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懂得表達,你就能解決大多數的問題——專訪簡報教練劉奕酉
3 週 ago

懂得表達,你就能解決大多數的問題——專訪簡報教練劉奕酉

By  •  商業, 行銷

 

各位社會人士,在專業領域中,遇過最大的難題是什麼?「在報告的時候與客戶(/老闆)有代溝」,這個難題,我想大概可以擠進前五名的位置。

而之所以會有這個情況,最重要的核心問題就是:在報告的時候,你不夠理解簡報的邏輯,以致於無法在客戶(/老闆)面前展現你的價值。

職場上,大多數的人都有許多要務在身,空閒時間相當少,能坐下來聽你的簡報的時間短之又短。

要在如此短的時間內,讓他們明白你說的話、你想表達的事情,是一種專業技能。

這項技能十分重要,但在職場教育訓練中,往往又容易被忽略。

有個人在科技業的高階管理層中打滾多年,深知上層管理者的思維邏輯。後來他自行創業,成為職業講師,發表簡報時面對的聽眾,從職場上的主管、同事與客戶,變成對他的專業抱有疑問的陌生人。

經歷過不同的聽眾類型、面對不同的環境和人群,他為了因應各種狀況,摸索出一套製作簡報的邏輯。

他是簡報教練劉奕酉,他深深相信:不管對上或對下,擁有好的簡報架構,都可以解決你99%的報告煩惱。

 

讓對方聽進去你的話,才叫做溝通

簡報就是一種表達的方式,如果你在職場上做不好簡報,那就等於你不懂表達。你不懂表達,就容易被人忽視或低估了你的價值。

社會職場上從不缺專業人士,擁有專業是必然的,但是怎麼讓人懂得你的專業,甚至讓你的上級懂得你的優點,卻是一門困難的學問。

許多專業人士擁有一身好技藝,卻敗在不懂表達自己這一點。

「你或許很專業,但你還要會講話,」一講到這個話題,像是打開劉奕酉的話匣子,他侃侃而談。

「比方說,一個醫生跟你講:『這個手術可能死亡率有20%』,你乍聽之下會覺得:『哇,這代表十個人裡面可能會死兩個人,而我有可能是那兩個人的其中一個』,這就是不會說話的範例。」

他笑笑,又說:「但如果醫生說:『這手術存活率有80%』,那是不是聽上去感覺會不一樣?」

很多人不會懂專業人士心中的思維,他們都是這個專業領域外的「普通人」,這時要暫時放下你的術語或慣用說法,用通俗的語言讓他們理解你的意思。

先建立共同的語言,接著才有理解的可能。

「表達」是一個需要磨練的技巧,即使是現在表達技巧架輕就熟的劉奕酉,曾經也是吃過這方面的虧,才體認到它的重要性。

「我以前也都會覺得,只要在專業方面表現很強,對方應該就可以接受,事實上並沒有。」職場上很多地方,都是先處理心情,再處理事情。

想把事情處理好之前,要先把話說好。

無論是身為講師,還是身為向上層或下級報告內容的人,他以自身經驗呼籲:在表達之前,要先去想你的聽眾是誰。

試想,這群聽眾,他們懂不懂你的術語?對於你要講的這個主題,他們初始的認知跟想法是什麼?他們會想從你的表達中得到什麼?或是,你說的話,容易被他們接受嗎?

把你想說的內容,被理解的門檻調到與聽眾的頻率一致,才是溝通的最佳做法。

 

主動理解,才能突破溝通僵局

理解聽眾是完成表達與溝通的第一步。


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延燒數十年的爭議,出版方與作者之間究竟是敵是友?
5 個月 ago

延燒數十年的爭議,出版方與作者之間究竟是敵是友?

作者與出版方之間,永遠有太多的糾紛與疑問,從版權到費用,每一件都是延燒多年的爭議。出版方與作者之間的關係究竟是敵是友?資深編輯M編在閱讀了《學術寫作與出版:從期刊文章、專書、教科書到大眾書》這本書後,有獨特的觀點想告訴你……

 

編輯都在看什麼 Book #1:《學術寫作與出版:從期刊文章、專書、教科書到大眾書》/群學 原文作者/編輯的事說來話長 M編

搭著最近的事,終於來寫一直想做的閱讀摘要兼推薦書系列。這個系列會優先以「書、閱讀與編輯工作」相關的書籍為主,第一本就選與目前工作範疇相關的《學術寫作與出版:從期刊文章、專書、教科書到大眾書》吧!

書如其名,是一本專談學術出版的指南。主要也是針對「想投身學術寫作與出版的學者」而寫,內容以美國出版體系、慣例與結構為主,卻也非常值得臺灣學術寫作者與編輯參考與借鑑。

原作者是資深學術編輯,並投身於出版教育與顧問,嫻熟各類出版社之運作。這本書最早出版於1987年,最新版是2009年出版的第五版。

臺灣群學出版社在2013年出版的中文版即是2009年的最新版本。並不是新書,裡面的內容卻依然貼近當下的出版環境與面對的問題,可以說再次提醒了出版作為一個古老的產業,有它根深蒂固的積習與運作的習慣。

本書共分十二個章節,鉅細靡遺的講述有心於出版的學者該如何選擇出版社、如何合作、以及該花費多少成本與心力在不同的出版媒體上。

就我來說,我特別感興趣的篇章在於〈出版的夥伴關係〉、〈改寫論文〉、〈如何跟出版社一起合作〉、〈寫給一般讀者的書〉、〈身為作者的職業技術〉以及〈成本與價格〉幾個篇章。

 

作者與出版社是合作夥伴 在本書中,原作者再三強調:「作者與編輯(出版社)不是敵人,而是合作的夥伴。」比對近日的事件,可謂心有戚戚焉,但也感念此「老問題」,可說古今中外皆然。在本書一開頭〈出版的夥伴關係〉一文中,原作者開宗明義地強調寫作者與編輯身在出版產業中,是內容生產的一體兩面,兩者的名聲都維繫在書上:

一本書若是獲得良好評價或獲獎,作者和出版商將共享榮耀;如果一本書大賣,作者和出版社都能分一杯羹;如果一本書失敗了,無論是平價、銷售或設計上的失敗,作者和出版社都同擔苦果。那麼為什麼夥伴之間會起衝突?無知,是其中一項原因。

原作者接著指出:

如果作者不了解審查過程,不閱讀合約,也不懂校稿,當他覺得出版社拖了很久才決定接受他的書稿;或發現出版社不會幫忙製作索引;還是當書評指出該書有拼字錯誤時,作者只會覺得受氣、被騙,或憤怒。

對金錢的錯誤想像也是摩擦來源。一本書若定價40美金,作者的版稅是10%,每本書的版稅就是4美金,所以如果印1,500本,作者理應得到6,000美金。但不幸版稅是依據淨收入來支付,而且其中至少有一百本書會送給相關人士評論或者宣傳,剩餘的書也不一定都會賣出。

所以當作者拿到第一張版稅支票只有1,500美元,同時還被告知第一年的收入可能是最好時,必然感到失望。失望接著便是懷疑:到底其他錢跑去哪裡?若作者不知道製作一本書的花費,也不了解定價與折扣,就會誤以為出版社利用作者的苦勞賺大錢,但實情並非如此。

有沒有覺得眼熟呢?這段文字寫於三十多年前,可見這種爭議有多古老。在書市榮景的過去就有的爭議,來到閱讀市場低迷、產業結構僵固、從業人員個個自顧不暇的現在,又該如何突破?

除了一而再、再而三地輔導寫作者,與寫作者與大眾解釋產業結構與困難,出版社還能改變什麼嗎?而且,這些努力可能都不敵新時代坐擁粉絲群與自媒體的寫作者登高批評,便可能將整個產業貼上醜陋的標籤。

出版社的紛擾無外乎「作者與出版社的分工」、「配合活動的酬勞」、「銷量」、「通路霸權」、「書店端折扣」、「圖書定價制」、「電子書效益」⋯⋯業內時有討論,並陸續有出版社做出非傳統的嘗試,更努力活絡閱讀的形象與意涵。

但出版社們依然要有面對來自寫作者與讀者們:「你們仍然做不好」批評的心理準備。

儘管本書可說是從出版社與編輯的角度切入,也無法回答廝殺激烈的網路時代閱聽人注意力競賽下,出版產業的新方法,但作為讓寫作者們了解「出版社現況」,並期待寫作者「理解」、「同理」的內容卻十分詳細。

寫作者們首先要意識到寫作者與出版社站在同一條船上,了解出版實務,增進兩造的信任,才有機會一起開發新的方向。

 

製造雙贏的可能?
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出版業若再不改變,就有可能無法生存?
5 個月 ago

出版業若再不改變,就有可能無法生存?

最近一陣子的出版業,久違的熱鬧。

一些出版人在社群平台上大吐經營苦水,貌似有人以作者版稅與推薦序稿費問題,激起了出版界的一波漣漪,於是不斷有人跳出來寫文章表態與說明。

關於那些表態與說明,暫且不談了。

總而言之,就是出版產值年年衰退,然而圖書製作與營運成本逐年墊高,衝破死亡交叉之後,眼下許多新書的銷量不足以回收製作成本所衍伸的一連串變成問題的事情。

 

從衰退局勢中找到活路 雖然這些問題,早在二十年前,出版產業年產值還有五六百億的時代就已經不少人在談,當年就有人覺得版稅稿費不合理的偏低,到了今天,勢必只會覺得更低,因為物價已經漲了快一倍。

出版產值衰退一事,不獨台灣,日本歐美皆然。主要影響因素自然是網路崛起,大量免費的內容全年無休放送,直接排擠了過往需要付費才能取得的同類型內容。好比說旅遊與美食資訊,今天網路上到處都是,無論影音還是文字都有,自然會影響出版品的銷量。

這還不算其他奪走眼球注意力與時間和口袋金錢的電玩等廣義的內容產業。

出版品跟報紙、雜誌、音樂產業一樣,都受到新科技的衝擊。

雖說這個衝擊的擴大深化,至少已經超過十年,還願意留在出版業耕耘的人,多少也都推出自己的對策,因為大家其實都知道,出版業已經到了《不改變就無法生存》的時代。

是諧星同時也是插畫家的西野亮廣,在其作品就公開了他將自己過往出版的幾本書,推上暢銷書的過程。

西野雖然有知名度,但是,出版第一本書時,也只得《不改變就無法生存》到跟普通新人作家差不多的待遇(首刷八千本),但是,他認為賣書不是出版社或通路的事情,而是作者自己的事情,因為「把作品交給其他人賣,等於是棄養兒女」。

然而,網路的免費內容對出版品的銷售衝擊的確存在,西野又是如何克服的?

他認真的研究了出版品因為網際網路而催生與瓦解的部分,從中找出了自己作品的推廣策略。

好比說,網路瓦解了實體書店的80/20法則,過去實體書店80%的業績來自20%的暢銷書,然而,網路書店可以無限量上架書籍資料,任何書都可以在網路上買得到,網路的齊全度遠勝過實體書店,連賣不好的書都可以上架,網路瓦解了實體書店的物理限制。

賣不好的書,無力支付場地費,因而退出實體書店,留下來的只剩還能支付場地費的書。

網路瓦解了實體書店的土地限制,讓內容可以無限供給,當供給無限增加,最後的結果就是走上無限趨近於免費提供。

因此,西野決定,要在網路上免費公開作品《煙囪小鎮的普佩》的所有內容。雖然此舉招來許多非議,但卻推升了一波銷售。

原因在於,網路免費公開內容等同於試讀,而他發現繪本書的購買者(大人)其實都會在書店先看過內容,再決定要不要買?繪本原本就是大人會先看過再決定要不要買(所以有很多大人偷懶都買自己小時候讀過的繪本,造成繪本界萬年長銷書都是固定書單的現象)?是大人買來讀給小孩子聽,跟小孩一起使用的書籍。

此外,西野在公開繪本內容的方式上也做了巧妙的設計,西野刻意讓公布在網路上的繪本內容不利於親子直接使用,翻頁與捲動內容的格故意設計的不順手。

西野在《不改變就無法生存》裡,還介紹非常多行銷自己作品的方法,就不逐一羅列,有興趣的朋友可以找書來看。

 

危機就是轉型的時機 我想西野想透過這本書對人們說的是,賣書這件事情已經不再是書出了之後擺在書店就能自動賣起來,要讓書籍暢銷,得絞盡腦汁的思考,分析市場現狀與購買原因,找到合適的切入點。

書的確是變難賣了,讀者不管還讀不讀書,總之是不太買書了(如今的圖書館也書滿為患,圖書館員也是絞盡腦汁的想方設法希望吸引讀者來借書回去看),這就是出版人與作者所面對的實然。

或許,這是為什麼日本幻冬社社長見城徹的書,像是《編輯是一種病》、《不憂鬱,哪算是工作》、《人生是一個人的狂熱》、《讀書這個荒野》、《豁出去的覺悟》,總能在台灣的出版界能引起話題。

堪稱衰退幅度可能比台灣還大的日本出版界,見城徹及其所帶領的幻冬社軍團,卻還是能夠繼續創造出銷售破百萬的超級暢銷書。


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越是規律,越有效率!SOA法則將繁複的工作系統化,省下更多心力
6 個月 ago

越是規律,越有效率!SOA法則將繁複的工作系統化,省下更多心力

如果你有一項自己的興趣,並有意將這項興趣發展成穩定的事業,以便你從傳統職場中解放,那恭喜你,你已經獲得了工作地點上的自由,你能選擇你方便發展事業的場所,在家、在咖啡廳、在任何一個地方,都隨你喜歡。

但只有這樣,還是不夠的。

你能想像,你做著你熱愛的興趣,卻像全職工作一樣生產內容,而且是在沒有一般公司的後勤幫助下,每天獨攬一堆事務嗎?

你已經獲得了地點上的自由,接下來該追求時間的自由。

一個優秀的自由接案者、遠距工作者,都是怎麼達成這兩者之間的平衡的呢?

《遠距工作硬實力》的作者: Zoey 是這麼說的:

事實上,這正是我以前面臨的問題。我曾經做過一份國際型的遠距工作,那份工作有時候非常的忙碌,儘管我可以到咖啡廳或者去旅行,我發現自己還是得在機場、火車上或者是咖啡廳坐上6-8個小時來工作。

印象非常深刻的一次,是我到了澳洲旅行,突然有一些工作的急事,我當天只好一個人待在飯店完成工作,無法和朋友們外出遊玩。當時的我就體會到了,擁有地點上的自由是不夠的,我們還要有時間上的自由。

當我自己開始創業的時候,我也發現一個人像是千手觀音,忙這個、忙那個,當時的我事業正起飛,雖然賺到了很多錢,但經常頭痛、胃痛、半夜睡不好,因此我又再次體會到賺到錢是不夠的,我們一樣要有餘裕和體力去花錢和享受生活。

 

SOA 被動化法則

許多人認為錢很重要,就拼了命地賺錢,但是卻不曉得要如何用錢賺錢,或者捨不得用錢買自由,當時我理解了那不是我要的生活,我就開始思考如何克服眼前八爪章魚的現象,後來,我研發了SOA被動化法則:

S=system

O=outsourcing

A=Automation

 

System 系統化

System,顧名思義就是系統化,系統化就是將每一份任務的工作程序做拆解,然後做排序。

舉例來說,我在規劃自己的Podcast節目時,就有非常明顯的系統工序,從陌生約訪、確定主題、確定訪綱、確定日期、確定軟體到開始錄製、製作剪輯與後續行銷,都有一系列的指南。

這些指南攤開來看,會有點像是Check list,我強烈建議你,無論你是在公司工作、自己接案還是自己創業,你都要建立一套屬於自己的系統,才不會花太多時間想「現在要做什麼?」或是「內容做完了,卻忘記做好後續的行銷」。

系統化能夠幫助你省下很多「思考」的時間,我們經常因為外務而分心,而東落一點、西落一點,如果有一個好的系統,你就能夠像是一台機器一樣,開啟開關,完成事先設定好的動作,然後結束工作,關機出去玩,讓你真的一邊旅行、一邊工作。

 

Outsourcing …
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你的價值遠超乎你的想像!個人品牌經營之道--江湖人稱S姐專訪
6 個月 ago

你的價值遠超乎你的想像!個人品牌經營之道--江湖人稱S姐專訪

By  •  行銷, 職場

一個人能有幾種身份?上班時一種形象,下班後還能兼任什麼職稱?

「江湖人稱S姐」,本名謝瑞珊,是新世代的斜槓青年之一,擁有講師、Youtuber、獵頭、部落客、創業家、專欄作家…等多重稱謂,每一種對她來說都是新領域事業的開拓,而且還在持續增加中。

S姐是工程師出身,後轉當獵頭,接著在自己的部落格撰寫獵頭職場文,聲名大噪後,又得到了部落客的職稱,接著被知名網站邀請撰寫專欄文章,知名度越來越高,她也涉獵了相當多的領域。

短短幾年內的身份變化更迭讓人訝異,但當問到她最一開始的目標是什麼,為什麼要做到這麼多不同的事情時,她卻給了一個出乎意料的答案。

「其實一開始我根本沒想那麼多。」她爽快地承認,「像部落格,一開始就只是寫興趣的,是不小心有一篇爆紅後才算被大眾看見,之後才有邀稿那些事情。」

有了邀稿的開端後,她才開始萌生發展個人品牌的念頭。

「那時才發現,哦,原來我還蠻有價值的。」她若有所思。

說起爆紅這件事,起因是來自於一次獵頭事件,當時她經手的案件,要將一個人挖角去東南亞,但對方完全沒有國際觀,當時東南亞已經崛起,擁有許多不輸給台灣的技術和資源,但對方卻不明白這件事情,針對這個職位開出了非常不合理的條件。

這段經歷讓S姐相當感慨,因此寫了一篇獵頭職場的相關文章,這篇文章引起很多人的共鳴,相繼轉貼分享,也讓她走進大眾視野。

無心插柳柳成蔭,開啟個人名聲的機會來得出其不意,有了一定的知名度和專業基礎後,也讓她走上了講師這一途,開辦了各種大大小小的講座,接著又因緣際會地做了不少事。

算一算,若不計入她早前斷斷續續地書寫部落格文章的時期,從她開始認真規劃「S姐」這個品牌,到她真正闖出知名度,大約有四年左右,這一路走來,她摸索出了經營個人品牌的經驗通則,她稱之為「S流三段式」。

 

未來是需要被計劃的

正如她被邀稿成專欄作家後,才發現自己的價值遠出過原本的想像。她認為每個人都有屬於自己的價值,從特質去發展,並有潛力發展成個人的專有品牌。

她強調,很多人想發展個人品牌,但卻不知道怎麼著手,這時就該去瞭解這些人的潛在興趣是什麼。

「不管是怎樣的人,一定會有一件事情做得特別好,或是非常熱愛。這些都是可以被引導出來的。」至於如何引導?她說:「像是有人會說他本身好像沒有什麼特別的興趣,但可以去問問他平日裡做什麼事情會有成就感,不一定要創作,像是喜歡幫助人,這也算是一種。」

有了引導後,下一步就是開始定義自己的位置,然後拓展人脈、變現、擴張影響力。這些東西在S姐的心裡,有一套專用的SOP。

她笑笑說,現在的時代跟她以前寫部落格的年代有點落差,以前可能大家資料不多,想找什麼資料或看什麼內容,就容易找上部落客。在那年代,只要你持續去做,被看見的可能性會很大,但現在卻不是這樣。

過去是自己想著「我可以做些什麼」,然後努力去做,就會有需要你的群眾出現;現在的個人品牌生存之道,是要去思考觀眾需要什麼,然後去想著自己能做什麼。

而且因資訊發達,技術和資源漸漸普及,你會的人人都會,創作也不再是一件難事(除非你功力十分超群),競爭對手多、宣傳行銷的管道多,因此每件事情都需要被制定規劃,你越有規劃,才能走得越順。

過去是你有東西,你就贏了別人,現在是當你有東西,只不過是跟別人在同一個起跑點而已。

談到品牌的競爭力這話題,她也頗有體悟,以前的路線是可以水平廣泛地去做很多事情,可現在她會認為垂直的向下扎根專業,才是留住群眾的方法。

以她自己來說,部落格時期,她主要寫職場,最後再開始延伸嚐試其它東西,這樣至少會有明確的定位,不會讓人認為你什麼都有,但又什麼都不夠精,那樣取代性太高了。

S姐認為每種個人品牌,都需要跟著他的群眾一起成長。「做自己」聽上去很美好,但必須是有條件的做自己,深度專業的課題是一定要面對的,不然因你淺碟易懂而靠近你的觀眾,最後就會因為同樣的理由離開你。

 

人脈的經營與斷捨離

當你橫跨許多不同的圈子,你就需要不同的人脈來幫助你。


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村上春樹的「寫作思維」:如何啟發我的社群經營術?
6 個月 ago

村上春樹的「寫作思維」:如何啟發我的社群經營術?

村上春樹,非常有名的日本作家,很多人都知道他。

我還記得高中時期,單純因為覺得村上春樹的《挪威的森林》真是浪漫漂亮,光是拿著就有氣質!說來也好笑,那時就在台北國際書展買了他的書,卻是一直到最近才把「挪威的森林」拿出來閱讀。

會回頭閱讀這個經典的小說,其實是因為讀了《身為職業小說家》這本書。對村上春樹開始有了滿滿的好奇,很想一虧這位日本傳奇作家的作品究竟有何魔力?

我想,我的閱讀順序大概很少見:根本沒閱讀過村上春樹小說作品,閱讀他的第一本書講的卻是談他身為職業小說家這件事。

而這本書明明談的是《身為職業小說家》,我卻獲得許多啟發,關於自媒體、關於社群行銷、關於各種流行、甚至是關於自己、關於生活、關於工作意義這件事。

想與你分享我在《身為職業小說家》這本書上獲得的啟發與反思。

 

村上春樹的獨特寫作 vs 社群經營術

網路時代、社群媒體時代,不僅資訊多又雜亂,而且更新快速,更別說無數的「數位工具」,想幫助品牌、廠商更好的擴散、更高的轉換,對於行銷人、電商人都是絞盡腦汁努力吸引消費者的注意力。

看著同業有什麼樣的操作,各種「爆紅案例分析文」在網路上流竄。

彷彿全世界都深怕「落後」他人,沒有跟上最新技巧、最夯時事。

於是,人們越來越習慣透過手機更新各種資訊,網路、手機上癮這些不用說。

最重要的是,因為害怕「落後」,因為害怕「不特別」,不知不覺中越來越焦慮。

這是深深感受到的現狀,但意外的是我沒想到會在春上村樹的文字中發現一個很特別的觀點,讓我受到啟發,回過頭來有了新的想法。

村上春樹在《身為職業小說家》書中提到,他很早就愛閱讀、各式各樣的文學都愛,因為對文字的信仰,也相信不同的語言都有自己的美和特別,所以甚至為了想一探「原文」的風采,努力嘗試閱讀原文書。

然後,這也影響到他後來的寫作風格,很多人說他的文章有一種「翻譯調」。

村上春樹寫道:「雖然我不太明白所謂翻譯調正確說是怎麼回事,不過我想某種意義上是說對了,某種意義上則不對。」

因為他確實有段時間為了換一種思考角度書寫,所以先用很粗淺的英文撰寫原稿,然後再將之『翻譯』成日文。為的是避開使用母語時不自覺會使用的華麗辭藻。

因為日文跟中文一樣,都有太多的「描述」字眼,反而會不自覺得陷入修辭、文藻內。

先用英文撰寫再「翻譯」回日文,為的是「回歸文字本身的感動」。

他的原句是這樣描述的「不必用美麗的表現手法也能感動人心」。

因此這也就造就了人家說他的文章有一種「翻譯調」的感受。

同樣因為如此,村上春樹經歷了好長一段時間,作品在日本頗上爭議。日本傳統的作家們不明白他的寫作風格,也不是說很欣賞。

然後,村上春樹寫道有名的塞隆尼斯·孟克,美國爵士樂鋼琴家和作曲家。而且可說是爵士創作第二多的厲害人物。

如果你是個喜歡爵士樂的人,通常一聽就知道這是孟克的作品。

因為孟克非常有自己的風格,他的音色和結構和同時代的完全不同,很特別!而且有好長一段時間因為如此沒辦法得到正確評價,反而是少數人的支持才在現在回過頭來變成「經典」。

特別的是,村上春樹在後續的描述又補充道:


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一場好活動怎麼辦?從企劃到成果報告,活動人必取經的練功大全
7 個月 ago

一場好活動怎麼辦?從企劃到成果報告,活動人必取經的練功大全

By  •  行銷, 職場

近期因疫情升溫關係,空間業、活動業、旅遊業、餐飲業…等食衣住行育樂產業,不約而同都倍受影響。不難發現身邊大大小小活動,都在取消與延期邊緣遊走。

但,比起陷入活動損失的焦慮,不如讓我們在混亂時期練好基本功,在疫情平息後,準備大展身手!

本次由時書舉辦的「執行一次到位!6小時搞定活動全細節」課程裡,我們邀請了好奇心創意創辦人暨行銷長Boky 陳伯麒,與布爾喬亞公關顧問策市事業群資深經理 Emily林恬如,一解如何掌握活動細節,並讓活動達到最佳效益。

課程首先上陣的是 Boky,在開頭就一針見血地指出關鍵性問題:「為什麼我們需要活動企劃?

為的就是跨域現況與目標的「障礙」,這些障礙可能會是什麼?

從辦理活動預算不夠、成效不佳、市場所造成的影響等都可能是造成阻礙的因素。

 

舉例來說,現在冠狀病毒疫情影響,活動紛紛面臨取消危機,如果照常舉行,有沒有更好的執行方式及備案?

企劃,就是幫忙解決這些障礙,繞過重重阻礙來達成目標。

Boky 也強調,「辦活動只是一個手段,不是一個目標。

為了消化預算、為辦而辦的活動的單位大有所在,但重點是你要辦什麼活動?為的是達到什麼目標?

「不要為了辦活動而辦活動,了解背後需求與目標,才能產生合宜的企劃。」- Boky

 

Boky 整理出找出目標、釐清需求的方法有三,分別是用「推論法」推倒目標,以「提問法」找出目的,再透過「評分法」探查標準。先決定目標,再調整決策。

另外也別忘了,其實主管或老闆的同意(放權),也是你的一種資源。

辦活動的價值就在於,拿石頭丟到水裡,能夠引發多少波浪?

 

在自身的經驗累積下,Boky 建議活動企劃應該多思考內容的著力點,提前思考你的內容產製,盡量貪婪的產製更多內容。

企劃一場活動的起與末,要先制定活動的尺規,就如要開一家餐廳一樣,把概念、對象、條件先定好。

 


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「辦活動前,要先洞悉活動背後的需求。」專業人所信奉的活動哲學
8 個月 ago

「辦活動前,要先洞悉活動背後的需求。」專業人所信奉的活動哲學

By  •  行銷, 職場, 其他

你辦過活動嗎?通常,多數人第一次辦活動的經驗可歸類為兩種,一種是唸書時期的學生活動,一種是因為工作關係而攬下辦活動的業務。

不管是哪一種,都是摸石頭過河的狀態,在跌跌撞撞中吸取經驗值,經常搞不懂接待嘉賓的禮節、場地跟設備租借的細節、現場動線流程的掌控…等等,再怎麼仔細小心,就是會有失誤的地方,事前忙的要死,事後檢討不完。

重複著做中錯、錯中學、學中做,然後做了又錯,錯了又學,學了又做這樣無止盡循環的概念。

如果在我們犯錯前,有前人願意傳授辦活動的眉角,肯定能減少大多數問題,讓活動更順利吧?抱著這樣想法,Boky 陳伯麒創辦了傳承活動經驗的社團--活動家。

 

Boky 陳伯麒

從學生時代就有辦活動經驗的 Boky ,認為學生時代的活動規模通常較小,通常只要不出大錯就算是一種成功,但出社會後,辦一場活動所需要的成本、人力完全不是學生時期的資源可以處理的,體會到夢想與現實的差距,加上畢業後這幾年的現場實戰,他快速累積了大量的經驗。

但這也讓他開始思考這個產業的現況,他發覺每個新人都跌過同樣的坑、犯過同樣的錯,但這些都沒有辦法被記錄下來,傳承給其他有需要的人,他深覺可惜,才決定創辦活動家,收錄被驗證過的正確資訊,每個活動人都能在這裡得到寶貴的知識。

 

Emily 林恬如

關於傳承這一點,在布爾喬亞公關顧問策士事業群擔任資深經理的 Emily 林恬如也有同樣的看法。

她認為,公關處理這一行,總是給外界一種相當年輕的感覺,但其實有部分原因,是因為這個產業組織老化與僵化的作法導致留不住人才,太多人將這個行業視為補習班,進來摸索個幾年經驗就快速抽身,再拿著鍍金的履歷去下一個公司。

因沒辦法長留人才,導致行業容易出現斷層、也無法持續深化、延續與發展人才價值。她認為一間公司應該要透過流程把員工累積的這些經驗抽出來,具體化成一種可參考的通則,才能讓進入行業內的人都能得到共同的經驗、數據,而不是讓員工離開之後,所有經驗都跟著被帶走。

兩位專業人士,來自不同的公司、負責不同的職務,卻所見略同,而這也是生鮮時書開辦這堂「執行一次到位!6 小時搞定活動全細節」的目的--為了讓更多苦於辦活動的人,能在執行上更快進入狀況。

 

在提案一個活動之前,你應該要知道……

一般人在活動前置作業期,最常犯的錯誤,就是在品牌方的面前打腫臉充胖子。

當品牌方給你一個近乎天馬行空的點子,大多數人通常都是先想著怎麼達到客戶的需求,盡力滿足客戶的理想。

比方來說,當客戶要你在凱道舉辦大型市集(舉個例而已,我也不知道到底能不能在凱道辦這種活動),一聽到這要求,比較不善溝通的團隊,就會開始張羅設備、聯繫場地相關事宜,直到做了一半後碰壁,才會回過頭來告訴客戶,這個方案不可行。

這一來回,就浪費了多少時間,在這一點上,Boky …
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流傳30年的分析法!七種導正「偏見」的策略 讓抉擇更有效率
8 個月 ago

流傳30年的分析法!七種導正「偏見」的策略 讓抉擇更有效率

 

你都是怎麼做決定的呢?

雖然我的碩士論文使用統計軟體,分析研究閱聽眾行為,但在撰寫個人文章時,卻不是很喜歡憑藉數據去找趨勢,或是策略性的讓文章可以獲得高曝光,我認為內容是很質性也很主觀的「產品」,但想有規劃的導流文章,似乎還是得正視數據,這樣的衝突想法實在很矛盾。

 

最近在更新自己的網站,老實說也覺得自己在SEO(搜尋引擎最佳化)設定方面不了解也不擅長,把這個問題拋到專業社團後,有兩位強者直接點出盲點。

第一位朋友分享SEO設定可以從標題優化,思考搜尋策略,從使用者行為出發,思考他人在搜尋列上會輸入什麼關鍵字,進而提高文章曝光率。

 

舉例來說:歐洲旅遊 1. 什麼樣的人要去歐洲旅遊 2. 怎麼去 3. 歐洲旅遊路線規劃 4. 歐洲旅遊住宿 5……就這樣一直下去

透過內容發想來安排熱門及小眾關鍵字,就可以得到不錯的成績了。

 

這是我相當生疏的作法,去具體策略一篇文章,打中受眾的心,另一位強者就直接說了「接觸過一些媒體的朋友,發現在下標這一塊,思維蠻不一樣的,的確有優化的空間。」

仔細反思這位朋友所點出的媒體人問題,我發現我在寫文跟下標題的思考是被過去的工作給框架住了。

原因出在新聞有即時性,跟長期導流搜尋比較無關,因此不會去設定SEO,反而是創造獨特的關鍵字跟聳動標題去引起話題討論,進而讓人搜尋,比較重要,等於整體流程是反過來的。

 

經營個人網站時,我沿用工作的行為模式,認為個人判斷沒有問題,但往往文章發到其他平台做導流時,效果就不如預期,這讓我很困擾,發展到一定的程度時,無法再往上,「若想用相同的方式,得到不同的結果,根本是妄想」,今年想想改變過去的行為模式,因此購入了精準決策這本書。

 

《精準決策》這本書是由哈佛大學甘迺迪學院公共領導中心主任麥斯貝澤曼(Max H .Bazerman)與加州大學哈斯商學院領導與溝通系主任唐摩爾(Don …
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專訪CJ  │ 當FB 不是唯一,懂「跨平台社群行銷」才是活在2020的社群人
8 個月 ago

專訪CJ │ 當FB 不是唯一,懂「跨平台社群行銷」才是活在2020的社群人

By  •  行銷

來到 2020,如果品牌只單做 Facebook,想必你可能會擔心,這樣真的可以嗎?

「年輕人是不是都在用 IG,我們也來做一下~」

「Telegram 好像很紅,你去研究看看!」

「大家都在當 Youtuber,老闆是不是也要去當網紅?」

這些跨平台的社群行銷難題(或是老闆的聲音),或許都曾在你的腦海裡浮現。

身為行銷人,用戶對各平台的期望不同,該怎麼選出最適合自己的平台組合?

 

今天我們訪談「跨平台社群行銷」講師 CJ,身為 SoWork 創辦人,擁有奧美 11 年社群團隊經驗。

抱持著以數據為本的內容行銷為本的核心宗旨,與我們談談他如何看 2020 後的社群行銷趨勢。

 

臉書觸及率下降,This’s not a question

CJ 是個把微笑掛在臉上的人,至少在提到「廣告觸及率又降了」的話題前是。

一提到這話題,CJ 立刻臉色一變,正色道:


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