標籤：職場溝通

《逆思維》書中提到，人們的思考與溝通不免會在以下幾種模式中切換：傳教士（宣揚自己的理念與想法）、檢察官（在討論的過程裡指出對方錯誤，贏得爭論）、政治人物（尋求對方的支持與認同）。

當我們被主管指責時，就會出現被杏仁核綁架的反應，陷入只想要證明自己是正確的衝動，為自己抗爭、而不是一起找出真相，在這一刻我們的大腦是封閉的。

管理好你的主管或老闆，讓他為組織的成效、成果，以及你個人的成功提供資源，成為助力、而不是阻力。要做到這一點，你必須發揮自己的影響力，找出主管與老闆的核心需求，並且滿足它。

「老闆總是一意孤行，我的壓力山大、晚上也睡不好，到底該如何做好向上管理，影響老闆的決定？」在擔任幕僚角色的初期，這個問題造成我很大的困擾，卻又無力改變。