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人生不在走得快,但要走得遠!占星師蘇飛雅的 3 個療癒哲學
2 個月 ago

人生不在走得快,但要走得遠!占星師蘇飛雅的 3 個療癒哲學

最好的人生就是每年慢慢地成長,走到最後的那一刻是最好的。

你夠了解自己嗎?現在的生活是你要的嗎?究竟,還要多努力才行?面對生活變動感到不安,太多問題浮現心中;內心的躁動其實是靈魂有話想說。

從時間、空間,與你一起找到療癒的行動方案

【ELLE療癒相談室】邀請到占星師蘇飛雅、命理大師簡少年來擔任療癒導師,透過東、西兩種療癒處方,讓你的世界有跡可循。面對不愉快的情緒、不順遂的路途、不知道該怎麼辦的時候,帶你從內心轉化力量,開啟專屬你的能量旅程。

 

ELLE療癒占星師蘇飛雅,長年專研天文占星,結合命理與管理的概念,經營人氣近 1000 萬的部落格。接著創立粉絲專頁,每天幫助 3 萬人分析星座運勢,善用星象變化因應人生起伏,創造每一次躍起的精彩。

從事「占星師」這份職業,她如何看盡人生百態後,還能成功紓壓、療癒自己?

她先回憶起自己的一個特質,就是愛聊天。過去有一個叫「筆友」的服務(很多人應該沒聽過),一天可能會收到 100 封信,再加上部落格起飛的時代,讓老師愛在網路上寫愛情、星座與占卜的文章。

後來跟著老公去美國,從科技人搖身一變家庭主婦時,覺得不能一直關在家裡,網路上也蠻多人問可以幫忙看命盤嗎,因此開始思索如何在網路開啟占卜的收費服務。

後來很多人會來問事,聊了聊著商機就浮現。唸商學院的她,並不後悔沒有繼續在企業工作,因為她自己有一套療癒哲學給自己。

 

 

占星師療癒哲學一:人生不在走得快,而是要走得遠

大多數人對於占星師的工作內容,以為大概就像是《哈利波特》魔法學院裡的崔老妮教授,一天到晚摸著水晶球、喝藥水變身。事實上,占星師透過星盤解析的過程中,同時也提供了陪伴。

雖然「療癒」的體悟會隨著年齡階段有所不同,但蘇飛雅對這句話相當有感:「人生不在走得快,而是要走得遠。」


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如果是命中註定,何不讓它美好一點!命理師簡少年的 2 個幽默處世體悟
2 個月 ago

如果是命中註定,何不讓它美好一點!命理師簡少年的 2 個幽默處世體悟

所有吉凶都是禍福相倚的,沒有困境,就沒有享受的甜蜜點。

你夠了解自己嗎?現在的生活是你要的嗎?究竟,還要多努力才行?面對生活變動感到不安,太多問題浮現心中;內心的躁動其實是靈魂有話想說。

【ELLE療癒相談室】邀請到占星師蘇飛雅、命理大師簡少年來擔任療癒導師,透過東、西兩種療癒處方,讓你的世界有跡可循。面對不愉快的情緒、不順遂的路途、不知道該怎麼辦的時候,帶你從內心轉化力量,開啟專屬你的能量旅程。

從時間、空間,與你一起找到療癒的行動方案

 

 

橫跨兩岸的算命師(斗術師)簡少年,除了是專業的命理面相風水師,同時橫跨互聯網創業,創立桃桃喜平台。

不僅是全球第一位微軟合作面相 AI 分析機器人開發者,更是全球第一位發行 NFT 且銷售一空的算命師,把命理跟科技結合,提高測算的準度。

擁有多重身分的斜槓命理師簡少年,談到踏入命理師這個行業的契機,他說第一次接觸紫微斗數,是因為高中時和媽媽吵架,就跑去投靠阿姨家,待著無聊就隨手翻閱相關書籍。

 

 

他嘗試輸入全班同學的姓名,才開始發現好像有點準。再搭配看手相更準,所以又加學手相領域的知識。

後來有一個機緣,簡少年在早餐店吃早餐,有提到自己很想要學好紫微斗數,結果真的有一個人走過來說自己是教這方面的,因此開始跟對方學習,才有機會變成「斗術師」。

然而,大多數人都不知道,其實簡少年的正職是「科技創業」,主要收入還是來自網路公司,算命是一種斜槓。

過去他做算命開發軟件要跟 RD 溝通,只用口頭溝通占卜程式很難,於是從國外買進很多算命密技來研究各種流程與結果,才能具體化需求,讓工程師開發。後來才演變成他自己把密技都學起來,直接幫人算更快!

 

命理師幽默處世體悟一:夕陽依舊美麗,明天還是好天氣
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《只有讀書能抵達的境界》網路什麼都有,為什麼要讀書?
4 個月 ago

《只有讀書能抵達的境界》網路什麼都有,為什麼要讀書?

人的一生有限,但是讀「書」可以體驗我們無法抵達的境界

這本書在說什麼?

《只有讀書能抵達的境界》的作者是日本作家齋藤孝,他的作品涵蓋教育、學習、閱讀與思考領域,同時也是一位熱愛閱讀的愛書人。致力提倡「讀書習慣」的他,對於網路和數位化帶來的資訊爆炸,他在這本書的開頭這麼評論道:

「網際網路雖然有大海之稱,但十之八九的人都像在淺灘上撿拾貝殼,鮮少有人潛入深處。明明只要潛下去,不但可能遇見不曾見過的深海魚,還會發現一望無際未曾見過的世界。所以即使面對同一片海洋,但會怎麼做卻因人而異。」

他認為觀看說書影片、閱讀網路文章都無法取代讀書,因為讀書最大的作用,不在於吸收資訊,而在「體驗」。只有當我們投入閱讀一本書的「過程」,才能深刻體驗到書本作者的思想,進一步鍛鍊自己的思考力和人格素養。

我在讀這本書的時候,也不斷思考作者說的這句話:「一旦養成讀書的習慣,讀起書來就會越來越輕鬆,而且能漸漸深化知識、思考與人格。」對於我自己而言,養成讀書的習慣之後,的確為我帶來了三個階段的成長,以下我將讀後心得與重點整理到一張圖上。

 

1.對世界充滿好奇:知識

對於大多數人而言,閱讀的最直接好處,就是可以增長自己的知識和見聞。我常聽人說,書讀得越多,才知道自己知道的事情有夠少。直到我自己真正開始讀起書來才對這句話產生共鳴,也激勵我自己對世界產生更多的「好奇心」,想要學習更多的知識。那麼,我們要如何透過閱讀,增長自己的知識?

首先,從閱讀的「廣度」開始,挑選不同領域和類別的書籍,不要設限、廣泛地閱讀。例如我自己從投資理財開始接觸閱讀,然後對金融歷史和商業模式產生興趣,後來又對職場管理和自我成長的書籍愛不釋手。這個階段,為的是開啟閱讀的廣度、培養出閱讀的興趣。

接著,是閱讀的「深度」。以投資理財為例,我起初只是為了學習投資賺錢,就從投資的工具「股票」和「債券」開始研究。然後,再學用什麼方法投資,如何衡量投資的報酬與風險。最後,探究為什麼要投資、金錢的意義、用錢的心理。一層一層地往下挖掘。

最後,是閱讀的「密度」。作者說的很直接:「一個主題連續讀五本,便是A級。」我起初對於投資領域很陌生,但仍然硬著頭皮找了好幾本經典著作來讀。不同作者,對同一件事情,會有不同的觀點和看法。連續看同一個主題書籍的好處就是,你會發現哪些事情是共同的本質,哪些純粹是作者個人觀點。

《跨能致勝》這本書有一句話說的很好:「最成功的策略是能把乍看不同的各種情況連結起來,看見深層結構的相似之處。」我後來試著把投資的觀念「連結」自我成長的策略,發現兩者在「複利效應」和「看長不看短」之間的驚人相似之處。

此外,「複利效應」的概念,也能連結到讀書的速度。我在《雪球速讀法》的書評曾經分享過:「真正的速讀其實是累積腦中雜學資料庫的過程。起初緩慢、辛苦、沒效率。漸漸地,當資料庫累積到一定的量,開始出現雪球效應,才會讓整體的閱讀速度越來越快。」

因此,「知識增長有如細胞分裂」,當你開始透過閱讀累積知識的時候,就像是細胞分裂一變二、二變四,再變成八、十六…一開始看起來沒差異,但分裂次數越多,差異越大。一年只讀個兩、三本書感受不到這件事,但當你一年可以讀五十本的時候,事情會很不一樣。

 

 

2.向一流人物學習:思考

俄國詩人亞歷山大.普希金層金說過:「追隨偉大人物的思想,是最富有趣味的一門科學。」我認為讀書最棒的一件事,就是能透過偉大人物的視角來看這個世界。更進一步的境界,則是知道這些偉大人物如何「思考」一件事情,反問自己:「如果換成是我會怎麼想?」

我認為在讀書的前、中、後階段,「帶著問題去閱讀和輸入資訊,用學到的新東西去思考,再用別人理解的話輸出」,這種閱讀的方法,對於提升自己的思考方式最有幫助。

首先,「輸入」是帶著「問題」去閱讀,問自己為什麼要讀這本書?為了解決什麼問題?然後是把書裡面的內容與自己的「經驗」連結,對自己提問:「對我來說,這個觀念相當於什麼?我會怎麼做?」最後是放入自己的「情感」,問自己:「我喜歡這個說法嗎?這個觀點為什麼讓我感到憤怒?」

其次,「思考」的邏輯和方法,可以分成兩階段。第一階段是用作者的角度思考:「為什麼他認同這個觀點?是基於什麼事實?」第二階段是用自己的角度思考:「我認同嗎?為什麼?」例如我在讀完許多人奉為理財經典的《富爸爸窮爸爸》之後,就整理出了我認同和不認同的觀念。

最後,「輸出」的第一種方法是「寫推薦文或評論」,最好能用簡短的文字記錄自己讀書之後的想法和心情。第二種方法是「講出內容給別人聽」,如同作者提倡的:「要深化思考,對話是最好的方式。」讀完一本書就講給別人聽,比起單方面的吸收,更能有效轉化成自己的思考養分。

對於這整套輸入到輸出的讀書方式,我自己正嘗試著以「閱讀前哨站」部落格做為實踐的範例。雖然我們離那些偉大的人物很遠,但是透過這樣的練習過程,那怕只能多接近他們一些,我的內心都會感到無比雀躍。

 

3.面對生命的態度:人格

作者認為讀書對一個人的「人格」培養很有幫助,人格就是個人的「知識、思想、情感、性格」綜合而成的狀態。你或許會想,人格應該是一種與生俱來的特性吧?難道人格可以後天養成嗎?答案是可以的。如果仔細觀察組成人格的四個元素,會發現人的「知識」和「思考」,恰好可以透過讀書來提升。


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「樊登的十堂表達課」帶你洞悉溝通本質,突破無效溝通(下)
6 個月 ago

「樊登的十堂表達課」帶你洞悉溝通本質,突破無效溝通(下)

 

三、提高成效的溝通關鍵:傾聽與提問、肢體語言與心理暗示的應用

提問可以促使對方進行深入思考,喚醒對方的內在動機、努力去改變自己;傾聽則是能滿足對方表達自己的需要,又能鞏固人與人之間的連結。

 

透過提問,確認對方請教的真正意圖

在生活與工作中,我們經常會被不同的人詢問。比方說

「老師,這個問題該怎麼處理?」

「主管,我不知道怎麼做,才能滿足你的期待?」

這時候,你會如何做出應對?給出建議、直接告訴對方怎麼做?我相信大部分人在給出建議時,都是真心想要幫助對方的。但是,在對方看來,這些「建議」聽起來可能很刺耳,或者說更像是批評與譴責。

很多時候,對方並非真的需要你的建議。

只是需要有個人聽他說話,藉此重新梳理自己的思路;或是尋求對自己想法的肯定,如果你的建議不符合他的想法,那麼他可能會試圖說服你、或是再去找別人支持自己的想法。

那麼,如果對方主動來請教我們、找我們溝通,該如何應對呢?

樊登的做法是:提問。

比起給建議,更好的方式是透過提問,來引導對方自己找出答案。

提問,是為了引發思考,而不是要將自己的答案直接告訴他人,以展示自己的分析和做法有多麼厲害。所以,哪怕你心裡有更好的答案也不要急著說出來,而是藉由巧妙的提問讓對方自己先說出答案。

事實上,許多高效溝通者都清楚:在溝通的過程中,別人更在乎你怎麼對他說、如何請他說,而不是你在說什麼。

這時候,你需要的是做出「啟發式提問」來喚醒對方的內在動力,引導對方對問題進行深入的思考與梳理,自己找出答案。怎麼做?

就如同解決問題時,要先釐清目標與現況,然後找出縮短落差的方法和路徑。啟發式提問,也是透過三個問題的提問:

  1. 詢問目標:別急著進入對方的問題,先幫助對方釐清他的目標是什麼?
  2. 詢問現況:幫助對方理清當下的狀況,比方說有哪些困難、哪些阻礙?
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「樊登的十堂表達課」帶你洞悉溝通本質,突破無效溝通(上)
6 個月 ago

「樊登的十堂表達課」帶你洞悉溝通本質,突破無效溝通(上)

 

溝通,重要嗎?

樊登說,一個人做不了太多的事。如果想要做些對社會影響的事情,就一定要與人合作。合作的過程中最困難的就是溝通了,我想多數人都會同意這一點。

溝通最大的問題,就在於自以為已經溝通過了。事實上,要讓溝通發揮成效,是需要經過學習與練習的,而樊登在這本書中所要傳達的,就是:溝通,是一門「可複製」的能力。只要用對工具與方法,甚至是有公式可以依循的。

樊登,是中國「樊登讀書」創辦人,超過4,600萬名用戶。

講授「可複製」系列課程,包括「可複製的領導力」與「可複製的溝通力」等等,這本《這樣溝通,九成的問題都能解決》就是集結「可複製的溝通力」課程的內容成書。

我看過不少關於溝通技巧的書,在這本《這樣溝通,九成的問題都能解決》中也能看到相似的觀點與概念。但不同的是,樊登在這本書中透過系統化的架構,告訴我們如何做好溝通這件事。

除了這本書之外,樊登也出版了許多著作都值得一讀。如果你也像我一樣,是位知識自雇者的話,那麼他的《低風險創業》與《讀懂一本書》這兩本書千萬不能錯過!我自己就從中學習到不少關於知識變現的思維與技巧。

 

這本書在談什麼?關於溝通表達的十堂課

樊登在這本書中以十個篇章來談溝通。在閱讀後我想可以歸納為四個部分:

  1. 高效溝通的學習思維:情緒掌控、瞭解需求與營造氛圍
  2. 突破困境的溝通技巧:長頸鹿式溝通
  3. 提高成效的溝通關鍵:傾聽與提問、肢體語言與心理暗示的應用
  4. 善用溝通展現影響力:文字溝通、會議討論與高效演說

溝通力,是指一個人與外界交流訊息的能力。


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畢業好焦慮?後疫情時代「社會新鮮人」必備的 3 大能力,跟以前不一樣了
6 個月 ago

畢業好焦慮?後疫情時代「社會新鮮人」必備的 3 大能力,跟以前不一樣了

 

 

人生中有三大難關:出社會、結婚、養小孩。

「出社會」這個關卡,原本就已經夠讓人焦慮了,2020 年起 COVID19 給全球重重的一擊,對就業市場帶來巨大的影響,有些人無預警失業,有些公司因營收短缺倒閉,也有些固有的商業模式面臨轉型的考驗。

這對在疫情時代畢業、正在為找工作煩惱的社會新鮮人來說,無疑是雪上加霜,焦慮、迷惘的感受更甚以往。

根據人力銀行在 2021 年初公佈的調查,今年的轉職原因中,「產業不景氣」的排名相較以往大幅提前,可見 COVID19 疫情的確對很多產業造成了很大的衝擊。

這讓人不禁疑惑,究竟需要具備什麼能力,才能在疫情時代和後疫情時代,不用害怕淹沒於社會變動的洪流中,甚至可以化危機為轉機,創造出屬於自己的一番事業呢?

我們的答案會是寫作力提案力遠距工作力,以下為你分析原因:

 

1.寫作力

 

像我們這樣的平凡人,也得以靠寫作的力量來創造自己的價值。——少女凱倫

寫作,是一種低成本創造影響力的方式,在社群媒體蓬勃發展的時代,你不用是編輯、記者,只要一台筆電或一支手機,也可以透過文字表達自己的觀點,或貢獻自己的專業知識。

一場實體演講頂多幾百人觀看,但一篇打中人心的文章,是有機會在網路上被擴散傳播,被幾千甚至幾萬個人看到的。

你不用寫得詞藻華麗,只要有吸引人點擊及閱讀的技巧,與一顆熱於分享的心。

如果你有熱愛的事物,比如健身、穿搭、閱讀、電影等,趁早累積自己的作品,透過持續努力再加上時間的複利,這些文章很有可能在將來為你帶來價值,無論是金錢上的還是個人發展上的,例如開設課程、出版書籍、業配合作等等,實踐「把興趣當飯吃」這個很多人嚮往著的夢想。

經營起來的個人品牌,可以延伸出多元的收入模式,無須擔心丟了鐵飯碗後生活無以為繼。

以寫作建立起個人品牌的少女凱倫,曾是一般的上班族,她將在職場受到的委屈和挫折寫成一篇篇文章,除了抒發心情,也想給予和她遇到同樣遭遇的人一點安慰和啟發。

沒想到她的文章竟意外讓網友們產生巨大的共鳴,為他們帶來心靈安慰及鼓勵,隨著文章瀏覽量越來越高,她也開啟了自己的斜槓人生,除了出過書,也開設了許多課程傳授高效寫作技巧。

少女凱倫認為,培養寫作力的過程會經歷四個階段:起步期、成長期、穩定期和重置期,而萬事起頭難,但只要開始就算成功了一半。

給想開始寫作但起步困難的你:高效寫作力:15分鐘輕鬆寫出千字文

 


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你還在用傳統的行銷模式嗎?《行銷5.0》揭科技行銷與數據分析成未來主戰場
6 個月 ago

你還在用傳統的行銷模式嗎?《行銷5.0》揭科技行銷與數據分析成未來主戰場

 

對於行銷與品牌領域的職人來說,被譽為「現代行銷學之父」菲利普.科特勒的著作《行銷 5.0:科技與人性完美融合時代的全方位戰略》,可說是令人引頸期盼的新書。

科特勒從 2014 年的「行銷 3.0」、2016 年的「行銷 4.0」,再到今年偕同陳就學、伊萬.賽提亞宛共同出版的「行銷 5.0」,每本著作都向世人揭露了面對現今趨勢的行銷新走向,屢屢被讀者稱為「行銷聖經」。

以下是我的讀書筆記,能夠作為預習的導讀,也能夠作為大家讀後複習與交流的用途。

 

科技趨勢下的行銷大演進

直接看比較,來認識行銷的五個時代吧!

行銷 1.0

時空背景為美國 1950 年代,服務對象為富裕的嬰兒潮受眾。當時科技發展、人民有錢、消費主義興起,因此許多嶄新的產品接連問世,試圖攻佔開起步的消費市場。

主張以「產品」為核心的行銷策略,通常「功能」為其主要宣傳的重點。

行銷 2.0

時空背景來到 1960-1970 年代,正值美國冷戰與韓戰期間,年輕人喜歡嬉皮風格與大麻,市場迎來反文化、反消費主義的趨勢。

因此,產品「有多少新鮮功能」不是重點,而是在迎合這些不同市場區隔的消費者(嬰兒潮受眾年齡漸大、嬉皮年輕人)。

至此,「顧客為中心」成為行銷策略導向,重視客戶的情感面向。

行銷 3.0


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別人聽不懂你想說的?你需要「降級類比」的2大技巧、3種練習提升表達力
6 個月 ago

別人聽不懂你想說的?你需要「降級類比」的2大技巧、3種練習提升表達力

 

我在教表達課時,開場都會先進行一個活動,叫做「我拍你猜」。有次,我邀請聽眾阿浩,把他帶到後台,給他一首歌。確認他知道這首歌後,我請他在聽眾面前,用手打拍子,拍出這首歌的節奏。

 

你的表達中了「知識的詛咒」嗎?

開始前,我當著所有人的面問阿浩:「你猜等下有多少人會猜中?」阿浩想了想說:「我覺得一半吧!因為這首歌真的很簡單!」

於是阿浩開始用手打節拍:「啪・啪啪・啪啪啪啪・啪啪啪⋯⋯」拍完之後,我問大家:「來,請問阿浩拍的是哪一首歌!」大家愣住,彼此互看。我說:「沒關係,猜猜看,猜錯沒關係。」

開始有人舉手回答:抓泥鰍、小星星、望春風⋯⋯但,都不是阿浩拍的歌。我還記得,阿浩當時瞠目結舌,不可置信那麼簡單的歌,竟然大家都猜不到。

其實,這是史丹佛大學曾做過的一個研究,研究者被分為「打節拍者」和「猜歌者」。打節拍者拿到一張常見歌單,要打節拍給猜歌者聽。「打節拍者」預測聽者答對率是50%,但沒想到,結果出來,聽者的答對率只有2.5%。

為什麼會這樣呢?原來,打節拍的人在敲歌時,腦海中有旋律。但是對猜歌者而言,他們是聽不到旋律的,只聽到一串敲擊聲。

從表達的角度而言,這叫做「知識的詛咒」。講者在演講時,腦內迴盪知識的旋律,所以他認為聽眾應該都知道,但沒想到,聽眾根本聽不懂。

這種狀況,特別容易發生在「知識型演講」,明明是要傳遞知識、啟迪聽眾,最後卻讓聽眾陷入五里霧之中。

 

知識型表達技巧:降級類比

教你一個我很愛用的表達技巧,叫做「降級類比」。

什麼是「降級類比」?假設你要講的知識點是A,你不要直接解釋A是什麼。你要先讓思維往下降,想想看什麼東西跟A很像,而且聽眾一定知道,這東西就是B。簡言之,降級類比就是

「用聽眾熟悉的B東西來解釋A知識」。

這樣做效果差別有多大?來,假設你今天參加一場醫學講座,主題是談「ADHD」,也就是俗稱的過動症。下面哪一種說法,比較容易讓你記得住?

第一種:ADHD是一種神經病學失調,與大腦額葉的過度不活躍模式有關,特徵是注意力渙散、過動與衝動。

第二種:ADHD就像是大腦有法拉利的引擎,卻配備腳踏車的剎車。要是能讓剎車強大一點,就能變成賽車冠軍。

一定是第二種對吧!因為第一種表達方式,你腦海浮現更多問號,什麼是神經病學失調?什麼是額葉?什麼是不活躍模式?因為這種表達,是講給有醫學背景的人聽的。

而第二種表達方式,你腦海中馬上浮現賽車和腳踏車,那是你再熟悉不過的東西了。

 

「降級類比」的兩大技巧

當然,要看你演講場合是什麼?如果是學術研討會,聽眾都是領域行家,你就盡情說行話、講術語。但如果是一般演講,聽眾都是普通大眾,你在設計演講內容時,一定要不斷「降級類比」,而這有兩種技巧。

第一種技巧是「軟化知識」

有吃過泡麵吧!你都怎麼吃泡麵的?是不是先加熱水,放個幾分鐘,等泡麵軟了再吃?有人是直接啃整塊泡麵的嗎?同樣的,你要講的知識,就像是整塊泡麵,不是不能吃,只是不可口。

你用類比熱水泡下去,知識泡麵軟了,調味料也入味了,吃起來不是好吃多了嗎?

像是我的講師朋友張忘形登上TED演講,演講主題是「我們不需要堆疊專業, …
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搞懂幽默邏輯的第一式,你要先學會「刻意誤導」
6 個月 ago

搞懂幽默邏輯的第一式,你要先學會「刻意誤導」

 

(原文轉載自歐陽立中爆文學院/作者:歐陽立中)

很多人聽我演講,都會笑到東倒西歪,他們以為我天生幽默,殊不知我完全沒這天分,我唯一的天分就是「追根究底」。以前我的演講風格,就是鏗鏘有力、能量爆表,一股腦兒想把內力全灌給聽眾。結果發現大家聽到兩眼發直、頭昏腦脹。我那時才發現,越有料的內容,越需要幽默來調味。

 

幽默是表達的調味料

就像你吃炸雞,是因為酥脆口感和胡椒粉;你吃鹹水雞,是因為蔥花薑絲蒜末味;如果你只是想吃雞,那大可吃水煮雞肉就好啦!我聽了很多高手的課,像是華語首席故事教練許榮哲和注意力設計師曾培祐,他們是我認為最幽默的講師。

我也去找一堆脫口秀來看,先當稱職聽眾,狂笑不止;再當個研究員,認真分析。結果發現,幽默竟然有公式!後來我依著幽默公式設計演講,一開始的確很刻意,大家笑多半是為了賣你面子。

但久而久之,發生一個微妙的改變,就是我此後演講,很少特別再設計段子,因為幽默公式已經內化成我的語言邏輯。很多哏幾乎是脫口而出,聽眾笑到不行,我還沒意識到自己在幽默。所以我覺得,幽默表達的關鍵,不是在學習如何說笑話。而是學習怎麼把一件事重新編排,讓他打破聽眾的預期。

延伸閱讀:怎樣寫出讓人想讀的文章?把「故事」變「段子」的3大寫作技巧!

 

你一定要會的幽默公式:刻意誤導

好,那麼幽默的公式有哪些呢?第一個公式叫「刻意誤導」,公式長這樣:

(講者)鋪陳 + (聽眾)預判1 + (講者)解讀2 =笑點

這公式是我從《喜劇大師的13堂幽默課》領悟的,作者葛瑞格‧迪恩是美國知名喜劇演員,他提到一個非常重要的點:

「笑話需要兩條線。」

第一條線用來讓聽眾預判,第二條線才是講者真正的意思,而這才是笑點所在。我把他濃縮成這個簡單公式,講者先說一句鋪陳的話,讓聽眾預判你想說什麼,沒想到你卻給出另一個解讀,顛覆了聽眾的預判系統,這時就會迸出幽默的火花。

舉個例子:

第一句鋪陳是「我爺爺是在睡眠中安詳走的。」讀者根據經驗,預判講者爺爺是在家裡安詳離世。結果第二句是「但當時坐在他公車上的孩子們卻嚇得叫個不停。」這就是講者拋出的第二種解讀,讀者這才曉得原來爺爺是公車司機,離世前他正在開公車。


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打造突破雜訊的「無限媒體」,用《場景行銷模式》超越演算法
6 個月 ago

打造突破雜訊的「無限媒體」,用《場景行銷模式》超越演算法

 

我不喜歡被廣告中斷閱讀,沒有人喜歡。」我在第一天創立部落格的時候就放上這段話,期許自己的部落格文章給讀者一種流暢、乾淨和簡潔的閱讀體驗。

雖然大部分的人都討厭看到廣告,但是你有沒有發現,有些廣告看起來並不討厭,甚至給你一種「好慶幸自己能看到這則廣告」的驚喜感?同樣是廣告,為什麼給我們的觀感差這麼多?

 

突破雜訊的「無限媒體」

《場景行銷模式》的作者是世界第一客戶關係管理(CRM)平台 Salesforce 公司的市場研究負責人馬修.史威茲(Mathew Sweezey),他指出了傳統「有限媒體」環境的舊廣告行銷模式已經不再適用,企業該轉型學習「無限媒體」時代的新行銷方式,來突破雜訊、超越演算法、打造自動化的顧客體驗旅程。

以往的有限媒體觀念,認為企業要透過「一對多」的方式把同一種廣告訊息,傳遞給所有人,講求的是曝光和流量。然而,在2009年之後,「個人產出的訊息量」已經正式超越「企業產出的訊息量」,傳統的有限媒體已經完全被淹沒在無限產出的個人雜訊當中。

在這本書裡,作者分享了他的團隊研究全球一萬多家企業之後,發現高績效的成長企業都很擅長打造「場景」,也就是為消費者提供最個人化的體驗,滿足其慾望。這個嶄新的觀念他稱之為「場景行銷」(context marketing),他在這本書裡提供完整的執行步驟,教我們觀念、策略、技巧和工具,一步步達成這個足以顛覆傳統行銷模式的新形態模式。

 

什麼是場景行銷?

讓我們想像一個場景:你在晚上看電視劇的空檔之間,看到插播的汽車廣告。你想要追最喜歡的劇、讓自己放鬆、而且你現在對汽車一點也不感興趣。但是那個廣告持續了很久,跟你當下想要的事情無關,甚至開始讓你產生反感。這就是「有限媒體」時代的舊廣告方式,如果可以,你一點也不想看到這則廣告,對吧?

再想像另外一個場景:你被老闆指派了一個任務,要你尋找一個專案管理軟體來讓團隊使用。你 Google 「最棒的專案管理軟體」,點擊第一篇介紹五種熱門軟體優缺點比較的文章,找到了其中一個感興趣的軟體,點了文章裡的連結開始免費試用,在你試用的期間,官網持續提供你「如何使用軟體」、「如何寫計畫」、「如何管理派工」的文章,用順手之後便告訴老闆,買這款吧。

上面兩個是我仿照書中內容想出來的場景,起初同樣都充滿了雜訊,但是第一種廣告你只想要忽略他,無論那台車的折扣或贈品有多麼划算;第二種廣告卻一路引導你往前探索,最後還幫你解決了問題。

兩種截然不同的場景,第一種行銷很惹人厭,第二種卻是顧客想要的場景行銷。

 

如何創造顧客想要的場景?

無論廣告的內容是文字、影像、聲音,都屬於廣告的「內容」。作者強調,並非內容不重要,而是:「內容只是在特定時刻用來實現目標的中介,回答消費者的問題,娛樂他們,驗證他們的身分。消費者渴望的是那些體驗,而不是內容。」我們要注意的是,顧客渴望的是「體驗」。

作者設計了一套完整的架構,來幫我們創造出顧客想要的場景,進而達到體驗的效果。這五個步驟分別是:可得即用、顧客許可、全個人化、真誠同理、價值目標。這樣的步驟,能夠創造場景化的體驗,更能夠以顧客當下預期、渴望的方式吸引他們參與。

在這本書裡,作者在每個架構之下,除了說明原理之外,還引用了許多商業上的實際案例,加上他在 Salesforce 公司的實務經驗,讓這些內容讀來十分紮實。

創造專屬顧客的場景行銷,不能只依賴傳統的媒體工具,更重要的是「自動化數位平台」和「敏捷開發」的相輔相成,許多成功轉型的高績效公司會把場景行銷跟 …
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