Image

About 劉俊佑(鮪魚)

生鮮時書首席雜工,名符其實的鍵盤創意人! 聯絡請洽:newsveg@gmail.com
Latest Posts | By 劉俊佑(鮪魚)
時書幕後 (1):知識節目創業團隊需要怎樣的辦公空間?
4 週 ago

時書幕後 (1):知識節目創業團隊需要怎樣的辦公空間?

Hi你好,我是生鮮時書的創辦人,我叫鮪魚。時書幕後是一個新單元,專談團隊幕後花絮。第一集就來跟你聊聊,我們認為一個知識節目創作團隊,需要怎樣的空間? 先問你一個問題,猜猜看生鮮時書的團隊有幾人?

常聽到人說,我們看起來有一整個編輯部門,但…我們實際上只有兩個人!最近多一個實習生,所以是三個人。(想跟廠商還有合作夥伴說句抱歉,我們人力很吃緊啊…)

兩人團隊多用網路溝通,感謝通訊軟體的發明,讓我們這種小型團隊沒有辦公室,也能運作順暢。

團隊會議大多舉辦在咖啡店,經常四處奔波,咖啡店環境參差不齊,有的太吵,需要嘶吼才能聽到對方的聲音,有的太安靜,聊些商業機密都怕被隔壁PO上臉書。

沒有辦公室還有個壞處,當有客戶或合作對象想來訪,我們只能婉拒,改到對方辦公室開會,不夠帥氣。

我想這是大部分初創團隊會經歷的事,想擁有美好的工作環境,但卻因為種種因素作罷,想想許多大公司都在車庫創業(我們膽敢要一個辦公室好奢侈!)

生鮮時書這半年來開始做知識節目,做了《廣讀書》還有《人生超緊張》兩個節目後,發現要壓低成本需要一個固定的拍攝場地,這對我們來說比辦公室本身還重要。

當我們汲汲營營地找尋空間時,就這麼巧,我們受邀參加Kafnu台北旗艦館的體驗活動,上週剛體驗完,全中我們的需求。

接下來就一邊分享我們的參觀心得,一邊跟大家講講我們的思考點在哪裡。

內建綠幕攝影棚&錄音室

《廣讀書》是在「上樓看看」咖啡店拍的,背景的大樹是製作團隊MixCode的神來之筆。《人生超緊張》是在綠幕前拍的,在元懋導演跟小郭的巧手後製之下,節目趣味不失質感。

每次拍攝場地的成本很高,如果有個固定空間,就可以省下不少成本,讓收入微薄的我們可以拍更多節目。

令人驚喜的是,Kafnu台北旗艦館裡,竟然有綠幕攝影棚!

只要是會員都有送免費時數,還有專業器材可以借,超佛心!

雖然空間約只有籃球場半場,但我們的節目多是談話性質,不會舞刀弄劍,只要簡單擺設或一個人直挺挺地站著也可以錄影,這樣的大小綽綽有餘。

我在參觀其他樓層時發現,開放的交誼空間也很適合拍攝,只是現場流動性較高,拍攝時要注意清場問題。

除攝影棚外,還有專業錄音室,可惜我當天沒拍到照,但聽說用來錄製專輯也沒問題,未來我們想發展Podcast音頻節目時可使用。

當天聽社群經理聊到,一組做電影配音的團隊,計算租錄音室租金後決定入駐,我們內部敲了敲計算機,將節目場地租借的費用平攤在辦公室租金裡的確能省下不少錢,真心希望有機會加入,讓我們新節目獲得強化!

 

辦公室久坐救星:「升降桌」  

Kafnu台北旗艦館的獨立辦公室最少可坐三人,最多六人,但六人會有點擠,沙發床跟櫃子都要拿掉。

擺設最讓我們驚豔的是,辦公室裡的桌子都是「升降桌」


Read More

【台灣人讀什麼書?】新年想開展新事業?看連續創業家謝祥凡的創業書單
1 個月 ago

【台灣人讀什麼書?】新年想開展新事業?看連續創業家謝祥凡的創業書單

會員數超過220萬,讓你邊看Youtube邊學英文的VoiceTube ,是謝祥凡的創業起點,身為共同創辦人的他幫助公司從0到1地建立行銷體系,大幅提升會員數,2017年中謝祥凡決定跳入全新領域,再次創辦健康食品訂閱網 VitaBox。

連續創業的道路上,謝祥凡發現很多問題找不到朋友問,或不知該問誰,閱讀遂成為他在劇烈震盪的創業戰場中的技能食糧,使他在戰鬥中穩定成長。

你也想開展一番事業?或你已是新創公司的ceo,他推薦的書你可不能錯過!

 

《師父:那些我在課堂外學會的本事》

對謝祥凡來說,這是一本相見恨晚的著作,由資深創業家諾姆・布羅斯與《大退場》的作者鮑.柏林罕共同完成,謝祥凡認為網路時代的創業者最容易忽略的書中觀念是:「毛利率」                       

毛利率指的是:(銷售收入淨額-銷售成本)/ 銷售收入淨額 ×100%,許多財經專家認為一間公司的毛利率比一間公司的營收還重要,因為有營業額公司不一定能存活,有利潤才活得下來。

Read More

台灣人不愛舉手發問,是因為「語言」的關係?
2 個月 ago

台灣人不愛舉手發問,是因為「語言」的關係?

每次演講遇到Q&A,或是問台下聽眾有沒有問題時,總會進入一段空氣凝結的時間,我稱為「尷尬的一分鐘」,大家開始假裝寫筆記,玩手機,把頭埋進桌子裡,假裝跟隔壁討論,就是不要跟我對到眼。

當然也感受的到有人躍躍欲試,掙扎許久才把手舉起來發問,也有人看起來好像有話要說,但最後大腦成功抑制住心中的好奇心,決定不問,然後下課跑來問你問題。相信你只要去演講過,或是坐在台下聽過任何演講,你都會有如此的體驗。大多數人都是心中有問題,或不敢有問題。

為何台灣人會覺得在眾人面前發問這件事如此困難?或者更進一步問,為什麼我們會害怕問問題,甚至是被問問題呢?

 

當我們發問時,我們在想什麼?

台灣人為什麼不愛舉手發問?這個問題肯定深藏在每個台灣人心中,網路上也有很多討論,隨便搜尋一下就會看到一些說法,像是:「台灣學生不懂什麼是批判性思考。」「台灣人害怕被大家注視。」「我們害怕自己的問題或是答案被別人覺得很愚蠢。」

批判性思考的訓練是原因嗎?我認為應該不是,以我自身經驗為例,即使心中有問題,但舉手發問仍然很難,因為問題太多很可能會被視為白目。

「台灣人害怕被大家注視。」「我們害怕自己的問題或是答案被別人覺得很愚蠢。」這些答案有搔到癢處,但沒有徹底解決我的疑惑。

到底是什麼原因造就這樣的一種集體意識呢?我最近看到一個說法覺得很有趣,是一位台灣作家在法國的體悟,書名叫《我為什麼去法國上哲學課?:擺脫思考同溫層,拆穿自我的誠實之旅》,我們先來看看書中一個有趣的故事。

 

來自法國哲學課的震撼教育

本文的主角是台灣作家「褚士瑩」,他去法國上了一堂很特別的課,他的老師「奧斯卡」,是被法國哲學討厭的老師,因為他不寫高深的哲學論文,鮮少提及偉大哲學家的理論、名字,埋頭寫老少閒宜的哲學繪本,並開設「應用哲學」課程,嘗試把哲學融入日常生活。

為什麼說是震撼教育?舉個書中例子,第一堂課開始沒多久,老師奧斯卡因為課堂上的插曲,問了一個問題:「每個人都喜歡美,這句話犯了哲學上的什麼謬誤?」

褚士瑩發現,房間裡充滿舉起的手,只有他的手是放下的,這和一般我們見到在台灣的場景截然不同。

你要知道,奧斯卡課堂上的學生,都是來自各國的哲學老師、心理諮商師、相關課系的博士生或企業顧問,在台灣要是台下聽眾是有頭有臉的人,要他們舉手發問或是回答問題可能更難。

這次沒舉手讓褚士瑩成為箭靶,奧斯卡的大忌就是有人沒參與討論課堂討論,接下來上課方向就開始認真地討論他不舉手這件事,這也是這堂哲學課令我感到很有趣的地方,當下每個發生的事,都能成為討論題目。


Read More

你家品牌,有好好利用「時間」元素跟消費者相處嗎?
2 個月 ago

你家品牌,有好好利用「時間」元素跟消費者相處嗎?

 

這兩年整個行銷圈一直強調「注意力」的重要性,因為不論資訊增加多少,科技發達誕生多少產品,人們的時間都不會隨之增加(除非真有人做出時光機),因此每個人的時間,就成為品牌必爭資源。

品牌如何透過時間維度進入消費者的生活,是這本《品牌物理學》的重點之一。

我認為這本書只要是廣告行銷相關人員,書架上一定要放一本,可以隨時翻閱,書中列舉許多物理、心理學的科學實驗,告訴你這些實驗結果是如何在消費者生活中產生作用,品牌能如何運用這些研究。

作者群獨創的「時間模型」、「空間模型」和「雅各階梯模型」,能夠讓你簡單快速地套用在客戶的品牌上,讓提案更具說服力。

當然,如果你是沒有代理商的中小企業主,或是想精進自己的大品牌從業人員,也很適合這本書,用裡面談到的模型跟理論,來檢視自己的品牌是不是好好活著。

打個廣告,你可以由此去購買75折免運的《品牌物理學》,如果還沒下定決心,可以看看我對本書其中一項要素的心得。

 

時間在品牌中扮演什麼角色?

我有位女性朋友她高中時很喜歡一個美妝品牌,隨著年齡增長,她發現雖然該品牌還是可愛粉嫩的外包裝,調性依然偏向高中女生,但她還是十分愛用,而且比起高中時期,出社會的她荷苞更滿,買起來更不手軟。

這是一個品牌跟時間交互作用下的一個好案例,她的品牌首次體驗很深刻,讓她銘記在心,年紀雖然增長,但對年輕時的品牌依然情有獨鍾。

當我們回想起某一個時間時,我們想起的並非精確的「時間」,而是「時刻」- 《品牌物理學》

品牌存在每個人生活中,隨著時間產生出不同的效應,想讓消費者帶著你的品牌穿越時空,你需要不斷設計出多種感官跟情感的體驗,將消費者跟品牌互動過程,轉化為「難忘的時刻」,當時刻不斷累積,就會成為長期的習慣與記憶。

 

廣告,正是「難忘時刻」的創造者

不是每個品牌的產品都能隨時跟消費者產生互動,「廣告」的存在正是肩負此重任,廣告能讓消費者跟品牌產生感官跟情感上的連結。

書中舉了漢堡王經典廣告Subservient Chicken(小雞侍者)為例,知道這個廣告就有點年紀了。這活動是很早期互動廣告經典案例,一個穿著公雞裝的角色站在網站前,你可以輸入各種指令,小雞侍者會根據指令產生反應,當然,十八禁的指令是不可能執行的…

小雞侍者得過坎城創意獎,既延續了漢堡王惡搞的趣味形象,也讓消費者瘋狂敲下各種指令,玩幾個小時不厭倦。

除了廣告外,我心中曾有個疑問:品牌大費周章舉辦活動,真的能提升品牌印象嗎?看完書後我就懂了,年復一年的活動與節日,其實是更高層次的廣告。

《品牌物理學》的作者認為這是一種「可持續發展出品牌參與度的模式」,並在長時間下累積感官上的互動質,在消費者的生活中創造出更多難忘時刻。

書中提到一個墨西哥的Chipotle培育節,沒聽過沒關係,可以買《品牌物理學》回家看到底這是一個甚麼節日,但這讓我想到兩個大家耳熟能詳的節日,一個是淘寶舉辦的「雙11」,另一個「Red Bull」舉辦的大大小小極限活動。

身為全球第一大能量飲料品牌,Red Bull不是汲汲營營地去找消費者,而是透過大量活動,把消費者帶到他的面前。

Red …
Read More

不懂Youtuber為何這麼賺?因為他們就是「爆紅的真相」
3 個月 ago

不懂Youtuber為何這麼賺?因為他們就是「爆紅的真相」

 

這幾天剛好跟幾位業內朋友聊過這個話題,Youtuber小玉自爆9 個月收入破 340 萬,引來酸民一陣撻伐。前陣子網紅團體這群人被合作廠商爆料,影片價碼一支130萬太貴,引來網友一陣應援,這中間的差別在哪裡?

可能是因為小玉公布的方式太惹怒人,但換個角度想,他這樣的「狂」跟「敢」,就是他82萬訂閱戶喜歡的樣子。也可能是以他22歲的年紀,賺這麼多錢嚇到大家,但在起薪只有22K的時代,年輕人能賺得如此高的收入,應該掌聲鼓勵啊!

話題繼續聊下去聊到,究竟為什麼一個Youtuber的收入能如此驚人?

我最近看了一本書,剛好可以解答大家的疑惑,而且是用意想不到的方式來解,談這個話題前,我們先來談談大眾心中的病毒傳播,是什麼概念。

真的有「病毒傳播」嗎?

病毒行銷這個名詞的出現,可以說是戳到每個廣告人的痛處!有一陣子企業主談到網路行銷就會說:「幫我拍個病毒影片,不用花什麼預算就會在網路上擴散的那種影片。」

碰到這種客戶我都想跟他說,不如我給你錢,你拍給我們吧…

一談到病毒傳播,我們都會腦補一個畫面,帶原者感冒打噴嚏,看不見的病菌從他口中飛向其他人,抵抗力較弱的人就被病毒感染,感染者再傳給身邊其他人,一個傳兩個,兩個傳四個,變成大規模傳染,喪屍片裡的病毒都這樣傳。

病毒行銷,真的會這樣傳播出去?

這本期待許久的新書名為《引爆瘋潮》,英文版剛出時就看過討論,當時覺得書中有蠻多有趣的觀念跟研究值得分享,本書作者德瑞克,是大西洋週刊的資深編輯,在經濟跟商業的涉略頗深。

作者解商業與流行這道題,不失人文韻味,而且他的舉例甚多,不會讓你覺得太空泛,沒意外的話我應該會分幾篇文來寫,將書中理論找到「接地氣」的應用案例。

書中提到一個觀點,病毒傳播的真相並不是我們想像的那樣!但如果病毒行銷不是我們想像的那樣,那爆紅的消息,到底是如何出現在我們眼前的?

 

社群上只有百分之一的貼文,被轉載超過七次

人們會認為行銷如病毒般擴散,是因為我們往往難以窺見傳播的全貌,只看到身邊突然好多人開始談論某個話題,我們不知道這東西是怎麼突然流行起來的,所以我們感覺這件事突然「爆紅」

Read More

看聽書節目好還是看書好?付費買的二手知識,真的沒用嗎?
3 個月 ago

看聽書節目好還是看書好?付費買的二手知識,真的沒用嗎?

前陣子我塗鴉牆上有篇文章很火熱,名為《羅振宇騙局》,一篇改寫來的農場文,洋洋灑灑地將知識產業形容成一場龐氏騙局。

我看到一些抨擊知識付費、或聽說書節目是二手知識的人,通常認為看書是吸收第一手知識管道,雖然生鮮時書理論上也是這種論點的支持者,但我們不是,所以我想跟大家聊聊該如何面對,爆炸的知識經濟。

 

真的有第一手知識嗎?

《異數》這本書提出一個廣為人知的觀點:「一萬小時定律」,但這爆紅觀點不僅是參考來的,還誤用了!原出處是《刻意練習》,作者對此十分惱怒,因為《異數》省略了「一萬小時定律」的精髓,忽略練習的質,只呈現量,但《刻意練習》的作者認為,用錯方法練習,練十萬小時的進度都很有限。

從這個角度來看,當你看了《異數》這本書,你獲得的是第一手知識還是第二手?

再舉個例子,有本《如果,高校棒球女子經理讀了彼得.杜拉克》,作者岩崎夏海用管理高中女子棒球隊的故事來轉述彼得杜拉克的管理哲學,十分有趣易讀。

這本書的內容轉化彼得布拉克的管理觀點,你讀這本書會得到的是轉化過的知識,再往深一層看,彼得杜拉克的書本身也轉化過其他書上知識,如果按照說書節目就是二手知識的說法來看,讀這本《如果高中女子棒球隊經理讀了彼得杜拉克》的知識你可能得到的是第三手甚至是第四手知識。

但就算書中的內容轉了很多手的知識又如何?你看起來仍是醍醐灌頂,功力大增。

 

(圖出自厭世哲學家)

如果你不服氣,拿出古代經典,你覺得古人的知識總有第一手了吧?

但以《莊子》這本書為例,你以為自己讀的是莊子的個人意見,實際上現代學者認為《莊子》內外兩篇是不同時代的作品,外篇收錄的15篇文章是後人假借莊子之言亂補的,就像現在網路上很多「馬雲說」、「郭台銘說」、「賈伯斯說」的圖文,實際上裡面的名言出處都不是他們。

更何況現在講古文的書籍都是經過某個作者的註解版,你付費買他們轉述古文的書籍,其實跟付費買聽書節目解讀書籍差不多,你買的都是經過消化過的知識,但你卻覺得買一本熱銷書《正是時候讀莊子》,比起付費聽一集解讀《莊子》的節目高尚?

 

想追尋第一手知識?你可能要搭時光機去看莊子未刪減增補的原書才有機會一窺廬山真面目,市面上的轉述書籍,乃至《莊子》書本身,都是經過再解釋或翻修過的二手知識。

想追尋第一手知識?看《刻意練習》還不夠,你要去讀他背後的論文,論文還有參考書籍跟論文,更別提那些資料也有參考書籍跟知識,追到後來可能只是些研究數據,沒有解讀跟論述,沒有太大意義。


Read More

下班耍廢還是探索宇宙?將決定你的未來
4 個月 ago

下班耍廢還是探索宇宙?將決定你的未來

探索宇宙,有用還是沒用?一直是個值得探討的問題,但這討論不是人人可說,把妹時千萬別拿出來,一方面是技術水平太高,聊不起來,另一方面是外星人沒露臉過,宇宙對生活的影響遠不如少女時代解散,開了這個話題只會被白眼。

最近,太空似乎離我們近了一些,不是因為Netflix的《星際爭霸戰:發現號》上映,而是伊隆·馬斯克一直在做各種太空旅行的嘗試,身為真人版鋼鐵人,旗下火箭的一飛一降都是新聞話題。

他的太空探索技術公司SpaceX也於10月12日成功發射「獵鷹 9 號」火箭,這顆火箭上的其中一節,還是回收翻新過的,這招源自一種可以降低火箭發射成本的奇思妙想。連台灣剛飛向宇宙的福衛五號衛星(就是拍照沒防手震的那顆),也是由SpaceX乘載發射升空的。

根據他的說法,一枚「獵鷹 9 號」火箭造價高達 6000 萬美金,相當於18億台幣,就連台灣的福衛五號衛星,造價也高達57億,發射一次也要燒掉約7億台幣。

 

為何要花大錢探索宇宙,做移居火星這種大夢?

我最近剛看完《三體1》,做為首度得雨果獎的中國科幻小說,只能說名不虛傳,即使聽過許多角度的解讀,自己看書感受依舊深刻,書中寫到一份國家級機密文件,提及最有可能發生技術突變的領域有四個,其中「尋找外星文明」,是變數最高的領域,所產生的技術突破性也超越其他的領域。

並不是說看見外星人,他們會傾囊相授,而是就算只讓我們看一眼他們飛船引擎,對科學家來說也是啟發甚多,就像1982年銀翼殺手對後世科幻電影帶來的影響一樣,很多事情不是想不到,而是眼界不夠寬,看得不夠多。

原版封面比較帥,台灣版的封面有點不知所云…

即使外星人躲著不出來,探索宇宙過程中所升級的人類工藝,也能為我們所用,像我們習以為常的GPS導航,就是太空上的人造衛星帶來的福利。

以伊隆·馬斯克的SpaceX為例,不僅他旗下另一間公司Tesla(特斯拉)也受惠於SpaceX的技術,他還在前陣子提出另一個狂想服務:用火箭載你飛往世界各地,通通只要花一小時,只需一張機票的價錢就能出發,這只是探索宇宙帶來的副產品,就徹底重整我們的生活。

 


Read More

「混亂」竟然是傳奇歌手與藝術總監的創意秘招?
6 個月 ago

「混亂」竟然是傳奇歌手與藝術總監的創意秘招?

用京劇形式演出西方經典《浮士德》,找歐洲導演和歌仔戲團搭配演出,翻開臺北藝術節的節目手冊,你會發現今年的節目呈現「混搭風」,與團隊友人聊天的過程中才發現這不是巧合,而是有意為之的結果!

這個結果讓我想到這本書:《不整理的人生魔法》,書名看起來像是某種整理術,或許英文書名比較契合我的想法《MESSY:The Power of Disorder to Transform Our Lives 》,本書不只寫給房間一團亂的人看,它講的是一種擁抱混亂的人生觀,可用來解釋臺北藝術節的節目為什麼會呈現如此風貌。

想要有所突破,就要「刻意混亂」

去年逝世的傳奇歌手大衛.鮑伊(Daavid Bowie),以雌雄莫辨的形象蹤橫歌壇,他將自己的樂手稱為火星上的蜘蛛(Spiders From Mars),本人也被視為外星人的化身。

他與另一位傳奇樂手布萊恩.伊諾(Brain Eno)合作錄製了幾張大受好評的專輯《低迷》(Low)和《房客》(Lodger),我想你會想問,暢銷專輯究竟是怎麼誕生的呢?是計算好的還是自然產生?

答案是,兩者兼備。

布萊恩. 伊諾在錄製過程中會進行一種遊戲,他隨身帶著一疊紙牌,牌上寫著各種指令,例如:交換樂器、扭腰、愛怎麼做就怎麼做、調整做事的順序。

當他們遇見創作瓶頸時,伊諾就會拿出紙牌,發給樂手每人一張,要求他們錄音時照著指令做,就會發生吉他手抽到一張牌要他去打鼓,鼓手卻要在錄音室裡扔啤酒罐。

能參與大衛.鮑伊專輯錄製的樂手,都是世界知名樂團成員,他們早已習慣專業的工作流程,對這樣雜亂無章的錄製過程肯定心懷怨懟,但這些特殊指令卻令他們一再突破極限 ,創作出驚世專輯。


Read More

你可能身處北韓而不自知?
7 個月 ago

你可能身處北韓而不自知?

這半年來,北韓發生許多重大新聞,前陣子剛試射洲際飛彈,雖然打不到紐約,但射程卻涵蓋了阿拉斯加,重重打臉川普年初言論,日前還發生金正恩派人暗殺他異母長兄金正男。

這個神秘國度,許多人想一探究竟,但讀過遊記就知道,到平壤也只能看見假象,一不小心還會有生命危險,去年偷了北韓宣傳物的美國大學生,六月被遣返回國已成植物人,昏迷一週後辭世。

想瞭解北韓,閱讀脫北者撰寫的書籍,應該是目前最安全的方法之一。

我們之前介紹過《我們最幸福》,這次想跟大家分享的書是《擁有七個名字的女孩:一個北韓叛逃者的真實故事》,作者是李晛瑞,第一位站上TED舞台的脫北者,她從意外脫離北韓開始,一直到南韓成功脫北,共換了七個名字,也是這書名的由來。

 

本周,李晛瑞受出版社邀請來台演講,雖然我們的合作夥伴樂天kobo有免費席次抽獎活動,但因為我寫文寫太慢錯過了活動期間…(但粉絲團上還是會送大家這本書的折價券喔!)

《擁有七個名字的女孩》在網路上常看到的討論,大多是談她如電影般驚險的闖關過程,我這次想從另一個角度聊聊這本書。

當我們在聊北韓的些誇張制度時,往往是把他們當成外星國度,一旦深入瞭解北韓政府是如何箝制人民鞏固政權時,會發現這些手法仍普遍存在我們身邊,檢視以下幾點,搞不好會發現你搞不好身處北韓而不自知。

 

無所不在的造神教育

李晛瑞的母親是名有生意頭腦的聰明女性,卻有迷信的小缺點,常常找算命師問卦,這在其他國家頂多傷財,但在北韓卻是極端危險的行為,因為北韓政府只允許人民把對宗教的熱情用在信仰金氏家族上,靈媒跟命理師都是非法行業,像國師唐立(ㄑㄧˊ)淇(一ㄤˊ)這樣的星座網紅是不可能出現在北韓的。

書中提到,北韓人從小就要學習領導人的「神話」,例如金正恩的父親金正日出身時,白頭山上出現雙彩虹,天空出現耀眼新星,燕子發出人聲大唱讚頌歌曲,老師會鼓勵學生透過圖畫來描繪這些故事,偉人的生日都成國定假日,政府會發放糖果給孩子,對小孩來說,北韓領導人如同聖誕老人。

北韓的一切事物是由金正日的父親金日成所創造,他可以同時出現在東方和西方,出現的地方花朵會盛開,積雪會融化,每個家庭都要在最顯眼處掛上他們的畫像,每天都有人會來檢查畫像是否乾淨或毀損,發現有異立刻鋃鐺入獄。

不是封閉的北韓才有此狀況,即使是開放的資本主義社會也有類似的造神教育,撇開國家政黨做的事,我們透過媒體、傳記,看著商業名人的發言與事蹟,其實也是某種程度的造神,例如:神一般的賈伯斯,鋼鐵人原型伊隆·馬斯克,甚至是某某公司的暢銷神話等等,藉由神化標誌性的人物來增加人們對品牌的印象或忠誠度。

這也驗證一個的道理,想讓消費者成為你的信徒,條列式的宣導不如一個動人的品牌故事,人們腦袋天生不愛聽道理,故事是最能影響大腦的方式。

 


Read More

為何機票離起飛時間越近越貴,電影票卻不這麼做?
10 個月 ago

為何機票離起飛時間越近越貴,電影票卻不這麼做?

美國聯合航空3411次航班發生機票超賣事件,導致一名華裔醫生被暴力拖下飛機,影片在網路上瘋傳後,使得聯航市值瞬間蒸發近 3 億美元。我在瀏覽網路上各種探討航空公司定價策略、超賣機制的文章時,看到生鮮時書作者阿康在他塗鴉牆上提出一個好問題:「為何機票離起飛時間越近越貴,電影票卻不在開演前漲價?

我曾在《經濟自然學》一書中,看過關於航空業的定價分析,也提到和劇院的比較,正好能回答此問題,除了這個例子,這本書還用經濟學原理解釋了「為什麼女性願意忍受高跟鞋的不適」、「為何能力相同薪資卻不同」、「為什麼黑色的MAC比白色的貴」,生活上會遇到的有趣問題。

在為大家解答前,讓我們先來補充一下基本知識,為什麼每個人買機票的價格落差如此大?

 

訂機票已成為一場搶折扣大戰

如果你曾穿梭在各大比價網站,只為搶到便宜機票,你就能深刻體會,訂機票是一場和時間賽跑的生死決鬥!我最近就有一個慘痛經驗,不過才晚一天決定行程,飛往沙巴的機票就貴了1000多,直接損失一趟Tour的錢。

根據統計,9成飛機乘客是用折扣價買票,幾乎每個座位的價格都不相同。

現代機票價格會根據演算法進行調整,有五花八門的決定因素,不僅要確保機位能完售、維持航空公司的利潤、和競爭對手博弈,還要滿足顧客搶便宜的心態,這套動態定價策略,稱為「收益管理」

核心邏輯很簡單,如果你提早規畫行程,預訂機票,就能得到乖寶寶獎章買到便宜機票,如果你等到最後一秒才買票,航空公司就會毫不客氣地多收你一大筆錢。

 

同樣是空位,電影院跟航空公司的定價思維卻不同

《經濟自然學》以百老匯劇場來舉例,當你想到紐約看場音樂劇,又不想要荷包大失血,你會到TKTS窗口,詢問是否有當天開演劇碼的剩餘座位,通常可以用5折或75折的價格買到票。

對劇院跟航空公司來說,空著的座位代表著損失,為什麼機票會採用,離起飛時間越近價格越高的訂價策略,而劇院卻不這麼做?

原來航空公司的經驗法則是,會臨時決定行程的往往是商務人士,由於機票大部分由公司補貼,對金額較不在意。對他們而言,航班時間比價格重要,航空公司為了平衡收益,對提早預訂的旅客祭出折扣,對最後一刻才訂票的旅客收取全額。

劇院跟電影院觀眾的行為完全不是這樣!

最後一刻到電影院現場買票肯定大排長龍,位置還只剩前幾排,觀影體驗極差,而且在開演前還未完售的劇碼可能不太熱門,加上電影場次選擇多,錯過這一部可能30分鐘後就有了,不像航班時間影響甚大。

因此,就算是對價格不敏感的人,也不太想在開演前多花錢買票,使電影票無法跟機票採取一樣的定價策略。

電影院的行銷主管腦中想的是另一套策略,早上看電影的觀眾較少,戲院會在早場訂出優惠價,也會對比較有時間在白天跟下午看電影的學生老人,給予對應的折扣。

 

品牌施了什麼魔法,讓你買貴卻不抱怨?

電影院跟航空公司的兩套訂價策略,本質上是相同邏輯:「用不同的價格販賣同一件商品,以獲取最大利益。

聽起來很值得生氣,買同一件商品,有人買貴,有人買便宜!為什麼我們會心甘情願地接受呢?

原因在於,品牌巧妙地利用了「折扣」,雖然越靠近的票價越貴,但大部分價格都是打折過的,並非原價,所以消費者的感覺是,大家都撿到便宜了,只是你的便宜了一點,他的更便宜。

舉個例子,今天台北飛東京的機票原價是2萬元,你半年前訂購的票價是7000元,我前一個月才訂,價格是14000元,雖然我的金額是你的兩倍,但跟原價相比,我這麼晚訂還是省6000元,心中頓時舒坦許多。反之,機票原價改為3000元,有的人買到7000元,有的人買到14000元,那航空公司可能馬上就會接到大量投訴。

由此可見,想要達到目標的方法有很多,選對方法不僅能縮短路徑,還能帶來好的回饋。

讓我們回頭再看聯航事件,當下的狀況應該是聯航願意給出的補償過少,沒有人願意在超售的狀況下下飛機,才會產生拖行事件,但跟後來的股價暴跌相比,補償再多都是小CASE,只能說這筆帳還真沒算清楚啊!


Read More