績效優異、但不適合擔任管理角色的人才晉升到管理階層。
Netflix常常建議員工出去面試，好讓他們評估就業市場，同時也讓他們更加了解在就業市場的搶手程度，以及應該支付他們更加合理的薪水，讓他們並不會覺得自己被虧待了。
最佳的建議：保持靈活，持續學習新技能，考慮新機會，經常接受挑戰，讓自己對工作保持一定的新鮮度。
（原文出自：鋼鐵 “V” 走闖人生）
回去閱讀：NETFLIX 的人才策略（上）：「把員工視為成熟的成年人。」
- 書名：給力：矽谷有史以來最重要文件 NETFLIX 維持創新動能的人才策略
- 作者：珮蒂．麥寇德
- 譯者：李芳齡
- 出版社：大塊文化
- 出版日期：2018/09/15
