About lingweiyu

時代變化快，出生在「90後」最大的者，已近而立之年，「00後」已經上了大學。

不難注意到，這些所謂的「00後」已經逐漸出頭，並且在成就上有著令人驚豔的成績。

其實更因為吸引年輕人的方式不同，銷售方式正在快速改變。

你知道他們到底在意什麼嗎？什麼能讓他們二話不說，立刻點進購物車買單？

接下來，我們從平台、自媒體和代理商三種視角，看看幾個有趣的例子。

《怎樣賣東西給年輕人？》中譯版出版於2017年，作者是巴克利廣告公司執行副總傑夫．弗朗（Jeff Fromm）和知名千禧世代與大學市場專家克莉絲蒂．嘉頓（Christie Garton），探討如千禧世代的消費行為。

所謂的千禧世代，泛指在1980年初至2000年之前出身者，也就是我們習慣稱呼的「七、八年級生」。

然而，你正在閱讀的這篇文章產出的同時，正邁向西元2020年。一轉眼，又是一個十年過去。

作者： 傑夫‧弗朗, 克莉絲蒂‧嘉頓 / 譯者：劉朔寞 / 出版社：商業周刊

沒抓住第一眼 你的行銷就成為頻道雜訊

如果你要吸引的族群是年輕人，你的內容是否值得分享？

提供足夠的機會讓年輕人參與了嗎？

一連串的問題，不管是身為品牌經營者至社群編輯，都需要緊密思考的參與。

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一場演講，台下頂多三、五百人位聽眾。

一篇文章發出去，

經過一晚影響的，恐怕超越百萬人。

這個人人都在討論的高轉發秘技，

你聽過了嗎？

今天我們採訪到的是「爆文教練」歐陽立中，

他的〈為什麼要學習，飄移的起跑線〉一文，

破3萬人按讚，突破1.6萬次分享。

「爆文」一詞在對岸早已是熱搜名詞，

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現代的工作樣態，只要你的工作領域與文字相關，不煉就一翻文案寫作的本領，就彷彿在遊戲世界裡缺失一樣必備技能，走到哪都無法順利闖關。

市面上教學文案的工具書有百百種，文案擴及的影響力，已儼然是生活的必需。

文案背後，必定都有其目的，為了銷售、品牌形象，呼應節慶時事…等。

讀《李欣頻的寫作之道》，不會給你一種「這樣就對了」的強制感，而是打開感官的敏感度，思考文案寫作與脈絡。

稍微認識李欣頻的讀者可能知悉，她從文案，跨域到小說、散文、遊記、曆法、辭典等，「裂變式」的寫作文體。

擁有兩岸數百萬粉絲的她，更加發展如何解除人生的木馬程序，找尋、設定下一階段的目標。

而這本書，她公開解惑腦中的寫作文案如何生成，

甚至解答從寫作躍升到心靈層面，擴及文字的影響力，甚至有可能靠寫作維生？

一位誠品文案天后的誕生：打造全方位寫作之路

李欣頻至今已出版超過三十本書籍，這本書以用平穩而肯定的筆觸，引領讀者思考。

分享自己如何由內而外，打造一個閱讀「輸入」和寫作「輸出」的綜合體質。

「文案是我多元創作中CP值最高的項目。」

她把大多數的時間都拿來尋找靈感，看電影、旅行、聽音樂，剩下時間才拿來「寫」文案。

這也讓她能夠充分彈性安排工作時間，利用多餘的時間開始接案，進而替「誠品書店」寫文案。

沒想到這麼一寫，累積長時間的配合，讓她奠定了誠品具有鮮明特色的文案寫作風格。

然而，為誠品寫文案時，場域、特色和情感訴諸為何物？

對李欣頻來說都是必須去深度思考的問題，她在書中提及：

「當一個書店能呈現出非凡有景深的空間場景，那我們看到同一本書的思考維度將有天壤之別。」

這影響李欣頻無論是幫忙新開幕分店寫文案，或是配合一年不同節慶，都深入思考在地與合文學的結合。曾有過書店工作經驗的我，讀起來特別有感觸。

「擺設的空間不一樣，這個分為引發同樣在看這本書的人，有很不一樣的感官感覺，以及很不同的閱讀體驗。」

透過她的細膩觀察，竟然一語道出每個空間所營造的不同氛圍，是足以去影響這個人在空間裡不同的閱讀經驗，這就是書店場所的必要存在之處。

勝過靈感乍現，讓寫作信手捻來的心法

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IP這個詞，近年在台灣已經不是陌生詞彙。

人人口中的IP，你真的了解它背後的產業是如何運作嗎？

前陣子在台灣掀起風潮的《返校》，從遊戲改編成電影，創下破億票房，成為跨界合作行銷，蔚為台灣原創IP經典。

事實上除了遊戲產業外，台灣插畫角色授權產業已行之有年，更在國際間成為獨樹一格產業樣貌。

IP是一塊人人都想吃得大餅，你了解它多少？

IP 所指得，是指智慧財產（Intellectual property）。

IP在跨領域的應用上，指得主要是從資產到可被複製的產品內容。

今天我們的三位主角，來自毛毛蟲文創的創辦人Kate張凱童、臺灣吧行銷經理Elephica林欣樺和三貝多股份有限公司的事業開發課長Will盧柏安。

圖像授權都是他們業務範疇一部分，但這三個代表性ＩＰ指標卻用不同模式，證明這個產業有多種可能的實踐。

把角色當小孩養，為人不知的辛酸血淚

臺灣吧所產製內容面向，包含歷史、哲學、法律、教育議題、地方文化、經濟學，催生「黑啤與啤下組織」等角色IP。

臺灣吧行銷經理Elephica，本身是念企管、行銷與財金，對文化創意產業最有熱忱。經歷卡通電視兒童年代，喜歡觀察電影劇集角色發展曲線。從臺灣吧的粉絲變成員工，一直到現在擔任臺灣吧的行銷經理。

她負責接洽外部商業合作，以及接下來的企劃、行銷，讓黑啤可愛地出現在各個地方，簡單來說就是帶黑啤出去玩的乾媽。

對角色投注超過乾媽級的情感，希望當家小生黑啤每天吃飽睡好。

圖片由臺灣吧提供

進入臺灣吧四年來，她曾負責角色合作的品牌，包含3M、VISA、元大金控、外貿協會、台灣高鐵、台灣萊雅、台灣微軟、台灣福特汽車、家扶基金會、國泰金控、國家人權博物館、紫藤廬、誠品書店、翰林出版社等，跨足的產業領域可以說是包羅萬象。

而身為黑啤乾媽的Elephica說到，臺灣吧在圖像授權業務發展上，現階段遭遇到的最大困境，就是目前還沒辦法放手。

黑啤與啤下組織還是非常年輕的角色，外在形象定位尚未完全。

因此臺灣吧傾向即使是外部合作仍然由自家的設計師操刀，一方面有最貼近角色個性的細節設計，一方面兼顧品質，但整體案件量就會受到我們自己的產能限制。

Elephica說自己是擔任角色黑啤的乾媽，另外團隊裡還有人擔任乾爸，也就是這個角色的製作人。團隊面對角色的共識決，要換一個腦袋思考角色會怎麼做！

這個工作可以想像是角色的經紀人、保母、乾媽，必要的時候須把屎把尿，會有許多雜事細節需要處理。

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或許，開口說話並不難，但要如何說得動聽，獲得台下關注，便是一門學問。

今天知識地基計畫採訪的講師，是一位聲音表達訓練師—羅鈞鴻。由於生肖屬虎，大家都叫他「小虎老師」。

光只用外表評斷，很難想像眼前的他，已累積了十年的教學經驗，他溫暖幽默又親切的授課方式，讓學員們拾起說話的信心。

我們走進內湖碧湖公園對面的咖啡廳，小虎老師和妻子慧玲帶著一歲大的孩子抓寶已經在裡頭等著我們。

早在23歲，小虎被師父引進門開始教課、當講師，由於當時太過年輕、缺少歷練與自信，把自己裝得好像很行。

他也坦承，自己一路上痛過來最清楚。

學配音出身的小虎老師回憶，過去學習著重在技巧層面，包含咬字、發音等，像這樣的訓練會形成一種肌肉記憶。

不難發現，上聲音表達課的學員們並不是所有人都要當配音員。如果單純只教「技巧」，起初可能會覺得有趣新鮮，並不一定會去做。

隨著教學年資增長，累積所學，對於這些內容開始真的產生想法後，切入點從技巧轉變到「思考」開始做起。

破解聲音迷思 別在武裝你自己

這是一般大眾對於聲音學習抱有迷思，「把聲音當作一個武器或工具，只要聲音好，就可以為說話加分。」但我們其實不應該受限於此，不僅是追求聲音好聽，更要追求動聽。

就小虎老師的觀察，來上課的學員大致分為兩種。一種帶著焦慮而來，沒有太大的自信，希望透過追求技巧讓自己變得更好。另一群人，則是表達層面已相當一致，希望不斷精進自己，是屬於看向未來發展的類型。

前者所述這些焦慮的人，其實最需要的是自信層面的訓練。

小虎老師指出，其實我們在說話時，我們不應該很主動地做表情。

我們的思維會影響言表，換言之，表情是跟著思維顯露，「專注對於說話內容想法表現意圖，自然會產生表情。」

「每個人其實都具有創造力和解決問題的能力」，卻因為曾被否定、嘲笑而受傷，或在希望獲得肯定時卻被忽略。

在成長過程當中，傷會越來越大，逐漸留下陰影。人們常被「我是誰」這個疑惑給侷限，因此小虎老師認為要學好技巧，首先必須先從這方面先聊開。

他笑說，許多學員來的時候，才發現在學的東西完全不一樣。

原本抱著要把自己完全都丟掉，成為一個全新的人，但學完才發現，這些東西在自身就擁有，身為老師只是透過引導幫助你找回它。

本照片由聆韵企業管理顧問有限公司提供

說話無需刻意 讓意圖自然彰顯

一般人說話要克服緊張，不免會已完儘速學得技巧，就能立即見效。

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當提到「談判」這個詞時，在你腦海中浮現的畫面是吵架、算計，或是你爭我奪？

Crystal 白慧蘭，任職台灣微軟資深產品經理，也有人叫她小白。她的工作不僅推廣訂閱經濟，更活躍於網路社群，維持著每天早上六點起來寫文章的堅強意志。在Crystal 的身上，看到的是積極學習和樂於的氣度。

現在的她同時扮演另一個角色 —「工作生活家」的主理人，打造多元形式聚集創新工作者社群，將工作就是好好生活的理念傳遞出去。

六月中時，生鮮時書邀請小白擔任講師教導學員如何運用價值談判。一連六小時的課程，幾乎可說是毫無冷場。只要抱著問題而來，小白就將勢如破竹將其問題拆解。如果你錯過了六月的課程，8/31加開課是不能再錯過的好機會。

真有這麼厲害 ？

首先，請讓上過第一堂課的書編，帶各位看看這堂課你將可能學習談價值判，Crystal 如何打破每個人心中對於談判的刻板框架？

「我幾乎每天，不管是職場或是日常生活，都在使用這樣的價值談判。」

Crystal 這麼舉例，或許還沒上過課的你會相當訝異，直覺這樣的生活不會太累嗎？

正是因為多數人對於談判的刻板印象，彷彿背負著莫須有的罪名，將它和負面詞彙畫上等號。一般人以為談判就是商務人士在職場上阿諛我詐的手段，無不將它推拒在安全範圍外。

她指出：「談判其實是一個動詞，也是一個過程。」

可以試著思考看看，在面對談判時，你的手法是Win-Win，還是Win-Lose？

然而，這樣談判的場合早在進入社會前，就能夠十足展現。像是準備大學面試，認真準備厚厚的書面備審資料，可能都比不上在面試時讓教授們留下深刻印象。

除非你有多麼厲害的戰績，光寫出來就嚇死無數人的經歷，否則面試官都很難在這麼多資料當中，挖掘出你是個明日之星。

在這時候，如果你可以在面對面表達時，就呈現你對於本科系的嚮往、對於未來的規劃。讓對方知道你是有所準備而來，不是拜託這所學校、這門科系一定要錄取我。

工作面試和和老闆談加薪，其實也是一樣的藝術。

曾經聽過許多公司主管在面試人時，會有各種不同的方式來判斷眼前的這個人，究竟是否合適這家企業。如果你用同一招去面試，恐怕很難就這樣順利拿下所有Offer。

當然你自己的本質不變，除了展現你對該領域的熱忱外，最重要的就是如何談判會讓對方當下就產生命定感。

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打造一個品牌並非容易的人，有人戰戰兢兢十年守成，也有人大膽創新突然爆紅。

但你可曾想過，成功品牌經營者，都是受到哪些書，或哪些企業的啟發？

今天的「台灣人讀什麼書」，我們邀請伊日生活總經理黃禹銘針對品牌經營，分享深刻影響他經營伊日生活理念的三本書。

2001年時，台灣吹起一股樂活風潮。因為對於芳療的充滿想像，黃禹銘和夥伴為了創造更貼近「日常生活中的芳香療法」，甚至十餘年下來跨領域經營像是書店、餐廳、講堂、藝廊等品牌事業。

代理商起家的伊日生活絕不只銷售商品，更毅然決然背上綠色美學的使命。

如果你很難想像，竟然會有一群人，他們用生命去投入志業，樂此不疲去推動心中的理想，想打造友善環境來回饋社會。

那接下來這三間企業，可能會讓你更大開眼界！

任性是對彼此慷慨 不是毫無章法

《任性創業法則 第一條：員工可以隨時翹班去衝浪》 一讀本書名，就能夠推斷此書肯定並非一般教你獲利成長的商管書。光是第一條：員工可以隨時翹班去衝浪，看似瘋狂隨意的員工福利，背後可是人事部的最高指導原則。

伊方．修納（Yvon Chouinard）是巴塔哥尼亞公司的總裁，巴塔哥尼亞年營業額高達兩億六千萬美元，成為全美最大的戶外用品公司。

他秉持著「想要上班你隨時都能工作，但好的浪頭可不是天天有」的思維邏輯，打破阿諛我詐的商人框架。

伊日生活黃禹銘認為，在這個環境已幾乎快破壞殆盡的此時此刻，「一家公司的獲利與成長，是否能與捍衛地球同時並存？」是實為重要的反思。

全球最大的戶外用品品牌「巴塔哥尼亞」像我們任性證明：這是有可能的。

在他的價值觀裡，不是在追求成為一家更大的公司，而是成為最好的公司。他鼓勵身邊的人，必須清楚自己的優點和極限，活在自己的能力範圍裡，在商業上一樣成立。

「絕不要超過自己的極限。你可以接近極限，活在面臨極限邊緣的當下，但是你不能超過。」

在伊方．修納的心中巴塔哥尼亞不僅是一個實驗品，更要挑戰傳統認知實踐共好。

像是巴塔哥尼亞所有宣傳，就必須遵守著以下方針：

1. 我們選擇去激發與教育，而不是宣傳。
2. 我們應該要努力贏得信譽，而不是用錢去買。關於我們的最佳資訊來源，就是朋友口耳相傳的推薦，或是新聞稿中的正面評價。
3. 廣告只是我們的最終手段。

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畢業季來臨，應屆畢業生裡分成兩種人，一種可能早早就在大學時期就累積了大量的實習或是創業經驗，但多數人對於外來可能一樣的迷惘。

職涯選擇正是因為沒有唯一途徑，新鮮人對職涯懷抱憧憬卻又遮著一層薄紗。

在XChange裡，來自台灣許多互聯網新創的業界人士，今天我們邀請到PopDaily的行銷長牛寶，和我們從「行銷」談起，聊聊在這樣變動快速的社群裡，該具備哪些能力？

XChange 新世代網路工作者社群

XChange 可說是台灣最活躍的網路工作者社群，匯聚了台灣網路圈新生代的知識與連結性。

牛寶認為在這個社群裡，對於他自身影響最大的之處，莫過於他在這裡面遇到現任老闆。他認為：台灣網路圈就這麼大，多樣性雖然不及美國、中國，但XChange 剛好踩在台灣網路業蓬勃的點，在這裡認識非常多前輩、同輩和晚輩。

而像XChange一直都有保持在「網路業」同一個面向去走，可以很確定來到這裡能夠認識網路業的夥伴，比方說電商、人力銀行等，可以交叉製造出一些商機和異業合作機會。對於晚輩來說，人才招募也有相當的幫助。

一窺波波黛莉：當行銷作為營運策略

牛寶和我們說到，就連產品、網站開發、新商業模式、國外市場探索和線下合作等都是他們所屬的工作範疇。他們的行銷部分成兩個組別，一個「產品部」，BI Team（研究數據）、Web和BP。

數據部是在行銷部下，主要分析日常經營的成效、流量、廣告收益，向業務、編輯和老闆做報告。

「海外與專案組」則更為特殊，目前編制雖然只有兩人，處理接下來預計進軍香港、日本、馬來，將會逐步把內容運過去當地，內容包含海外市場研究。

像是如何進入當地市場？當地有什麼內容、廣告合作夥伴？進入其他市場，網站是否要改版…等，都是日常的工作難題。總體來說，

「行銷部門不但經營社群，甚至在波波黛莉扮演著影響方針的重要角色。」

菜鳥專案行銷，你該怎麼學？

專案行銷要如何才能升任，對內需要訂定目標和協調資源，對外需要擁有一定的商業談判和決斷力。如果說要擁有兩種能力，牛寶認為比較不受限時空和金錢可以練就的

第一個是獨立思考，第二個就是解決問題。

以牛寶自己的角度來看，覺得要有獨立思考能力前，必須要大量閱讀和經驗累積。

他認為實習絕對會是設身處地的好機會，不管是實際案例，企業的文化上、制度上、行事風格和公司價值觀都能夠快速吸收。培養大量閱讀的習慣，更能客觀地角度講述和理解企業個案研究。

「問題解決和獨立思考兩者是相輔相乘」

先「想」再去「做」， …
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早上起來，發現群組裡還有深夜主管傳來的未讀訊息。

都還來不及劃掉一項待辦事項，就又新增了三項任務。

這些堆積如山的工作，成為你身心緊繃的焦慮來源。

今天邀請到通勤學「馬上可用的時間管理術」講師 —「暖心大叔」張永錫，他擁有豐富諮詢與教學經驗，也協助企業建立時間管理系統，更幫助數萬學生找回時間掌控權。

我們都知曉這個道理：工作有效率，生活得以過得從容。

你的一天又是如何開的呢？

訊息流淤積，疏通靠方法

永錫老師的一天，依照是出差、工作日、週五、週末、在家中的情境轉換，步調會有所不同。如果是工作日，列出「青蛙」，也就是今天最重要的任務。

漏漏長的待辦事項會讓人不舒服，因此他建議，每天找出三隻青蛙，它會花費你二到三小時去完成，其他的就是「蝌蚪」級的雜事。

週五，會花上兩個小時，分成八個面向進行每週檢視。到了週末會有約會行程，青蛙等工作要事就放慢下來。通則在於他總是會提早開始，規劃今天會有幾隻青蛙，再輔以視覺化。

他認為：

「每個人都有很多事情，當下我們的瓶頸，因為受到時間和空間限制變得相當狹窄。」

然而，有工作經驗的人都知道，計劃往往趕不上變化，工作中總會不斷地有突發事件，而這個永錫老師稱為「蟾蜍」。

若是平時就在鍛煉把青蛙切小的技巧，將練就把蟾蜍處理得更好的應變能力。

計劃本身要轉換成為行動，至足以通過瓶頸並不容易。青蛙太大以致於擠不過瓶頸，應該減少待辦事項。規劃一隻青蛙為單位，決定下一步行動，讓進度能夠往前推進。

練習切小青蛙的方法

我們發現永錫老師的時間管理邏輯有一個核心理念，正是「把對方放在心上」。在團隊思維的時代，整件事情才能夠圓滿。每個人在團隊都是一塊拼圖，如果其中一塊拼圖拼不起來，大家就不用玩了。

以他的習慣來說，能夠很快拼起自己的部分，因此放棄先拼好自己的，看誰需要幫助。

身為領導者，是否能感知到哪塊拼圖需要誰來協助尤其重要，也是「溝通」的一環。雙方的合作關係就像：

一加一預期是二，但我們可能會一起創造出不可思議的東西。

時間管理的深淵 透過管理尋回常軌

回首小時候，永錫老師性格害羞、成績普通，更稱不上有自信。但從小他熱愛閱讀，尤其是漫畫書，有如葡萄般結實纍纍，到某個程度就會發酵。

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如果你問22歲時的他，畢業後要做什麼？

和這世代每位迷茫的年輕人一樣，那時的他並沒有特別的喜好和方向，卻因為課堂上老師的一句話，讓他開始專研投資理財。

他是「市場先生」許繼元，現在的他擁有經營擁有10萬擁護者的粉絲團，部落格累積了千萬人次的瀏覽量，用清楚易懂的方式建立起大家的投資理財觀念。在30歲時，靠網站廣告收益達成財務自由。

這輩子你打算賺多少錢？

市場先生大學就讀土木系，工學院課程一切與力學、數字有關，雖然沒有特別討厭，但也稱不上喜歡。

那時還是學生的他，並不知道和未來的關聯性在哪裡？

無法預期在哪種工作崗位上、領到怎麼樣的薪水？

市場先生真正對投資理財開始萌芽，源自於一堂管理概論課。

老師在課堂上，問了一個問題：「你知道你們一輩子會賺多少錢嗎？」

答案是五百萬。開始解釋到，土木系畢業後出去每個月大約是三萬五到四萬五之間，扣掉生活開支頂多存1萬塊，雖然以後可能會加薪，但花得錢只會越來越多。

一個月存款1萬，1年12萬，40年就是480萬。

語畢，可能震驚台下的所有同學，看似簡單的算數，並不困難。

但在這之前，市場先生沒有想過關於理財的數字問題。

於是他開始看書、找資料，《富爸爸，窮爸爸》這本書，認知到創業和投資很重要。

他笑說：「創業看起來很危險，所以市場先生選擇先投資。」

也是因為這本書，瞭解所謂原來有所謂「不用工作就有錢」的方法。

但如果一直看盤*，也算是在工作，所以市場先生把握一個原則，找不用看盤也能有收入的方法，雖然賺比較少，但不用花太多時間在上面。

（*註：看盤俗稱盯盤，是股票投資者主要的日常工作。）

開始投資：帳戶裡的錢變多了？

市場先生大學畢業，研究所選擇考土木系裡偏商管類型的營建管理組。他將自己的壓歲錢和打工的存款加起來十多萬元，便投錢進去開始操作。

還是新手的他，選擇從股票開始，大約半年後覺得卻覺得沒有學到很多東西。

由於身邊沒有在研究投資理財的朋友，只能夠和營業員聊，便推薦他能夠做「權證」，但莊家擁有定價權，波動大、風險高，後來才開始接觸「期貨選擇權」。

碩二開始，也在PTT上結交同樣和投資理財有興趣的朋友，開始討論相互討論成長。

他學習寫程式，將「操作成效」寫在履歷表上，也成為進入財金資訊公司的契機。

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