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行銷

一場好活動怎麼辦?從企劃到成果報告,活動人必取經的練功大全
2 週 ago

一場好活動怎麼辦?從企劃到成果報告,活動人必取經的練功大全

By  •  行銷, 職場

近期因疫情升溫關係,空間業、活動業、旅遊業、餐飲業…等食衣住行育樂產業,不約而同都倍受影響。不難發現身邊大大小小活動,都在取消與延期邊緣遊走。

但,比起陷入活動損失的焦慮,不如讓我們在混亂時期練好基本功,在疫情平息後,準備大展身手!

本次由時書舉辦的「執行一次到位!6小時搞定活動全細節」課程裡,我們邀請了好奇心創意創辦人暨行銷長Boky 陳伯麒,與布爾喬亞公關顧問策市事業群資深經理 Emily林恬如,一解如何掌握活動細節,並讓活動達到最佳效益。

課程首先上陣的是 Boky,在開頭就一針見血地指出關鍵性問題:「為什麼我們需要活動企劃?

為的就是跨域現況與目標的「障礙」,這些障礙可能會是什麼?

從辦理活動預算不夠、成效不佳、市場所造成的影響等都可能是造成阻礙的因素。

 

舉例來說,現在冠狀病毒疫情影響,活動紛紛面臨取消危機,如果照常舉行,有沒有更好的執行方式及備案?

企劃,就是幫忙解決這些障礙,繞過重重阻礙來達成目標。

Boky 也強調,「辦活動只是一個手段,不是一個目標。

為了消化預算、為辦而辦的活動的單位大有所在,但重點是你要辦什麼活動?為的是達到什麼目標?

「不要為了辦活動而辦活動,了解背後需求與目標,才能產生合宜的企劃。」- Boky

 

Boky 整理出找出目標、釐清需求的方法有三,分別是用「推論法」推倒目標,以「提問法」找出目的,再透過「評分法」探查標準。先決定目標,再調整決策。

另外也別忘了,其實主管或老闆的同意(放權),也是你的一種資源。

辦活動的價值就在於,拿石頭丟到水裡,能夠引發多少波浪?

 

在自身的經驗累積下,Boky 建議活動企劃應該多思考內容的著力點,提前思考你的內容產製,盡量貪婪的產製更多內容。

企劃一場活動的起與末,要先制定活動的尺規,就如要開一家餐廳一樣,把概念、對象、條件先定好。

 


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「辦活動前,要先洞悉活動背後的需求。」專業人所信奉的活動哲學
4 週 ago

「辦活動前,要先洞悉活動背後的需求。」專業人所信奉的活動哲學

By  •  行銷, 職場, 其他

你辦過活動嗎?通常,多數人第一次辦活動的經驗可歸類為兩種,一種是唸書時期的學生活動,一種是因為工作關係而攬下辦活動的業務。

不管是哪一種,都是摸石頭過河的狀態,在跌跌撞撞中吸取經驗值,經常搞不懂接待嘉賓的禮節、場地跟設備租借的細節、現場動線流程的掌控…等等,再怎麼仔細小心,就是會有失誤的地方,事前忙的要死,事後檢討不完。

重複著做中錯、錯中學、學中做,然後做了又錯,錯了又學,學了又做這樣無止盡循環的概念。

如果在我們犯錯前,有前人願意傳授辦活動的眉角,肯定能減少大多數問題,讓活動更順利吧?抱著這樣想法,Boky 陳伯麒創辦了傳承活動經驗的社團--活動家。

 

Boky 陳伯麒

從學生時代就有辦活動經驗的 Boky ,認為學生時代的活動規模通常較小,通常只要不出大錯就算是一種成功,但出社會後,辦一場活動所需要的成本、人力完全不是學生時期的資源可以處理的,體會到夢想與現實的差距,加上畢業後這幾年的現場實戰,他快速累積了大量的經驗。

但這也讓他開始思考這個產業的現況,他發覺每個新人都跌過同樣的坑、犯過同樣的錯,但這些都沒有辦法被記錄下來,傳承給其他有需要的人,他深覺可惜,才決定創辦活動家,收錄被驗證過的正確資訊,每個活動人都能在這裡得到寶貴的知識。

 

Emily 林恬如

關於傳承這一點,在布爾喬亞公關顧問策士事業群擔任資深經理的 Emily 林恬如也有同樣的看法。

她認為,公關處理這一行,總是給外界一種相當年輕的感覺,但其實有部分原因,是因為這個產業組織老化與僵化的作法導致留不住人才,太多人將這個行業視為補習班,進來摸索個幾年經驗就快速抽身,再拿著鍍金的履歷去下一個公司。

因沒辦法長留人才,導致行業容易出現斷層、也無法持續深化、延續與發展人才價值。她認為一間公司應該要透過流程把員工累積的這些經驗抽出來,具體化成一種可參考的通則,才能讓進入行業內的人都能得到共同的經驗、數據,而不是讓員工離開之後,所有經驗都跟著被帶走。

兩位專業人士,來自不同的公司、負責不同的職務,卻所見略同,而這也是生鮮時書開辦這堂「執行一次到位!6 小時搞定活動全細節」的目的--為了讓更多苦於辦活動的人,能在執行上更快進入狀況。

 

在提案一個活動之前,你應該要知道……

一般人在活動前置作業期,最常犯的錯誤,就是在品牌方的面前打腫臉充胖子。

當品牌方給你一個近乎天馬行空的點子,大多數人通常都是先想著怎麼達到客戶的需求,盡力滿足客戶的理想。

比方來說,當客戶要你在凱道舉辦大型市集(舉個例而已,我也不知道到底能不能在凱道辦這種活動),一聽到這要求,比較不善溝通的團隊,就會開始張羅設備、聯繫場地相關事宜,直到做了一半後碰壁,才會回過頭來告訴客戶,這個方案不可行。

這一來回,就浪費了多少時間,在這一點上,Boky …
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流傳30年的分析法!七種導正「偏見」的策略 讓抉擇更有效率
1 個月 ago

流傳30年的分析法!七種導正「偏見」的策略 讓抉擇更有效率

 

你都是怎麼做決定的呢?

雖然我的碩士論文使用統計軟體,分析研究閱聽眾行為,但在撰寫個人文章時,卻不是很喜歡憑藉數據去找趨勢,或是策略性的讓文章可以獲得高曝光,我認為內容是很質性也很主觀的「產品」,但想有規劃的導流文章,似乎還是得正視數據,這樣的衝突想法實在很矛盾。

 

最近在更新自己的網站,老實說也覺得自己在SEO(搜尋引擎最佳化)設定方面不了解也不擅長,把這個問題拋到專業社團後,有兩位強者直接點出盲點。

第一位朋友分享SEO設定可以從標題優化,思考搜尋策略,從使用者行為出發,思考他人在搜尋列上會輸入什麼關鍵字,進而提高文章曝光率。

 

舉例來說:歐洲旅遊 1. 什麼樣的人要去歐洲旅遊 2. 怎麼去 3. 歐洲旅遊路線規劃 4. 歐洲旅遊住宿 5……就這樣一直下去

透過內容發想來安排熱門及小眾關鍵字,就可以得到不錯的成績了。

 

這是我相當生疏的作法,去具體策略一篇文章,打中受眾的心,另一位強者就直接說了「接觸過一些媒體的朋友,發現在下標這一塊,思維蠻不一樣的,的確有優化的空間。」

仔細反思這位朋友所點出的媒體人問題,我發現我在寫文跟下標題的思考是被過去的工作給框架住了。

原因出在新聞有即時性,跟長期導流搜尋比較無關,因此不會去設定SEO,反而是創造獨特的關鍵字跟聳動標題去引起話題討論,進而讓人搜尋,比較重要,等於整體流程是反過來的。

 

經營個人網站時,我沿用工作的行為模式,認為個人判斷沒有問題,但往往文章發到其他平台做導流時,效果就不如預期,這讓我很困擾,發展到一定的程度時,無法再往上,「若想用相同的方式,得到不同的結果,根本是妄想」,今年想想改變過去的行為模式,因此購入了精準決策這本書。

 

《精準決策》這本書是由哈佛大學甘迺迪學院公共領導中心主任麥斯貝澤曼(Max H .Bazerman)與加州大學哈斯商學院領導與溝通系主任唐摩爾(Don …
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專訪CJ  │ 當FB 不是唯一,懂「跨平台社群行銷」才是活在2020的社群人
1 個月 ago

專訪CJ │ 當FB 不是唯一,懂「跨平台社群行銷」才是活在2020的社群人

By  •  行銷

來到 2020,如果品牌只單做 Facebook,想必你可能會擔心,這樣真的可以嗎?

「年輕人是不是都在用 IG,我們也來做一下~」

「Telegram 好像很紅,你去研究看看!」

「大家都在當 Youtuber,老闆是不是也要去當網紅?」

這些跨平台的社群行銷難題(或是老闆的聲音),或許都曾在你的腦海裡浮現。

身為行銷人,用戶對各平台的期望不同,該怎麼選出最適合自己的平台組合?

 

今天我們訪談「跨平台社群行銷」講師 CJ,身為 SoWork 創辦人,擁有奧美 11 年社群團隊經驗。

抱持著以數據為本的內容行銷為本的核心宗旨,與我們談談他如何看 2020 後的社群行銷趨勢。

 

臉書觸及率下降,This’s not a question

CJ 是個把微笑掛在臉上的人,至少在提到「廣告觸及率又降了」的話題前是。

一提到這話題,CJ 立刻臉色一變,正色道:


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興趣真的可以賣錢嗎?銀色快手:「做出你自己的特色,客人就會上門了。」
1 個月 ago

興趣真的可以賣錢嗎?銀色快手:「做出你自己的特色,客人就會上門了。」

By  •  行銷, 創業

你聽過「選書師」嗎?一個看過上萬本書的人,根據你當下的問題,替你找到適合你的書,來替你解惑。他就是全台第一位選書師--銀色快手。

因生鮮時書的邀請,銀色快手在台北慶城街 Milk Bar by BKA 開課,向現場學員娓娓道來他如何成為選書師的過程。

愛書、看書、用書的職業--選書師 現在的銀色快手,是網路名人,推出「選書師」、「出租大叔」服務,用他的專長來幫你解決問題,出租價以鐘點計費;過去的銀色快手,則是一位愛看書的書店老闆,書店名叫布拉格。

具體來說,「選書師」是個什麼樣的工作呢?

開書店的時期,銀色快手的店裡,藏書將近有一萬本,進貨的每一本書,他都親自讀過,當客人想找某種類型的書,銀色快手就能馬上想起在哪本讀過這樣的內容,並為客人找到他要的書。

而他在某天看到一位日本選書師--幅允孝,他會挑選獨特、有趣、適合的書本給他的客人,用他的專業替人打造獨一無二的個人書櫃、找到指點迷津的寶典等等,用書來服務大眾,這個特殊的職業給了銀色快手靈感。

從此幅允孝的故事就在他心裡埋下了一顆小種子,後來他做的每一件事,都是在讓這顆小種子日漸壯大。

如今,他也走上跟幅允孝一樣的職業之路,會有影視團隊找上他,請他打造拍攝要用的書牆,或是社區大樓的管理委員會,請他替圖書室選書。版圖越來越大,收入甚至遠遠超出當初經營書店的所得。

他笑著說,剛開始做的時候,他也會害怕這個服務真的有人需要嗎?真的有人會想要付錢買他的知識嗎?後來等到他開始做了後才發現,的確有人願意付錢買他的專長,而且還不少。譬如有個客人,每年會花兩萬向他購買選書服務,至今已經第三年了。

 

為你的斜槓做準備 他認為將自己的興趣變成工作,要先有以下幾種觀念:

一、要對花錢這件事改觀

不要怕花錢,花在興趣上的那些錢,是一種投資。銀色快手買的書超過一萬本,他身邊的朋友曾經說過他在買書上花太多錢了,但他賣出去的書超過十萬本,在他心中,這些投資都是回本的。

二、對你的興趣下承諾

你要對自己的興趣負責,並認真鑽研。正因為一開始就有興趣,你做這件事才會有巨大的動力。銀色快手推薦給在座的各位一本叫《刻意練習》的書,裡面有告訴你要去做大量的練習,讓你跟你的興趣產生更深的連結。

譬如《怦然心動的人生整理魔法》,作者近藤麻理惠不單是在分享她的整理術,更是在分享她透過整理收納而領悟的人生觀,這就是讓自己的興趣產生更深的連結。

三、去找出你的客人

達成這一項的前提是,你要夠瞭解你的興趣。你要去理解他人的需求與你的興趣有什麼關聯。以他的選書師職業來說,一般人可能很難想像會有人花錢請人選書,但就是因為你想像不到這種需求的人的存在,你才會沒辦法將興趣或專長賣給這些人。

他說:「如果想將興趣或專長賣錢,就要去找到需要你的能力的人。」

四、要去宣傳,讓人看見你

你的專才或興趣,有可能路上一抓一大把都是有這種能力的人。那你要想辦法讓自己在人群中脫穎而出,他並不覺得默默地做會有什麼幫助,埋頭鑽研還是要的,但更重要的是展現自己,讓客人發現你跟別人不一樣。


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破解人腦的記憶法則!掌控記憶的脈絡,你的行銷百發百中
2 個月 ago

破解人腦的記憶法則!掌控記憶的脈絡,你的行銷百發百中

By  •  行銷, 心理學

先前有醫學研究,指出現代越來越多人有記憶衰退的問題,因為我們需要運用、訓練自己記憶的部份越來越少,過去要背誦的電話號碼、地圖位置,都有手機、軟體、應用程式會幫你記得。甚至是網路社群平台,還會幫你記得朋友的生日,然後適時提醒你。

這樣描述起來,人類的生活似乎越來越便利、懶惰得越來越理直氣壯,但人類一直這麼下去,遲早會開始出現健忘的情況,這就不是什麼好事了。

尤其是對行銷來說,健忘就是行銷的大敵。

你不會希望你苦思好幾天才想到的行銷創意,被大眾過目即忘吧?

越來越多工具能代替人們執行記憶這些事,逐漸地,人們的大腦開始會快篩一些資訊,普通的、重複的,通通交給工具去記,而特別有記憶點的事物,才會被大腦記住。

而要如何增加記憶點呢?《別有目的的小意外》這本書裡有講到關鍵:想在人的腦海中加深記憶點,最重要的,就是在事件中「增加變數」。

 

記憶的三種形式

每個人都有自己的經驗法則,在下任何決定前,都會下意識地思考:「這麼做會產生什麼結果?」

這些預測,都是來自於「你記得什麼」。

這因為你記得,你認為會按照你記憶中的路線發展,因此為了避開或遵從這個路線,才是最後下決定的關鍵。

因此,一個能成功扭轉消費者的預期心理,並改變決定的行銷,肯定是從他們對於過往經驗記憶的地方下手。

要理解箇中手法,要理解「記憶」為何物,我們先從記憶的模式談起。

記憶分成三種模式:

一、反射型

潛意識做出的反應,遵從生物求生或適應本能的記憶模式,譬如接近滾燙的東西,會感到危險而避開,這就是一種本能的記憶。舉凡「香味」、「臭味」、「苦味」、「性愛」等等不需要經過學習就能有自然反應的事件,就是天生的反射記憶。

二、習慣型 跟接近本能的反射型相反,習慣型是後天養成的記憶,譬如吃到某種野外磨菇而上吐下瀉,因此記住了這種蘑菇不能吃,之後遇到野外食材,或是同樣外型、氣味的磨菇,就會聯想到生病的記憶。

簡單來說,習慣型會根據行動之後的回饋,來決定是否發展成預期的記憶。

像猴子實驗那樣,讓猴子做某件事情,再給牠們香蕉作為獎勵,從此猴子就會記住,做這件事情會得到獎勵,久了之後,他們會為了得到同樣的獎賞,而不加思索地去做同樣的行為。

三、目標型 從以前的經驗來預測未來的路線。但也可能因為得到的資訊的更新而改變行為。譬如會為了得到更高的職位而跳槽,或是為了快速到達目的地而抄近路,等等。

當然人不是機器,不可能三種模式分開獨立運作,在一個人的根據記憶而行動的短短零點幾秒內,這三種模式會同時存在,並互相合作或衝突,最終選出最利於自身的結論。

而要讓他人對你給予的事件增加記憶點,就必須將你的事件內容轉化成「反射、習慣、目標」的一部份。

舉個簡單易懂的例子來說,如果一名老闆要讓底下員工對公司用心,可以有以下三種選擇:


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腦袋一片空白?榨出創意腦汁的四步方法論
2 個月 ago

腦袋一片空白?榨出創意腦汁的四步方法論

◎ 本篇經由So Work授權同意轉載於生鮮時書官方網站

作者:CJ Wang ( SoWork 創辦人 )

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你並沒有你想的那麼平庸,獲得創意的三個方法
2 個月 ago

你並沒有你想的那麼平庸,獲得創意的三個方法

By  •  靈感食堂, 行銷

之前有人做過一個調查,世界上百分之七十的人,都覺得自己是平凡的庸才,只有百分之三十左右的人覺得自己天賦異稟,是超凡的天才。

通常「創意」、「與眾不同」的形容詞,都是用來形容這些天才腦中的想法。不可否認的,這世上的確有天才存在,而且還不少;但我並不認為這些能力只配天才能夠擁有。

只要掌握幾個要訣,一般人也能獲得創意發想的能力。

首先理解一下,「創意」是怎麼產生的?有許多經典流傳的成功故事,都會這樣寫:「某某某產生一個大膽的念頭,這個念頭使他後來獲得成功……」而那個念頭是怎麼出現的?總不會是突然有個聲音在他耳邊講給他聽的吧?

創意是出現是有跡可循的。其實人一天中有無數想法在腦海中飄過,就像影片彈幕那樣,各種想法都會在腦子裡留下一點足跡,小至「等等要記得買醬油」,大至「財務報表要記的數據」,這些零碎的片段在二十四小時內,會出現在你腦中無數次。

如果你今天苦苦思索一個 Idea,你會不停地去想:「這麼做是不是比較好?」、「如果在這邊做點變化呢?」、「捨棄那個會不會更好一點?」,這些意圖製造「創意」的想法,你越去試圖抓住、釐清,它就越像天鵝灑鹽法一樣,容易飛散,根本沒留下多少。

越是拼命去想,越是什麼都想不到。

不要將力氣用錯地方,創意構想是有訣竅的。

第一個要訣--放下執著,立地成佛

通常靈感最常出現在人放空的時候,譬如上廁所、洗澡、喝酒、通勤搭車、睡前、散步時,印為平日都在追著靈感跑,你的大腦已經累了一整天,在這種時候適時地放鬆,會把緊繃的思路疏通,通了後,靈感自然有位置進來。

這是在操作你的潛意識,先內化你的吸收,再將它們埋進潛意識內,就能利用人腦放鬆的時刻,誕生出新的念頭。

譬如前一段時間,我苦思一篇泰式餐廳的新菜色行銷文案許久,那時年假在即,工作的時間也沒剩多少了,每天都在用僅剩的時間不停地產出、修改、產出、修改這樣來來回回,一直被打槍說不夠新穎特別。我每天都在電腦前,腦子裡漂浮著寫著「嚐鮮」、「更新菜單」、「泰式新菜」的文字泡泡,並不停地變化組合、加上泰菜相關的提示。

就這麼連續過了好幾天,雖然經歷了多次的退稿打槍,但我腦袋裡已經深深植入這些文字跟想像的模樣了。

充份吸收了這些東西後,我在有一天結束工作,邊上廁所邊在馬桶上打瞌睡,突然半夢半醒間浮現了一個念頭:「這已經是頗有名氣的泰式餐廳了,對於這道新菜色,我還需要拼命去彰顯泰式口味嗎?不如換個方式去寫。」

接著又想到:「嚐鮮並不是主要的賣點,只是嚐鮮的話,到哪都行,不應該一直強調嚐鮮這件事,應該強調這道菜能一試成主顧。」

於是我寫下「新嚐好,心頭好。有過嚐試,還有下次。」去做標題,順著標題的脈絡去寫,後面卡關的內容就迎刃而解了。

在放鬆的時候,靈感特別容易來敲門。仔細想想,希臘數學家阿基米德,不也是在泡澡時靈光一現嗎?

但這些的前提是,你要夠認真思考一件事,那它一定會在你腦袋裡留下深深的烙印,不論你走到哪,做什麼,都會無意識地在你的腦中運作,接著在你放鬆的某一刻,就會跳出來對你說:嘿!我有個新的想法!

 

第二個要訣--把你的想法「具體化呈現」

在腦子裡從無到有構築一個東西,這個能力不是每個人都有,當你需要憑空發想一個創意時,你可以藉由一些方法做到。

譬如將你的所見所聞寫下來或畫下來,任何形式都可以,我甚至有聽聞過某位文案,他的方法是每天寫日記,然後從日記裡獲得素材,他一但需要靈感,就去翻他以前的日記。

前一陣子臉書社群平台流行過一則貼文,在講有些人看小說時,沒辦法一邊看書一邊自行想像畫面,必須靠默念或圖像,才有辦法看完整篇故事。

對於很多人來說,腦子裡不會憑空冒出點子,他們必須把很多東西組合在一起,才能從中汲取一點創作能量。這種時候,你要找到一個能把你零碎想法有效地組織起來的方法。

我本身是圖像思考,所以我的方法是透過畫圖,圖裡經常夾雜大量文字,或是多看照片,想像我要的畫面,我再從情境裡去寫下我要呈現的感覺。

推薦一個我個人認為最有效的練習方法--看圖說故事。


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2020 行銷關鍵,團隊需具備的三項技能
2 個月 ago

2020 行銷關鍵,團隊需具備的三項技能

◎ 本篇經由So Work授權同意轉載於生鮮時書官方網站

作者:CJ Wang ( SoWork 創辦人 )

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IP授權,就是一個在睡覺時也能賺錢的方法嗎?
2 個月 ago

IP授權,就是一個在睡覺時也能賺錢的方法嗎?

授權,就是一個在睡覺時也能賺錢的方法嗎?

這個問題問得好,是,也不是。

如果你問出這個問題,可能現階段的你對IP的理解還不夠全面。

在IP行銷養成班:從授權X經紀X跨域合作這堂課中,

我們邀請到來自三貝多事業開發課長盧柏安、臺灣吧行銷經理Elephica和毛毛蟲文創創辦人Kate,為各位學員拆解IP領域的專業知識。

今天,書編將帶你回顧三貝多講師盧安柏的精彩片段,來思考角色和品牌的距離有多遠?

三貝多事業開發課長盧柏安

 

盧柏安 Will 求學時期,因為崇拜孫大偉進了廣告系。

他開玩笑地說,畢業後誤打誤撞進入品牌授權的產業,這一進去就是十年。

 

曾參與的品牌,有卡納赫拉的小動物、正能量企鵝、杯緣子、醜比頭、探險活寶、芝麻街、湯瑪士小火車等。

對他來說,他並不把「角色」當作工作看待,與角色有關的一切已和生活密不可分。

 

三貝多從來不把自己當代理商角色看而已

 

從業務範疇涵蓋圖像授權、商品企劃、展演引薦到影音事業,三貝多‘更將原本圖像授權的管理核心,拓展到生活創意層面。

 

然而,三貝多所代理的角色當中,大家最耳熟能詳的莫過於卡娜赫拉。

卡娜赫拉,其實是創作者的名字,他是一位已經出道16年,擁有三個孩子的母親。

角色裡有粉紅兔兔USagi和白色小鳥P助,他們是「卡娜赫拉的小動物(Kanahei)」。

你可能不知道的是,深受眾人喜愛的卡娜赫拉,是一個好作品差點被淘汰的故事。

卡娜赫拉的小動物


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