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【Zen大專欄】

【Zen大專欄】在地化的經濟模式轉型,用數位全球化思維迎接後疫情時代
3 週 ago

【Zen大專欄】在地化的經濟模式轉型,用數位全球化思維迎接後疫情時代

 

沒有意外的話,今年春天過後,疫苗施打應該就會逐步擴散,至少醫護人員與必須經常往返國際的商務人士,能夠獲得對抗病毒的武器,全球可以稍稍從武漢肺炎的蔓延重創中緩過口氣來,讓國際交流可以緩步重新開展!

2020年,各國為了防堵疫情擴散,最後幾乎都祭出從嚴管制邊境,將非必要人流降到最低,就連物流也嚴重遞延,自1990年後開始最為市場派人士所自豪的全球一體化,突然遭到無情重挫。

一場瘟疫,打亂了你我日常生活的步調,過去數十年世人習以為常的日常,原來並非本來如此,而是各種天時地利人和下的幸運。

人類自古以來,一直與擴散程度不等的瘟疫為伍。只是古代社會的貿易交流往來不若今天頻繁,因此,除非疫情爆發在貿易重鎮(中世紀黑死病的源頭,就是從當時貿易重鎮中亞大陸擴散出去的),抑或者有人刻意以瘟疫當生化武器(蒙古帝國侵略歐洲即以此戰術)。

全球一體化毋寧給了瘟疫擴散蔓延最好的沃土。

如果說,2003年的SARS讓台灣、香港、新加坡等,曾經遭受疫情衝擊的社會開始積極備戰,因此才能免於被這波疫情重創,那麼,今天全球各國就也應該從這次疫情擴散的過程中進行檢討,找出防範下一波瘟疫擴散的對策!

也就是說,人類得開始積極思考,後疫情時代的全球布局?

不管疫情前對全球化發展的想法是什麼,而今顯然都需要修正了!

 

新現實主義下,各說各話的後真相多元現實世界

以新現實主義論述崛起於歐洲的馬庫斯,在《當世界歷史的指針迴轉時》一書中警告世人,未來的人類社會只有多種並存的現實觀,單一客觀現實的世界並不存在。

瘟疫過後,不同國家承受的衝擊狀況,將影響各國人們建構「瘟疫擴散史」的觀點,發展出不一樣的史觀與現實觀點,且彼此之間必然有矛盾對立的情況。

好比說,因疫情重創而虔信瘟疫是中國製造的生化武器者的世界觀,將與相信瘟疫是陰謀論者製造的恐慌,瘟疫其實只是比較嚴重的感冒,乃至相信中國戮力防疫阻止蔓延的世界觀的人,形成嚴重對立。

未來在國際上的交往,不同世界觀的持有者,將因為對疫情的理解的不同,形成不同的世界觀與價值觀,若牽扯到稀有資源(如疫苗或礦產)的爭奪時,雙方可能因為對疫情的認知不同而心懷芥蒂,甚至明爭暗鬥。

後疫情時代,將會有很長一段時間進入「後真相時代」,各個人都相信自己說的才是真的世界,誰也不能說服誰,各說各話,難有交集,國際合作也將是表面逢迎而各懷鬼胎。

 

加速數位全球化,實體世界的重新在地化

2020年各國為了防疫而將非必要人流往來降到最低,甚至有些國家祭出實質封城,除非必要的民生採買,否則不讓人民出門。

然而,多數人的社會生活基本上還能持續,甚至有一些廠商因此而獲利滿滿。

關鍵在於數位科技的成熟!

《後疫情效應》一書中提到,人類生活已然數位化,那些原本就能透過網路與電腦進行遠距工作的人或企業,受疫情衝擊最小。

電玩與線上串流影音產業甚至受惠於人們無法出門,在家時間增加,業績大噴發。

台灣算是數位化程度相對高的國家,電子商務沒有在苦撐不到賺取足夠利潤之前殞落,就是因為2003年爆發SARS,人們快速將購物需求從實體商店轉往網路。

2020年則加速了原本仍習慣實體購物的群體,轉往數位世界。

那麼,後疫情時代,數位化會繼續深化,還是只是短暫因應疫情危機的權宜之計呢?

若以台灣過去的經驗來看,短時間內,實體經濟可能會復甦,畢竟人類是社會性群居動物,與人隔離太久,會想與人有實際互動。

不過,長期來說,數位轉型將會持續,至少不會完全放棄回到過往的光景,因為人們不知道何時會再來一波需要減少實體足跡的疫情?


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【Zen大專欄】向成功人士學習「一日一行動」,精準設定揮別半途而廢的新年目標
2 個月 ago

【Zen大專欄】向成功人士學習「一日一行動」,精準設定揮別半途而廢的新年目標

 

新年伊始,不少人都會立定新希望。

不過,據說只有12%的人能夠做到,絕大多數人都鍛羽而歸。

關鍵原因,在於設計拉近現實與理想目標的執行方案時,太過不切實際、好高騖遠,或是太過死腦筋不懂變通,導致中途遭遇挫折不知如何解決,最後就只好疏遠目標,回歸原本熟悉的常態。

假設新年新希望的設定屬於解決自我缺點、提升效能方面,不少人常在還沒有能力執行高強度改善專案之際,就給自己塞了太多的功課,對能力還很弱的自己設定了太高的目標,導致執行起來事倍功半,且挫折連連。

舉例來說,原本沒有讀書習慣,想在新的一年好好讀書、養成讀書習慣,讀到一定數量的人,若是一開始就要求自己每周讀完一本書,可能撐幾周之後就放棄了。

因為一開始執行計畫的自己,無論是生活作息還是身體節奏,都還沒有讀書的習慣,無法承受長時間持續讀書。

 

學以致用才是學習的關鍵

真心想要好好讀書的話,不妨學學《一日一行動的奇蹟》、《一讀一行》的作者柳根瑢的做法,從每天讀一頁開始,慢慢鍛鍊自己的閱讀耐受力。

我自己在《超快速讀書法》一書中也提到過,養成讀書習慣,首先是身上隨時帶本書,找到時間和機會就拿出來翻一翻,哪怕只有讀進一句話也沒關係,從書上抓到一句話之後,就可以反覆推敲、咀嚼良久。

柳根瑢還認為,人在書上讀到的話,關鍵是能否在生活中實踐出來。

也就是說,能用出所學,才是學習成敗的關鍵,所以他在韓國開始推動「一日一行動」、「一讀一行」的觀念,鼓勵人們每天從所學習吸收到的資訊中找出一件可以做的事情來,持續而確實地累積可達成的小成就。

和愛制定好高騖遠計畫卻經常失敗的人所想的不一樣,人生的圓滿與成功,問題的超克與解決,經常不是幹成某件大事,而是靠著日常生活累積無數件好好做成的小事。

好比說,親密關係的經營,不是靠突然送對方鑽戒、精品名牌或豪宅,而是每天的噓寒問暖,彼此互相幫助,一天天一點一滴累積下來的。

古人有云:「滴水穿石」、「愚公移山」,都是這個意思。

每天都持續做一些事情,不要太難,要能累積小成就,持續不間斷,有一天回頭看,你會訝異自己竟然完成了如此多的事情?

《原子習慣》、《人生勝利聖經》的作者也是抱持相同的信念。

想要做伏地挺身鍛鍊身體卻覺得自己沒時間嗎?不妨從每天睡覺前做一下伏地挺身開始。

想讀書卻擔心沒時間嗎?不妨從每天讀一頁書開始。

 

帶動習慣養成的第一步

千里之行始於足下,當你踏出微小而確實的第一步,身體就開始一點一滴地滲入改變的能量,產生微妙的變化,累積出自己的耐受力,改變了體質。

慢慢地你會發現,同樣的時間,以前只能讀一頁書、坐一下伏地挺身,後來可以讀兩頁、三頁、四頁⋯⋯,兩下、三下、四下⋯⋯,且身體開始渴求做更多。

也就在不知不覺間延長了執行的時間,牢牢地佔據了生活中的某個時段,不肯讓出給其他行程。到這個階段,就算是養成了一個新的習慣,將之內化為身體不可或缺的一部分。

柳根瑢說,不妨試試看每天讀二十頁書,一個月之後,算算看自己讀了多少東西(六百頁;一年就是七千兩百頁)。

人腦在回憶盤點所經歷的事情的累積時,會產生難以言喻的成就感,這將成為推動我們持續往前走的力量。

以我自己來說,從上大學養成讀書習慣後,至今27年多,累積讀了超過一萬五千本書,雖然大多數讀過的書的內容都忘了,但卻記得了許多知識領域的思考規則與文字排列組合順序,需要使用的時候可以快速翻讀書籍,喚醒記憶。


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讓身體持續練習、大腦反覆記憶的「涉身腦」是創造高效學習的致勝關鍵
2 個月 ago

讓身體持續練習、大腦反覆記憶的「涉身腦」是創造高效學習的致勝關鍵

 

還記得自己學開車或騎腳踏車的經驗嗎?

雖然不懂原理,甚至不懂方法,也不算有人教,就是每次失敗摔倒後再爬起來,多嘗試幾次,直到某次,身體好像突然抓到了某個節奏感,突然就會了!

剛學會的時候,每次騎車或開車還總是小心翼翼,等練熟之後,不少人可以邊開車或騎車邊做其他事情。

《走路的科學》一書說,人類在10個月到11個月左右,開始學走路,總的來說,平均得跌倒7千多次再站起來,最後才能掌握走路的訣竅,讓大腦記住身體各部分的神經元回傳的訊息,形成一個穩定的走路模型。

從腦科學的角度看,人類學會走路、騎車或開車之後,就能不假思索、不經大腦直接實踐出具體成果,是因為我們將執行的一連串動作編組成「程序記憶」,內化到身體血肉之中。

甚至多年不曾使用該項技能,只要稍微複習一下,熟悉的感覺就回來了。

《心腦奇航》的作者說,我們人類的大腦跟笛卡兒所想的(身心二元論)不一樣,人類大腦是「涉身腦」,也就是說,是因為有人類這樣的身體型態,才能長成現代人類所擁有的大腦。

 

你的習慣,身體都記得

大腦所接受的資訊來自身體,不只是頭部的五官,全身上下佈滿神經元的人類,可以將身體每一寸所接收到的訊息回傳大腦,構成我們大腦中所知所見所聞所感的主觀世界模型,我們每一個人的學習,都是透過身體接收外部資訊後一點一滴的構成的,絕不是身腦二分,而是身腦並用。

《走路的科學》作者提醒讀者,會移動的生物才會長出腦子,不移動的生物不需要大腦,人類毋寧是地球上最懂得如何移動的生物,也是能夠移動的最遠的生物,因此,發展成認知程度最複雜的物種。

也就是說,學習從來不只是大腦的事情,而是和全身上下都有關。

《身體記憶,比大腦學習更可靠》提醒我們,真正高效率的學習,都是身腦並用,而非單用腦子。

好比說,幼兒學習語言,大體來說並沒有專門的老師,而是我們懂得模仿身邊的大人的講話。大人用什麼腔調、怎麼說話、說了那些語言(口語+肢體語言),孩子都會全盤模仿,照單全收。

這或許是為什麼同樣家庭或地方出身的人,都有類似的口音,因為後進是模仿前人的說話方式而學會說話。

出社會之後,前輩不教我們,我們就偷學。從前輩們的舉手投足、一舉一動偷學,直到掌握前輩們的做事方法與言行舉止並能活用為止。

再好比說學習樂器,總會經過一段密集學習期,每天花大量時間鍛鍊自己的技藝,直到能夠不假思索就表演為止。到這個程度,就算多年沒有練習,身體也依稀記得。

大前研一在很多書裡都提到過的事情,他的學習態度是現場主義,總是到現場去學習。好比說到一個國家出差,就叫上計程車,讓司機載著他大街小巷跑,到處看,而他也到處問人,與人聊天,用自己的身體五感接收資訊,累積經驗。

村上春樹在《關於跑步,我說的其實是⋯⋯》中提到,他之所以開始跑步,鍛鍊身體,是為了能夠有體力支撐自己的小說寫作工作。撰寫小說意外的消耗體力,沒有強健的肉體支撐不住!

你以為最耗費腦力、與思想高度相關的工作,村上春樹卻認為,那其實需要強健的肉體支撐。村上的觀點,正是身腦並用的實踐!

 

大腦懂的,身體也該懂

關於教養,過去常有人爭辯到底是先天的遺傳或DNA,還是後天的環境促成?

其實,或許還有第三點,那就是個人主動以身腦合一的方式接觸環境,累積自己的學習經驗歷程,用自己的經驗記憶所學,內化為自己的人生養分!

據說日本人學習射箭時,會先練「型」(擺出射箭的架式流程),而不是先學原理。累積足夠的射箭經驗之後,自己便能有所體會。此時,或再佐以講解原理或法則,讓學習者自行領悟。

啟蒙主義之後,西方社會以理論歸納的方式快速累積了大量的知識成果,這套方法後來又透過國民義務教育與大學,滲透到全世界,使得當今的許多人在學習時,常常先探問知識原理,過度看重大腦對知識原理的理解,彷彿非得搞懂原理才算學會,偏廢了身體實踐的部分。

舉個例子,學習上常見一種狀況,聽講時覺得好懂、流暢、簡單,於是逕自判定自己聽懂了、學會了。


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獨特的觀看之道,決定你不凡的能力:向藝術家、社會學家學習優異觀察力
4 個月 ago

獨特的觀看之道,決定你不凡的能力:向藝術家、社會學家學習優異觀察力

 

人類直到發明攝影技術之後,才發現馬在高速奔跑時的動作,與過往畫家呈現奔跑英姿的狀態並不一樣。

葛飾北齋的神奈川衝浪裏的浪花,則的確是浪頭最高時的樣貌,讓世人驚嘆北齋的觀察力之深刻!

透視法、印象派、抽象畫,地圖的投影法,不同的觀看之道,反映了世界不同的樣貌。

深入來說,每個領域的專家達人,每個對解讀世界有獨特貢獻的理論家或思想家,都有自己獨特觀察世界的方法。好比說,畢卡索、班雅明、羅蘭・巴特、蘇珊・桑塔格、約翰・伯格等等。

也就是說,觀察力,真的很重要。

生活現代資本主義世界,想要提升創造力、生產力,乃至執行力⋯⋯,不管想優化哪一方面的能力,幾乎都不能不先優化觀察力!

好比說,銷售人員要懂得客戶需求得靠觀察,商務人士要懂得觀察才知道如何模仿成功人士的做人處事技巧,創意研發人員、顧問則要懂得觀察才能在不疑有他處存疑,並且找到我們解決問題所需要的關鍵鑰匙,行銷人員要能從大數據中觀察出有價值的訊息組合方式⋯⋯。

也就是說,強化一個人的觀察力,是強化自己能力的重中之重。

 

留意城市的陌生邊角

觀察,說起來簡單,實際上要做卻不容易,究竟要如何提升觀察力?

人類學所說的陌生化與田野調查,社會科學的觀察法與參與觀察法、創意思考的抱持好奇心、日本人所說的鳥眼或蟲眼,溝通術提醒我們留意微表情與身體語言⋯⋯具體來說,到底怎麼操作?

《路上觀察學入門》一書,介紹過一些方法,像是撿拾建築物碎片、記錄路上的女高中生的穿著打扮,測量電線桿的距離與盤點數量等等。

《觀察的力量》一書,提醒我們不要讓新鮮事物變得理所當然,要懂得調整自己與觀察對象的距離,注意民情變化,貌似不合理的行為背後一定有原因,找出人們為什麼會這麼做某件事情的理由?

不妨在城市裡找尋一個自己最舒適的環境,以偵查的眼光探查城市的角落深處,被人忽略的地方,試著融入但採取獨立的眼光看待,敞開心胸接收所看到聽到的一切訊息,不要預做判斷,不要先讓自己的價值觀對所見提出評價。

多帶幾副眼鏡在身上,交換著使用。

試著跟城市一起醒來,與不同文化的一起從事晨間活動,觀察在地人對居住地信任程度,和當地人一起通勤,交通樞紐的樣貌體現政府懷疑平民百姓的程度。

上當地的美容院及理髮廳看看,跟當地人聊聊,以叛逆價值觀或行為測試社會規範延展性,透過同理他人了解更多背後意義!

留意城市裡的廣告與標語,其實反映社會行為與價值衝突,不妨多留意隱藏其中的遵行或禁止或限制,背後的文化、道德與法律意涵。

不妨找找一座城市裡的外來文化元素,找出這些外來文化的傳播路徑與影響對象,捕捉城市裡的空間氛圍或時代精神,世界就在你門前,不要待在房間裡透過窗戶往外看。

觀察人們的穿著打扮,是為自己還是為他人?

觀察看似激進份子的作為,也察看貌似模範市民的作為,比較兩者的行為差異!

觀察人們使用的日常生活用品,使用的情境與使用的方式,裡面是否隱含著非實用性與炫耀意味?你能說出為什麼有那麼多人寧可選擇仿冒品也不要買便宜的好東西嗎?

城市裡那些人會採用最新技術?為什麼會採用?早期採用新科技者的想法為何?真的是新科技比較有利嗎?有些時候明明比較不好用,還比較貴?

人們採用新事物的過程,反映了人們的世界觀與價值觀!

除了新事物,個人貼身物品也有類似的情況。人們不只追求功能的滿足,還追求其他價值,像是愛與信任,炫耀與品味,社會地位的主張等等。

人們會花錢採買並非實用的物品來改變自己或世界,為什麼?


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【Zen大專欄】通往人生勝利組的新捷徑,說出好故事讓你少奮鬥十年
4 個月 ago

【Zen大專欄】通往人生勝利組的新捷徑,說出好故事讓你少奮鬥十年

根據民意調查報告,即將到來的美國總統大選,川普在亞洲八個國家中,只有台灣的支持度超過拜登,其他國家全都支持拜登勝過川普。

川普就連在美國本土,民調都持續落後拜登。

然而,不少台灣人卻相信,川普最後可以順利連任。

為什麼川普的民調持續落後,甚至出現與對手相差百分之十的落差,卻仍有不少人相信他會勝出?

因為,川普正在用他的生命寫一部叫做「打敗對手」的故事,在這個故事裡,川普彷彿被眾人欺凌的「灰姑娘」,而他最後必將逆轉勝,就像所有好萊塢電影一樣,主人翁雖然一開始備受欺凌且屈居劣勢,但最後絕對會反敗為勝!

台灣人之所以支持川普,最主要的原因在於,川普的故事中的對手當中,也有不少台灣民眾所厭惡的對象。

也就是說,台灣進入了川普的治國與競選故事裡,與川普有共同敵人必須打敗,而台灣靠自己無法順利打敗敵人,必須仰賴川普,因此,在故事法則的邏輯下,台灣的民意勢必會傾向支持川普。

《當政客都在說故事》一書告訴我們,成功的政治人物都擅長說故事,要將國家治理好也得說出讓人產生共鳴的好故事。透過好故事,可以收編民心,可以騙取選票。

 

眼見不一定為憑,大腦可以弄假成真?

為什麼某些假新聞都被證明為假,卻仍有人相信?

因為假新聞雖然資訊源自虛構,卻是根據故事法則所編寫,所以會說服相信此一假新聞背後的故事法則者接受。

神話學家坎伯在大蕭條時期,讀遍人類上古時代的神話、宗教與歷史故事,從中發現了「英雄之旅」的故事法則,日後寫成了《千面英雄》一書,揭露了人類記憶與分類世界的規則。

《星際大戰》導演盧卡斯是影史上第一個有意識的使用「英雄之旅」編寫電影劇本的導演。

一開始沒人看好,不相信這樣的作品有人看,而今,好萊塢是最認真研究故事法則並戮力實踐之。

你看得到的每一部主流商業電影,都暗含英雄之旅的故事法則,都遵守《先讓英雄救貓咪》一書的編劇規則。

《人類大歷史》的作者哈拉瑞,則是近年來將故事法則更加發揚光大,用以解釋人類歷史發展的成功學者。

哈拉瑞提出了「虛構認知」來說明為何故事明明都是假的卻能夠吸引人注意並且相信,且人類歷史上所發展出來的許多文明與制度,說穿了也都只是「虛構認知」的結果。

好比說,一個人為什麼相信民主體制比獨裁好?

為什麼眼下許多住在台灣的人認同自己是台灣人而不是中國人?

明明幾十年前,認同自己是中國人的人口比例壓倒性的勝過認同自己是台灣人?

說穿了,就是我們相信的故事已經改變了。

 

人類是情感導向的生物?

回到前面提到的假新聞為什麼會有人信?

因為,故事其實也是假的,但因為很感人、能引發共鳴,所以,雖然是假的還是有人願意相信!

更深一層來說,人類發明的符號、文字,乃至歷史、文化或知識,有許多也都只是虛構認知的結果,某種意義上來說也只是假的(人類虛構製造出來的,而非自然本身長出來的)。

也就是說,人類就是一種能夠弄假成真,願意相信假的就是真的物種,而且人類就是因為這個才能,才能夠制霸世界,我們才有如此多豐富精采的電影戲劇故事可以觀賞。


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【Zen大專欄】為什麼我們害怕不一樣?:不可不知的社會群體動力學
6 個月 ago

【Zen大專欄】為什麼我們害怕不一樣?:不可不知的社會群體動力學

 

前一陣子,我在網路上看到一則影片,影片中有位重機騎士,當他將機車駛入一群正在等紅燈的電動車群後不久,卻突然把自己的車熄火,還貌似抱歉地向四周的電動車騎士點頭致意。

重機騎士並沒有違規,為什麼卻將自己的車子熄火?

因為旁邊其他車輛全都是電動車,停等紅燈時,安靜無聲,僅只有他的重機引擎轟隆作響,顯得十分突兀而與眾不同。

駛入電動車鎮的引擎車騎士,不想讓自己顯得與眾不同,於是熄火。

即便他完全沒有錯,只因為不想跟大家不一樣,感受到空氣中的群體一致性,於是試圖讓自己能夠跟上其他人已融入那個的群體(即便只是等一個紅燈的時間)所保持無聲狀態,因而熄火。

別說你才不會跟影片中的騎士一樣,現實生活中,我們往往不自覺地出現大量的從眾行為。

當年我在公司上班時,每天都帶便當的同事,有時候會因為其他人都要一起去吃飯而放棄便當,跟大家一起出去吃!

不想掉隊或顯得不合群而改變自己原本的行為,配合群體中的多數,其實也是從眾。

不少廣告或企業,就是利用人的渴望群體認同的從眾性心裡,讓其所欲推廣的觀念或產品出現流行風潮,引發跟隨。

 

無形的社會規範與從眾秩序

人是群居的《社會性動物》,人的體能並沒有比其他物種強卻能活下來,靠的就是結成群體、互相幫助,一起合作,不掉隊,才能在地球上存活下來。

長年的互助合作與群體生活,讓人不自覺地尊崇群體為大,將群體的一致性視為必須遵守的法則,人就是會在意且配合其他人的言行舉止,因為渴望融入群體、渴望被群體認同!

比起遵守法規、道德是非,人們總是更看重當下的群體所發出的訊號,以此為準則(即便日後我們跟這個群體不會再有關係)。

這也是為什麼許多青少年會出現偏差行為,許多父母會覺得都是其他人帶壞自己小孩的原因!

當一群人決定做某件事情,同儕間會出現某種規範秩序,無形中浮現一股巨大的社會壓力,不想承受同儕壓力、不想被視為不合群或排除在外的人,除了配合並遵守群體決策,別無他法。

銀行會被擠兌、股價會被推升到不合理的高點;因為細故卻出現聚眾圍毆,莫名地出現某種流行現象,背後都有從眾的因子在推動。

 

整合正面經驗與幸福感的群聚效應

人們群聚在一起,並不總是失控或造成暴動。

雖然學者一開始是從群眾暴動開始研究群眾行為,那是因為群眾發起的暴動,破壞性較強,讓人產生群體暴動是非常不好的直覺感受,《烏合之眾》問世後,讓人們錯以為群聚或從眾的負面效應多於正面。

《失控的群體思維》一書的作者引述較新的群體心理學研究發現,多數時候,人們群眾時,更多的是團結一致與利他行為,常常會在群體中展現互助合作的團結態度。

為什麼五月天每年舉辦演唱會,卻仍能場場爆滿?

為什麼大型宗教集會的效果好像比小場子來得好?

為什麼在電影院跟一群人一起看電影,比一個人在家上網看的感受強烈?

滿座的電影好像比稀稀落落的電影好看?

為什麼很多人排隊的餐廳,會讓更多人願意排隊等候,即便隔壁餐廳都沒人,馬上就能夠吃?


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【Zen大專欄】跳脫失敗的學習迴圈,為自學找到高速成長的方法
7 個月 ago

【Zen大專欄】跳脫失敗的學習迴圈,為自學找到高速成長的方法

最近一陣子,我發現身邊不少朋友或來上課的夥伴,都在閱讀《超速學習》,這本書在網路書店的暢銷排行榜上也高掛了好幾個月。

《超速學習》之所以受歡迎,應該是提出了一套完整的自學方法,協助熱衷學習卻難以發展出一套學習系統的人建立了一套有頭有尾的自學模組。

出社會後的學習,越來越多人意識其重要性。

只是,若直覺地以學生時代的學習方法進行學習,往往會覺得哪裡怪怪的,好像有些地方搞不太懂、記不起來,抑或者不知道怎麼樣評估自己的程度,才算學會?

出社會之後的學習方法,跟在學時代很不一樣,除非是為了通過考試。

 

想改善生活與工作,自我學習不可忽視

出社會之後的學習,往往是為了解決工作、人際關係、財富或健康方面的問題。

也就是說,實用性很強,是為了改善工作或生活上碰到的問題而學,是為了讓自己人生更好。

改善人生的學習,沒有老師會出考卷來測驗我們的學習成果。

我們的人生後來發生的變化是否有變得更好?這些變化中是否用到我們所學會的能力與知識,毋寧就是考核我們學習成果的指標!

 

釐清人生問題,規劃學習藍圖

因此,出社會後的學習,最重要的是,要先知道自己現在的問題,還有自己理想的人生目標。

也就是說,得先畫出自己的人生地圖,先搞清楚自己現在站在哪裡?要往哪裡去?

搞清楚這些之後,再深入思考,為了抵達目標,自己需要強化哪些能力?改掉那些壞習慣?

為了學習這些能力,需要上哪些課程?讀哪些書?哪些人可以幫得上忙?哪些人幫不上忙反而會扯後腿?

全部搞清楚之後,也找到了該學習的領域之後,接下來才是安排學習進度。

 

把握最佳學習的早晨黃金時段

雖然有不少書教人利用下班後的時間學習(《下班後一小時的極速學習攻略》、《下班後的黃金八小時》),實務上有不少課程或講座也的確都安排在下班後的時間。

不過,要我說,《起床後的黃金一小時》,才是最好的學習時間。

如果需要上課的部分仍然得利用下班時間,自己練習或複習的部分,請務必使用早上起來的黃金時間,不妨花《100天變成晨型人的方法》。

早上起床後一小時是我們大腦最清楚,活力最旺盛,思緒最清晰,記憶力最好的時候,切莫浪費了!

BNI、大學埕都是利用上班之前的時間舉辦聚會,讓有志學習者利用早晨時間一起學習。

 

拋開刻意練習,你需要技能堆疊

關於學習方法,或許你已經聽爛了「一萬個小時理論」、《刻意練習》。


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做銷售是不得已的選擇?為什麼未來需要懂銷售思維的人才?
8 個月 ago

做銷售是不得已的選擇?為什麼未來需要懂銷售思維的人才?

不妨趁年輕,試試投身銷售業務工作!

這幾年如果有去大學跟年輕朋友談生涯規劃,若有年輕朋友問我畢業後的出路該如何抉擇?

我通常都會語重心長的說,如果自己沒有特別的目標,或是家裡經濟狀況不是很好的人,可以認真考慮「去做業務!」

業務工作給人的挫折與鍛鍊,絕對能讓人一生受用無窮。也許聽在沒有業務工作經驗的人耳裡,會覺得不以為然吧?

 

銷售業務工作,不得人愛的根本原因是什麼?

在台灣,業務銷售工作,是許多年輕人找不到「好」工作的情況下,不得已的選擇。

畢竟,業務銷售工作好像永遠都在徵人,每次打開人力銀行履歷,看到最堆的職缺永遠是業務,錄用條件門檻永遠最低,而最常不請自來的面試邀約,一問之下,大多都是業務相關的工作。

況且,相信你我都碰過不愉快地被推銷經驗,加上業務銷售工作折損率又高,不少業務讓人感覺油嘴滑舌、一點都不真誠…,總之,怎麼想都不會是「好工作」?

如果一個人讀書讀到頂大畢業,卻跟父母說自己要去做業務,只怕會認同且說好的並不會太多。

我原本對業務工作也沒有什麼好印象,平日逛街時沒少被一些話術糟糕、互動技巧拙劣的推銷員糾纏過,電話行銷電話更是聽到不想再聽,就算忍耐的給機會讓對方多說幾句,大多也只是聽到死背話術的生硬台詞,讓人想給機會都給不下去,最後是能掛就掛,絕不多聽。

更別說剛出社會之際,多年不見的老同學或童年時期的朋友,有一天突然來電,很熱情的邀約吃飯。

答應赴約後,發現對方雖然沒有明說,卻是因為投身銷售工作,為了業績或是教育訓練要求(好比說每天得拿到三張名片),才來約我們吃飯。

敘舊只是藉口,找機會兜售商品才是真的。

聊沒幾句就開始幫我生涯規畫盤算起風險…,飯自然是盡力吃完了,但是,老朋友是不是以後還會見面就不好說了!未必是對方兜售的東西我們不需要,而是對方的方式讓我們覺得受傷,因而對業務工作者留下了不好的印象。

總之,因為生活中各種不愉快地被推銷經驗,久而久之,自己也對業務人員產生莫名的嫌惡感,一碰到疑似業務推銷的狀態就只想迴避,不管實際上自己是否需要。

 

銷售業務頂尖高手的訣竅1:「不銷而銷」

直到這幾年認識一些銷售高手,我才發現,真正的高手都是「真誠跟你當朋友」他替我們著想,幫我們解決問題,不會強迫推銷,也不會死背話術,而是「不銷而銷」

無論是推薦產品與銷售服務都化於無形,讓我們根本沒意識到自己被推銷就自然的接受,並且完成購買。

只當成是好朋友給了一個中肯建議,以至於碰上好業務的經驗不太會記憶深刻而糟糕經驗卻印象久遠。

超級業務的心理韌性、挫折復原力值得學習,改變看法之後,再碰到從事業務工作的人,即便只是剛開始鍛鍊自己的菜雞,也會從學習的角度看待這些人的言行舉止。

真心覺得成功的業務銷售夥伴身上有很多值得學習的地方。

好比說《抗壓韌性》、《心理韌性》,頂尖銷售人的「挫折復原力」超級強大。這非常值得每一個人學習,無論是否投身銷售工作。

 

銷售業務頂尖高手的訣竅2:「抗挫折能力」

幾年前我有機會認識一位證券業副總,他的一席話讓我對業務人員的「挫折復原力」產生極大的佩服。 …
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是什麼機制造成美國全員在逃?難以解除的非裔公民悲劇
9 個月 ago

是什麼機制造成美國全員在逃?難以解除的非裔公民悲劇

假設有一天,你走在路上,發現有一群警察在盤查某個汽車駕駛時,明顯直打過當。例如,駕駛已經趴在汽車上背對警察,員警卻還是對此人大聲辱罵且不斷毆打,此時,你會出手制止嗎?

或許你會錄影蒐證,或許你會打電話報警,上述情況,我們很難無動於衷,但也不至於會直接出手干預,因為我們不知道具體發生了甚麼事情?

但如果,我們稍微改動一下上述情況,當你看見執法過當的警察已經快將駕駛凌虐致死,而且被凌虐的駕駛正好是你認識的人(或者也可以設定為你的親族好友),你知道這人向來奉公守法,連小螞蟻都不敢殺,只是因為膚色關係,常常被誤認為外國人而被警察臨檢盤查(跟當事人聊天時,對方跟你說過好幾次)。

此時,報警來不及,錄影蒐證也無法阻止對方被虐殺,你是否會上前制止?

上述問題,是我根據《暴民法》一書中的思想實驗問題,微幅修改後提出的新版本。是刻意設計來對照近來美國社會發起大規模公民抗議的事由,一名非洲裔被警察壓頸致死事件。

服從與反抗的界線

《暴民法》的作者認為,當執法者濫用權力且被人民發現時,人民有權利出手制止,即便出手過程會出現違法舉動,但是,仍然可以出手。而且,不僅只是個人遭受不當對待時可以反抗,眼見他人遭受不當對待時也可以出手反抗。

《暴民法》想談的是,人民在什麼時候可以不遵守既存法律,可以違法?

康德的倫理學認為,如果納粹問你知不知道誰藏匿猶太人?基於誠實的這個普世價值,你如果知道就應該說,即便面對納粹也不能說謊。暴民法的作者則認為,此時你不僅應該說謊,且如果有機會刺殺希特勒,也應該毫不猶豫地去做!

學理上的論辯,能在現實生活落實多少,不得而知?

不過,《暴民法》一書給我們的啟發是,並非披上國家外衣或經過法律條文認證的事情都是對的,在法律與國家之上還有更高的道德原則,如果國家或法律違反這些道德原則時,剛好撞見且有能力反抗的人,可以反抗!

所以,香港為了反送中而上街抗議的群眾,其中有些走上武鬥派之路,不再堅持和平理性非暴力,因為他們深知,光是如此並無法讓失控的政權就範!

雖然傳統的公民不服從路線可能未必會同意暴民法,但是,這些更多是路線之爭,而未必是目的的差異!

許多人不自覺的《服從權威》,認為只要寫入法律或是國家在做的事情,不可能有錯。實際上卻未必如此,回顧人類歷史,不難發現,掌權者制定出不平等且剝削的法律,時有所聞,且影響範圍甚大!

好比說,從美國非洲裔公民佛洛伊德之死點燃的抗議怒火,快速蔓延全美甚至燒到歐洲之後,開始有人上溯歷史,重新清算,把過去被人立銅像推崇的某些人物的黑暗面(通常是蓄奴或是種族歧視)挖了出來,且認為應該將之請下神壇。

有些人覺得,這樣未免矯枉過正,在當時並不算錯的事情,不能因為後來的人類有了新的道德觀念而溯及既往!

 

追溯歷史也難解的美國種族問題

實際上,史學家霍布斯邦認為,歷史總是為了當代人的需要而不斷重新被發明、重新被詮釋與重新被建構(傳統的再發明),我們所以為的過去並沒有錯,很可能並不是真正的過去並沒有錯,而只是上一個世代的人認為沒有錯所以發明出來的歷史,我們只是重新再度發明!

這是為何西方史學後來開始主張,所有歷史都是當代史,歷史都是為了現在的需要而被發明。

舉個離我們比較近的例子,「固有疆土」的範圍究竟如何劃定?當代意義的中國其實只存在一百多年,是梁啟超和章太炎等人為了挽救大清帝國而發明出來的歷史,並非自古就有。

生活在台灣,很難真切體會歐美社會對種族歧視的重視,以及問題的嚴重性。

一部分可能是我們多數人是台灣社會的優勢族群(俗稱的漢人,雖然這個概念並不精確也是被發明出來的),二來我們沒有歐美的販奴史,以及明顯以制度剝削另一個膚色種族的歷史(隱約的有,好比說台灣現在對外籍移工的許多法律規定都涉及了剝削),以至於當有網紅趁議題發燒之際拍了爭議性的畫黑臉影片時,有不少人幫忙緩頰辯護!

美國的非洲裔公民問題之所以難解,是因為制度長年的剝削造成非洲裔公民在社會上的立足點不平等。即便有非洲裔選上總統,即便法律已經廢除不平等制度多年,但是在廢除錯誤政策以前種下的傷害卻沒有好好被修復,優勢族群以一種我們都讓步都修法了的態度,跳過了這些實質難題不處理。

結果就是,美國的監獄裡關押的非洲裔公民人數遠超過其他族群,非洲裔貧民區的治安與犯罪率問題持續無解。

回頭來說一下佛洛伊德事件背後的脈絡,雖然這個事件後來被踢爆,殺人的警察與被殺的公民兩人原本就有私怨。不過,這並不妨害此一脈絡性問題的探究。因為從人口比例的角度來看,非洲裔公民在美國獲得的不當對待的確遠超過優勢族群。

然而,造成非洲裔被傷害的情況較嚴重,或許並非完全是種族歧視所造成的,更可能是現行法規制度對經濟弱勢族群不利的結果,只是承受惡果的族群當中,最大宗正好是非洲裔,而非洲裔公民在美國的社會生活又充滿挫折…。

愛麗絲高夫曼的《全員在逃》一書,講述了一個讓人唏噓的狀況。愛麗絲發現,非洲裔貧民區裡的黑人,從小就養成了看到警察就逃的文化慣習。為何會如此?因為許多黑人多半身上背有一些小案底,像是超速違規或持有毒品之類。


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知識密度高不等於高明作品
9 個月 ago

知識密度高不等於高明作品

◎ 本篇經由 Zen 大授權同意轉載於生鮮時書官方網站

作者:Zen 大(王乾任)

我在讀書法課程介紹整理讀書/戲劇作品筆記的地方,

在講解拆解整理作品時,順道提到一個理解作品的觀察指標。

這個觀念是根據腦科學訊息提取研究演化出來的。

什麼觀念?

不要將短時間內,塞入大量資訊或知識的作品,誤判為高明。

也就是說,不要誤以為知識密度高的作品就是好作品。

簡單舉個例子,三十分鐘內的演講或電視節目,塞入一百個知識概念跟只講五個知識概念,如果不仔細思索,只是單純從能夠得到多少知識量,以及大腦處理資訊的乘載量的角度來看,很容易認定前者比後者厲害,也就是坊間所謂的乾貨多!

有些作品是真的很高明、乾貨多,眾多知識概念可以串接成一個更大且全面而深入的系統,有些則是利用符號或資訊壓縮的技巧,讓大腦處理資訊時忙不過來,造成大腦超載。因為資訊處理超載,遂將作品判斷成厲害。

我常舉一個例子,鄉土劇如果不要拆出兩百集而是壓縮成二十集,應該也不會讓人覺得太難看。因為資訊密度調高了。

另外,近年有不少美劇讓人覺得好看,主要就是採用此一技巧,短時間內讓劇中人物大量對話,且都操持專門術語,最經典的就屬NEWSROOM,每一集都讓你腦袋忙不過來,轉到當機!

這個原則,可以應用在拆解很多作品或講座。

有些人會以為能夠短時間內得到大量乾貨就是好。其實未必,因為大腦沒空消化吸收,也沒空驗證、練習或進行學習轉移的在應用,只是大腦不斷處理資訊到超載而已。

偏巧,人類大腦還有一個特性,短時間內獲得大量嶄新知識時,會因為產生滿滿的新體驗而覺得爽快。這其實是很娛樂性的面向,未必有助於知識吸收與應用。

真正要能有效吸收知識,得活用,例如以採用教為學法,將自己剛學到的東西跟身邊的人講解過一遍,在講的過程中你會動用大腦中更多相關資訊進行理解,若能順利講解,大腦也會自動記得!

這年頭最不缺的就是資訊,上網撈就一堆。

重要的不是堆疊大量資訊,不要被資訊數量迷惑。

還有,有時候你覺得厲害是因為你欠缺這方面的基礎知識,所以大腦需要花時間進行理解與消化,拖慢了理解訊息的速度,就好像讀一本陌生領域的書總是會比較慢一樣,因為基礎資料庫不夠!也就是說,也許不是對方很厲害而是自己還很菜!

真正厲害的是,很簡單的文字講解一個概念,讓人透徹理解且能馬上掌握使用。

真正重要的是,能夠記住多少,能夠產出多少,真正能用自己的話再講解過的東西才是你真正記得的東西,光是抄筆記或拿到精美講義,只是一種自我感覺良好,效益未必好!

 

每年讀書超過 …
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