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【Zen大專欄】拒絕遠距工作的溝通誤區,從大量練習精準文字力開始
3 週 ago

【Zen大專欄】拒絕遠距工作的溝通誤區,從大量練習精準文字力開始

 

五月頒布三級警戒之後,陸續開始有人在家辦公。不能出門拜訪客戶,沒辦法面對面開會,一切只能借用數位科技。

視訊通話、視訊會議等線上活動量,增加了不少,就連培訓課程也都轉為線上教學。

有些人可以無痛接軌,有些人卻備感艱辛,差別在於,是否熟悉數位平台的使用機制,以及使用數位平台必須的能力。

前者相對簡單,只要跟著實際操作過幾次,不管是參加線上會議還是線上課程,都能駕輕就熟。

然而,後者卻是未必。或者說,達到只是堪用的程度不難,要精通確是不容易。

舉個例子,把實體會議搬到線上來舉辦,真的只是讓大家時間到了,全部都坐在電腦前,連線上網,打開鏡頭跟麥克風就可以了嗎?

那可能會像年初時在台灣迅速崛起又快速沒落的Clubhouse一樣,某些「房間」出現參與者不受控,主持人控不了場,亂成一團,各聊各的狀況。

場控,或是主持,就算在實體現場都不容易,更別說搬到數位世界上來操作。這也是為什麼好的主持人價碼不便宜?

再好比說,線上課程,雖然軟體系統有麥克風功能可以提供參加者發言,然而,如果參與人數多,發言舉手必須有順序,不可能每一個人都發言不說,更重要的是,發問與練習,都必須使用文字寫成文章或短篇敘述,張貼在聊天區。

 

學習用文字為我們精準表達

或許你會說,寫文章有什麼難?

對某些人來說並不難,對過去只有某些人承擔起文書作業的承平時期來說,文字書寫能力不會是個人人都必須具備的技能。然而,當防疫升級,人跟人不能輕易見面時,文字使用量大增,每個人都得使用文字表達想法,處理商務事宜時,毋寧就是一個考驗。

舉個例子,以往的餐廳,可能將社群平台上的文案外包給小編,偶爾發一篇就可以了。訂位之類的,將表格系統設計好,讓消費者自己填寫,再確認就可以了,工作中並不需要透過文字處理大量的訊息。

三級警戒之後,餐廳只能做外帶外賣或冷凍調理包生意,實際上也很多餐廳開始透過社群平台發送相關訊息。

然而,仔細查看一下發文底下留言,會發現,店家自以為表達清楚的敘述,在讀者眼中卻滿是問題,也的確丟出了不少問題,請店家回答。

或許你會說,那就回答阿?

對於平日不需要或不擅長使用文字回答問題的人來說,還真不是那麼容易的事情。

日常面對面的口語表達,有聲音腔調、身體語言,臉部表情作為輔助,善意情緒與不滿情緒,透過聲音就能表達。舉個例子,同樣一句「歡迎光臨」,聲調與肢體語言不一樣的時候,聽者的感受就不同。

因此,若改以文字表達,不能只是單純地寫下「歡迎光臨」,就覺得對方一定讀得懂我們的意思,還必須再加上一些輔助性修辭協助傳達情緒。

要能透過文字訊息精準傳達情緒,其實需要大量練習,掌握特定字彙與書寫規則。沒有練習的情況下,常常自以為是善意的留言,卻被對方解讀成態度差也所在多有。

為什麼有些人上網發言會變無禮?

一部分人是真的沒禮貌,另外一部分人是無意識,不覺得自己寫下的文字訊息讓人讀起來無禮。

總而言之,當大量的訊息溝通轉而只能靠文字表達時,能否精準使用文字表達自己的想法與情緒,沒有想像中那麼簡單。

所以網路上的溝通,常常出現各說各話,越解釋越糟糕的情況。

我想說的是,文字表達能力不再是少數特定職業的人(如作家、文案寫手、媒體公關、行銷企劃或社群小編)才需要練習的技能,而是每一個人都需要具備的能力,否則,未來在數位平台上開展商務活動時,會不小心折損很多生意而不自知。

線上以文字互動時,不能直接將口語的文字化,還必須幫所欲說明的文字加上必要的輔助性文字,好比說略為交代事情的來龍去脈,多一些客套的禮貌性修辭等等。


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宅居生活壓力好大!3個學習重點讓你找回安心的生活圈
2 個月 ago

宅居生活壓力好大!3個學習重點讓你找回安心的生活圈

 

五月十五日,雙北宣布防疫升到第三級之後,學生全面停課、餐廳暫停內用,公共服務暫停,八大行業與非緊急必要之產業也多半暫時歇業。不少國人開始自主減少非必要外出,有些公司開始讓員工居家辦公⋯⋯。

半個月下來,網路上充斥著各種哀號。

煮飯變不出新花樣、宅居在家都不動就胖了、爸媽跟小孩乾瞪眼、在家工作反而比去公司還忙,網路上各種資訊戰與假消息亂噴,存款一點一滴地減少卻不知解風降級日何時才能到來⋯⋯。

三級警戒,毋寧是對你我過往習以為常的生活型態,按下了暫停鍵。

許多人可能以為,暫停鍵取消後,我們可以繼續回歸過往的生活。

說實話,可能回不去了。

從目前全球疫情走向來看,富裕國家雖然疫苗施打率逐漸提升,然而,還有許多國家分不到疫苗且染疫狀況嚴重,變種病毒的傳播力一隻比一隻還強。

未來有可能流感化,重症率下降,卻存在人類社會頗長一段時間,必須定期施打疫苗⋯⋯。

若果真走上這一步,那麼,短時間內,世界要回到疫情爆發之前的頻繁國際交流是不太可能的事情。也就是說,各國仰賴的觀光產業,可能面臨產值大幅萎縮的情況。

其次,就算施打過疫苗,出門仍要繼續維持防疫的新生活型態,會讓隨時戴口罩、噴酒精,勤洗手成為新常態。

雖然這並非壞事,去年疫情爆發之後,台灣因為勤加推動防疫新生活,不只罹患流感人數大幅減少,就連腸病毒也少了很多。

確實執行公衛政策,預防重於治療的觀念,若能深植下一代,人類或許將會得到最強的群體免疫系統(正確的防疫觀念)!

總之,疫情過後的新時代,很多事情都跟過去不一樣了。

後疫情時代的社會發展,在之前的文章中提過,暫且不在重述。本文要來談一談的是,三級警戒的宅居生活,除了追劇、耍廢、叫外送、上網吵架、玩貓狗,跟小孩大眼瞪小眼之外,還可以做一點什麼事情?

 

養成好習慣,就趁三級警戒居家防疫

習慣學說,同樣的事情重複連續做21次到180次左右(端視須養成習慣之事情的難易),就能內化成新習慣。

趁著宅在家這段時間,不妨想一想,自己過去一直以來,覺得很重要但沒時間可以做的事情?

找幾本習慣學的作品來讀,像是《打造理想人生的習慣大全》、《原子習慣》、《設計你的小習慣》,利用習慣學的方法論,將你打算養成的新習慣,融入新生活中。

習慣學的重心放在用好的新習慣取代壞的舊習慣,而非傳統觀念的戒除壞習慣。

《關於大腦的七又二分之一堂課》一書中,作者提到人腦的功能是分配身體使用的能量。

當我們將某些能量分配在舊習慣上,如果突然取消不做那件事情,多出來的能量無處可去,最後往往又回去做原本的事情(慣性使然)。

但如果我們給這筆能量預算一件新任務,那麼,當新任務成為新習慣,融入生活中成為生活的一部分,就會安住下來。

如果你不知道該培養哪些新習慣?

我很推薦讀書、上課、運動、記帳、寫作這幾件事情,若對個人生涯發展有更上一層樓規畫的朋友,不妨試試看經營粉絲團或部落格,每天寫點東西發表在網路上。

 

盤點個人資產,做好財務規劃

這一陣子的防疫宅居生活,你是過得膽戰心驚,還是游刃有餘?


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在討論出版時,我們在討論什麼?——逆境突圍的出版人,做對了什麼?
2 個月 ago

在討論出版時,我們在討論什麼?——逆境突圍的出版人,做對了什麼?

 

出版產業衰退這個議題,已經被反覆討論了二十年以上時間。衰退的現象並不僅侷限於台灣,是全球性的大趨勢。

主要因素,在於網路崛起,免費內容淹沒生活環境,書籍當中許多次領域直接被網路取代。

舉個簡單的例子,過往旅遊指南、餐飲指南是相當重要的出版品項,而今網路上有大量免費且即時訊息可以參考,最直接的衝擊,毋寧像是曾經極為暢銷的旅遊類Mook。

從系統論的角度來看,網路崛起,造成閱聽人選擇閱聽內容渠道的改變,從而也改變了人們願意對哪些類型內容持續付費的選擇。

出版人不太可能說,「我才不管世道如何變化,我覺得值得出版的內容,就算都沒人要買,我還是持續要出。」

原因很簡單,出版不只是為了文化傳承或理念,也是商業活動(政府單位或基金會等NGO為了政策或理念而出版不在此討論範圍之內)。民間出版社想要存活下來,必然得找到能夠熱賣暢銷的作品。

 

從日本出版看台灣是否面臨「出版大崩壞」?

日本從2000年左右開始,就不斷討論「出版大崩壞」,過往支撐日本出版業的重要商品,銷量紛紛開始下滑。

最有名的案例,就是看漫畫JUMP從全盛時期銷售六百多萬冊,跌落到只剩兩百萬冊。兩百萬冊對台灣來說,依然是相當不可思議的成就,但在日本已是「大崩壞」。

某種程度上來說,其實我一直不覺得台灣出版界需要討論產業衰退的問題,除了人口基數遠比日本小,台灣社會長年的租書店文化,圖書銷售原本就不是件容易的事情。

出版業在台灣從來都是艱難險途,輝煌榮景的時間很短,約莫解嚴開放前後到1990年代末期網路崛起之前的十數年間(早年有政治上的言論管制,接著是租書店大行其道,再後來則是網路造成閱聽人遠離圖書),只是網路崛起之後,變得更加艱難也更加辛苦。

或許有人會好奇,從來就不好做的出版業,為什麼還能活下來,一堆人投入,且每年的新書出版品項居高不下?

1990年代開始直到疫情衝擊之前,台灣平均每年出版四萬種新書,放眼全世界,以人口數來換算,堪稱出版超強國。

一如早年支撐日本出版產業的是雜誌(在日本出版業,過去有雜高書低的現象,雜誌佔出版量七成,圖書佔三成;出版大崩壞之前,雜誌是營收主力),台灣則是靠盜版、翻譯與中國稿件來支撐。

盜版在台灣簽署版權公約後逐漸退出,取而代之的是翻譯與中國稿。

前者的引進,是出版人看準海外暢銷作品後再買,後者再分成兩種情況,一種跟翻譯書一樣,買進中國暢銷書稿,另外一種則是花錢找中國寫手寫稿,例如,不少租書店裡陳列的言情小說,大多是以一本五千到兩萬元台幣左右的稿費買斷。

台灣大概是暢銷書榜單上,最多翻譯書的國家。

在其他出版先進國,出版指的是挖掘自家本土作家的作品,冒著不暢銷的風險賭一把,在台灣,則是大量參考海外翻譯書的戰績,再擇優引進之。

一來省去等待作者撰寫稿件的漫長時間,二來早年預付版稅價格不高,在海外銷售成績保障以及台灣社會相信外來和尚會唸經的心態下,大量翻譯海外暢銷作品,成了台灣維持出版能量的關鍵手段。

雖然是靠翻譯支撐出版業,不過,挑選什麼類型的書翻譯,仍是一門學問。海外能暢銷不等於台灣就能暢銷,選對書很重要。

這也造就了台灣出版界的獨特趨勢。

好比說,《哈利波特》崛起之後,台灣約莫走了十年的海外小說翻譯熱潮,《追風箏的孩子》、《姊姊的守護者》等大部頭小說,在台灣賣得極好,堪稱每個月都有超級暢銷書。

不過,後來隨著預付版稅飆高,以及市場耐受力不足,風行一段時間後就殞落了。

 

不同觀點的知識轉譯,才是出版繁盛的起點
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【Zen大專欄】社群力最強也最疏離的時代,數位成癮浪潮下該如何杜絕寂寞焦慮?
3 個月 ago

【Zen大專欄】社群力最強也最疏離的時代,數位成癮浪潮下該如何杜絕寂寞焦慮?

 

當代社會是人口最多、最密集,且互動最容易的時代,偏偏卻也是最多寂寞疏離人類的時代。

社會學萌發之際,就研究大都市裡的疏離、異化與脫序,古典社會學家們紛紛投入研究,探索為何肉體靠得如此之近的彼此,心卻彼此疏離,難以溝通?

《寂寞的誕生》作者說,十九世紀開始,寂寞成了現代流行病,是當代人類才有的獨特情緒集群。

人們越來越厭惡獨處,不喜歡單獨生活。我們一方面追求個人主義、重視隱私與個人自主權,一方面卻又厭惡獨處,渴望其他人的溫度與靈魂。

我們渴望各種感情連結,從親情、友情到愛情,我們希望情感生活能充斥日常生活空間,我們渴望獲得情感滿足,厭惡一個人的狀態。

 

數位成癮,當代最難戒的癮頭

網路的誕生,社群媒體的發達,更讓人無時無刻不想與世界連結,一刻都無法自處的情況,日漸普遍。

《監控資本主義時代》甚至告訴我們,當代數位巨擘透過各種人性制約機制,讓我們沉迷於與數位世界的連結,花大量時間追逐人際關係、網路成癮,生命卻沒能變得更充實與豐富。

臉書與IG上的朋友越多,反而更讓我們憂鬱,更害怕孤單寂寞,更往看似熱鬧多彩的網路世界逃。

連結本沒有不好,沒有人是孤島,人都需要他人才能活下去。《連結力》是當代基礎建設,港口、交通、網路等連結基礎建設,無不積極將世界串連成一個更容易且方便溝通往來的世界。

人更是需要與環境連結的動物,我們仰賴其他人腦中的知識,靠著代代相傳的文化傳統累積,得以在地球上生存下來,快速成長。

《鍵結效應》告訴我們,量子層級的存在都是群聚,而人需要與社會整合,渴望利他,樂於助人,在與其他人的聯合中感到合一,感到幸福。

原本是如此,人與人之間的情感連結極度重要,追求認同感與歸屬感毋寧是人類的重要本能與生存滿意度來源,沒有人希望自己是孤島,也沒有人能夠單獨活下去。

可是,當代社會讓人不僅在物理空間上密集連結,連心靈層次上過度連結了。

如今的世界,一早起床就可以透過網路連結全世界,隨時隨地都能找得到人聊天說話。就算沒有真人,也可以有交談機器人陪你說上一會兒話,並且讓你不覺得那是機器人。

 

當高品質連結可以輕鬆購入⋯⋯

2013年的電影《雲端情人》就說過這樣一個故事,在未來,無法走出失戀失婚分手痛苦的人,可以購買一個應用程式,這程式會陪你聊天說話談戀愛,陪你度過失戀分手之痛。

在認知科學,這稱之為認知取替,拿一個新的認知取代舊的認知。

會不會,當認知取替過於便利,讓人沒有時間感受挫折、悲傷、孤單、寂寞,沒有時間一個人獨處,沒有一個人好好經歷挫折創傷,反而能迅速地購入大量且貌似高品質的連結,來逃避內在情緒的創傷所需要經歷的真正修復過程,是讓人類沉迷於過度連結且越來越孤單寂寞疏離異化的原因?

網路崛起讓人類的過度連結,遠超過人類可以承受的機制,不斷不斷地向外連結,最後就是連結成癮,難以自拔,非得時時刻刻掛網與他人互動,否則就會好像心裡空了一塊,倍感寂寞,很想趕快連結他人。

會不會,這個讓人倍感《孤獨世紀》,其實是我們的成癮行為所造成的反向制約?

我們被各種鼓勵連結的機制制約了身體與內分泌系統,其實未必那麼渴望擁有那麼多連結,卻已經上癮,難以自拔?

連結成為一種日常,一種習慣,一種放不下且不能放下的新癮頭?

當打開手機就能連上全世界最優秀精湛的作品,觀看各種傑出人物的談話(想想《雲端情人》,花錢就能買下一個如此優秀的陪伴程式?),你我身邊那些並不起眼的日常,那些差強人意的關係,又如何能滿足已經習慣高品質內容的內在心靈?

難怪,越來越多人《在一起孤獨》,找不到適合的結婚對象,嫌棄身邊的同事家人朋友,因為我們的標準在網路過度連結優秀作品的情況下,逐步被墊得太高而不自知。


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【Zen大專欄】解鎖大腦關鍵理解力,力克後疫情下的三無世代衝擊
4 個月 ago

【Zen大專欄】解鎖大腦關鍵理解力,力克後疫情下的三無世代衝擊

 

疫情過後,社會運作型態大幅變遷,確定性正式終結,未來將由易變性、不確定性、複雜性與模糊性主導,工作型態與雇用規則也即將出現大幅轉變。

遠藤功在其書中宣告,疫情造成跨國移動嘎然而止,各種服務移動的產業需求也跟著蒸發,也因此不需要增聘新人力,於是,人類社會突然進入無移動、無需求與無雇用的《三無世代》。

然而,是否真如遠藤功所說,需求與雇用都因移動停止而蒸發?

也不盡然!

仔細研讀會發現,遠藤功所宣告的三無,大多發生在實體世界,至於數位世界,非但沒有受到三無衝擊,很可能受惠於三無之後的人力與資源重分配。

好比說,台灣的科技產業產值突然飆升,毋寧是全世界為了因應封城鎖國之後的社會秩序能夠如常運作,大量採購科技產品,發展線上生活。

加上其他國家的生產工廠受疫情延誤,難以如常運轉,全球電子代工大幅轉單台灣,造成產能供不應求,公司營收與股價都快速飆漲,台股迎接有史以來最火燙的行情,萬點之上撐了一年多還沒有停歇的跡象。

也就是說,需求與雇用仍在,只是轉移到其他領域。就像當年金融海嘯後,一堆在華爾街工作的專業人才,搬出紐約,移往洛杉磯,創造了矽谷新一波科技熱潮。

 

運用解鎖技巧,為自己版本升級

面對全新的未來,你我還能繼續使用過去的舊世界模型過日子嗎?

想必是不能!

那麼,我們該怎麼做,才能跟上這一波因疫情而啟動的社會變遷?

靠國家重建經濟與教育制度,當然是長遠之計,卻非已經畢業的你我能夠直接受惠。

答案只有解鎖大腦的學習能力,透過順應大腦運轉方式的積極學習,充實並更新我們大腦的資料庫,讓腦中的社會秩序模型也升級為新版本,才可能看見未來社會的需求所在,超前部署!

不妨先試著思考一件事情?

曾經,牛頓力學被視為最先進的知識,接著是愛因斯坦的相對論,爾後則是量子力學,不久後,誰又知道會出現什麼新理論改寫人類的宇宙秩序藍圖?

然而,不管出現什麼樣的新知識,一兩代人之後,社會上多的是能夠輕鬆理解甚至拿來應用的人。

為什麼?因為,人類的大腦是共享的。

只要有一個人率先想出了某套嶄新知識理論,透過教育的擴散,不久後,就能讓大量有意願學習的人掌握並理解,並再將之擴散出去,且做出可實際應用的工具,用在提升文明、改善人類社會生活。

這一切的基礎,要歸咎於人類大腦特強的鏡像神經元與神經元可塑性。

就算還搞不懂知識與技能的原理,我們都能透過模仿來學習,掌握技巧或知識,《大腦的鏡像學習法》告訴我們,找到好的學習榜樣,有樣學樣,跟著照做,人就能快速的成長茁壯。

因為鏡像神經元,我們能夠模仿他人行為舉止與知識觀念,再透過想像力練習,在腦中反覆刻意鍛鍊,使之內化為自己的一部分,用在生活中,解決問題。

《大腦解鎖》一書則提醒我們,要多與不同的人合作,當人類開始攜手合作,大腦連結成網之後,學習理解能力都能快速提升,潛能能夠有效被激發。

不要害怕面對困難,大腦其實喜歡解決問題。在學習路上,好像都能懂的舒適感所得到的學習效果,不如當下讓大腦感到挫折、痛苦,接著拼命想要解決的效果好。

 

有效的學習是理解,不是記憶

人的每一次出錯與掙扎,都是學習,都能讓自己成長。


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【Zen大專欄】在地化的經濟模式轉型,用數位全球化思維迎接後疫情時代
5 個月 ago

【Zen大專欄】在地化的經濟模式轉型,用數位全球化思維迎接後疫情時代

 

沒有意外的話,今年春天過後,疫苗施打應該就會逐步擴散,至少醫護人員與必須經常往返國際的商務人士,能夠獲得對抗病毒的武器,全球可以稍稍從武漢肺炎的蔓延重創中緩過口氣來,讓國際交流可以緩步重新開展!

2020年,各國為了防堵疫情擴散,最後幾乎都祭出從嚴管制邊境,將非必要人流降到最低,就連物流也嚴重遞延,自1990年後開始最為市場派人士所自豪的全球一體化,突然遭到無情重挫。

一場瘟疫,打亂了你我日常生活的步調,過去數十年世人習以為常的日常,原來並非本來如此,而是各種天時地利人和下的幸運。

人類自古以來,一直與擴散程度不等的瘟疫為伍。只是古代社會的貿易交流往來不若今天頻繁,因此,除非疫情爆發在貿易重鎮(中世紀黑死病的源頭,就是從當時貿易重鎮中亞大陸擴散出去的),抑或者有人刻意以瘟疫當生化武器(蒙古帝國侵略歐洲即以此戰術)。

全球一體化毋寧給了瘟疫擴散蔓延最好的沃土。

如果說,2003年的SARS讓台灣、香港、新加坡等,曾經遭受疫情衝擊的社會開始積極備戰,因此才能免於被這波疫情重創,那麼,今天全球各國就也應該從這次疫情擴散的過程中進行檢討,找出防範下一波瘟疫擴散的對策!

也就是說,人類得開始積極思考,後疫情時代的全球布局?

不管疫情前對全球化發展的想法是什麼,而今顯然都需要修正了!

 

新現實主義下,各說各話的後真相多元現實世界

以新現實主義論述崛起於歐洲的馬庫斯,在《當世界歷史的指針迴轉時》一書中警告世人,未來的人類社會只有多種並存的現實觀,單一客觀現實的世界並不存在。

瘟疫過後,不同國家承受的衝擊狀況,將影響各國人們建構「瘟疫擴散史」的觀點,發展出不一樣的史觀與現實觀點,且彼此之間必然有矛盾對立的情況。

好比說,因疫情重創而虔信瘟疫是中國製造的生化武器者的世界觀,將與相信瘟疫是陰謀論者製造的恐慌,瘟疫其實只是比較嚴重的感冒,乃至相信中國戮力防疫阻止蔓延的世界觀的人,形成嚴重對立。

未來在國際上的交往,不同世界觀的持有者,將因為對疫情的理解的不同,形成不同的世界觀與價值觀,若牽扯到稀有資源(如疫苗或礦產)的爭奪時,雙方可能因為對疫情的認知不同而心懷芥蒂,甚至明爭暗鬥。

後疫情時代,將會有很長一段時間進入「後真相時代」,各個人都相信自己說的才是真的世界,誰也不能說服誰,各說各話,難有交集,國際合作也將是表面逢迎而各懷鬼胎。

 

加速數位全球化,實體世界的重新在地化

2020年各國為了防疫而將非必要人流往來降到最低,甚至有些國家祭出實質封城,除非必要的民生採買,否則不讓人民出門。

然而,多數人的社會生活基本上還能持續,甚至有一些廠商因此而獲利滿滿。

關鍵在於數位科技的成熟!

《後疫情效應》一書中提到,人類生活已然數位化,那些原本就能透過網路與電腦進行遠距工作的人或企業,受疫情衝擊最小。

電玩與線上串流影音產業甚至受惠於人們無法出門,在家時間增加,業績大噴發。

台灣算是數位化程度相對高的國家,電子商務沒有在苦撐不到賺取足夠利潤之前殞落,就是因為2003年爆發SARS,人們快速將購物需求從實體商店轉往網路。

2020年則加速了原本仍習慣實體購物的群體,轉往數位世界。

那麼,後疫情時代,數位化會繼續深化,還是只是短暫因應疫情危機的權宜之計呢?

若以台灣過去的經驗來看,短時間內,實體經濟可能會復甦,畢竟人類是社會性群居動物,與人隔離太久,會想與人有實際互動。

不過,長期來說,數位轉型將會持續,至少不會完全放棄回到過往的光景,因為人們不知道何時會再來一波需要減少實體足跡的疫情?


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【Zen大專欄】向成功人士學習「一日一行動」,精準設定揮別半途而廢的新年目標
7 個月 ago

【Zen大專欄】向成功人士學習「一日一行動」,精準設定揮別半途而廢的新年目標

 

新年伊始,不少人都會立定新希望。

不過,據說只有12%的人能夠做到,絕大多數人都鍛羽而歸。

關鍵原因,在於設計拉近現實與理想目標的執行方案時,太過不切實際、好高騖遠,或是太過死腦筋不懂變通,導致中途遭遇挫折不知如何解決,最後就只好疏遠目標,回歸原本熟悉的常態。

假設新年新希望的設定屬於解決自我缺點、提升效能方面,不少人常在還沒有能力執行高強度改善專案之際,就給自己塞了太多的功課,對能力還很弱的自己設定了太高的目標,導致執行起來事倍功半,且挫折連連。

舉例來說,原本沒有讀書習慣,想在新的一年好好讀書、養成讀書習慣,讀到一定數量的人,若是一開始就要求自己每周讀完一本書,可能撐幾周之後就放棄了。

因為一開始執行計畫的自己,無論是生活作息還是身體節奏,都還沒有讀書的習慣,無法承受長時間持續讀書。

 

學以致用才是學習的關鍵

真心想要好好讀書的話,不妨學學《一日一行動的奇蹟》、《一讀一行》的作者柳根瑢的做法,從每天讀一頁開始,慢慢鍛鍊自己的閱讀耐受力。

我自己在《超快速讀書法》一書中也提到過,養成讀書習慣,首先是身上隨時帶本書,找到時間和機會就拿出來翻一翻,哪怕只有讀進一句話也沒關係,從書上抓到一句話之後,就可以反覆推敲、咀嚼良久。

柳根瑢還認為,人在書上讀到的話,關鍵是能否在生活中實踐出來。

也就是說,能用出所學,才是學習成敗的關鍵,所以他在韓國開始推動「一日一行動」、「一讀一行」的觀念,鼓勵人們每天從所學習吸收到的資訊中找出一件可以做的事情來,持續而確實地累積可達成的小成就。

和愛制定好高騖遠計畫卻經常失敗的人所想的不一樣,人生的圓滿與成功,問題的超克與解決,經常不是幹成某件大事,而是靠著日常生活累積無數件好好做成的小事。

好比說,親密關係的經營,不是靠突然送對方鑽戒、精品名牌或豪宅,而是每天的噓寒問暖,彼此互相幫助,一天天一點一滴累積下來的。

古人有云:「滴水穿石」、「愚公移山」,都是這個意思。

每天都持續做一些事情,不要太難,要能累積小成就,持續不間斷,有一天回頭看,你會訝異自己竟然完成了如此多的事情?

《原子習慣》、《人生勝利聖經》的作者也是抱持相同的信念。

想要做伏地挺身鍛鍊身體卻覺得自己沒時間嗎?不妨從每天睡覺前做一下伏地挺身開始。

想讀書卻擔心沒時間嗎?不妨從每天讀一頁書開始。

 

帶動習慣養成的第一步

千里之行始於足下,當你踏出微小而確實的第一步,身體就開始一點一滴地滲入改變的能量,產生微妙的變化,累積出自己的耐受力,改變了體質。

慢慢地你會發現,同樣的時間,以前只能讀一頁書、坐一下伏地挺身,後來可以讀兩頁、三頁、四頁⋯⋯,兩下、三下、四下⋯⋯,且身體開始渴求做更多。

也就在不知不覺間延長了執行的時間,牢牢地佔據了生活中的某個時段,不肯讓出給其他行程。到這個階段,就算是養成了一個新的習慣,將之內化為身體不可或缺的一部分。

柳根瑢說,不妨試試看每天讀二十頁書,一個月之後,算算看自己讀了多少東西(六百頁;一年就是七千兩百頁)。

人腦在回憶盤點所經歷的事情的累積時,會產生難以言喻的成就感,這將成為推動我們持續往前走的力量。

以我自己來說,從上大學養成讀書習慣後,至今27年多,累積讀了超過一萬五千本書,雖然大多數讀過的書的內容都忘了,但卻記得了許多知識領域的思考規則與文字排列組合順序,需要使用的時候可以快速翻讀書籍,喚醒記憶。


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讓身體持續練習、大腦反覆記憶的「涉身腦」是創造高效學習的致勝關鍵
7 個月 ago

讓身體持續練習、大腦反覆記憶的「涉身腦」是創造高效學習的致勝關鍵

 

還記得自己學開車或騎腳踏車的經驗嗎?

雖然不懂原理,甚至不懂方法,也不算有人教,就是每次失敗摔倒後再爬起來,多嘗試幾次,直到某次,身體好像突然抓到了某個節奏感,突然就會了!

剛學會的時候,每次騎車或開車還總是小心翼翼,等練熟之後,不少人可以邊開車或騎車邊做其他事情。

《走路的科學》一書說,人類在10個月到11個月左右,開始學走路,總的來說,平均得跌倒7千多次再站起來,最後才能掌握走路的訣竅,讓大腦記住身體各部分的神經元回傳的訊息,形成一個穩定的走路模型。

從腦科學的角度看,人類學會走路、騎車或開車之後,就能不假思索、不經大腦直接實踐出具體成果,是因為我們將執行的一連串動作編組成「程序記憶」,內化到身體血肉之中。

甚至多年不曾使用該項技能,只要稍微複習一下,熟悉的感覺就回來了。

《心腦奇航》的作者說,我們人類的大腦跟笛卡兒所想的(身心二元論)不一樣,人類大腦是「涉身腦」,也就是說,是因為有人類這樣的身體型態,才能長成現代人類所擁有的大腦。

 

你的習慣,身體都記得

大腦所接受的資訊來自身體,不只是頭部的五官,全身上下佈滿神經元的人類,可以將身體每一寸所接收到的訊息回傳大腦,構成我們大腦中所知所見所聞所感的主觀世界模型,我們每一個人的學習,都是透過身體接收外部資訊後一點一滴的構成的,絕不是身腦二分,而是身腦並用。

《走路的科學》作者提醒讀者,會移動的生物才會長出腦子,不移動的生物不需要大腦,人類毋寧是地球上最懂得如何移動的生物,也是能夠移動的最遠的生物,因此,發展成認知程度最複雜的物種。

也就是說,學習從來不只是大腦的事情,而是和全身上下都有關。

《身體記憶,比大腦學習更可靠》提醒我們,真正高效率的學習,都是身腦並用,而非單用腦子。

好比說,幼兒學習語言,大體來說並沒有專門的老師,而是我們懂得模仿身邊的大人的講話。大人用什麼腔調、怎麼說話、說了那些語言(口語+肢體語言),孩子都會全盤模仿,照單全收。

這或許是為什麼同樣家庭或地方出身的人,都有類似的口音,因為後進是模仿前人的說話方式而學會說話。

出社會之後,前輩不教我們,我們就偷學。從前輩們的舉手投足、一舉一動偷學,直到掌握前輩們的做事方法與言行舉止並能活用為止。

再好比說學習樂器,總會經過一段密集學習期,每天花大量時間鍛鍊自己的技藝,直到能夠不假思索就表演為止。到這個程度,就算多年沒有練習,身體也依稀記得。

大前研一在很多書裡都提到過的事情,他的學習態度是現場主義,總是到現場去學習。好比說到一個國家出差,就叫上計程車,讓司機載著他大街小巷跑,到處看,而他也到處問人,與人聊天,用自己的身體五感接收資訊,累積經驗。

村上春樹在《關於跑步,我說的其實是⋯⋯》中提到,他之所以開始跑步,鍛鍊身體,是為了能夠有體力支撐自己的小說寫作工作。撰寫小說意外的消耗體力,沒有強健的肉體支撐不住!

你以為最耗費腦力、與思想高度相關的工作,村上春樹卻認為,那其實需要強健的肉體支撐。村上的觀點,正是身腦並用的實踐!

 

大腦懂的,身體也該懂

關於教養,過去常有人爭辯到底是先天的遺傳或DNA,還是後天的環境促成?

其實,或許還有第三點,那就是個人主動以身腦合一的方式接觸環境,累積自己的學習經驗歷程,用自己的經驗記憶所學,內化為自己的人生養分!

據說日本人學習射箭時,會先練「型」(擺出射箭的架式流程),而不是先學原理。累積足夠的射箭經驗之後,自己便能有所體會。此時,或再佐以講解原理或法則,讓學習者自行領悟。

啟蒙主義之後,西方社會以理論歸納的方式快速累積了大量的知識成果,這套方法後來又透過國民義務教育與大學,滲透到全世界,使得當今的許多人在學習時,常常先探問知識原理,過度看重大腦對知識原理的理解,彷彿非得搞懂原理才算學會,偏廢了身體實踐的部分。

舉個例子,學習上常見一種狀況,聽講時覺得好懂、流暢、簡單,於是逕自判定自己聽懂了、學會了。


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獨特的觀看之道,決定你不凡的能力:向藝術家、社會學家學習優異觀察力
8 個月 ago

獨特的觀看之道,決定你不凡的能力:向藝術家、社會學家學習優異觀察力

 

人類直到發明攝影技術之後,才發現馬在高速奔跑時的動作,與過往畫家呈現奔跑英姿的狀態並不一樣。

葛飾北齋的神奈川衝浪裏的浪花,則的確是浪頭最高時的樣貌,讓世人驚嘆北齋的觀察力之深刻!

透視法、印象派、抽象畫,地圖的投影法,不同的觀看之道,反映了世界不同的樣貌。

深入來說,每個領域的專家達人,每個對解讀世界有獨特貢獻的理論家或思想家,都有自己獨特觀察世界的方法。好比說,畢卡索、班雅明、羅蘭・巴特、蘇珊・桑塔格、約翰・伯格等等。

也就是說,觀察力,真的很重要。

生活現代資本主義世界,想要提升創造力、生產力,乃至執行力⋯⋯,不管想優化哪一方面的能力,幾乎都不能不先優化觀察力!

好比說,銷售人員要懂得客戶需求得靠觀察,商務人士要懂得觀察才知道如何模仿成功人士的做人處事技巧,創意研發人員、顧問則要懂得觀察才能在不疑有他處存疑,並且找到我們解決問題所需要的關鍵鑰匙,行銷人員要能從大數據中觀察出有價值的訊息組合方式⋯⋯。

也就是說,強化一個人的觀察力,是強化自己能力的重中之重。

 

留意城市的陌生邊角

觀察,說起來簡單,實際上要做卻不容易,究竟要如何提升觀察力?

人類學所說的陌生化與田野調查,社會科學的觀察法與參與觀察法、創意思考的抱持好奇心、日本人所說的鳥眼或蟲眼,溝通術提醒我們留意微表情與身體語言⋯⋯具體來說,到底怎麼操作?

《路上觀察學入門》一書,介紹過一些方法,像是撿拾建築物碎片、記錄路上的女高中生的穿著打扮,測量電線桿的距離與盤點數量等等。

《觀察的力量》一書,提醒我們不要讓新鮮事物變得理所當然,要懂得調整自己與觀察對象的距離,注意民情變化,貌似不合理的行為背後一定有原因,找出人們為什麼會這麼做某件事情的理由?

不妨在城市裡找尋一個自己最舒適的環境,以偵查的眼光探查城市的角落深處,被人忽略的地方,試著融入但採取獨立的眼光看待,敞開心胸接收所看到聽到的一切訊息,不要預做判斷,不要先讓自己的價值觀對所見提出評價。

多帶幾副眼鏡在身上,交換著使用。

試著跟城市一起醒來,與不同文化的一起從事晨間活動,觀察在地人對居住地信任程度,和當地人一起通勤,交通樞紐的樣貌體現政府懷疑平民百姓的程度。

上當地的美容院及理髮廳看看,跟當地人聊聊,以叛逆價值觀或行為測試社會規範延展性,透過同理他人了解更多背後意義!

留意城市裡的廣告與標語,其實反映社會行為與價值衝突,不妨多留意隱藏其中的遵行或禁止或限制,背後的文化、道德與法律意涵。

不妨找找一座城市裡的外來文化元素,找出這些外來文化的傳播路徑與影響對象,捕捉城市裡的空間氛圍或時代精神,世界就在你門前,不要待在房間裡透過窗戶往外看。

觀察人們的穿著打扮,是為自己還是為他人?

觀察看似激進份子的作為,也察看貌似模範市民的作為,比較兩者的行為差異!

觀察人們使用的日常生活用品,使用的情境與使用的方式,裡面是否隱含著非實用性與炫耀意味?你能說出為什麼有那麼多人寧可選擇仿冒品也不要買便宜的好東西嗎?

城市裡那些人會採用最新技術?為什麼會採用?早期採用新科技者的想法為何?真的是新科技比較有利嗎?有些時候明明比較不好用,還比較貴?

人們採用新事物的過程,反映了人們的世界觀與價值觀!

除了新事物,個人貼身物品也有類似的情況。人們不只追求功能的滿足,還追求其他價值,像是愛與信任,炫耀與品味,社會地位的主張等等。

人們會花錢採買並非實用的物品來改變自己或世界,為什麼?


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【Zen大專欄】通往人生勝利組的新捷徑,說出好故事讓你少奮鬥十年
9 個月 ago

【Zen大專欄】通往人生勝利組的新捷徑,說出好故事讓你少奮鬥十年

根據民意調查報告,即將到來的美國總統大選,川普在亞洲八個國家中,只有台灣的支持度超過拜登,其他國家全都支持拜登勝過川普。

川普就連在美國本土,民調都持續落後拜登。

然而,不少台灣人卻相信,川普最後可以順利連任。

為什麼川普的民調持續落後,甚至出現與對手相差百分之十的落差,卻仍有不少人相信他會勝出?

因為,川普正在用他的生命寫一部叫做「打敗對手」的故事,在這個故事裡,川普彷彿被眾人欺凌的「灰姑娘」,而他最後必將逆轉勝,就像所有好萊塢電影一樣,主人翁雖然一開始備受欺凌且屈居劣勢,但最後絕對會反敗為勝!

台灣人之所以支持川普,最主要的原因在於,川普的故事中的對手當中,也有不少台灣民眾所厭惡的對象。

也就是說,台灣進入了川普的治國與競選故事裡,與川普有共同敵人必須打敗,而台灣靠自己無法順利打敗敵人,必須仰賴川普,因此,在故事法則的邏輯下,台灣的民意勢必會傾向支持川普。

《當政客都在說故事》一書告訴我們,成功的政治人物都擅長說故事,要將國家治理好也得說出讓人產生共鳴的好故事。透過好故事,可以收編民心,可以騙取選票。

 

眼見不一定為憑,大腦可以弄假成真?

為什麼某些假新聞都被證明為假,卻仍有人相信?

因為假新聞雖然資訊源自虛構,卻是根據故事法則所編寫,所以會說服相信此一假新聞背後的故事法則者接受。

神話學家坎伯在大蕭條時期,讀遍人類上古時代的神話、宗教與歷史故事,從中發現了「英雄之旅」的故事法則,日後寫成了《千面英雄》一書,揭露了人類記憶與分類世界的規則。

《星際大戰》導演盧卡斯是影史上第一個有意識的使用「英雄之旅」編寫電影劇本的導演。

一開始沒人看好,不相信這樣的作品有人看,而今,好萊塢是最認真研究故事法則並戮力實踐之。

你看得到的每一部主流商業電影,都暗含英雄之旅的故事法則,都遵守《先讓英雄救貓咪》一書的編劇規則。

《人類大歷史》的作者哈拉瑞,則是近年來將故事法則更加發揚光大,用以解釋人類歷史發展的成功學者。

哈拉瑞提出了「虛構認知」來說明為何故事明明都是假的卻能夠吸引人注意並且相信,且人類歷史上所發展出來的許多文明與制度,說穿了也都只是「虛構認知」的結果。

好比說,一個人為什麼相信民主體制比獨裁好?

為什麼眼下許多住在台灣的人認同自己是台灣人而不是中國人?

明明幾十年前,認同自己是中國人的人口比例壓倒性的勝過認同自己是台灣人?

說穿了,就是我們相信的故事已經改變了。

 

人類是情感導向的生物?

回到前面提到的假新聞為什麼會有人信?

因為,故事其實也是假的,但因為很感人、能引發共鳴,所以,雖然是假的還是有人願意相信!

更深一層來說,人類發明的符號、文字,乃至歷史、文化或知識,有許多也都只是虛構認知的結果,某種意義上來說也只是假的(人類虛構製造出來的,而非自然本身長出來的)。

也就是說,人類就是一種能夠弄假成真,願意相信假的就是真的物種,而且人類就是因為這個才能,才能夠制霸世界,我們才有如此多豐富精采的電影戲劇故事可以觀賞。


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