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近期因疫情升溫關係，空間業、活動業、旅遊業、餐飲業…等食衣住行育樂產業，不約而同都倍受影響。不難發現身邊大大小小活動，都在取消與延期邊緣遊走。

但，比起陷入活動損失的焦慮，不如讓我們在混亂時期練好基本功，在疫情平息後，準備大展身手！

本次由時書舉辦的「執行一次到位！6小時搞定活動全細節」課程裡，我們邀請了好奇心創意創辦人暨行銷長Boky 陳伯麒，與布爾喬亞公關顧問策市事業群資深經理 Emily林恬如，一解如何掌握活動細節，並讓活動達到最佳效益。

課程首先上陣的是 Boky，在開頭就一針見血地指出關鍵性問題：「為什麼我們需要活動企劃？」

為的就是跨域現況與目標的「障礙」，這些障礙可能會是什麼？

從辦理活動預算不夠、成效不佳、市場所造成的影響等都可能是造成阻礙的因素。

舉例來說，現在冠狀病毒疫情影響，活動紛紛面臨取消危機，如果照常舉行，有沒有更好的執行方式及備案？

企劃，就是幫忙解決這些障礙，繞過重重阻礙來達成目標。

Boky 也強調，「辦活動只是一個手段，不是一個目標。」

為了消化預算、為辦而辦的活動的單位大有所在，但重點是你要辦什麼活動？為的是達到什麼目標？

「不要為了辦活動而辦活動，了解背後需求與目標，才能產生合宜的企劃。」- Boky

Boky 整理出找出目標、釐清需求的方法有三，分別是用「推論法」推倒目標，以「提問法」找出目的，再透過「評分法」探查標準。先決定目標，再調整決策。

另外也別忘了，其實主管或老闆的同意（放權），也是你的一種資源。

辦活動的價值就在於，拿石頭丟到水裡，能夠引發多少波浪？

在自身的經驗累積下，Boky 建議活動企劃應該多思考內容的著力點，提前思考你的內容產製，盡量貪婪的產製更多內容。

企劃一場活動的起與末，要先制定活動的尺規，就如要開一家餐廳一樣，把概念、對象、條件先定好。

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你可能熱愛閱讀，但你曾想過如何學以致用，甚至為你創造多元收入？眼前這位受訪對象，戴著眼鏡和紳士帽，散發一種渾然天成的文藝氣息，他是全台第一位選書師 – 銀色快手 。

從小累積大量閱讀習慣，有能力後每年平均入手千本書，曾讀過的書破萬本起跳。

打造客製化服務，解決你的疑難雜症、尋找人生方向，累積超過上百個案。

曾開過三間書店、一間出版社，十餘年打滾藝文圈的經歷，是什麼讓他毅然結束經營書店生意，決心推廣選書師志業？

在這個渴求知識變現的時代，「選書」已是不能不注意的斜槓元素。

2013年，銀快在天母淳久堂書店，第一次與《本の声を聴けブックディレクター幅允孝の仕事》（中譯：《傾聽書本的聲音—選書師幅允孝的工作》）這本書相遇。

採訪日本選書師幅允孝，建立起對於選書職業的啟發，引起銀快的好奇心，毅然把這本書帶回家。卻沒想到這本書，成為接下來選書師之路的開端。

選書新興職業 能力成斜槓必備

選書，是一個怎麼樣的能力？

銀快解釋到，選書師專門提供選書和策展服務、規劃圖書空間，在台灣雖有類似職業涵蓋在工作範疇中，但「選書」是被提煉出來形成一種專門職業。

銀快形容，這是一個相當具有魅力的工作，

彷彿給一般性的圖書施予魔法，點亮了閱讀的價值。

一般的書店過往交由資深書店店員規劃書架陳列，這幾年開始，出現專門團隊為整間店的風格做規劃，「小到是一個角落，大到整個賣場。不同書的組合，在一個空間裡所呈現的感覺如此不同。」

在台灣的書店多由店長擔當此責任，或是規模更大、分工更明確的會是由「圖書採購」負責書籍事項。從書店店員、店長、老闆、圖書採購、版權經紀、出版社編輯、圖書館員，從事圖書推廣相關從業人員，都屬於選書師範疇。

銀色快手確立自己要成為選書師這個角色，是從推出「選書福袋」服務開始，截至目前已有近600人申請。在自己的書店裡藏書，依照顧客的需求，甚至擁有80％的買單命中率。

沒有三兩三，如何為人選書？

「光是只有選書和知識的掌握，事實上是不夠的。」

銀快特別強調，「在這個數位時代，光大量閱讀是遠遠不夠的，你的知識必須透過行動和分享才有價值。」幫助渴望知識變現的人實現理想，將成為選書師課程的本質。

選書師就有如一位引導者，把不同類別的知識，依照不同主題與目的，將其整合承讓人容易感受。就如大廚不依顧客喜好、場所、食令和菜色跟量去決定今天做出什麼樣的菜。

他們不只會料理，而是能夠靈活去為你配出一道菜。就如品酒師、聞香師，任何與品味相關的專業人士，與選書師有異曲同工之妙。

選書師背後富有「選品」和「品味」的價值，透過大量資訊的了解和判斷，必須擁有豐厚的鑑別能力，進而靈活變化運用。

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截自目前的人生，你是否曾經因為失戀，選擇大吃一頓、痛哭一場，或是讓你睡不著、吃不好？

你可能總是無法找到一個可以發展穩定關係的對象；你可能茫然和無助，渴望有人可以告訴你怎麼做；

你可能痛苦不堪，卻無法逃出這個迴圈。

這些都沒有關係，在感情關係裡，可能沒有正確答案，但若是能在愛裡成長，在受傷時獲得陪伴和被理解，相信心裡將會感到無比的安慰。

我們今天採訪的講師江珈瑋，已從業七年多，是一位資歷豐厚的心理師。

她擅長處理關係失落、人我關係、腫瘤心理學、睡眠認知行為治療，除了關係陪伴，「癌症心理」領域是珈瑋本身專業，用專業陪伴許多人遇到罹癌壓力所產生各式各樣的心理議題，而台灣目前在研究癌症心理的專業算是少數。

被問及自己的品牌認同時，親切沒有專業架子的珈瑋反問到，

「你是不是覺得我和一般的心理師不太一樣？」才發現，不自覺就馬上忘了她是諮商心理師的身份，反倒像是和朋友在談心聊天。

「我不是理論分析派，這在特質的表現就有所差異。」

珈瑋提及，自己在唸心理研究所期間，還曾經被教授找去關心，問說：

「珈瑋，你知道自己和其他心理師特質不太一樣嗎？你真的確定要走這一行？」

知道自己和大多數的心理師表現出的特質及給人的形象不太相同，看著許多心理師著重在理論及心理分析，但自己卻更重視自己視野的開闊性、不同文化的學習、創造性思考的彈性訓練，確實在專業認同也花上一段時間去思考自己適合不適合。

在訪談過程，發現她在溝通和理解事情時，沒有像許多心理師一樣一路理論到底。

從癌症心理到陪伴照護

珈瑋出版第一本《在還能愛的時候：癌症病房心理師的32則人生啟發》時，她寫下在面對癌症身心受苦時，該如何好好的告別和相處。

由於推書的機緣，為增加曝光度，與出版社討論宣傳方式，從Facebook粉專開始經營粉絲專頁「心理酥報報」，以心理照顧的方向與粉絲建立情感。

由於第一本書和癌症有關，很多人可能會認為這個主題與自己無關，珈瑋並不想被別人只定位在「癌症心理」，在服務的醫院內也做員工諮商。

開始經營粉專後，不少人會主動私訊詢問問題，耐心給予正面回饋，雖然縮短了她個人的休息時間，但卻發現靠自己的力量，讓服務人群不限於癌症病友，擴及更多自我照護和陪伴的需求者。

她說到，現在的人在經營關係花比較少的時間在「理解」、「傾聽」和「陪伴」。

所以當一個人很無力的時候，常常找不到一個可以信任的人放心的傾訴，或是給予自己有用的建議。

「一起玩很簡單，但願意花時間認識一個人的少，進而他們才會找尋不認識的人做情緒上的抒發。」因為有所感觸，直覺地應用自己的專業，擴大在心理照護層面。

同理的力量 …
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時代變化快，出生在「90後」最大的者，已近而立之年，「00後」已經上了大學。

不難注意到，這些所謂的「00後」已經逐漸出頭，並且在成就上有著令人驚豔的成績。

其實更因為吸引年輕人的方式不同，銷售方式正在快速改變。

你知道他們到底在意什麼嗎？什麼能讓他們二話不說，立刻點進購物車買單？

接下來，我們從平台、自媒體和代理商三種視角，看看幾個有趣的例子。

《怎樣賣東西給年輕人？》中譯版出版於2017年，作者是巴克利廣告公司執行副總傑夫．弗朗（Jeff Fromm）和知名千禧世代與大學市場專家克莉絲蒂．嘉頓（Christie Garton），探討如千禧世代的消費行為。

所謂的千禧世代，泛指在1980年初至2000年之前出身者，也就是我們習慣稱呼的「七、八年級生」。

然而，你正在閱讀的這篇文章產出的同時，正邁向西元2020年。一轉眼，又是一個十年過去。

作者： 傑夫‧弗朗, 克莉絲蒂‧嘉頓 / 譯者：劉朔寞 / 出版社：商業周刊

沒抓住第一眼 你的行銷就成為頻道雜訊

如果你要吸引的族群是年輕人，你的內容是否值得分享？

提供足夠的機會讓年輕人參與了嗎？

一連串的問題，不管是身為品牌經營者至社群編輯，都需要緊密思考的參與。

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一場演講，台下頂多三、五百人位聽眾。

一篇文章發出去，

經過一晚影響的，恐怕超越百萬人。

這個人人都在討論的高轉發秘技，

你聽過了嗎？

今天我們採訪到的是「爆文教練」歐陽立中，

他的〈為什麼要學習，飄移的起跑線〉一文，

破3萬人按讚，突破1.6萬次分享。

「爆文」一詞在對岸早已是熱搜名詞，

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現代的工作樣態，只要你的工作領域與文字相關，不煉就一翻文案寫作的本領，就彷彿在遊戲世界裡缺失一樣必備技能，走到哪都無法順利闖關。

市面上教學文案的工具書有百百種，文案擴及的影響力，已儼然是生活的必需。

文案背後，必定都有其目的，為了銷售、品牌形象，呼應節慶時事…等。

讀《李欣頻的寫作之道》，不會給你一種「這樣就對了」的強制感，而是打開感官的敏感度，思考文案寫作與脈絡。

稍微認識李欣頻的讀者可能知悉，她從文案，跨域到小說、散文、遊記、曆法、辭典等，「裂變式」的寫作文體。

擁有兩岸數百萬粉絲的她，更加發展如何解除人生的木馬程序，找尋、設定下一階段的目標。

而這本書，她公開解惑腦中的寫作文案如何生成，

甚至解答從寫作躍升到心靈層面，擴及文字的影響力，甚至有可能靠寫作維生？

一位誠品文案天后的誕生：打造全方位寫作之路

李欣頻至今已出版超過三十本書籍，這本書以用平穩而肯定的筆觸，引領讀者思考。

分享自己如何由內而外，打造一個閱讀「輸入」和寫作「輸出」的綜合體質。

「文案是我多元創作中CP值最高的項目。」

她把大多數的時間都拿來尋找靈感，看電影、旅行、聽音樂，剩下時間才拿來「寫」文案。

這也讓她能夠充分彈性安排工作時間，利用多餘的時間開始接案，進而替「誠品書店」寫文案。

沒想到這麼一寫，累積長時間的配合，讓她奠定了誠品具有鮮明特色的文案寫作風格。

然而，為誠品寫文案時，場域、特色和情感訴諸為何物？

對李欣頻來說都是必須去深度思考的問題，她在書中提及：

「當一個書店能呈現出非凡有景深的空間場景，那我們看到同一本書的思考維度將有天壤之別。」

這影響李欣頻無論是幫忙新開幕分店寫文案，或是配合一年不同節慶，都深入思考在地與合文學的結合。曾有過書店工作經驗的我，讀起來特別有感觸。

「擺設的空間不一樣，這個分為引發同樣在看這本書的人，有很不一樣的感官感覺，以及很不同的閱讀體驗。」

透過她的細膩觀察，竟然一語道出每個空間所營造的不同氛圍，是足以去影響這個人在空間裡不同的閱讀經驗，這就是書店場所的必要存在之處。

勝過靈感乍現，讓寫作信手捻來的心法

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IP這個詞，近年在台灣已經不是陌生詞彙。

人人口中的IP，你真的了解它背後的產業是如何運作嗎？

前陣子在台灣掀起風潮的《返校》，從遊戲改編成電影，創下破億票房，成為跨界合作行銷，蔚為台灣原創IP經典。

事實上除了遊戲產業外，台灣插畫角色授權產業已行之有年，更在國際間成為獨樹一格產業樣貌。

IP是一塊人人都想吃得大餅，你了解它多少？

IP 所指得，是指智慧財產（Intellectual property）。

IP在跨領域的應用上，指得主要是從資產到可被複製的產品內容。

今天我們的三位主角，來自毛毛蟲文創的創辦人Kate張凱童、臺灣吧行銷經理Elephica林欣樺和三貝多股份有限公司的事業開發課長Will盧柏安。

圖像授權都是他們業務範疇一部分，但這三個代表性ＩＰ指標卻用不同模式，證明這個產業有多種可能的實踐。

把角色當小孩養，為人不知的辛酸血淚

臺灣吧所產製內容面向，包含歷史、哲學、法律、教育議題、地方文化、經濟學，催生「黑啤與啤下組織」等角色IP。

臺灣吧行銷經理Elephica，本身是念企管、行銷與財金，對文化創意產業最有熱忱。經歷卡通電視兒童年代，喜歡觀察電影劇集角色發展曲線。從臺灣吧的粉絲變成員工，一直到現在擔任臺灣吧的行銷經理。

她負責接洽外部商業合作，以及接下來的企劃、行銷，讓黑啤可愛地出現在各個地方，簡單來說就是帶黑啤出去玩的乾媽。

對角色投注超過乾媽級的情感，希望當家小生黑啤每天吃飽睡好。

圖片由臺灣吧提供

進入臺灣吧四年來，她曾負責角色合作的品牌，包含3M、VISA、元大金控、外貿協會、台灣高鐵、台灣萊雅、台灣微軟、台灣福特汽車、家扶基金會、國泰金控、國家人權博物館、紫藤廬、誠品書店、翰林出版社等，跨足的產業領域可以說是包羅萬象。

而身為黑啤乾媽的Elephica說到，臺灣吧在圖像授權業務發展上，現階段遭遇到的最大困境，就是目前還沒辦法放手。

黑啤與啤下組織還是非常年輕的角色，外在形象定位尚未完全。

因此臺灣吧傾向即使是外部合作仍然由自家的設計師操刀，一方面有最貼近角色個性的細節設計，一方面兼顧品質，但整體案件量就會受到我們自己的產能限制。

Elephica說自己是擔任角色黑啤的乾媽，另外團隊裡還有人擔任乾爸，也就是這個角色的製作人。團隊面對角色的共識決，要換一個腦袋思考角色會怎麼做！

這個工作可以想像是角色的經紀人、保母、乾媽，必要的時候須把屎把尿，會有許多雜事細節需要處理。

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或許，開口說話並不難，但要如何說得動聽，獲得台下關注，便是一門學問。

今天知識地基計畫採訪的講師，是一位聲音表達訓練師—羅鈞鴻。由於生肖屬虎，大家都叫他「小虎老師」。

光只用外表評斷，很難想像眼前的他，已累積了十年的教學經驗，他溫暖幽默又親切的授課方式，讓學員們拾起說話的信心。

我們走進內湖碧湖公園對面的咖啡廳，小虎老師和妻子慧玲帶著一歲大的孩子抓寶已經在裡頭等著我們。

早在23歲，小虎被師父引進門開始教課、當講師，由於當時太過年輕、缺少歷練與自信，把自己裝得好像很行。

他也坦承，自己一路上痛過來最清楚。

學配音出身的小虎老師回憶，過去學習著重在技巧層面，包含咬字、發音等，像這樣的訓練會形成一種肌肉記憶。

不難發現，上聲音表達課的學員們並不是所有人都要當配音員。如果單純只教「技巧」，起初可能會覺得有趣新鮮，並不一定會去做。

隨著教學年資增長，累積所學，對於這些內容開始真的產生想法後，切入點從技巧轉變到「思考」開始做起。

破解聲音迷思 別再武裝你自己

這是一般大眾對於聲音學習抱有迷思，「把聲音當作一個武器或工具，只要聲音好，就可以為說話加分。」但我們其實不應該受限於此，不僅是追求聲音好聽，更要追求動聽。

就小虎老師的觀察，來上課的學員大致分為兩種。一種帶著焦慮而來，沒有太大的自信，希望透過追求技巧讓自己變得更好。另一群人，則是表達層面已相當一致，希望不斷精進自己，是屬於看向未來發展的類型。

前者所述這些焦慮的人，其實最需要的是自信層面的訓練。

小虎老師指出，其實我們在說話時，我們不應該很主動地做表情。

我們的思維會影響言表，換言之，表情是跟著思維顯露，「專注對於說話內容想法表現意圖，自然會產生表情。」

「每個人其實都具有創造力和解決問題的能力」，卻因為曾被否定、嘲笑而受傷，或在希望獲得肯定時卻被忽略。

在成長過程當中，傷會越來越大，逐漸留下陰影。人們常被「我是誰」這個疑惑給侷限，因此小虎老師認為要學好技巧，首先必須先從這方面先聊開。

他笑說，許多學員來的時候，才發現在學的東西完全不一樣。

原本抱著要把自己完全都丟掉，成為一個全新的人，但學完才發現，這些東西在自身就擁有，身為老師只是透過引導幫助你找回它。

本照片由聆韵企業管理顧問有限公司提供

說話無需刻意 讓意圖自然彰顯

一般人說話要克服緊張，不免會已完儘速學得技巧，就能立即見效。

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當提到「談判」這個詞時，在你腦海中浮現的畫面是吵架、算計，或是你爭我奪？

Crystal 白慧蘭，任職台灣微軟資深產品協理，也有人叫她小白。她的工作不僅推廣訂閱經濟，更活躍於網路社群，維持著每天早上六點起來寫文章的堅強意志。在Crystal 的身上，看到的是積極學習和樂於的氣度。

現在的她同時扮演另一個角色 —「工作生活家」的主理人，打造多元形式聚集創新工作者社群，將工作就是好好生活的理念傳遞出去。

六月中時，生鮮時書邀請小白擔任講師教導學員如何運用價值談判。一連六小時的課程，幾乎可說是毫無冷場。只要抱著問題而來，小白就將勢如破竹將其問題拆解。如果你錯過了六月的課程，11/28 好評再加開課是不能再錯過的好機會！

真有這麼厲害 ？

首先，請讓上過第一堂課的書編，帶各位看看這堂課你將可能學習談價值判，Crystal 如何打破每個人心中對於談判的刻板框架？

「我幾乎每天，不管是職場或是日常生活，都在使用這樣的價值談判。」

Crystal 這麼舉例，或許還沒上過課的你會相當訝異，直覺這樣的生活不會太累嗎？

正是因為多數人對於談判的刻板印象，彷彿背負著莫須有的罪名，將它和負面詞彙畫上等號。一般人以為談判就是商務人士在職場上阿諛我詐的手段，無不將它推拒在安全範圍外。

她指出：「談判其實是一個動詞，也是一個過程。」

可以試著思考看看，在面對談判時，你的手法是Win-Win，還是Win-Lose？

然而，這樣談判的場合早在進入社會前，就能夠十足展現。像是準備大學面試，認真準備厚厚的書面備審資料，可能都比不上在面試時讓教授們留下深刻印象。

除非你有多麼厲害的戰績，光寫出來就嚇死無數人的經歷，否則面試官都很難在這麼多資料當中，挖掘出你是個明日之星。

在這時候，如果你可以在面對面表達時，就呈現你對於本科系的嚮往、對於未來的規劃。讓對方知道你是有所準備而來，不是拜託這所學校、這門科系一定要錄取我。

工作面試和和老闆談加薪，其實也是一樣的藝術。

曾經聽過許多公司主管在面試人時，會有各種不同的方式來判斷眼前的這個人，究竟是否合適這家企業。如果你用同一招去面試，恐怕很難就這樣順利拿下所有Offer。

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打造一個品牌並非容易的事，有人戰戰兢兢十年守成，也有人大膽創新突然爆紅。

但你可曾想過，成功品牌經營者，都是受到哪些書，或哪些企業的啟發？

今天的「台灣人讀什麼書」，我們邀請伊日生活總經理黃禹銘針對品牌經營，分享深刻影響他經營伊日生活理念的三本書。

2001年時，台灣吹起一股樂活風潮。因為對於芳療的充滿想像，黃禹銘和夥伴為了創造更貼近「日常生活中的芳香療法」，甚至十餘年下來跨領域經營像是書店、餐廳、講堂、藝廊等品牌事業。

代理商起家的伊日生活絕不只銷售商品，更毅然決然背上綠色美學的使命。

如果你很難想像，竟然會有一群人，他們用生命去投入志業，樂此不疲去推動心中的理想，想打造友善環境來回饋社會。

那接下來這三間企業，可能會讓你更大開眼界！

任性是對彼此慷慨 不是毫無章法

《任性創業法則 第一條：員工可以隨時翹班去衝浪》 一讀本書名，就能夠推斷此書肯定並非一般教你獲利成長的商管書。光是第一條：員工可以隨時翹班去衝浪，看似瘋狂隨意的員工福利，背後可是人事部的最高指導原則。

伊方．修納（Yvon Chouinard）是巴塔哥尼亞公司的總裁，巴塔哥尼亞年營業額高達兩億六千萬美元，成為全美最大的戶外用品公司。

他秉持著「想要上班你隨時都能工作，但好的浪頭可不是天天有」的思維邏輯，打破阿諛我詐的商人框架。

伊日生活黃禹銘認為，在這個環境已幾乎快破壞殆盡的此時此刻，「一家公司的獲利與成長，是否能與捍衛地球同時並存？」是實為重要的反思。

全球最大的戶外用品品牌「巴塔哥尼亞」像我們任性證明：這是有可能的。

在他的價值觀裡，不是在追求成為一家更大的公司，而是成為最好的公司。他鼓勵身邊的人，必須清楚自己的優點和極限，活在自己的能力範圍裡，在商業上一樣成立。

「絕不要超過自己的極限。你可以接近極限，活在面臨極限邊緣的當下，但是你不能超過。」

在伊方．修納的心中巴塔哥尼亞不僅是一個實驗品，更要挑戰傳統認知實踐共好。

像是巴塔哥尼亞所有宣傳，就必須遵守著以下方針：

1. 我們選擇去激發與教育，而不是宣傳。
2. 我們應該要努力贏得信譽，而不是用錢去買。關於我們的最佳資訊來源，就是朋友口耳相傳的推薦，或是新聞稿中的正面評價。
3. 廣告只是我們的最終手段。

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