通勤學

寫文案之前，你真的知道什麼樣的人在看你的文字嗎？

瞭解你的讀者，是文案工作者很重要的課題。

文字一定讓讀者明白，但同時也不能太過簡單直白，

太日常的句子。如果沒有好的情境或記憶點，讀者很快就會忘記。

盡量讓你的文字有厚度，才會留下份量

「讓文字有厚度」聽起來有點抽象。

簡單來說，就是不要平鋪直述，不要將一個應該要有重點有層次的句子，平平地帶過去。

雖然讀者不太容易對冗長或複雜的東西感興趣，

但只要吸引到注意，讀者們會認真思考你的內容。

學著把複雜的東西變簡單，再讓簡單的東西有層次

舉冰淇淋為例，如果產品的特色是低脂低卡、口味多，而且都是天然原物料，沒有香精。

外行的文案可能會這樣下：「超健康低熱量冰淇淋，口味多多，而且天然原物料製作，不含化學香精，天然ㄟ尚好！來不來一杯？」

稍微有點想法的人會這樣下：「誰說冰淇淋等於卡路里？誰說口味多等於化學製造？我們偏偏不一樣！」

特別有想法的人會這樣下：「同樣胖一公斤，我選擇多吃兩杯不同的口味。」

我們試著抓出一點主次差異，在更短的句子裡，幫這些資訊重點做層級差別。首先，「天然原物料」跟「沒有香精」兩個意思重複了，擇一講就好。

再來，「低卡」跟「口味多」，建議挑一個講就好。因為在一句話裡，如果沒有主次之分，所有東西都塞在一起，反而會變得沒有任何重點。

另一個例子是市面上獨有的冰涼飲料，保冷二十四小時，堪比冰霸杯，這該如何下筆？

如果寫「冰冰涼涼」、「透心涼」這種太日常的字句了，很容易被遺忘。

你可以這麼寫文案：「第一次，心寒也這麼快樂」。

強調這是「第一次」喝到極度保冷飲料，冷到心寒，冷到快樂。

再舉一個例子，為炸雞寫文案，特色就是酥香脆。

如果寫「外皮酥脆，內裡多汁」，這種文案太常見了，很快就會被遺忘的。

請你這樣下：「酥了，就要乾脆」。

果斷把不必要的東西去除，去蕪存菁後留下來的，

梳理一下做重點強調，就會是一篇好的文案。

要讓文字有厚度，簡單來說就是把內容做主次分別，快速帶讀者瀏覽重點，

讓讀者能在看到你的文案後，能為你的文字停留幾秒，

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大家好，今天要為你介紹的羅浮宮作品是《田園合奏》

作畫者是文藝復興的威尼斯畫派大師：提香。

田園合奏／鄉間音樂會 Le Concert champêtre

約1509年｜油彩、畫布｜105×137 公分

提香／提齊安諾（Titian / Tiziano，本名Tiziano Vecellio）

1488~1490年間生於義大利威尼托的卡多雷教區（Pieve di Cadore）｜1576年逝於威尼斯

展出：羅浮宮德農館，1樓，711室

《田園合奏》可以看到現實的鄉間風景，還有穿著現實服裝的16世紀人物，所以這不是非現實的神話故事場景。事實上，用現在的話來說，這是一個魔幻的場景，因為畫裡的男人根本看不到這兩個裸女，只有我們，看畫的人，還有畫家，可以看到她們。

把現實和想像放在同一個畫面上，這種手法其實由來已久，一直到今天，也經常被運用在各種影視作品裡。

隱喻，是理解西方文化、融入西方社會非常重要的關鍵知識。

在藝術上，隱喻metaphor，就是把抽象的概念或屬性加以視覺化，用具象化的手法來呈現。這樣說明可能有點難懂，但如果我們說，它就是把某個觀念變成一個圖像符號，讓它具有象徵意義，這樣你是不是就懂了？我們從開始就一直在說符號和象徵的重要性。隱喻，Metaphor的元素，就是符號和象徵。

其實我們在生活中本來就會經常接觸到metaphor，比如手裡提著天秤的女神，大家都知道她象徵「正義」，比如拿著大鐮刀的老人或骷髏，我們所有人都知道他象徵「死亡」。

從西方藝術中，我們可以認識更多西方的metaphor。

比如在這幅《田園合奏》裡，右邊的女人是「愛和欲望」的metaphor，因為她手上那根豎笛是羅馬神話裡酒神巴克斯（Bacchus）的專屬樂器，而巴克斯除了是酒神，也是欲望之神。所以，右邊這個女人象徵「情愛」的邀請，是彈魯特琴的男人嚮往、追求的東西。

這是一幅透過音樂、透過樂器來表現愛情和欲望的畫。

至於左邊那個手上拿著水瓶的女人，則是代表「理性」。事實上，拿兩個水罐，一個裝水，另一個裝酒，把兩者拿來調和、用它來代表「節制」，是古希臘傳下的傳統譬喻。

這幅畫的作畫者，時日今日仍然沒有百分之百確定，但可以肯定的是，提香絕對有參與其中，所以把這幅畫歸到他的名下。

關於義大利文藝復興，除了達文西、米開朗基羅、拉斐爾，提香也是你應該認識的大畫家。

《田園合奏》這幅畫乍看之下，會讓我們覺得：這兩個裸女，和畫裡的男人和其他元素比較起來，她們的輪廓比較模糊，散發出一種朦朧的美感。

如果你湊上前仔細一看，你會發現：其實她們根本沒有輪廓線！畫家用光和影的漸層「勾出」這兩名女子的身體輪廓，讓她們彷彿和風景融為一氣，這就是暈塗法。

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《通勤學》是生鮮時書2019全新計畫，一個line原生的音頻學習平台，本文編輯自《理財+1課》免費專欄，由國際認証高級理財規劃顧問群(CFP®)用專業知識，為你的家庭財務計畫把關。手機試聽點選此連結。或加入通勤學line官方帳號收聽更多課程。

理財有家醫，財務健康沒煩惱，我們是「理財+1課」

相信大多數的朋友應該都覺得「投資」這件事一點也不簡單，每天充斥著各式各樣的買賣訊息，而投資工具的未來走勢被國際間的大事牽著走，到底該如何簡單投資又能有效獲利？

我們的好朋友，「化繁為簡的逆思投資」一書的作者陳志彥，曾是外商銀行副總裁，算是台灣創制銀行財富管理業務的先驅之一，看多了財管業務帶著客戶殺進殺出的頻繁操作，卻並未能相對的讓客戶獲取合理的報酬。到底原因為何？

本書能提供讀者ㄧ個追尋已久且較為明確的答案。

首先我們要：

認清金融市場本質，避免投資錯誤

長期以來「經濟」難有效預測，偏偏專家們喜歡藉由預測經濟來給予投資上的建議，作者歸納出有三個原因導致無法準確預測未來的投資走勢：

1. 沒有因果關係的相關 一個國家的GDP表現看似能與該國的股市呈現正相關，但事實上股市波動不會僅受單一因素的影響，而是眾多因素作用下的綜合結果。因此經濟數據中很難有與股市直接性的因果關係。

2. 不斷變化的經濟 也有人會參考失業率、耐久財訂單、經理人指數等指標來評估股市未來表現，但這些其實都屬於「落後指標」，往往只有在「公告當天」股市會有所反應，作者建議這類的短期因素可以忽略，盡可能降低會影響投資決策的訊息，專注在長期的趨勢上。

3. 經濟資料的雜訊很多 作者舉「消費者信心指數」為例，這指標僅為消費者的「感覺」，而非真正的經濟活動，相關數字僅供參考，無法成為衡量經濟好壞的指標。避免使用單一數據來判斷經濟趨勢，否則容易造成誤判。

投資是門藝術，而非科學！若是藝術，就沒有所謂的標準答案。但並非因此而要你放棄投資，而是透過三個方式來執行這門「藝術」：

1. 專注於投資的過程！ 2. 用數據作為判斷依據，而非用直覺！ 3. …
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畢業季來臨，應屆畢業生裡分成兩種人，一種可能早早就在大學時期就累積了大量的實習或是創業經驗，但多數人對於外來可能一樣的迷惘。

職涯選擇正是因為沒有唯一途徑，新鮮人對職涯懷抱憧憬卻又遮著一層薄紗。

在XChange裡，來自台灣許多互聯網新創的業界人士，今天我們邀請到PopDaily的行銷長牛寶，和我們從「行銷」談起，聊聊在這樣變動快速的社群裡，該具備哪些能力？

XChange 新世代網路工作者社群

XChange 可說是台灣最活躍的網路工作者社群，匯聚了台灣網路圈新生代的知識與連結性。

牛寶認為在這個社群裡，對於他自身影響最大的之處，莫過於他在這裡面遇到現任老闆。他認為：台灣網路圈就這麼大，多樣性雖然不及美國、中國，但XChange 剛好踩在台灣網路業蓬勃的點，在這裡認識非常多前輩、同輩和晚輩。

而像XChange一直都有保持在「網路業」同一個面向去走，可以很確定來到這裡能夠認識網路業的夥伴，比方說電商、人力銀行等，可以交叉製造出一些商機和異業合作機會。對於晚輩來說，人才招募也有相當的幫助。

一窺波波黛莉：當行銷作為營運策略

牛寶和我們說到，就連產品、網站開發、新商業模式、國外市場探索和線下合作等都是他們所屬的工作範疇。他們的行銷部分成兩個組別，一個「產品部」，BI Team（研究數據）、Web和BP。

數據部是在行銷部下，主要分析日常經營的成效、流量、廣告收益，向業務、編輯和老闆做報告。

「海外與專案組」則更為特殊，目前編制雖然只有兩人，處理接下來預計進軍香港、日本、馬來，將會逐步把內容運過去當地，內容包含海外市場研究。

像是如何進入當地市場？當地有什麼內容、廣告合作夥伴？進入其他市場，網站是否要改版…等，都是日常的工作難題。總體來說，

「行銷部門不但經營社群，甚至在波波黛莉扮演著影響方針的重要角色。」

菜鳥專案行銷，你該怎麼學？

專案行銷要如何才能升任，對內需要訂定目標和協調資源，對外需要擁有一定的商業談判和決斷力。如果說要擁有兩種能力，牛寶認為比較不受限時空和金錢可以練就的

第一個是獨立思考，第二個就是解決問題。

以牛寶自己的角度來看，覺得要有獨立思考能力前，必須要大量閱讀和經驗累積。

他認為實習絕對會是設身處地的好機會，不管是實際案例，企業的文化上、制度上、行事風格和公司價值觀都能夠快速吸收。培養大量閱讀的習慣，更能客觀地角度講述和理解企業個案研究。

「問題解決和獨立思考兩者是相輔相乘」

先「想」再去「做」， …
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早上起來，發現群組裡還有深夜主管傳來的未讀訊息。

都還來不及劃掉一項待辦事項，就又新增了三項任務。

這些堆積如山的工作，成為你身心緊繃的焦慮來源。

今天邀請到通勤學「馬上可用的時間管理術」講師 —「暖心大叔」張永錫，他擁有豐富諮詢與教學經驗，也協助企業建立時間管理系統，更幫助數萬學生找回時間掌控權。

我們都知曉這個道理：工作有效率，生活得以過得從容。

你的一天又是如何開的呢？

訊息流淤積，疏通靠方法

永錫老師的一天，依照是出差、工作日、週五、週末、在家中的情境轉換，步調會有所不同。如果是工作日，列出「青蛙」，也就是今天最重要的任務。

漏漏長的待辦事項會讓人不舒服，因此他建議，每天找出三隻青蛙，它會花費你二到三小時去完成，其他的就是「蝌蚪」級的雜事。

週五，會花上兩個小時，分成八個面向進行每週檢視。到了週末會有約會行程，青蛙等工作要事就放慢下來。通則在於他總是會提早開始，規劃今天會有幾隻青蛙，再輔以視覺化。

他認為：

「每個人都有很多事情，當下我們的瓶頸，因為受到時間和空間限制變得相當狹窄。」

然而，有工作經驗的人都知道，計劃往往趕不上變化，工作中總會不斷地有突發事件，而這個永錫老師稱為「蟾蜍」。

若是平時就在鍛煉把青蛙切小的技巧，將練就把蟾蜍處理得更好的應變能力。

計劃本身要轉換成為行動，至足以通過瓶頸並不容易。青蛙太大以致於擠不過瓶頸，應該減少待辦事項。規劃一隻青蛙為單位，決定下一步行動，讓進度能夠往前推進。

練習切小青蛙的方法

我們發現永錫老師的時間管理邏輯有一個核心理念，正是「把對方放在心上」。在團隊思維的時代，整件事情才能夠圓滿。每個人在團隊都是一塊拼圖，如果其中一塊拼圖拼不起來，大家就不用玩了。

以他的習慣來說，能夠很快拼起自己的部分，因此放棄先拼好自己的，看誰需要幫助。

身為領導者，是否能感知到哪塊拼圖需要誰來協助尤其重要，也是「溝通」的一環。雙方的合作關係就像：

一加一預期是二，但我們可能會一起創造出不可思議的東西。

時間管理的深淵 透過管理尋回常軌

回首小時候，永錫老師性格害羞、成績普通，更稱不上有自信。但從小他熱愛閱讀，尤其是漫畫書，有如葡萄般結實纍纍，到某個程度就會發酵。

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有句話說：人的一生，不快樂的時間總是大於快樂的時間。

不過，如何轉化不快樂，不讓陰鬱情緒籠罩人生？

關鍵就在情緒處理，以及治療創傷。它們的重要性，已成現代人不可迴避的重要課題。

因此，今天時書邀請到我們的「通勤學」講師徐玟玲老師，請她分享從藝術創作到藝術治療的經驗，及談談藝術治療的內涵。

一走進會客室，徐玟玲面帶笑容，愉快地向我們展示她的藝術作品。她仔細地解說，講述每幅作品背後的心路歷程。接著，她坐下來，說起了自己的生命故事。

奇妙的是，藝術和她似乎特別有緣。

初衷，從兒童畫室說起

故事要從兒童畫室說起。

徐玟玲從高中就當起兒童美術班的助教，而帶領她成為助教的老師，正是影響了她一生信念的重要貴人。

徐玟玲告訴我們：

「我的老師的教育方法，不是用填鴨式的，而是啟發式、引導式的。」

跟著老師的引導，徐玟玲往後的人生，總是秉持這樣的信念。

不管是高中以後，開設兒童美術班，還是更久遠以後，做起藝術治療，徐玟玲都不忘初衷，總是全力以赴、充滿愛心。

藝術治療的開端

但，兒童美術班的經營，在她結婚生子之後，逐漸難以親自主持。

她選擇交棒，轉向下個人生跑道。

由於時間許可，徐玟玲利用時間就讀師大設計研究所，畢業後又念了博士班。不過，從美術博士到藝術治療，中間的轉換如何開始？

或許一般人會認為，同樣都是藝術類別，差別不大。但徐玟玲表示，藝術治療涵蓋的領域和美術不盡相同，甚至延伸至心理學。

「我在讀博士班的時候，真的不曉得是為什麼，有天突然看到一個招考藝術治療碩士的簡章。我當時覺得已經到了一個『可以靜下心來念書』的時期，同時，這也是我想念的科系，所以想要試試看。」

於是，徐玟玲開啟了一條獨特且迷人的治癒之路。

她告訴我們，藝術治療接觸的大多是成年人，和以往她所接觸的兒童不同，因此，初期並不是很適應；況且，藝術治療要接觸的面向更多也更遠：流行文化、心理學、女性主義等。

神奇的是，宛如倒吃甘蔗，徐玟玲的第二學期，越讀越快樂，也越讀越順了。

其中的秘密，便是用「心」體會。

活絡生命，轉化自身的關鍵

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現代人的生活和工作，每天充滿許多新的挑戰和競爭，需要維持良好的情緒水平；

一旦情緒偏離了正常值的時候，很可能會影響工作效能，甚至損害人際關係，更嚴重的還會妨礙家庭和樂氣氛等等，這些失衡的現象，都不是我們日以繼夜努力工作所樂見的結果。

那麼，你，也有失衡的現象嗎？

別太擔心，因為，一時的失衡正是提醒我們要注意多照顧自己，這個課程就是想藉用藝術的療癒潛力，來提升你的自我照顧和自我療癒能力。

藝術治療這門專業在亞洲地區還沒有非常的普及，但是我個人認為亞洲地區其實非常需要這門專業，特別是一些競爭激烈的大城市，因為身在其中的人們，時常無預警出現負面情緒，例如煩躁、不耐煩、沒耐心；

或者是覺得別人都很愚蠢或者是覺得別人都不了解自己等等，這些失衡狀態，從藝術治療專業來看，其實只需要好好與自己相處，自我療癒一下，就能找回身心平衡的。

藝術會是這當中做為療癒的好夥伴的一個選項

因為我們在藝術中，最能體會到彼此內心深處都會有的，那種歡樂與悲傷、希望跟恐懼、狂喜跟絕望等等對立的相反的生命狀態。

「藝術自我療癒」這個領域的善意，就是想要先引導人們接納生命的這種對立的本質，找到自己「在兩極之間求取平衡」的立足點。

所以，透過老師的引導，會想要在這個課程裡面讓你在藝術自我療癒的多種方法當中，學會表達情感、進而照顧自己、療癒自己。

當你能透過藝術而找到平衡的時候，你也就會有更大的能力去投入現實生活。

那麼，自己療癒自己的「藝術自我療癒」，到底要怎樣才能辦到呢？

其實，只要我們願意放下美和醜的標準，那麼，每一種色彩，都可以顯示我們的喜、怒、哀、樂，每一個形狀和線條，都可以顯現我們最真實的感受；

於是，一張圖、一個捏塑，往往可以幫助我們從「表達」和「看見」當中，持續覺察，並且漸漸發展出平衡心靈的獨特方法。

這個課程裡面，會採納來自西方藝術治療的內涵，也會運用能讓心靈收放自如的東方人底蘊，來期待透過這些強而有力的知識，帶著你學習「透過藝術的自我療癒」方法。

不管有沒有藝術基礎，會不會畫畫、唱歌、植栽、美勞都不重要，這門課程就是想要協助每一個不分男女老少的學員，可以透過「用心靠近藝術」而更加自我接納、更有自我覺察力，並且進一步認識自己。

老師會在課程中引導你：

靜心的和各種媒材互動、專心的去產生感覺和觸覺效應；

並且鼓勵您，在藝術創作過程中，用心找回呼吸、找回自由、找回單純的美好。

例如：當您試著隨手用輕質土捏一個媽媽的嘴唇，然後閉上眼睛想像自己是個小嬰兒，於是那唇輕輕吻上吻上了臉龐，幸福感就來了。

最後，老師會帶領您練習從圖像裡面，捕捉那些由無意識流露出來的直覺；或是從許多隨意塗鴉中漸漸浮現出圖像，並發現它的美好意義。

例如：當你反覆從自己的各個作品中看見「羽毛」的意象，也許就表示是您誠心迎接轉變的時候到了。

很重要的是，

對於「什麼是美？」，本課程不設定標準答案；

對於「什麼是創意？」，我們敞開心房，期待你來表現；

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今天是騙子話題的最終回，我從《騙局》這本書中總結出三個方法，方便你躲開騙子的糾纏。

騙子通常是位耐心的獵人，他會透過精準的眼光選定肥羊，在你孤單、恐懼或貪婪的時候出現，醞釀故事，跟你建立信任，影響你的情緒。

在各種騙局中，騙子的首要任務正是主導你的情緒，心理學家艾普斯坦認為：

理智在乎正確的選擇，但感性思考讓人直覺反應，繞過邏輯思考，容易讓人佔便宜。

因此要對抗騙子，第一個方法是，你要建立自我知識。

史丹佛大學的心理學家羅德瑞克表示：自我知識（self-knowlege），能幫我們對抗詐騙集團的說服術。知識這兩個字，就是讓知識與你同在的「知識」。

透過瞭解自己容易信任什麼人，什麼樣的體驗能帶給你正面或負面的影響，不僅觀察別人，更重要的是觀察自己，天天做，能讓你建立自我知識。

人都有情緒，這是避免不了，當個全然理性的人很容易沒朋友。

但只要你建立對自己的基本認知，就算你產生情緒波動，也會因為已經打過預防針，就能避免一時的意亂情迷，受騙上當。

除了影響情緒之外，騙子還會透過給你希望跟信念，把你推入圈套。

他們會告訴你機不可失，夢想近在眼前，因為有你的幫助，世界會變得更好，或跟你說，你是百年難得一天的練武奇才。

面對這樣的伎倆，你要學會：認識自己的不特殊性。

看NBA或電競比賽的時候，你可能常聽到主播說：「這名選手的手感正熱。」

這已經是一種很普遍的說法，用來說明選手的表現特別突出，擊殺率變高，進球數變多等等。

但認知心理學家阿莫斯・特維斯基則認為，這種說法不太合理。他研究一種「小數法則」，我們長期觀察到的機率，應該是跟短期的觀察一模ㄧ樣。

手感突然發燙的球員，長期的進球數據，通常符合他本來的表現，而人們並不會如此理性地看待別人的優異表現，更不會理性地看待自己，因此，騙子就有了灌迷湯的機會。

透過一些設計跟話術，你會發現自己就是幸運兒，這次的賺錢機會千載難逢，你會在一次次的蠅頭小利中發現自己手感發燙。

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前陣子很夯的《還願》，不知道你有沒有玩過，就算你沒玩過，你應該也看過還願直播，或聽過慈孤觀音。

慈孤觀音是《還願》遊戲製作團隊精心設計的一個陰神，祂貫穿整個遊戲主線，害男主角散盡家產，家破人亡。

關於這個遊戲有諸多討論，宗教狂熱的話題也不少，我想是因為台灣因迷信導致慘劇的新聞層出不窮，這些事情好像並沒有時代的演進而減少。像我最近還聽說宋七力有個訂閱人數破百萬的youtube頻道，整個與時俱進。

我可以理解，在未知的生活中，人是需要指引的，儘管你內心深處知道這不是最佳解法，但總好過沒有解法，也就是對於迷路的人來說，一張錯誤的地圖，好過沒有地圖。

這種人的非理性狀態，是我們對迷信最常見的解釋，但關於宗教詐騙，我在《騙局》這本書裡看到另一個有趣的觀點：

「宗教狂熱是最高級的騙術，因為他利用的不是人的貪婪，而是人的善意。」

想說明這個觀點，讓我從一個「大衛・蘇里文」這個人說起。

大衛・蘇里文有何特別之處呢？他的職業可以說是我聽過最狂的職業之一，他是狂熱宗教的臥底人員！你可能會想問，臥底人員要做什麼呢？

他需要潛進各個宗教團體，學習他們的儀式與用語，假裝接受他們的信仰，扮成教徒混入其中，成為他們的一份子。

你可能會問，潛進去做什麼？誰會雇用他？

答案是那些異教信徒的家人，他在深入團體後，會試著拯救一些成員，他也會跟司法單位聯手，摧毀一些可怕的宗教組織，

他在某次演講中提到：「當人們一心一意相信某件事，改變他們難如登天。」

他指的人們，就是這群異教徒。

他曾和一些信仰很虔誠的教徒聊過，他們是真的為了建造新教堂去向大眾募款，是真的為了前往非洲傳教的計畫籌錢，這些人動機純正，立意良善，完全沒有懷疑過自己募來的錢都進了教主的口袋。

以宗教為名的詐騙團體訴諸人的善良本質，他們讓你相信自己在做的事會讓世界更好，並且透過團體的壓力或是歸屬感，把你綁約。

你會發現，高級的騙子，並非說服你相信一個新的想法，而是讓你自己腦補故事，成為共犯，這樣的好處是，會讓你產生認知失調。

蘇里文在入侵異教的過程中，曾經把一些證據攤在教徒面前，像是教主說要去非洲傳教，其實是去拉斯維加斯賭博，或是捐獻的錢其實被拿去買房買車。

但信徒拒絕相信，他們會開始腦補故事，例如：認為蘇里文偽照證據，或蘇里文是教主派來考驗他們的信仰，他們相信教主是上帝的化身，怎麼會喜歡這些俗世的金錢，這一切都是，假的！

總之，信徒找出很多理由來欺騙自己，這就是所謂的認知失調。

當你發現一個和你本來觀念截然不同的狀況後，你會產生一種不舒服的緊張感，為了改善這種狀態，你的大腦會想出一個新的解釋，讓我們相信理念與行為沒有衝突。

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文案的養成，大致有兩種流派。

一種是系出名門，經過廣告代理商的磨練，培養出創意與邏輯兼具的思維。

另一種文案流，就像社會觀察家，茁長於尋常巷弄間，仔細地觀察百姓的喜好與生活，寫出直擊人心的文字。

郭玲宜，社會觀察家出身的文案。並且，你一定看過她和團隊發想的社群貼文—用蓮花碗吃泡麵。

攝影｜林婷嫻

用蓮花碗吃泡麵，這個爆紅的社群貼文創意，不只是憑運氣，其實日常就下了許多文案的基本功，才能磨出鋒利的文案力。

說出消費者想聽的話

郭玲宜認為，社群並非單指 Facebook 這種平台而已，社群是人和人聚集在一起互動的地方。

「有人的地方，就需要文案來溝通。 」

「很多人以為，文筆夠好才能當文案，但其實會講故事更是重點！」

郭玲宜解釋，人都喜歡聽故事，但是消費者會有特別想聽的故事，所以文案要說出消費者想聽的話。

像是，很多人在買東西之前，會想像自己「買了會怎麼樣」，文案要讓宣傳的文字和這種想像重疊，消費者就會覺得「這是我要的！」，激發買單的衝動。

但要如何知道消費者想聽什麼話？很簡單，進入他們的生活中。

先前任職於春樹科技、接下經營「故宮精品」臉書的任務時，郭玲宜費了一番功夫尋找潛在的文物精品消費者，試著了解這族群的輪廓。蒐集資料時，發現「中華漢服文化發展協會」這群人，喜歡復古創新的文物精品，並且願意花錢購買這些精品。

「這就是我要找的目標群眾類型！」郭玲宜相當興奮，並且積極地研究漢服協會的精神和喜好。

「花時間了解潛在消費者，寫文案、策劃社群活動時，更能打入消費者的圈子。 」

2016 年，在為「故宮精品」臉書規劃聖誕節的活動時，郭玲宜發想了〈與君一席平安宴〉這個主題，邀請網友穿古裝來野餐、參加抽獎。

活動提案通過之後，郭玲宜在漢服協會的臉書社群宣傳了這個活動，並在與漢服協會的成員聯繫過程中，提到「對襟襦裙」的行話，證明自己真的有精心研究漢服文化。

郭玲宜很滿足地笑說，「學會目標群眾的行話，對方會認為你懂他們，更能引起對方的認同與共鳴。」

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