About 劉奕酉

「老闆總是一意孤行，我的壓力山大、晚上也睡不好，到底該如何做好向上管理，影響老闆的決定？」在擔任幕僚角色的初期，這個問題造成我很大的困擾，卻又無力改變。

我以為，這是因為自己是個無名小卒；只要我能獲得更多權力，這一切應該都不是問題了。

Photo from Pexel by Energepiccom

但後來我發現，自己需要的不是權力，而是影響力。如何影響老闆重新審視這個決定，甚至是邀請自己共同考慮更多的可能性？要想實踐這樣的目標，得先從思維的轉變開始。

從「對上妥協」轉換到「向上影響」的思維，是做好向上管理邁出的第一步。

思維的變革：從對上妥協到向上影響

在網路與智能時代，我們的生活與工作模式都發生了很大的變化。

傳統權力很大一部分源自於資訊壟斷，而網路時代打破了這個結構，使得權力的基礎不再源自資訊壟斷，更多的是資訊共享上的認同與整合，也就是所謂的影響力。這樣的改變也反映在職場的管理面上，新世代的員工更願意接受「被影響」而不是「被告知」或者是「被控制」。

而且影響力的作用是雙向的，管理者可以影響員工，員工同樣可以影響管理者。

在這個時代，不再只是上對下的威權、下對上的服從，而是善用自己的影響力讓事情往期望的方向發展。我想這一點不只是幕僚角色，包括每個職場上的所有工作者，都應該學習如何從對上妥協轉變為向上影響。

想要做到向上影響；首先，我們從瞭解什麼是影響力開始。

Photo from Pexel by Alexander Suhorucov 不需要頭銜、職位，也能擁有影響力

職場上超過八成的問題都是關係問題，只要透過影響力讓關係變好，職場中八成的煩惱都能被解決，自然也能讓工作更順利。但是在真實的工作場景中，多數人都認為自己沒有影響力；除非自己成為了主管或更高階的管理者，否則就只能被別人影響。

這其實是對影響力的一種誤解。

影響力不僅僅是來自於職位所賦予的權力，也包括個人自身的影響力。

即使我們沒有職務上實質的權力，仍然可以透過自己的影響力，去影響身邊的每一個人，包括我們的主管或老闆，讓事情的發展更順利。

舉個最常見的例子：向老闆提出加薪的要求。

10 個人當中有 …
Read More

作為幕僚角色，每次開會時是否都覺得如坐針氈呢？

不是像鴨子聽雷一樣，對於會議上的議題完全摸不著頭緒；就是對與會者做出的提問與對答，不知道如何回應才好。有人說：伴君如伴虎。面對著會議室裡成群的老虎、獅子，還有不時狐假虎威的狡詐狐狸，幕僚總是會擔心說錯話、表錯情惹禍上身，最後只能淪落瞎說與尬聊的局面。

每次開完會都慶幸撿回了一條命，還有做不完的會議紀錄、追不完的代辦事項（AR）嗎？

圖片來源：Pexel by Startup Stock Photos

在前兩篇文章中，我想你應該理解了高效會議的溝通，就是追求簡潔精準、又不失情感交流的溝通方式。

幕僚的會議力(一)：從引導到主導，如何在會議上展現高效的溝通力？

幕僚的會議力(二)：會議上有效溝通的四種能力：閒聊、評論、提問與引導

文中介紹了 3 個有效對策，可以幫助我們從引導到主導，培養出高效溝通力，包括：

對策 1 ：用肢體語言讓對方感受到善意、營造對話氛圍

對策 2 ：陷入尬聊了，不動聲色地轉移話題

對策 3 ：會議上有效溝通的四種能力：閒聊、評論、提問、引導

那麼，我們該如何運用這三個對策在會議上呢？

在這篇文章中，我將用一張全息圖告訴你如何展現會議時的控場力，讓你不再只能瞎說、尬聊；從引導到主導整場會議往期望的方向展開，讓會議畫下完美的句點。

為了讓你更好理解，我會將會議區分為「開始前、進行中、結尾時」三個階段。

在會議開始前，我們應該做好哪些事前準備，讓會議的品質與效率可以更好？在會議進行中，我們又該如何展開討論互動，讓議程可以順利往下推進？最後，在會議結尾時，我們又該如何進行結論整合，讓整場會議畫下一個完美的句點？

會議前的事先準備：進行「對焦共識」是目標 

會議的第一個階段，是會議開始前的事先準備，這是決定會議成功與否的關鍵。

…
Read More

在職場中，有不少溝通與對話發生在會議上。

不論是幕僚角色、還是其他職場工作角色，都希望在會議中展現出色的溝通能力，不僅能引導有效的會議溝通，也能主導會議往預期的方向推進。要做到如此，其實有 3 個有效的對策。

圖片來源：Pexel

第 1 個對策，是用肢體語言讓對方感受到善意、營造對話氛圍；第 2 個對策，是當你發現已經陷入尬聊時，要不動聲色地轉移話題，引導對方擺脫這個尷尬的局面。這兩個對策在上一篇文章中已經充分說明了。

在這篇文章中，我將延續相同主題，說明第 3 個對策，也就是會議上有效溝通的 4 種能力。

4 種在會議上有效溝通的能力，包括閒聊、評論、提問與引導。

就像廚師在料理時，會應用不同的刀具來處理食材。

看起來都是「切」的動作，但目的不同，就會有不同的刀具選擇。舉例來說

第一把：削皮刀＝閒聊

在會議開始前、中場休息或是結束後，都會有不少閒聊的機會。你可以利用這個機會交換彼此的情報、與對方建立連結，以及判讀對方對於某些議題的立場。

閒聊的價值，可能是交換情報、建立關聯，以及立場判讀；就好比是「削皮刀」一樣，削出來的可能是沒有用的果皮廚餘，也可能是爆香的好材料。

第二把：水果刀＝評論

…
Read More

在職場中，有不少溝通與對話發生在會議上。

與日常溝通最大的不同是，會議通常有一個明確的目標，所有的溝通與對話都會為了往這個目標推進。做為一位幕僚，往往需要扮演穿針引線的角色，引導有效的會議溝通；有時當會議討論發散或偏離主題超展開時，更要適時發揮溝通力與控場力來主導會議方向。

在這一篇文章中，我們先來談談如何在會議上創造高效溝通的技巧？甚至是進一步從引導會議的角色，躍升為主導會議順利進行的幕後操盤手。

什麼是高效的會議溝通？

我認為光是會溝通還不夠，精準又快速才是會議溝通的重點。

不論是跟親朋好友、還是同事主管，平時的溝通不需要嚴謹的用字遣詞，對話內容即使不太注重架構性也不影響溝通過程。因為彼此都熟知性格與表達模式，即使不用明確的說話方式，照樣可以瞭解對方的語意。

但是在會議上，不管是公司的內部會議、還是對客戶的外部會議，就不能這樣隨意溝通了。發言者的個性與私人狀況，與聽眾無關；發言者所代表的不僅僅是個人，更代表了職務角色、組織單位，或是公司，用字遣詞必須要簡潔精準。如果說起話來顛三倒四、前後矛盾，讓人覺得不可靠、沒有說服力，失去的不僅僅是個人的信譽，連帶組織或公司的信譽也會受到影響，更可能因此而蒙受損失。

具體來說，會議溝通應該追求什麼樣的方式呢？ 

我認為是培養「說明重點、講中要點」的能力。可以明確地說出一件事情的現況，告知與會者目前面臨的問題是什麼？或者是需要對什麼事情立即做出判斷與處理？把需要討論的問題、徵詢的意見或是採取的行動都說清楚。

比方說，我在企業培訓的過程中都會告訴職場工作者，報告時請用九十秒時間說明一件事的目的、關連與效益。這是為了讓與會者在最短時間內清楚，接下來的內容要不要投入時間與精力來聽？否則，多數與會者會將注意力放在眼前的手機、筆電，或是其他的工作項目上。

只不過，如果一味地追求簡潔精準的溝通方式，會讓會議變得枯燥無聊。

若是短時間的會議倒還無所謂，但是長達兩小時、三小時，甚至是一整天的會議，肯定會讓人崩潰；畢竟，我們都無法長時間保持專注，成人集中注意力的時間大約三十到四十五分鐘，超過這個時間，注意力就會開始匱乏。

即使接下來的內容再有邏輯性與吸引力，聽眾能接受的也相當有限。

所以，在會議上我們要追求的，是簡潔精準、又不失情感交流的溝通方式。也就是除了簡明扼要、精準正確之外，在關鍵時刻也能懂得使用一些帶有感情、充滿人性的言語。特別是在會議中難免會產生摩擦與誤會，這時候就需要能減輕壓力的溝通技巧，來降低摩擦與誤會對後續溝通上的影響；在會議中場休息時間的閒聊，也能派上用處，有助於促進人際關係。

理想的會議溝通，是創造雙贏

會議上的溝通，不全然是針鋒相對、互不相讓的對抗；更多的是為了達成共識、產生彼此都感到舒服的結論。在溝通與對話的過程中創造出新的事物，才是有意義的事情。

那麼，我們該如何避免尬聊、有效提升會議上的溝通品質與效率呢？

為了解決這個問題，我們可以從兩個課題著手：

• 第一個課題，是「會議上從引導到主導的高效溝通力」
• 第二個課題，是「會議時不乾、不尬聊的精準控場力」

我們要如何引導有效的會議溝通；當會議討論出現發散或偏離主題的狀況時，要如何適時地發揮溝通力來主導會議方向呢？這是第一個課題，培養會議的高效溝通力。

而第二個課題，是為了讓會議往我們期望的方向推進，所需要的精準控場力。在會議開始前，我們該做好哪些事前準備，讓會議的品質與效率更好？在會議進行中，我們又該如何展開討論互動？最後在會議結尾時，又該如何進行結論整合，讓整場會議畫下一個完美的句點？

從引導到主導，培養高效溝通力的三個有效對策

會議的高效溝通力該如何培養呢？我想可以從會議有哪些棘手局面來思考：爆發衝突、陷入僵局，或是離題發散，這些都是我們不樂見的。從解決這些困局做為出發點，有三個培養高效溝通力的有效對策可以做為參考。

1. 用肢體語言讓對方感受到善意、營造對話氛圍
2. 陷入尬聊了，不動聲色地轉移話題
3. 會議上有效溝通的四種能力：閒聊、評論、提問、引導

▍第一個對策，是用肢體語言讓對方感受到善意、營造對話氛圍。

有四種肢體語言，可以讓對方感受到善意，也能營造出有利於對話的氛圍。這四種肢體語言，分別是正視眼睛、微笑以對、點頭稱是與出聲附和。

第一種肢體語言，是注視著對方的眼睛。

只有在眼神交流的時候，彼此才會感受到在「溝通」的尊重；反過來說，在交談的過程中眼神飄移不定，會帶給對方不安、不誠懇的感覺，也無法產生良好的溝通。如果你真的對於說話時，要看著對方眼睛這件事感到不自在，我分享一個自己覺得好用的技巧。那就是你只要看著對方的左眼說話就好，這時對方仍會覺得你是看著他。

…
Read More

劉奕酉【打造超級幕僚】專欄

這是「幕僚素養力」的最後一篇，在前面 3 篇文章中，我提到了如何閱讀空氣？如何運用 6 種「傳接球」技巧，拉近雙方的距離、營造出有利於對話的氛圍？以及透過「提問」來引導有利於雙方對話的情境。

幕僚的素養力（一）：學會閱讀空氣，告別職場小白

幕僚的素養力（二）：善用六大「傳接球」技巧，營造有利對話的氛圍

幕僚的素養力（三）：善用「提問」技巧，引導利於雙方對話的情境

在職場上懂得閱讀空氣，只是掌握現況而已。

讀懂空氣之後，所採取的回應與行動才是關鍵。不管是傳接球或是提問，都是「創造空氣」的一種有效方式，讓彼此的對話更為順暢；但如果希望讓事情的發展如我們所預期的展開，還必須做出讓「彼此都舒服」的應對。

首先呢，請掌握 3 個原則

原則一、先處理心情、再處理事情

這個原則，我在傳接球技巧的文章中已經提過了。

當你讀出空氣中有情緒問題存在時，先別急著談事情。這時候我們應該做的，是先好好處理對方的心情，特別是負面情緒的問題。還記得如何做嗎？

不否定、也不批判對方的情緒反應，只是單純以同理心去複誦對方的話，或簡單的附和來讓對方感受到自己有在傾聽、也能理解他的感受；等到對方冷靜下來，出現可以接受他人意見的訊號時，再將話題轉移到我們應該談的事情上。

要注意的一點是，我們的目的並不是要處理對方情緒上的問題，而是不要讓情緒問題影響到當下對話的過程；運用一些技巧來舒緩對方的心情，讓對方意識到現在應該將情緒放一邊，我們才能進一步來對話或處理事情。

千萬不要陷入對方的情緒，成為傾倒負面情緒的垃圾桶而已。

原則二、先解決對方的問題、再處理自己的問題

我們傾聽與判讀空氣中的氛圍，是希望做出讓彼此都舒服的應對，進而創造出雙贏的局面。但是，所謂的雙贏，是誰先贏？誰後贏？

這個答案，取決於主導權在誰身上？如果話語權在我們身上，當然可以先確保自己的贏面，再來讓對方贏，來達到雙贏的局面。但是，當話語權在對方身上時，就必須先讓對方贏，才有機會提高我們的勝算。

當我們判讀出對方沒說出口的想法與問題時，就要先解決對方的問題，再來處理自己的問題。

舉例來說，在面向客戶提案時，我們一定想過客戶的問題是什麼？也提出了解決對策；而自己的問題，是希望客戶能買單、接受提案。

但是，你有沒有想過在自己面前對話的這個人，也許是接洽窗口或專案負責人，他的問題是什麼？有沒有觀察到對方的表情與言行間透露出來的訊息是什麼？

分享一些我的思考經驗，像是：

• 對方回去後該如何向他的主管進行匯報？

…
Read More

劉奕酉【打造超級幕僚】專欄

在前一篇文章中，我提到如何運用六種「傳接球」技巧，拉近雙方的距離、營造出有利於對話的氛圍。事實上，除了傳接球技巧之外，我們也可以透過「提問」來引導有利於雙方對話的情境。

提問，通常是為了獲得更多資訊，以做出更好的判斷。

擅長提問的人，也懂得運用在對話中，來引導有利於雙方對話的情境。這是因為提問，不僅僅只是提出問題，使用的字眼和語氣，都會影響到對方的感受與對話的氛圍。

在這篇文章中，我想和你簡單分享 3 個實用的提問技巧

保持中立觀點、避免情緒化或評斷的字眼

1. 有意義的提問，但不要質問、反問或審問
2. 難開口的時候，就用提問化解尷尬的氣氛

技巧一、保持中立觀點、避免情緒化或評斷的字眼

「應該是這樣才對吧？」「為什麼不那樣做呢？」

這樣的提問，帶有批判與誘導的意味；如果我們想挑起對立的氛圍，可以這樣做。但如果我們希望事情能往好的局面發展，可以換一種問法：

「這樣做沒問題嗎？」「為什麼是這樣做呢？」

用中性的、不帶個人主觀判斷的方式進行提問，才能創造出對話的空間。

這可以讓對方感受到「自己不是沒有想法，但我願意先把意見放一邊，想要瞭解你所提出來的觀點，再做判斷。」

技巧二、有意義的提問，但不要質問、反問或審問

有意義的提問，是為了獲得更多資訊來解讀與判斷；而質問、反問與審問，往往會造成情緒上的反彈，讓氣氛導向不利於對話的局面。比方說：

「為什麼會犯這種錯誤？」

…
Read More

劉奕酉【打造超級幕僚】專欄

在前一篇文章中，我提到對於幕僚角色來說，懂得閱讀空氣，就是展現成熟度的開始。

如何做好閱讀空氣呢？第一步，就從「傾聽」開始。在面對人際互動時知道如何察言觀色、做出符 合期待的應對；但是要留意的是，不是一味地符合對方的期待，而是找出彼此間最大的交集。

如果過度迎合對方的期待，可能也讓自己變成了空氣。

當然，對於一位稱職的幕僚來說，並不是讀懂空氣就好，還要能採取行動，做出讓「彼此都舒服」 的應對。甚至有時候，還得「創造空氣」來營造出有利於對話的氛圍。

怎麼做？讓我來告訴你。

你玩過「傳接球」的遊戲嗎？顧名思義，就是來回傳球與接球的一種遊戲，傳球的一方與接球的一 方必須彼此配合，遊戲才能持續下去。傳接球的技巧套用在對話上，就是聽懂對方的暗示與言外之 意，然後做出適當的接話來改變氣氛。

有哪些實用的傳接球技巧，又該如何運用呢？這裡整理了六個好用的傳接球技巧給你參考。

技巧一、適時搭腔附和，讓對方更願意說出心中的想法

在一場專案會議結束後，凱文找了主管聊了一下，希望能更清楚關於這個專案的一些細節，以及自 己應該怎麼做會比較好。

凱文：「關於這個專案，主管您有什麼期許嗎？」 主管：「如果可以，我希望能成為經典的戰役。」

凱文：「嗯嗯！」（積極附和對方）「那真不錯啊！為什麼是經典的戰役呢？」 主管：「成為專業經理人一直是我的目標，所以需要累積戰功。」

凱文：「嗯嗯！」（再度附和對方）「您一直很努力呢！那這個專案有什麼需要注意的嗎？」

主管：「沒有啦！我只是做好自己該做的事。關於這個專案，我的確有一些想法 ……」

在這個案例中，你發現了嗎？當傾聽的一方越是能適時附和對方，就能讓對方感受到「我有在聽你說話」而拉近彼此的距離。

比起「嗯」、「喔」或「這樣啊」這類聽起來很敷衍的回應，改變為使用「嗯嗯！」、「原來如此！」、「真的嗎？」或「好厲害！」之類的用詞，其實會更令人高興而願意敞開心胸，說出心中真正的想法。

技巧二、用鸚鵡回話法，讓對方產生被理解的安心感

延續前一個案例，專案進行一段時間後，凱文在部門會議中看見主管的臉色不太好，心想是不是上 次那個專案出了什麼問題？於是詢問主管，希望能試探出一些訊息。

…
Read More

劉奕酉【打造超級幕僚】專欄

在職場上，你是懂得閱讀空氣的人嗎？

在日文中有「空気読めない（Kuuki Yomenai）」的說法，直譯成中文是「不會讀空氣」，意指不會察顏觀色、搞不清楚狀況或是不懂得看人臉色，而「閱讀空氣」一詞由此而來。

不同的人與人之間，會形成不同的場域空氣。雖然看不見、聞不到，但可以透過敏銳觀察，體會出空氣中的流動與變化。舉例來說，以下兩個場景，你會如何應對呢？

• 場景一、當你一進入會議室，發現所有人都臉色凝重、不發一語，你感覺到空氣中瀰漫著一種詭異的氛圍。而你是接下來要上台的人，該如何開始這場報告呢？
• 場景二、當你進入會議室時笑聲不斷，但聽得出這是一種尷尬的苦笑，而你的主管正因為這個月的績效表現不佳而被副總調侃著。當副總看著你，問你接下來該怎麼做時，你又該如何應對？

這些都是我曾遇過的真實場景，而且不只一次。不過，一開始我處理的並不好，雖然感覺到不對勁但也只是站在那邊傻笑；直到後來，我才摸索出了應對的方式。

懂得閱讀空氣，就是展現成熟度的開始

在上一篇文章中我曾經提到，幕僚角色所要面對的三大課題：素養提升、職能成長與職涯突破。其中的「素養提升」指的是培養對人對事的成熟度。

對於幕僚角色來說，懂得閱讀空氣，就是展現成熟度的開始。

什麼是成熟度？又該如何衡量成熟度呢？

我想，聯強國際執行長 杜書伍 給出的答案很值得參考。他曾在一篇文章中說過，衡量一個人的成熟度，可以從四項指標來看：

• 第一個指標：是思考層面，只有單一面向？還是能涵蓋多方面向？我們在成長的過程中，對於周遭的事物，一開始都只能專注某一件事物，然後慢慢地進展到可以同時關注到環境中多樣的事物。舉例來說，小孩往往只關注眼前的某一樣東西，看不到周遭的其他物品，所以常發生跌倒、打翻東西這些行為；但是，大人發生這樣的狀況就少一些，因為長大了、成熟了，能夠注意到周遭更多的事物。在職場上，如果一個人總是習慣單向思考，在思考一件事情時，只能注意到某個單點，而無法同時兼顧到其他面向，這時候做出的判斷、採取的行動，就會讓人覺得不成熟。

• 第二個指標：是價值評估時，只關注有形事物？還是能看到無形價值？一個人在判斷一個事物的價值時，是看到眼下有形的事物？還是能意識到無形的價值？比方說，最近台積電的股票很熱門，很多人都投入資金購買。但是，你是因為聽到了媒體報導、股價一直漲、大家都在買，所以跟著買？還是因為基於公司體質健全、營運狀況與前景而做出購買的決定？前者看到的是有形的事物，後者則是考量到更多無形的價值。以職場工作者為例，在選擇公司與職務時，你所考量的因素有哪些？比方說，薪資福利是有形的、看得到的，但是職務內容的挑戰、學習成長的環境、公司發展的前景是無形的。但後者可能帶給你更多的未來可能性。愈是成熟的人，不會單就薪資來判斷一個工作的價值，而是考量更多無形價值的可能性。

• 第三個指標：是決策考量時，只關心短期利益？還是能從長期效益來考量？ 有些事物在投入之後，在短時間內就能得到回報；而有些事物則是需要長時間的耕耘，而且短期內未必能看到明顯成果，但在一段時間後會產生巨大的效益，甚至遠遠超過一開始投入的資源與成本。你會選擇哪一項？我相信，多數人會說後者。但是在現實條件的限制下，大部分人會選擇前者，然後告訴自己「先活下去，再來談理想」。這是因為，投入就可以得到回報，在許多時候都是一件誘人的事，所以多數人在思考與決策上容易偏重在眼前立即的效益，並且找到理由說服自己這是正確的選擇。只關心短期利益，而忽略或放棄長期效益的投入，會被視為「短視」或「沒遠見」的人；而愈是成熟的人，不代表不看短期利益，而是更看重長期效益多一些，做出綜合性的判斷。

…
Read More

你今天焦慮了嗎？是對生活、對工作，還是對於學習感到焦慮了呢？

隨著經濟型態的改變，全球化競爭的態勢越來越劇烈，這不只改變了企業營運的方式，也改變了工作者職涯的發展路徑。

終身僱用已經成為了歷史，即使你的工作表現優秀仍然可能會失去工作，只因為組織調整或是公司結束。

所以，有的人選擇拼命學習提升自己的競爭力，有的人選擇低調過日子、多做事少說話。

越來越多職場工作者充滿著焦慮，擔心著自己的價值遠不及薪資水準、擔心著失去這份工作就找不到同等水準的工作、擔心著自己被取代，這是一種不可預期的未來焦慮。

這些焦慮的本質，是對於創造價值沒有自信。而你，是不是也有著同樣的焦慮？但對於幕僚角色來說，除了創造價值的焦慮之外，更要面對著價值不易彰顯的困境。

幕僚角色的困境與挑戰

在先前的文章中，我曾經提到幕僚角色價值的具體展現，就是透過支援與協作來達成工作目標，藉由創造他人價值來展現自我價值。

但是，創造他人價值，具體來說又是什麼？ 

不同幕僚角色，對這個問題有著各自的理解，同時也存在著不同的煩惱。

剛成為幕僚不久的阿凱，他的煩惱是幕僚好像十八般武藝都要樣樣精通，到底自己應該提升那些競爭力，才能做出有高度、受肯定的工作表現？擔任幕僚已經十年的文哥，無奈地說「幕僚就是要低調！做了再多事情，價值也只有主管最清楚。」

工作價值難以量化，也看不到升遷機會；萬一組織異動或是主管離開了，又得重新證明自己的價值，真的好累！

更多幕僚角色的困境與挑戰還包括

•     如何創造價值？又是創造誰的價值？
•     該提升哪些競爭力才能更快地往上走？
•     如何做出有高度、受肯定的工作表現？

…
Read More

不少擔任幕僚角色的朋友都跟我抱怨過，每次升職加薪都沒有自己的份，但是交付工作往往第一個輪到自己；又無法跟別人隨便吐苦水，只好眼淚都往肚子裡吞。

這其實反映出幕僚角色普遍存在的問題：價值不容易被彰顯。

主管與老闆的快樂，就是幕僚的成功；幕僚的價值，全靠主管的良心。喔！不，我是說主管心中的那把尺啦！

職場上的每個人，或多或少都扮演某種程度上的幕僚角色，只是比例上的不同。幕僚角色的比重愈高，價值不容易被具體的彰顯；沒有標準、主管與老闆說了算，同時也影響到職涯發展與升遷加薪。

甚至有時候，我們會懷疑主管心中真的有那把尺嗎？但是，先不論價值有沒有被看見，你確定自己真的有發揮出價值嗎？

完成了交付的工作任務，是不是等於發揮了價值？這其實是許多職場工作者的迷思，只是在幕僚角色身上，這樣的困惑被放大，甚至大到懷疑自己。

到底，幕僚的價值是什麼？又要如何具體地被看見？

幕僚的價值＝創造他人的價值？

首先，我想請你思考以下情境，判斷有哪些是幕僚展現價值的表現？

• 完成主管交付的工作
• 懂得老闆的決策風格與偏好

• Read More