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為什麼我們害怕不一樣?:不可不知的社會群體動力學
1 週 ago

為什麼我們害怕不一樣?:不可不知的社會群體動力學

 

前一陣子,我在網路上看到一則影片,影片中有位重機騎士,當他將機車駛入一群正在等紅燈的電動車群後不久,卻突然把自己的車熄火,還貌似抱歉地向四周的電動車騎士點頭致意。

重機騎士並沒有違規,為什麼卻將自己的車子熄火?

因為旁邊其他車輛全都是電動車,停等紅燈時,安靜無聲,僅只有他的重機引擎轟隆作響,顯得十分突兀而與眾不同。

駛入電動車鎮的引擎車騎士,不想讓自己顯得與眾不同,於是熄火。

即便他完全沒有錯,只因為不想跟大家不一樣,感受到空氣中的群體一致性,於是試圖讓自己能夠跟上其他人已融入那個的群體(即便只是等一個紅燈的時間)所保持無聲狀態,因而熄火。

別說你才不會跟影片中的騎士一樣,現實生活中,我們往往不自覺地出現大量的從眾行為。

當年我在公司上班時,每天都帶便當的同事,有時候會因為其他人都要一起去吃飯而放棄便當,跟大家一起出去吃!

不想掉隊或顯得不合群而改變自己原本的行為,配合群體中的多數,其實也是從眾。

不少廣告或企業,就是利用人的渴望群體認同的從眾性心裡,讓其所欲推廣的觀念或產品出現流行風潮,引發跟隨。

 

無形的社會規範與從眾秩序

人是群居的《社會性動物》,人的體能並沒有比其他物種強卻能活下來,靠的就是結成群體、互相幫助,一起合作,不掉隊,才能在地球上存活下來。

長年的互助合作與群體生活,讓人不自覺地尊崇群體為大,將群體的一致性視為必須遵守的法則,人就是會在意且配合其他人的言行舉止,因為渴望融入群體、渴望被群體認同!

比起遵守法規、道德是非,人們總是更看重當下的群體所發出的訊號,以此為準則(即便日後我們跟這個群體不會再有關係)。

這也是為什麼許多青少年會出現偏差行為,許多父母會覺得都是其他人帶壞自己小孩的原因!

當一群人決定做某件事情,同儕間會出現某種規範秩序,無形中浮現一股巨大的社會壓力,不想承受同儕壓力、不想被視為不合群或排除在外的人,除了配合並遵守群體決策,別無他法。

銀行會被擠兌、股價會被推升到不合理的高點;因為細故卻出現聚眾圍毆,莫名地出現某種流行現象,背後都有從眾的因子在推動。

 

整合正面經驗與幸福感的群聚效應

人們群聚在一起,並不總是失控或造成暴動。

雖然學者一開始是從群眾暴動開始研究群眾行為,那是因為群眾發起的暴動,破壞性較強,讓人產生群體暴動是非常不好的直覺感受,《烏合之眾》問世後,讓人們錯以為群聚或從眾的負面效應多於正面。

《失控的群體思維》一書的作者引述較新的群體心理學研究發現,多數時候,人們群眾時,更多的是團結一致與利他行為,常常會在群體中展現互助合作的團結態度。

為什麼五月天每年舉辦演唱會,卻仍能場場爆滿?

為什麼大型宗教集會的效果好像比小場子來得好?

為什麼在電影院跟一群人一起看電影,比一個人在家上網看的感受強烈?

滿座的電影好像比稀稀落落的電影好看?

為什麼很多人排隊的餐廳,會讓更多人願意排隊等候,即便隔壁餐廳都沒人,馬上就能夠吃?


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【Zen大專欄】跳脫失敗的學習迴圈,為自學找到高速成長的方法
1 個月 ago

【Zen大專欄】跳脫失敗的學習迴圈,為自學找到高速成長的方法

最近一陣子,我發現身邊不少朋友或來上課的夥伴,都在閱讀《超速學習》,這本書在網路書店的暢銷排行榜上也高掛了好幾個月。

《超速學習》之所以受歡迎,應該是提出了一套完整的自學方法,協助熱衷學習卻難以發展出一套學習系統的人建立了一套有頭有尾的自學模組。

出社會後的學習,越來越多人意識其重要性。

只是,若直覺地以學生時代的學習方法進行學習,往往會覺得哪裡怪怪的,好像有些地方搞不太懂、記不起來,抑或者不知道怎麼樣評估自己的程度,才算學會?

出社會之後的學習方法,跟在學時代很不一樣,除非是為了通過考試。

 

想改善生活與工作,自我學習不可忽視

出社會之後的學習,往往是為了解決工作、人際關係、財富或健康方面的問題。

也就是說,實用性很強,是為了改善工作或生活上碰到的問題而學,是為了讓自己人生更好。

改善人生的學習,沒有老師會出考卷來測驗我們的學習成果。

我們的人生後來發生的變化是否有變得更好?這些變化中是否用到我們所學會的能力與知識,毋寧就是考核我們學習成果的指標!

 

釐清人生問題,規劃學習藍圖

因此,出社會後的學習,最重要的是,要先知道自己現在的問題,還有自己理想的人生目標。

也就是說,得先畫出自己的人生地圖,先搞清楚自己現在站在哪裡?要往哪裡去?

搞清楚這些之後,再深入思考,為了抵達目標,自己需要強化哪些能力?改掉那些壞習慣?

為了學習這些能力,需要上哪些課程?讀哪些書?哪些人可以幫得上忙?哪些人幫不上忙反而會扯後腿?

全部搞清楚之後,也找到了該學習的領域之後,接下來才是安排學習進度。

 

把握最佳學習的早晨黃金時段

雖然有不少書教人利用下班後的時間學習(《下班後一小時的極速學習攻略》、《下班後的黃金八小時》),實務上有不少課程或講座也的確都安排在下班後的時間。

不過,要我說,《起床後的黃金一小時》,才是最好的學習時間。

如果需要上課的部分仍然得利用下班時間,自己練習或複習的部分,請務必使用早上起來的黃金時間,不妨花《100天變成晨型人的方法》。

早上起床後一小時是我們大腦最清楚,活力最旺盛,思緒最清晰,記憶力最好的時候,切莫浪費了!

BNI、大學埕都是利用上班之前的時間舉辦聚會,讓有志學習者利用早晨時間一起學習。

 

拋開刻意練習,你需要技能堆疊

關於學習方法,或許你已經聽爛了「一萬個小時理論」、《刻意練習》。


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做銷售是不得已的選擇?為什麼未來需要懂銷售思維的人才?
2 個月 ago

做銷售是不得已的選擇?為什麼未來需要懂銷售思維的人才?

不妨趁年輕,試試投身銷售業務工作!

這幾年如果有去大學跟年輕朋友談生涯規劃,若有年輕朋友問我畢業後的出路該如何抉擇?

我通常都會語重心長的說,如果自己沒有特別的目標,或是家裡經濟狀況不是很好的人,可以認真考慮「去做業務!」

業務工作給人的挫折與鍛鍊,絕對能讓人一生受用無窮。也許聽在沒有業務工作經驗的人耳裡,會覺得不以為然吧?

 

銷售業務工作,不得人愛的根本原因是什麼?

在台灣,業務銷售工作,是許多年輕人找不到「好」工作的情況下,不得已的選擇。

畢竟,業務銷售工作好像永遠都在徵人,每次打開人力銀行履歷,看到最堆的職缺永遠是業務,錄用條件門檻永遠最低,而最常不請自來的面試邀約,一問之下,大多都是業務相關的工作。

況且,相信你我都碰過不愉快地被推銷經驗,加上業務銷售工作折損率又高,不少業務讓人感覺油嘴滑舌、一點都不真誠…,總之,怎麼想都不會是「好工作」?

如果一個人讀書讀到頂大畢業,卻跟父母說自己要去做業務,只怕會認同且說好的並不會太多。

我原本對業務工作也沒有什麼好印象,平日逛街時沒少被一些話術糟糕、互動技巧拙劣的推銷員糾纏過,電話行銷電話更是聽到不想再聽,就算忍耐的給機會讓對方多說幾句,大多也只是聽到死背話術的生硬台詞,讓人想給機會都給不下去,最後是能掛就掛,絕不多聽。

更別說剛出社會之際,多年不見的老同學或童年時期的朋友,有一天突然來電,很熱情的邀約吃飯。

答應赴約後,發現對方雖然沒有明說,卻是因為投身銷售工作,為了業績或是教育訓練要求(好比說每天得拿到三張名片),才來約我們吃飯。

敘舊只是藉口,找機會兜售商品才是真的。

聊沒幾句就開始幫我生涯規畫盤算起風險…,飯自然是盡力吃完了,但是,老朋友是不是以後還會見面就不好說了!未必是對方兜售的東西我們不需要,而是對方的方式讓我們覺得受傷,因而對業務工作者留下了不好的印象。

總之,因為生活中各種不愉快地被推銷經驗,久而久之,自己也對業務人員產生莫名的嫌惡感,一碰到疑似業務推銷的狀態就只想迴避,不管實際上自己是否需要。

 

銷售業務頂尖高手的訣竅1:「不銷而銷」

直到這幾年認識一些銷售高手,我才發現,真正的高手都是「真誠跟你當朋友」他替我們著想,幫我們解決問題,不會強迫推銷,也不會死背話術,而是「不銷而銷」

無論是推薦產品與銷售服務都化於無形,讓我們根本沒意識到自己被推銷就自然的接受,並且完成購買。

只當成是好朋友給了一個中肯建議,以至於碰上好業務的經驗不太會記憶深刻而糟糕經驗卻印象久遠。

超級業務的心理韌性、挫折復原力值得學習,改變看法之後,再碰到從事業務工作的人,即便只是剛開始鍛鍊自己的菜雞,也會從學習的角度看待這些人的言行舉止。

真心覺得成功的業務銷售夥伴身上有很多值得學習的地方。

好比說《抗壓韌性》、《心理韌性》,頂尖銷售人的「挫折復原力」超級強大。這非常值得每一個人學習,無論是否投身銷售工作。

 

銷售業務頂尖高手的訣竅2:「抗挫折能力」

幾年前我有機會認識一位證券業副總,他的一席話讓我對業務人員的「挫折復原力」產生極大的佩服。 …
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是什麼機制造成美國全員在逃?難以解除的非裔公民悲劇
3 個月 ago

是什麼機制造成美國全員在逃?難以解除的非裔公民悲劇

假設有一天,你走在路上,發現有一群警察在盤查某個汽車駕駛時,明顯直打過當。例如,駕駛已經趴在汽車上背對警察,員警卻還是對此人大聲辱罵且不斷毆打,此時,你會出手制止嗎?

或許你會錄影蒐證,或許你會打電話報警,上述情況,我們很難無動於衷,但也不至於會直接出手干預,因為我們不知道具體發生了甚麼事情?

但如果,我們稍微改動一下上述情況,當你看見執法過當的警察已經快將駕駛凌虐致死,而且被凌虐的駕駛正好是你認識的人(或者也可以設定為你的親族好友),你知道這人向來奉公守法,連小螞蟻都不敢殺,只是因為膚色關係,常常被誤認為外國人而被警察臨檢盤查(跟當事人聊天時,對方跟你說過好幾次)。

此時,報警來不及,錄影蒐證也無法阻止對方被虐殺,你是否會上前制止?

上述問題,是我根據《暴民法》一書中的思想實驗問題,微幅修改後提出的新版本。是刻意設計來對照近來美國社會發起大規模公民抗議的事由,一名非洲裔被警察壓頸致死事件。

服從與反抗的界線

《暴民法》的作者認為,當執法者濫用權力且被人民發現時,人民有權利出手制止,即便出手過程會出現違法舉動,但是,仍然可以出手。而且,不僅只是個人遭受不當對待時可以反抗,眼見他人遭受不當對待時也可以出手反抗。

《暴民法》想談的是,人民在什麼時候可以不遵守既存法律,可以違法?

康德的倫理學認為,如果納粹問你知不知道誰藏匿猶太人?基於誠實的這個普世價值,你如果知道就應該說,即便面對納粹也不能說謊。暴民法的作者則認為,此時你不僅應該說謊,且如果有機會刺殺希特勒,也應該毫不猶豫地去做!

學理上的論辯,能在現實生活落實多少,不得而知?

不過,《暴民法》一書給我們的啟發是,並非披上國家外衣或經過法律條文認證的事情都是對的,在法律與國家之上還有更高的道德原則,如果國家或法律違反這些道德原則時,剛好撞見且有能力反抗的人,可以反抗!

所以,香港為了反送中而上街抗議的群眾,其中有些走上武鬥派之路,不再堅持和平理性非暴力,因為他們深知,光是如此並無法讓失控的政權就範!

雖然傳統的公民不服從路線可能未必會同意暴民法,但是,這些更多是路線之爭,而未必是目的的差異!

許多人不自覺的《服從權威》,認為只要寫入法律或是國家在做的事情,不可能有錯。實際上卻未必如此,回顧人類歷史,不難發現,掌權者制定出不平等且剝削的法律,時有所聞,且影響範圍甚大!

好比說,從美國非洲裔公民佛洛伊德之死點燃的抗議怒火,快速蔓延全美甚至燒到歐洲之後,開始有人上溯歷史,重新清算,把過去被人立銅像推崇的某些人物的黑暗面(通常是蓄奴或是種族歧視)挖了出來,且認為應該將之請下神壇。

有些人覺得,這樣未免矯枉過正,在當時並不算錯的事情,不能因為後來的人類有了新的道德觀念而溯及既往!

 

追溯歷史也難解的美國種族問題

實際上,史學家霍布斯邦認為,歷史總是為了當代人的需要而不斷重新被發明、重新被詮釋與重新被建構(傳統的再發明),我們所以為的過去並沒有錯,很可能並不是真正的過去並沒有錯,而只是上一個世代的人認為沒有錯所以發明出來的歷史,我們只是重新再度發明!

這是為何西方史學後來開始主張,所有歷史都是當代史,歷史都是為了現在的需要而被發明。

舉個離我們比較近的例子,「固有疆土」的範圍究竟如何劃定?當代意義的中國其實只存在一百多年,是梁啟超和章太炎等人為了挽救大清帝國而發明出來的歷史,並非自古就有。

生活在台灣,很難真切體會歐美社會對種族歧視的重視,以及問題的嚴重性。

一部分可能是我們多數人是台灣社會的優勢族群(俗稱的漢人,雖然這個概念並不精確也是被發明出來的),二來我們沒有歐美的販奴史,以及明顯以制度剝削另一個膚色種族的歷史(隱約的有,好比說台灣現在對外籍移工的許多法律規定都涉及了剝削),以至於當有網紅趁議題發燒之際拍了爭議性的畫黑臉影片時,有不少人幫忙緩頰辯護!

美國的非洲裔公民問題之所以難解,是因為制度長年的剝削造成非洲裔公民在社會上的立足點不平等。即便有非洲裔選上總統,即便法律已經廢除不平等制度多年,但是在廢除錯誤政策以前種下的傷害卻沒有好好被修復,優勢族群以一種我們都讓步都修法了的態度,跳過了這些實質難題不處理。

結果就是,美國的監獄裡關押的非洲裔公民人數遠超過其他族群,非洲裔貧民區的治安與犯罪率問題持續無解。

回頭來說一下佛洛伊德事件背後的脈絡,雖然這個事件後來被踢爆,殺人的警察與被殺的公民兩人原本就有私怨。不過,這並不妨害此一脈絡性問題的探究。因為從人口比例的角度來看,非洲裔公民在美國獲得的不當對待的確遠超過優勢族群。

然而,造成非洲裔被傷害的情況較嚴重,或許並非完全是種族歧視所造成的,更可能是現行法規制度對經濟弱勢族群不利的結果,只是承受惡果的族群當中,最大宗正好是非洲裔,而非洲裔公民在美國的社會生活又充滿挫折…。

愛麗絲高夫曼的《全員在逃》一書,講述了一個讓人唏噓的狀況。愛麗絲發現,非洲裔貧民區裡的黑人,從小就養成了看到警察就逃的文化慣習。為何會如此?因為許多黑人多半身上背有一些小案底,像是超速違規或持有毒品之類。


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出版業若再不改變,就有可能無法生存?
5 個月 ago

出版業若再不改變,就有可能無法生存?

最近一陣子的出版業,久違的熱鬧。

一些出版人在社群平台上大吐經營苦水,貌似有人以作者版稅與推薦序稿費問題,激起了出版界的一波漣漪,於是不斷有人跳出來寫文章表態與說明。

關於那些表態與說明,暫且不談了。

總而言之,就是出版產值年年衰退,然而圖書製作與營運成本逐年墊高,衝破死亡交叉之後,眼下許多新書的銷量不足以回收製作成本所衍伸的一連串變成問題的事情。

 

從衰退局勢中找到活路 雖然這些問題,早在二十年前,出版產業年產值還有五六百億的時代就已經不少人在談,當年就有人覺得版稅稿費不合理的偏低,到了今天,勢必只會覺得更低,因為物價已經漲了快一倍。

出版產值衰退一事,不獨台灣,日本歐美皆然。主要影響因素自然是網路崛起,大量免費的內容全年無休放送,直接排擠了過往需要付費才能取得的同類型內容。好比說旅遊與美食資訊,今天網路上到處都是,無論影音還是文字都有,自然會影響出版品的銷量。

這還不算其他奪走眼球注意力與時間和口袋金錢的電玩等廣義的內容產業。

出版品跟報紙、雜誌、音樂產業一樣,都受到新科技的衝擊。

雖說這個衝擊的擴大深化,至少已經超過十年,還願意留在出版業耕耘的人,多少也都推出自己的對策,因為大家其實都知道,出版業已經到了《不改變就無法生存》的時代。

是諧星同時也是插畫家的西野亮廣,在其作品就公開了他將自己過往出版的幾本書,推上暢銷書的過程。

西野雖然有知名度,但是,出版第一本書時,也只得《不改變就無法生存》到跟普通新人作家差不多的待遇(首刷八千本),但是,他認為賣書不是出版社或通路的事情,而是作者自己的事情,因為「把作品交給其他人賣,等於是棄養兒女」。

然而,網路的免費內容對出版品的銷售衝擊的確存在,西野又是如何克服的?

他認真的研究了出版品因為網際網路而催生與瓦解的部分,從中找出了自己作品的推廣策略。

好比說,網路瓦解了實體書店的80/20法則,過去實體書店80%的業績來自20%的暢銷書,然而,網路書店可以無限量上架書籍資料,任何書都可以在網路上買得到,網路的齊全度遠勝過實體書店,連賣不好的書都可以上架,網路瓦解了實體書店的物理限制。

賣不好的書,無力支付場地費,因而退出實體書店,留下來的只剩還能支付場地費的書。

網路瓦解了實體書店的土地限制,讓內容可以無限供給,當供給無限增加,最後的結果就是走上無限趨近於免費提供。

因此,西野決定,要在網路上免費公開作品《煙囪小鎮的普佩》的所有內容。雖然此舉招來許多非議,但卻推升了一波銷售。

原因在於,網路免費公開內容等同於試讀,而他發現繪本書的購買者(大人)其實都會在書店先看過內容,再決定要不要買?繪本原本就是大人會先看過再決定要不要買(所以有很多大人偷懶都買自己小時候讀過的繪本,造成繪本界萬年長銷書都是固定書單的現象)?是大人買來讀給小孩子聽,跟小孩一起使用的書籍。

此外,西野在公開繪本內容的方式上也做了巧妙的設計,西野刻意讓公布在網路上的繪本內容不利於親子直接使用,翻頁與捲動內容的格故意設計的不順手。

西野在《不改變就無法生存》裡,還介紹非常多行銷自己作品的方法,就不逐一羅列,有興趣的朋友可以找書來看。

 

危機就是轉型的時機 我想西野想透過這本書對人們說的是,賣書這件事情已經不再是書出了之後擺在書店就能自動賣起來,要讓書籍暢銷,得絞盡腦汁的思考,分析市場現狀與購買原因,找到合適的切入點。

書的確是變難賣了,讀者不管還讀不讀書,總之是不太買書了(如今的圖書館也書滿為患,圖書館員也是絞盡腦汁的想方設法希望吸引讀者來借書回去看),這就是出版人與作者所面對的實然。

或許,這是為什麼日本幻冬社社長見城徹的書,像是《編輯是一種病》、《不憂鬱,哪算是工作》、《人生是一個人的狂熱》、《讀書這個荒野》、《豁出去的覺悟》,總能在台灣的出版界能引起話題。

堪稱衰退幅度可能比台灣還大的日本出版界,見城徹及其所帶領的幻冬社軍團,卻還是能夠繼續創造出銷售破百萬的超級暢銷書。


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鍛鍊居安思危的能力,每個人都應該有一張自己的「未來地圖」
5 個月 ago

鍛鍊居安思危的能力,每個人都應該有一張自己的「未來地圖」

《復仇者聯盟4-終局之戰》中,拿不少好萊塢過去拍的穿越時光電影開涮,嘲諷其中的時空論錯謬百出,接著抬出自己根據量子力學所設計的一套時空論與穿梭方法。

不知道大家看到這一段的時候,是否也發出會心微笑,然後,萌生「原來我以前都被那些電影騙了?」的感受。

問題是,你又怎麼知道復仇者聯盟提出的時空穿梭版本是正確的呢?

電影只是玩了一個論辯技巧,拿一些前人的論點與自己的論點做了一些巧妙的對比式鋪陳,且已經預先設定好了結論以及引導閱聽人接受的推論過程。

或許你會說,你並沒有被騙,你知道這些全都是假的,那麼,你知道真正基於科學論述所建構起來的時空穿梭論在講什麼嗎?霍金的《時間簡史》、愛因斯坦的《相對論》或《薛丁格的貓》在講的量子力學,到底在講什麼?

深入探究之後,也許答案不是那麼讓人感到愉快,其實我們並不知道基於現實的科學所提出的時空穿梭,以及,那些掛上科學知名告訴我們的論述,是否就不會再被修改?

別擔心,本文不是要談時空穿梭論的辨別,那個我也不是很懂,我們要談的是,我們腦中的知識地圖是哪裡來的?是否堪用?該如何補強或修正出一份相對健康或好用的版本?

開頭舉例,是想說明,我們腦中的知識,有很多來自暢銷的商業戲劇作品,很有趣且迷人,讓人很想相信,我們也知道未必全都是真的,但卻不自覺被影響且在日後的思考判斷時,不自覺地引用其中的觀點。

然而,錯誤的知識地圖,會引導我們走上不怎麼美麗的未來。

 

警鐘早已敲響,卻無人注意

2020年,相信不少人都過得不怎麼愉快。截至目前為止,全世界至少有四十億人被禁足在家,其他沒被禁足的,也不是就安全無虞,只是國家無力或不響管制,遲早會爆出疫情。

有很多人覺得,2020年發生的事情是塔雷伯所說的《黑天鵝效應》。

實際上並不是,不少人在瘟疫爆發後,都在網路上看過比爾蓋茲2015年在TED的一個演講《下一場疫情爆發怎麼辦?我們還沒有準備好!》,當時他就提出類似的警訊,直指未來的人類會碰到瘟疫的衝擊而我們並沒有做好承受的準備。

甚至在比爾蓋茲提出警告更早之前,大概是我在讀大學的時候,也就是1990年代中後段,當時以及後來二十幾年,全世界出版不少未來學與環境保育類的作品,都將人類文明的不可逆點設定在2020年。

有些書預言2020年會爆發水戰爭(中國蓋水壩攔截湄公河的水,引發東南亞缺水危機,當年就有人預言了)、有些書預言了中東石油危機可能引爆戰爭,更多的書談到了極端氣候與全球暖化到了2020年會日趨嚴重,全球暖化的其中一個副作用是會釋放出人類無法承受的古病毒,造成人類重創。

其他還有一些當年預言今天會發生的事情,好比說根據人口統計圖預測富裕社會會逐漸進入少子化高齡化,高齡人口過多會造成社會的沉重負擔,年輕人太少無法承擔起社會運作的必要勞動力。

當年的許多預言,而今回頭看,都不幸言中。

說來算是幸運,我大學跟研究所主修的是社會學,且很早就對環境保育、新自由主義、風險社會乃至少子化等議題感興趣,多年來讀了不少書,認真的推估了未來可能會出現的世界樣貌。

因此,我很早就決定要脫離職場上班族身分,以 Soho 身分獨立接案工作,且早早捨棄了退休的想法,因為國家跟企業都不再願意承擔社會安全網的責任,無論樂不樂意,人都得靠自己想辦法活下來,因為我們活在一個得拚盡全力跑才能勉強維持在原地,這是《愛麗絲夢遊仙境》中很有名的一個寓言。

遺憾的是,多數人並沒有因為有人早早提出警告,就順利避開了本來其實可以避開的災難。

 

思考風險,構築自己的未來地圖

1990年代中期開始,雖然越來越多學者專家看見不久後人類社會會出現的災難,且不斷積極呼籲,無奈當時的世界已經進入市場經濟主導一切。

政府逐漸退出干預,財團與跨國企業接手世界的運作,效率至上且成本外部化已經進入不可逆的高速運轉期,財團企業正因為解除各種管制而大賺不需承擔成本的容易錢,富人階級正積極掠奪中產與勞工階級的收入,貪婪的搶食著低垂的豐碩果實,財團用盡全力阻擋來自學界的呼籲與懇求(例如出大錢買下不利財團的研究報告或出版品的版權),不讓這些聲音有機會進入大眾的心裡。

也就是說,多數人腦中的《未來地圖》中沒有風險存在,只有烏托邦電影裡承諾的那些漂亮又便利的科技文明。


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為什麼書讀沒幾頁就昏昏欲睡?該怎麼辦?
7 個月 ago

為什麼書讀沒幾頁就昏昏欲睡?該怎麼辦?

◎ 本篇經由 Zen 大授權同意轉載於生鮮時書官方網站

作者:Zen 大(王乾任)

本文為《超快速讀書法》一書的序文,也歡迎參加相關課程超快速讀寫術 ,給忙碌現代人的職場外掛

(書籍偏重原理解說,課程則有實作演練協助夥伴掌握讀書方法,兩者搭配,相輔相成。)

 


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韓國新天地教會比肺炎可怕?你該如何抵禦邪教洗腦?
7 個月 ago

韓國新天地教會比肺炎可怕?你該如何抵禦邪教洗腦?

新天地教會成為南韓的瘟疫破口,再次讓人看見邪教的威力之大!

一開始看到新聞時,不少人感到疑惑,為何已經生病的信徒,仍然持續去參加活動?後來才有人爆料,原來新天地教會控制信徒的手段很多,讓人不敢缺席聚會。

疫情爆發之初,教會高層還拒絕交出名單,不肯配合政府防疫。一些確診的信徒,也不肯配合治療,甚至還從醫院逃跑。

 

無獨有偶,不肯配合的不只是新天地教會,甚至還有教會牧師帶大批人馬上街抗議,直接挑戰政府頒布的禁止群眾聚會禁令。更讓人驚訝的還有,類似的新興宗教在韓國並少,規模多半不小。

 

其實,有一些韓國的新興宗教也都來到台灣設立分部。

甚至有一些台灣的教會組織,多年來陸續派人前往取經,學了不少傳教與發展組織的方法回來。本文不擬介紹台灣的教會界對韓國教會的取經,點到為止!

 

 

邪教到底是什麼?

或許有人會疑惑,怎麼會有那麼多人參加並相信邪教?網路上有人編譯了一份德國薩克森邦政府製作的「邪教檢查表」,此一檢查表共有十七條,為了不侵犯版權,就不逐條抄錄,有興趣了解一下自己所參加的宗教組織是否隸屬邪教,可以自己測試看看。

 

我自己仔細通讀檢查表之後發現,邪教大多不鼓勵信徒反思教義,不能批判組織,更別說批判教主,只能尊崇並接受教主與組織所頒布的一切命令。

 

此外,組織會用一連串的手法,逐漸隔絕信徒與外界的一切社會關係(包括家人),封鎖信徒接受其他訊息的可能性,讓信徒只能接收來自組織的信息。

 

正所謂謊話說了一千遍就會變成事實,再加上組織裡其他信徒的關心與溫暖,人很難不淪陷。

 

這些邪教組織,通常都擅長玩弄兩面手法。

一方面透過舉辦各種活動,不斷強化內群體的凝聚性,另外一方面將外面的非我族類全盤妖魔化,讓信徒待在組織裡與其他信徒相處的時間越來越多,外出則只能傳教,拯救失喪的靈魂。

據說新天地教會更誇張,甚至有信徒願意當別人的男女朋友,從事性交易,只為了誘騙人們加入。

 

邪教組織還有一個特色,教義中多辦有末日審判,只有信奉本教與教主者才能得救,其他人與世界都將毀滅。

 

或許你會說,這麼蠢的教義,為什麼也會有人相信?那是因為邪教組織透過一連串的洗腦手法,所謂洗腦,是以新的觀念想法覆蓋掉舊的觀念,使人接受新想法而拒絕舊觀念。

 


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瘟疫蔓延的緊急狀態,如何做出正確抉擇?
8 個月 ago

瘟疫蔓延的緊急狀態,如何做出正確抉擇?

為什麼市場上買不到口罩?

「你今天買到口罩了嗎?」毋寧成為今年新春最多人彼此問候的一句話!

我有個大學同學,家裡開小診所,過年期間就因為新型冠狀病毒的消息擴散後,每天得想方設法上街找口罩買,因為診所開張就需要用,而年節期間斷貨,為此而焦頭爛額!

雖然政府很快地推出一系列的應變措施,像是限制口罩出口、限制帶出國門的口罩數量,釋出備用物資,徵收民間口罩工廠的口罩統一發送配置,甚至決定加開口罩生產線…,卻還是很多人抱怨買不到口罩。

為什麼政府做了那麼多,卻還是有很多人買不到口罩?

彼得聖吉在《第五項修練》一書中,提到一個他每次帶工作坊都會讓大家玩的訂購啤酒遊戲。這個遊戲大意是說,平常在零售商店穩定銷售的啤酒,突然間被買光了,怕沒酒可賣的零售商增加了訂貨,但是,製造商趕不出從市場上用入的大量急單,所以每次都無法給足足購貨量。

拿不到足夠或的零售商們,不去追問銷售突然飆升的原因,只是一味的拉高訂單;製造商則因為一直收到過多於能消化的訂單,決定增設生產線增加產能。

沒想到,開始可以追上訂單時,突然飆高的啤酒銷售量又回歸常軌,最後,門市堆了一堆賣不出去的庫存,開始反向砍單,製造商投資設備之後卻用不上,白白浪費錢!

彼得聖吉說,之所以如此,是因為身處系統中的零售商與製造商都沒有去了解市場需求突然暴增的原因。

口罩缺乏也是類似的原因,過年期間工廠與物流停工,武漢肺炎消息擴散後人心惶惶,手邊沒有口罩庫存或對庫存量不夠安心的人紛紛上街搶購口罩,一下子就把市面上的口罩庫存全都掃光。

即便政府開始挹注口罩到市場,卻不足以填滿市場的恐慌性購買,可以說每天出貨多少就都被市場搶購一空,所以,怎麼補貨都會有人買不到。

雖然政府未必不知道加開生產線到最後會落得一堆庫存,但是,口罩的生產與流通分配還與人民的安心感有關,不能以一般情況論之,即便知道最後疫情結束會有剩餘物資,也還是得增加產能提供給市場。

雖然很多人批判政府的口罩統一徵收與配給銷售作法,不過,我個人認為這已經是比較好的做法了。如果不進行市場約束管制,肯定有人趁機哄抬物價與囤積貨品甚至寄出國販售牟取暴利(國外缺口罩的情況更加嚴重)!

黑天鵝 + 灰犀牛 = 衝擊系統穩定

回到源頭,市場上之所以瘋搶口罩,是因為去年底武漢出現了一隻黑天鵝,且出現之後,知道問題嚴重性的單位擺爛拖延,其他人則繼續過日子,直到這隻黑天鵝的威力不斷增強,攪動了全球秩序,造成許多人不安心。

塔雷伯提出的《黑天鵝》說,想要探討的是「如何及早發現最不可能發生但總是發生的事情?」黑天鵝是人們以為不會發生的事情卻發生了,且對世界帶來嚴重的衝擊與影響。好比說 911,正因為人們想不到所以才會發生。

 

然而,武漢肺炎也是人們想不到所以才發生的嗎?

許多人回頭去看,去年就已經有此一病毒的資訊出現,只是每次要冒出頭就被管制與打壓,以至於訊息沒能盡早流傳出去,直到疫情壓制不住才爆炸開來。

按照渥克的說法,造成武漢肺炎流行的真正原因是灰犀牛,就是明知道繼續這樣下去會釀成大禍卻依然故我,放在武漢肺炎事件來看,是中國政府慣性壓制壞消息造成資訊不透明的治理方式,過去已經數次釀成災禍(如去年流行起來的非洲豬瘟),卻始終不願意面對自己的治理問題,依然故我的結果。

在我看來,如今黑天鵝與灰犀牛經常攜手合作,黑天鵝將人們難以預料到的發生機率微小但後果嚴重的事件召喚來到世界,再加上人們始終堅持以錯誤的行為方式處理危機,讓原本可以在火苗發生之初就被控制的事件,最終擴散成衝擊系統穩定的龍級災難!

網路上有人嘲諷,這次武漢肺炎乃是「武昌起疫」,共產黨即便能壓制人民的異見卻不能壓制病毒的擴散,是以近年來中國始終無法杜絕各種瘟疫的擴散流行。

 


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時間去哪了?新的一年,優化效率的書單都在這!
8 個月 ago

時間去哪了?新的一年,優化效率的書單都在這!

各位讀到這篇文章的時候,2020年的一月已經過了一半,也就是新的一年,已經過了二十四分之一,4%多一些。

然而,想必還有不少朋友,還在執行上一年的年度結算,或是等著領年終獎金和月底的農曆年。

執行新年新計畫這件事情,應該有不少人內心想的是,「今年一月又是選舉又是農曆年,乾脆等二月再開始好了?一月就好好放假休息!」

當然,休息未必不可以,只要有好好規劃行程,只不過,不少人應該只是單純的不想安排行程。

如果您也是二月再開始安排,那麼,已經少了8%的時間來完成自己的新年願望。或許這是為什麼,我們每年都訂新年新希望,卻極少能夠實踐的原因?

執行新年計畫,請先認真盤點自己清醒時的剩餘時間相信應該沒有多少人,認真地坐下來將自己的每年可支配時間計算出來吧?

 

我們對於實踐新年願望所需耗費的時間心力的認知太稀薄,以至於個人的年度生活行程規劃與時間使用方式太散漫,不知覺間浪費了一大堆時間在無助於達成目標也不能讓身體好好休息的事情上,結果當然無法順利完成年度計畫!

不妨讓我們來算一下,每年可以有多少時間用在執行個人年度計畫上?

除了閏年,每年每個人都有8760個小時(建議大家記住這個數字),扣掉睡眠與基本生活作息所需的時間(通常是40%),每個人只剩下8760X0.6=5256小時,相當於每周有100個小時清醒時間。

問題是,我們多數人的清醒時間不是用來上課就是上班,還有通勤,再扣除這些行程後,所剩恐怕只剩50個小時(假設每天工作加通勤往返需要10個小時,一周就要50小時)。

這50個小時的時間,得陪伴或照顧家人朋友,運動健身進修學習娛樂乃至加班,全部都扣除之後,還有多少自己的時間可以用來執行新年新希望呢?

恐怕所剩無幾,而且就算有剩,品質應該也不會太好?不是時間太零碎,就是自己的注意力已經無法集中,對吧?

光是時間管理還不夠,須將生活系統化針對上述現象,坊間有一些作品,協助有志於從忙碌的既定行程中奪回可使用時間的作品,過去統稱為時間管理,像是知名的番茄鐘法則(《間歇高效率的番茄工作法》)、《80/20法則》,都是時間管理的經典。

 

優化時間行程管理的作品並不是不好,只是過去閱讀時的經驗是,感覺只是教我們優化既有行程的執行效能,或是優化行程安排方式,善用零碎時間等等。

目的則是增加可量化的產能效率,達成工作上的績效。

 

很多方法我也都試過,結論是,產能的確能夠優化,工作績效的確能達標,但是身體的疲累與壓力卻無法解除,且這些績效未必是自己真心想要達成的目標。

此外,一旦採用了提升行程執行效率式的時間管理計畫,感覺就好是將每天塞滿行程且不斷優化執行成果,往往不自覺的會落入目標達成號。

下次再制定更高的目標,鼓勵自己挑戰在同樣的時間行程內塞入更多事情與達成更高的目標的迷思中。

這種無止境追求成長式的時間管理做法,遲早會讓人抵達物理上的限制,至少是自己體能上的極限,或壓垮身體。

或許這也是為什麼近幾年出版的管理時間的作品,不再一味強調優化客觀意義時間與工作行程效率的提升,而是開始建議讀者向內自我觀照,找出自己的人生目標。

據此發展自己的生活系統,像是《時間都到哪裡去了》與《生時間》就是從系統論的角度,協助讀者重新省思人生目標,先搞清楚自己的人生目標與追求,分清楚各種事情的主次關係,再來分配時間的使用方式。

以我自己為例,當年從職場離開,決定以寫作為自主工作後,首要目標就是靠寫作賺取維持生活開銷的必要收入。

因此,生活行程最優先項目就是把最精華的時間安排給寫作,以及支持寫作的必要活動(如閱讀、寫筆記、逛書店,拜訪出版社等)。


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