通勤學

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願知識與你同在，歡迎來到聽時書，我是鮪魚。 1970年代的水門事件，因為《華盛頓郵報》、《紐約時報》等報紙的大肆報導，導致當時美國總統尼克森下台，而《惡血》這起3000億的大騙局，也被稱為新時代的水門事件，這場花費三年半時間寫成的調查報導，無疑是媒體的一場勝利。 這篇報導究竟如何產生的？讓我慢慢說給你聽。 第一個重要的環節，是當霍姆斯接受《紐約客》雜誌採訪後，影響力突然暴增，消息突破創業同溫層，被更多人看見，其中一位重要人物是：亞當・克雷伯。 亞當是一位病理醫師，也是一位部落客，他在自己部落格上質疑伊莉莎白・霍姆斯提出的研究很單薄，不像她形容得這麼神。 這些消息被相關人士看到，他們給了亞當一些線索，希望亞當可以多寫一點。 但亞當認為自己是業餘部落客，又是醫生，不是名偵探柯南，也不是全職的調查者，所以他決定把這個線索交給專業人士，也就是本書的作者《華爾街日報》的記者：凱瑞魯。

有趣的是，《華爾街日報》正是第一家公佈霍姆斯成就的媒體，沒想到也成為摧毀她的媒體。

凱瑞魯雖然手上有些線索，但還是二手資料，他需要待過公司願意爆料的吹哨人，他找到的第一位，是Theranos前實驗室主任：艾倫。 艾倫知道儀器數據有問題，他曾提醒高層不該正式上線，他為了保護自己，把公司的郵件轉到自己的gmail信箱，用來證明自己曾對高層說明顧慮。 然而在他離職時，他被公司糾纏，要他簽署一份保密切結書，把自己gmail信箱中轉寄過的信刪掉，艾倫當然不願意。

但他請來的律師卻告訴他，面對財產幾乎無上限的Theranos，就算最後沒告成，四處奔波法庭跟媒體攻擊也有可能讓艾倫身敗名裂。 懷著這種恐懼，一開始艾倫是不太願意跟凱瑞魯談，因為要是被公司知道自己有跟記者接觸過，肯定又是另一次的法律戰爭。 但最終，他還是勇敢地站出來爆料，因為他實在很擔心病人在收到不精確的檢驗結果後受到傷害，同樣的擔心也發生在另一位員工，泰勒・舒茲身上。

他的身份很特別，他是董事會成員前美國國務卿：喬治・舒茲的孫子。   他在加入公司不到一年的時間裡，從一開始超級熱血，到發現愛迪生機器內部看起來像是一個機械手臂綁著滴管，沒有什麼高級的微流控裝置，再到發現公司每一方面都不及格，他決定跳出來匿名爆料，除了擔心病人安危，也避免身為董事會成員的爺爺名譽受到傷害。 我在書中看到一個有趣的事，我想大家肯定以為，面對這種大爆料，記者肯定要隱藏好，不能讓自己手中的資料被看見，才能把對方殺得措手不及。

《華爾街日報》有一個「不驚訝原則」（no suprises）。報導刊登之前，記者會把手中掌握到的資料，拿去給報導的當事人看，給他充分的時間反應跟提出說明。只可惜身為公司的老闆，霍姆斯雖然派出了公關團隊或律師來應戰，自己始終沒有接受採訪。

在凱瑞魯調查的過程中，霍姆斯幾度對他施壓，無論是找律師來威脅記者，恐嚇提供消息給記者的人，還找上了《華爾街日報》的大老闆梅鐸。 梅鐸展現了媒體集團老闆應該有的風度，儘管他投資了一億兩千五百萬美元，是霍姆斯最大的投資人， 但霍姆斯幾次來找他，希望他插手報導，梅鐸都宣稱自己不該插手，一切讓報社自己處理。 …
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經過昨天和前天介紹，我想大家應該對《惡血》這本書跟伊莉莎白有初步的認識了，我們來說個有趣的數據，根據統計，去年Theranos解散後，投資人損失將近10億美元。

想想看，10億美元換成一張張的鈔票，要拿去丟水裡也要丟好一陣子，卻在這場騙局中瞬間蒸發。

可能你會說，這都是因為這些人太貪心，但事實沒這麼簡單，當然啦，投資都是想賺錢，以霍姆斯的案例來看，她是真的有改變世界的可能性，支持他的早期投資者，並不是頭殼壞去，而是真有勇氣。

你想想，如果時間拉回2004年，你會掏出真金白銀，來投資一位整天穿著牛仔褲，看起來屁屁的哈佛輟學生嗎？如果你不敢，那你可就錯過投資馬克左克伯跟他的臉書帝國了，那可是數以百倍的投資回報率。

如果你這幾年有注意創業圈的新聞，你可能會聽到很多關於創投的事蹟，今天我想藉由《惡血》這本書來談談，創投是怎麼一回事。

創業投資或稱風險投資，英文縮寫VC，台灣一般簡稱「創投」，指的是由創投公司、或基金，投資具有潛力的新創團隊，這筆投資常常有去無回，但也因為風險極高，報酬相對高。

銀行家阿瑟·洛克（Arthur Rock），可說是創業投資之父，他在創業都還在自己掏錢的時代，就透過幫人募資，幫助我們熟知的Intel公司成立，自己也成了Intel董事長。

而洛克也在1978年投資Apple 5萬美元，這筆錢在蘋果上市後，只花了兩年，就漲了200多倍。

你可能會想，當代兩間重要的科技公司他都有投資，所以他對趨勢了解很深囉？

但其實洛克的名言是：

「投資投得不是產品，而是投人。」

投資就是投人，這在創業圈已經不是秘密，但對圈外人來說，可能是一個難以理解的事。

你想想，在投資股票時，你會對這間公司的產品跟未來發展進行一番調查，做點功課，用來評估這間公司未來會不會賺錢。

但創投面對的公司，往往都是很早期的狀態，以生鮮時書為例，我們幾次見創投的經驗，那時通勤學只有一份簡報，還有一個剛開發好，只有在我手中才不會出錯的產品雛形，這種時期，不管是投資人還是創業者，往往都抓不準未來的發展性和可能性，能夠評估的，只有創辦人的背景、人格特質和態度。

說到這我想你可能也懂，為什麼投資人可能沒見過伊莉莎白・霍姆斯保密到家的產品，對生技產業一點都不熟悉，仍願意大筆大筆的投資下去。

對投資人來說，伊莉莎白的哈佛背景，模仿賈伯斯的高領毛衣，異於其他女性的低沈嗓音，對於改變世界的熱忱，都是極為加分的選項。

除了伊莉莎白的特質，前期加入的投資人，早期團隊成員，這些都是判斷這筆生意會不會成的依據，我想你可能會問，為什麼投資人不等產品成功上市再投資，要在這麼早的階段就加入呢？

這也引出阿瑟·洛克的第二個投資法則：

「越早投資，越有機會獲得超額回報。」

《惡血》書中有個段落，邁克是一位創投，他在一開始錯過了Theranos的投資，那時候公司估值才四千萬美元，後來加入時，估值已經高達六十億美元，假設他一開始有投資，現在已經獲利15倍之多。

這就要說到創投圈的一個常態，一個成功的創投基金，他的收入往往是由他們投資最成功的一兩間公司帶來的，簡單來說就有點像是我們常聽到的80/20法則，百分之八十的收入由百分之二十的公司所創造。

對於投資Theranos的創投而言，比起投錯被騙錢，他們更怕錯過好公司。

昨天跟大家介紹霧件這個詞，今天再介紹一個名詞FOMO，fear of missing …
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*註：首圖來源 Business Insider

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聽完昨天關於伊莉莎白・霍姆斯的介紹，你可能會想問，圍繞著Theranos投資、合作跟工作的人都是傻子嗎？

Theranos的最高峰有八百名員工，但流動率極高，從底層到高管來來去去，離職率高到我在閱讀過程中都懶得去記姓名了，甚至很多是因為一些莫名小事被轟走的，都沒人想出來爆料嗎？

讓我們跳開《惡血》這本書的內容，試想一個狀況。

台灣現在橫空出世一名女性創業家，打造一個有未來性的產品，輕輕鬆鬆就能改變世界，受到大批投資人追捧，公司估值極高，堪稱台灣最強新創公司！

她上遍各大媒體，商業週刊、天下雜誌，或網路媒體像是生鮮時書，我不知道他來上生鮮時書幹嘛，反正就是來了，各大新聞台24小時報導她，都是好評，連她早餐吃什麼都是新聞，人氣爆棚的程度就像韓國瑜或是韓國TWICE的子瑜。

而你，是她公司的離職員工，或是跟他合作不愉快的商業夥伴，你在臉書上爆料產品其實瑕疵很多，甚至很多數據造假，得到一些受害者相挺 。

但現實是，她的粉絲出來護航，她的豪華董事會成員出來力挺，她的王牌律師在你背後非常火，幾天後，她魅力無比的演講跟發言持續在媒體露出，她依舊是女皇級的人物，而你早就被鄉民遺忘。

你講的話，會有多少人信？

尤其像霍姆斯這種，媒體熱烈追捧她，又拿到好幾億美元的投資，宣稱自己跟輝瑞藥廠，美國國軍等國際級大企業合作，背後又有美國前國務卿、前墨西哥首富撐腰。

撇開公司層面，回到霍姆斯的個性，書中提到她目中無人，曾希望工程部門能輪班24小時工作，一週七天無休，比華航機師的過勞還可怕，為了保護機密監控員工，甚至連其他公司的人來開會，要去上廁所都要有人陪同。

也有不少前員工跟身處高位的投資人提到她時，說她是他們見過最聰明的人之一，是個能言善道的銷售高手，能賣冰淇淋給愛斯基摩人，她是個激勵專家，把公司當成宗教在經營，產品第一，為了目標堅持到底，努力不懈，甚至一天只睡四個小時。

為了做好產品不惜得罪人，這在矽谷乃至整個創業史上，以暴君式統治聞名的人還不少，像是霍姆斯的偶像賈伯斯，特斯拉的創辦人馬斯克都是這樣的人。

上面說過的那些現實條件攤在你面前，你可能都會覺得自己是不是討厭錯人了，甚至還會開始想，那些假造數據的傳言，是不是有人惡意中傷。

我想，這就是《惡血》這本書真實的狀況，也是騙子之所以難以被辨認的原因。

在資訊爆炸的時代，你可以在網路上找到各種角度的訊息，批評他的，喜愛他的，讓人難以辨識其真偽，這也讓騙子能更輕易地偽裝自己。

有一個大家可能不太熟悉的名詞：霧件，迷霧的霧，事件的件。這是一個1980年代的詞，用來形容創業者過分樂觀，一開始大肆宣傳，誇大功能，但花了好幾年才能真的將軟體或是技術實現，有的時候甚至還做不出來。

過度承諾是矽谷創業圈的一種文化，蘋果、甲骨文甚至微軟一開始都出現過這個問題，甚至是廣告做得比產品好。

蘋果傳奇的1984廣告就是因為大獲成功，成為傳奇廣告，反而凸顯了他的產品：麥金塔電腦一代有多難用。

（建議你可以打開聲音，聽聽霍姆斯刻意學習低沈的嗓音講話，真的很有說服力。）

而霍姆斯也是在這樣的文化下，去思考跟打造自己的公司，她說服別人時展現的自信，在TED或是其他演講中侃侃而談的樣子，都不像是做錯事的小女孩，而是一支勝利隊伍的將軍。

她以為自己可以在這些表演中，逐步獲取資源，透過這些資源，讓假造的數據，還有假造的產品慢慢成真。

只是她忘了一件事，她做的是一間醫療公司，書中提到一個關鍵數據：「醫生有七成的治療決策源自實驗室的檢驗結果。」霍姆斯用假造的技術，產生假造的結果，不單單只是讓大家期望落空，而是會危害人命的。

看到這裡我有一個體悟：

「一個創辦人把時間花在哪裡，公司的成就就在哪裡。」

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*註：首圖照片引用自USA Today

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願知識與你同在，歡迎來到聽時書，我是鮪魚

我過年看了幾本書，其中一本叫做《惡血》，它可以說是2018最重要的書之一，它入選美國亞馬遜 、《時代周刊》、 《金融時報》、 《華爾街日報》、 《華盛頓郵報》這些知名媒體的2018年度最佳書單，可以說是有書單的媒體都有選它。

台灣一開始這本書沒有賣起來，直到前陣子一篇內容農場的文章在我塗鴉牆上頻繁出現，我因為好奇點進去看，才注意到這本書。

沒多久，電視節目開始介紹這件事，為什麼會引起這麼大的波瀾呢？因為這是一個關於3000億台幣的騙局。

如果你對這事件不熟，我想先簡單跟你介紹一下，故事的主角叫做：伊莉莎白．霍姆斯，她曾經是全美最知名的女創業家，被稱為女版賈伯斯，19歲時輟學她創辦了生技公司Theranos。

講個數據就知道她有多厲害，她的公司在全盛時期員工800人，估值90億美元，超過3000億台幣。

在她公司拿到超高估值的那年，募資也募很兇的Uber估值有35億美元，大家愛聽的Spotify估值也將近40億美元，但都不到Theranos的一半。而霍姆斯以個人佔公司超過一半的股份，她一個人的身價就將近45億美元。

45億美元是什麼概念，我查到一份最新公布的彭博富豪指數，2018台灣首富是旺旺集團的蔡衍明，他的身價是54億美元，本來的首富郭台銘在2018年的身價降為46億美元，成為台灣第三有錢人，而伊莉莎白．霍姆斯，在她30歲左右的年紀，45億美元的身價已逼近郭台銘。

用錢來衡量她，算是低估了她的夢想跟影響力，Theranos是一間企圖改變世界的公司。

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上禮拜的不見面讀書會，我們邀請了《安靜是一種超能力》的作者Jill前來聊聊，Jill曾在美國做運動行銷，現在就職於美國NPO組織，主管亞洲25個國家，在鏡頭前能侃侃而談的她，看不出來是一位內向者。

但她說自己不只容易在上台演講時，腦筋一片空白，連老闆在上班時間突然走過來問她：hey，最近進度如何！這麼日常的舉動都會讓她說不出話來。 內向者在職場上的優勢，往往不如外向者這麼明顯，外向者可以輕鬆炒熱氣氛，可以快速應對老闆或同事突然丟過來的問題，好像反應很快，而且不介意跟陌生人攀談。 而內向者往往喜歡一對一深聊而不是對公開對話，需要長時間的思考，做好準備才能開口說話，這些慢半拍、不合群的舉動，看在很多人的眼裡，都不像是優勢。 內向者想在職場中生存，難道只有「變外向」一途嗎？答案不是這樣，Jill在在《安靜是一種超能力》一書中提供了很多方法，他在直播中也跟觀眾分享了一個技巧，那就是：

你應該創造屬於自己的戰場。

有一次，Jill被老闆要求前往一個有一千多人的NPO聚會，聚會中有來自40幾個國家的代表。她被賦予的任務，不只是參加聚會這麼簡單，她還需要在會場上認識5個同樣是NPO組織的代表，最好能帶回一些合作的會員名單。 光是參加千人聚會就已經是一大挑戰，還要任意找人聊天，認識陌生人，挖掘可能合作的對象，我想不管是不是內向者，這都會是一大挑戰。 我們可以一起想想看，通常大家的解法是，帶著一大把的名片過去交換，但名片換完通常都沒有後續，亂槍打鳥的狀態下，往往聚會參加下來，聊天聊了不少，人卻沒認識幾位。 但Jill並沒有退卻，她選擇退一步想，如果他的目標是要認識NPO組織的代表，難道一定要到這千人聚會裡面去大海撈針嗎？

最後，Jill利用了大會提供的app，在上面搜尋全部與會者的資料，找出他認為最有可能合作的五個人，私訊他們，約時間一對一聊天。

不是讓自己殺進1000人的戰場，跟裡面的人交換名片，碰運氣閒聊，而是讓戰場變成只要對付五個人，而且每個人都是一對一面談，這種有目標的深聊模式，是內向者喜歡且擅長的模式。

最後，他透過這五個人的人脈，獲得了300多個客戶名單，大大拓展了自己的合作機會，也完成老闆交付的任務，而且用的方法，不是痛苦的任意找人攀談，而是做好準備，精準出擊！

我們可以從Jill身上學到什麼呢？

首先，她是一位目標導向的人，可以說是使命必達，他沒有去責怪任務不適合她，沒有因此放棄，而且想辦法完成任務，這個想辦法的過程中，不僅讓她變得更為靈活，而且最終結果也讓主管刮目相看。

另一個值得學習的是技巧，她創造新戰場的能力。她不是讓自己身處不舒服的環境，假裝喜歡和人攀談，去開發客戶，而是先做功課，找出目標對象，透過一對一邀約，讓環境變成適合自己發揮的樣子，用百分之百的功力作戰。 Jill的經歷告訴我們，無論你是內向者還是外向者：

別困在自己的缺點裡，也別花時間讓自己變成不熟悉的樣子，讓環境變成你擅長的戰場，才是你該做的事。

現在加入LINE官方帳號「通勤學」週一至週五早上八點，每天5分鐘一起《聽時書》 聽生鮮時書創辦人鮪魚每日分享學習心得。

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（首圖節錄自：理科太太 youtube 頻道）

理科太太可以說是2018到2019最熱門的youtuber，人紅是非多，他的內容跟背景也開始受到網友的批評與公審，面對批評，我想就算是心智再堅強的人，智商再高，都會受到動搖。

無論你是不是當紅youtuber，在現實生活中，我們都很容易受到別人的批評，而必須承認的是，我們很在乎這些批評，但這不是現代人才有的狀況。

從文藝復興時代開始，歐洲每年都有數十萬人口因決鬥而喪命，大部分的決鬥，都是因為名聲問題。

這是一種「地位焦慮」，我們在乎別人對我們的看法，我們藉此了解自己在別人眼中的形象，有時我們因評論沾沾自喜，獲得自信，但大多時候我們因為旁人的評語感到失落。

怎麼做才能讓自己不在乎批評呢？我想起之前我看過的一本書《我愛身份地位》，作者是智慧滿滿的艾倫狄波頓，我覺得他的書都還蠻輕鬆好讀，見解也很獨到。

這本書在探討身份地位這件事情，人們追逐，因此焦慮，該如何解決跟擺脫呢？書中提及了藝術、政治與哲學等不同層面的解法，今天想跟你聊聊哲學的部分

哲學家愛比克泰德曾說過：「我的生活之所以舒適，不是因為我在社會上的地位，而是因為我的判斷力…」

在面對批評或嘲諷時，如果你通通都往心裡去，那你肯定每天都被糾纏著，最好的方法當然是都不看不聽，但這些言語無孔不入，不小心知道了，該怎麼辦？

艾倫狄波頓認為，哲學能為我們的生活帶入一個防護系統，你可以想像這個系統是一個盒子。

當我們接受別人的觀點，無論是好是壞，我們都將它放入這個盒子，檢視一下是否正確，這個盒子我們可以叫它：「理性」

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