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3種思維,顛覆你對談判的刻板印象 ── 讓微軟資深產品行銷經理教你「價值談判」
5 天 ago

3種思維,顛覆你對談判的刻板印象 ── 讓微軟資深產品行銷經理教你「價值談判」

By  •  職場

 

當提到「談判」這個詞時,在你腦海中浮現的畫面是吵架、算計,或是你爭我奪?

Crystal 白慧蘭,任職台灣微軟資深產品經理,也有人叫她小白。她的工作不僅推廣訂閱經濟,更活躍於網路社群,維持著每天早上六點起來寫文章的堅強意志。在Crystal 的身上,看到的是積極學習和樂於的氣度。

現在的她同時扮演另一個角色 —「工作生活家」的主理人,打造多元形式聚集創新工作者社群,將工作就是好好生活的理念傳遞出去。

六月中時,生鮮時書邀請小白擔任講師教導學員如何運用價值談判。一連六小時的課程,幾乎可說是毫無冷場。只要抱著問題而來,小白就將勢如破竹將其問題拆解。如果你錯過了六月的課程,8/31加開課是不能再錯過的好機會。

真有這麼厲害 ?

首先,請讓上過第一堂課的書編,帶各位看看這堂課你將可能學習談價值判,Crystal 如何打破每個人心中對於談判的刻板框架?

 

「我幾乎每天,不管是職場或是日常生活,都在使用這樣的價值談判。」

Crystal 這麼舉例,或許還沒上過課的你會相當訝異,直覺這樣的生活不會太累嗎?

正是因為多數人對於談判的刻板印象,彷彿背負著莫須有的罪名,將它和負面詞彙畫上等號。一般人以為談判就是商務人士在職場上阿諛我詐的手段,無不將它推拒在安全範圍外。

 

她指出:「談判其實是一個動詞,也是一個過程。」

可以試著思考看看,在面對談判時,你的手法是Win-Win,還是Win-Lose?

 

然而,這樣談判的場合早在進入社會前,就能夠十足展現。像是準備大學面試,認真準備厚厚的書面備審資料,可能都比不上在面試時讓教授們留下深刻印象。

除非你有多麼厲害的戰績,光寫出來就嚇死無數人的經歷,否則面試官都很難在這麼多資料當中,挖掘出你是個明日之星。

在這時候,如果你可以在面對面表達時,就呈現你對於本科系的嚮往、對於未來的規劃。讓對方知道你是有所準備而來,不是拜託這所學校、這門科系一定要錄取我。

 

工作面試和和老闆談加薪,其實也是一樣的藝術。

曾經聽過許多公司主管在面試人時,會有各種不同的方式來判斷眼前的這個人,究竟是否合適這家企業。如果你用同一招去面試,恐怕很難就這樣順利拿下所有Offer。

當然你自己的本質不變,除了展現你對該領域的熱忱外,最重要的就是如何談判會讓對方當下就產生命定感。


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如何突破同溫層建立人脈?透過信任,讓關係跨越物理到心理的距離
6 天 ago

如何突破同溫層建立人脈?透過信任,讓關係跨越物理到心理的距離

 

這半年深深感受到「社群」與「人脈」的重要性,一個是人與人之間的連結平台、空間,一個則是與之連結的資源。

有人會認為要認識其他人,怎麼會需要方法?真心以待人脈自然就會來,的確真心以待是一項準則,但是人脈不見得自然會來,如果你的生活圈很類似,那其實是看似開放實屬封閉的狀況。

在《突破同溫層的社群人脈學》當中,拋出了「柯尼斯堡七橋問題」來支撐人脈建構,

小島與河的兩岸有七條橋連接。在所有橋都只能走一遍的前提下,如何才能把這個地方所有的橋都走遍?

後來證明,沒有辦法用一條路線走完七座橋。

因為,當有個節點是通過的路線是奇數的的話,一定會有另外一個節點也是奇數點,因此在圖形中奇數點是無法單獨存在的。

這個理論雖然是數學論證的題目,但是我認為作者想表達的是,當社群無法由自己(個人)作為核心出發,繞成一個圈,形成循環,那人脈會成為不同的節點,因此難以成為持續擴大的社群。

書中也拋出「結構洞」理論,強調人際網路中存在的結構洞可以為處於該位置的組織和個人帶來訊息和其他資源上的優勢。

這個論點是出自1992年博特在《結構洞:競爭的社會結構》一書中提出了「結構洞」理論(Structural Holes),研究人際網路的結構形態,分析怎樣的網路結構能夠帶給網路行動主體更多的利益或回報。

所謂「結構洞」就是指社會網路中的空隙,即社會網路中某個或某些個體和有些個體發生直接聯繫。

但與其他個體就會斷掉聯繫,即無直接關係或關係間斷,從網路整體看好像網路結構中出現了洞穴。

如果想要將「填補缺洞」則透過社群網絡,認識越來越多想法接近的人,就可以將洞縮小。

比較實際的例子是,在我個人經驗上,會有許多陌生人加臉書好友,或者我主動加他人好友。

過去我認為這是一件不太合理的事情,因為這些人沒有必要關心自己的生活,但年紀越長、工作歷程久,才逐漸發現許多人很少在社群上分享私生活,反而是多是展演自己的專業與學習。

當我轉念以後、開放心態開始接受這樣的模式,將心裡話轉換到其他私密社群上。

臉書則多是自己產出的作品或者想法,對於好友篩選也沒有這麼防備,反而有超過10個共同好友,就會不考慮的同意,或者加入完也會私訊對方自我介紹,期待未來某一天有可能激出的火花。

花半年時間觀察下來,我與一位互聯網的好朋友,從原本共同朋友3位,到現在有60位以上,共同話題也越來越多。

看到這裡應該會想說,這本書太理論了吧,這樣我怎麼可能學得會,其實我翻開前幾章閱讀也有這樣的感覺,後來才體會到,原來我正走在實踐理論的過程中。

我過去的個性是比較不交新朋友的,第一因為覺得麻煩,還要維持關係,第二是因為總懷疑陌生人想認識自己的目的性到底正不正當。

這樣的封閉想法,也讓我過去的交友圈、人脈,停留在媒體圈或者同學,這些朋友很有共同話題,也可以知道自己彼此生活或工作的困難點和狀況,可以紓壓與給予互相建議。

當然大家會有個刻板印象是「記者不就是到處認識人,怎麼會人脈圈很小?」,的確我們的通訊錄裡面有各式各樣政商圈的電話,但其實大部分的人都只會停留在工作上的資源。

當你要說出「我是XXX的記者,有事想請教你」對方才會把你當作一回事。

這,並不是人脈,至少不是我個人的人脈。

其實長達2到3年下來,我一直覺得自己處於停滯期,對於不是同個生活圈的人,被問到職業,基本上也會有點避諱承認「我是記者」。

舉例來說,辦銀行卡要填寫個資,寫到職業我通常只會寫「媒體業」,但是對方通常都會追問:「是媒體業的什麼工作啊?」


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一篇文把「亞馬遜」的時間管理密技講透:《1小時做完1天工作》
3 週 ago

一篇文把「亞馬遜」的時間管理密技講透:《1小時做完1天工作》

By  •  職場

1小時做完1天工作,相信在職場都希望擁有這樣的超能力,不只是效率高、還要做出好的品質。

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動手寫「子彈筆記」,檢視+修正逐步甩開脫序人生
2 個月 ago

動手寫「子彈筆記」,檢視+修正逐步甩開脫序人生

 

你還使用手寫筆記嗎?或者七年級生們是否回憶起國高中時代,最喜歡在每一個跨年或是學期末結束時,到書店挑一本封面內裡都漂亮的「跨年手帳」來記錄自己的待辦事項了呢?

那這跟子彈筆記有什麼不同?

正式進入主題前,我想先談談許多人對子彈筆記常常出現的「誤解」。

如果你完全對子彈筆記不了解,想開始著手,就會發現目前在各種平台上搜尋子彈筆記(Bullet Journal)可能會出現設計相當華麗的筆記本,感覺上每個人的本子都非常獨特,不畫點什麼好像就無法成為一本搬得上檯面的子彈筆記。

如果沒有再主動一點去了解子彈筆記創始人的精隨,可能就會深陷「我不會畫畫怎麼辦」、「我可能寫不出來」或產生一種比較心態,或是單方面認為子彈筆記就是要畫得很漂亮才可以。

因而遲遲無法動筆,諸如此類的想法,其實完全誤解了作者發想子彈筆記的關鍵與做法。

《子彈思考整理術》作者瑞德.卡洛(Ryder Carroll)本身患有注意力缺失過動症,從小他就知道自己最缺乏的就是讓自己可以專心做一件事情的「系統」,為了改善這樣的問題,發明了子彈筆記。

瑞德.卡洛過去是一名UX/UI網站設計師,手上有許多專案必須要處理,子彈筆記便幫助他歸納,甚至結合「計畫表、日誌、筆記、待辦事項清單」,讓他不再容易分心。

約莫12年前,他看見同事為繁瑣的事情苦惱,因此主動分享自身的整理術,這一分享卻讓對方震驚到說不出話,鼓勵作者「一定要跟別人分享!」才觸發現在子彈筆記的蓬勃盛況。

 

子彈筆記究竟是什麼?

一般跨年日誌,我們只會有月曆與日曆,上頭都會有設計好的表格,如何填寫則是看個人心情。

不過,子彈筆記則是用空白或者點狀筆記本來執行,上頭並不會有工廠出產時設計的表格,反而是讓你可以依照自身需求去增加頁面或者依據不同目標去設定不同的表格並執行。

子彈筆記神奇的地方在於「系統」,並且需要自己定義符號,以下簡單介紹功能:

  1. 索引:標註主題內容之頁碼
  2. 未來誌:用來記錄非當月的任務
  3. 月誌:當月時間與任務安排
  4. 日誌:每日想法記錄
  5. 快速記錄:運用符號與記號記錄想法、劃分成註記、事件與任務等不同類別
  6. 群組:子彈筆記的模組化,可以用來整合相關內容,你也可以建立任何想記錄的群組
  7. 轉移:檢視子彈筆記的內容,每個月將無意義的內容移出。

看完以上的文字你可能還是很難以理解實際做法,但我認為,比起「操作」,背後的核心概念更重要,因為這才是決定你要不要動筆、動筆之後可以堅持多久的動力。


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三本書三種心態,打造「興趣螺旋」邁向興趣變現之路
3 個月 ago

三本書三種心態,打造「興趣螺旋」邁向興趣變現之路

By  •  創業, 職場

「我一直對單調的工作感到不滿,希望能找到自主性高的工作。」

「現在社會和職場環境變化太快,我很擔心自己有天會被淘汱。」

「我好想把自己熱愛的興趣,變成可獲利的工作。」

這樣想法相信有不少人都曾想過,也許你也有過這樣的念頭,但卻不知道第一步該怎麼開始;

可能你已經在嘗試了,卻一直不斷碰壁,找不到一個有效的方法,或者你已經走向這條道路上,但還想往遠方前進,想尋找更多可能性。

不管你目前身處那個階段,只要你對「興趣變現」這主題有興趣的話,我相信你都可以從下面要介紹的這些書單,以及課程中獲得一些啟發,就讓我一一為大家介紹和分享。

 

本篇文章從三個問題來討論,並且提供相關書單與觀點,如下:

  1. 從建立良好心態開始!
  2. 興趣真的可以發展成獲利嗎?
  3. 興趣如果變成職業後,會不會就喪失熱情了?

 

一、從建立良好心態開始!

有些人看到別人竟然能夠透過興趣而變現,就急於想模仿或學習對方的興趣和技能,期待有天自己也可以趕快銷售獲利,但這樣做往往會以失敗告終。

這是為什麼呢?

首先我認為興趣其實是「發展」出來的,一個不知道自己對什麼有熱情的人,是沒辦法靠模仿他人而成功的,而且要做的也不是一個人在那邊苦思惡想,自己的興趣到底為何。

我建議你可以先從廣泛嘗試開始。

就像對美食的喜好一樣,你若從沒嘗過各種味道,怎麼會知道自己喜歡酸甜苦辣呢?

而在嘗試的過程中,我覺得有一件事情最重要,那就是「建立良好心態」,唯有培養起好的心態,興趣才能持續下去。

在《斜槓微創業【實踐版】》這本書中,作者採訪了一位知名的自媒體作家,詢問她有關興趣變現的第一步該怎麼開始?


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NETFLIX 的人才策略(下):「鼓勵員工多出去面試。」
8 個月 ago

NETFLIX 的人才策略(下):「鼓勵員工多出去面試。」

在 NETFLIX 的人才策略(上):「把員工視為成熟的成年人。」 一文中,我們說明了你為什麼需要看《給力》這本書,以及Netflix對人才的態度。

在這篇文章,我們要討論的是如何激發員工想像力,以及如何了解員工需求並留住人才!

Point 3: 團隊辯論 — 培養有定見的觀點,只根據事實辯論

在團隊協作中,肯定常常會遇到「辯論」這個活動,儘管你不贊同別人的論點,但試著了解他人、換位思考,能幫助建立更有效率的溝通。

這種對彼此智慧敬重,以及想了解同事觀點根源的慾望,驅動了尖銳的交互質疑。然後詢問他人正在努力應付的問題,才能有效建立橋樑。

 

蒐集知識,累積觀點

剛出社會時候,覺得自己要跟別人理論、為自己發聲,但苦惱的是卻提不出有利的證據、有用的見解。常常被問到問題,自己不知道怎麼快速回答,只是覺得腦中一片空白。

再來就是,在會議裡面,有可能會被問到:「對於這件事情,你有沒有什麼看法?」很多時候,你已經被嚇得不知道該說什麼了!哪還顧得了邏輯和論點,有回答就算了不起啦!

辯論前,需要先具備足夠知識量!

常讀到『成功人CEO必讀的十大好書』這種文章;也常聽人家說:『多看書,將來一定會有好處!』,的確可以在短時間吸取他人的經驗,但我更常忘記自己唸了什麼,整個知識體系沒有被串聯在一起……書都白唸了,時間也都浪費了。

 

辯論之前,我們該做什麼準備?

相信很多人有這樣的問題,讀完了很多本書,通常並沒有留下太多的痕跡。所以到底該怎麼做?


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不懂「複業人生」該如何起步?5 步驟教你開啟創業題材
9 個月 ago

不懂「複業人生」該如何起步?5 步驟教你開啟創業題材

本文作者:關於雪瑞小姐: 部落客,經營《跟著雪瑞小姐讀好書》,分享「好書推薦」、「人物故事」、「自我學習方法」及「線上課程平台」。

近兩三年開始,台灣似乎開始興起了一股「複業」經營的熱潮。

蟠踞誠品銷售榜上的《斜槓青年》,揭露出年輕人嚮往自由、不想只被一份工作定義的生涯夢想。

但是,又該如何開啟自己的斜槓人生?「複業」該怎麼選呢?我從幾本書中彙整出了 5 個答案:

 

一、劃分自己的能力圈,踩出創業第一步

「不能界定邊界的能力,稱不上真正的能力。」- 巴菲特合夥人兼好友 查理・蒙格

但為什麼能夠界定自己的專長、釐清自己的能力很重要?難道有人不清楚自己的專長是什麼嗎?

查理蒙格說過,如果一個人對於某專業領域無法清楚說出自己懂哪一部份,也不明白自己不懂哪一部分,那表示這個人根本不擁有這一專業能力。

試想看看,現在 A 和 B 兩人都說自己懂網路行銷。

A說:「我懂網路行銷,我負責我們公司的行銷預算和企劃擬定,主要都靠 FB 導流量,粉絲有大約 5 萬人,每月固定都有超過100萬營業額!」

B説:「網路行銷?你指的是哪一部分呢?我熟悉SEO關鍵字經營,和網站外部連結串連規劃,曾經幫助 2 個新創電商網站做關鍵字內容規劃,經營半年後他們的營收30%以上來自於自然流量,最初曝光也是有搭配 Google Adwords 關鍵字廣告啦。但 FB …
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【讀者說書】日式哲學 Ikigai完整教學,4步驟讓你脫離職涯迷途
11 個月 ago

【讀者說書】日式哲學 Ikigai完整教學,4步驟讓你脫離職涯迷途

  

本文作者Zoey是一位邊旅行邊工作的遠距工作者,也是佐依・理想生活設計的創辦人、廣播節目佐編茶水間的主持人,目前致力於推廣遠距工作、自我成長,同時教授個人品牌經營的課程,幫助大家找到工作與理想生活的平衡。

你是否常覺得自己的人生很迷惘?你不滿意現況,想要換工作卻又不太知道自己適合做什麼、擅長什麼?甚至不知道自己想做什麼呢?如果這聽起來和你有幾分像,今天這篇文章要討論的 Ikigai 就非常適合你閱讀。

前陣子我看到了一本名為「Ikigai」的書,這本書在介紹日本人(應該說是沖繩人)恆常幸福的人生觀,因為覺得很有趣我又上網查了許多資料,到底要如何活得快樂長久又幸福?首先就是要找到你的「生存價值。」

Ikigai的意思是「The reason for living.」,可以解釋為你活著的目的,書中的解釋為:「每天早晨起床的理由,你生存的價值。」

每天早上叫醒你的是夢想嗎?你的生存價值是什麼呢?你為什麼要活著?

有興趣的朋友可以到圖書館借書或在博客來購買這本書,只可惜現在似乎只有外文版,有興趣的朋友可以到博客來買得到,連結請點這。

所以,到底要怎麼找到你的 Ikigai?先從以下四點開始:

  1. 你擅長的事?
  2. 你喜歡做的事?
  3. 世界需要你幫忙的事?
  4. 別人會付錢請你做的事?

想一想以上這四件事情,填在以下圖表裡,並找到重疊的項目:

Ikigai …
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每個人都會在職涯中徬徨,但你可以比隔壁老王多做點什麼
12 個月 ago

每個人都會在職涯中徬徨,但你可以比隔壁老王多做點什麼

By  •  職場

我有個經濟系的朋友,修了一門社會系的課後發現社會充滿著待解決的問題,然而自己能做的十分有限,每天還得花大量時間算著不知所以然的經濟模型。他感受到龐大的無助及失望,直到他進入非營利組織實習,他說:「好像終於能呼吸一般,感覺好受多了!」

之後他也曾到某間公司面試,但面試後他很明確地知道自己不適合。無論她的條件及能力再怎麼符合這間公司,也無論工作的一切看起來多麽理想,但有個標準告訴他,自己不會選擇這間公司。

我想這個標準可以說是「自身相信的價值」,反而就不單單只是他想效力的組織是否營利。

他在各方嘗試過後,漸漸地找到了自己想創造的價值,或說得誇張一些,生存的使命及意義——面對社會的問題,無論多寡都應當去試著發揮自己的影響力。

《找到你的為什麼》書中將這個價值定義為「為什麼」,也就是作者賽門·西奈克著名的黃金圈理論(golden circle)中最核心的部分。在之前的文章 《人生,是可以被「設計」出來的!》中也提過:設計人生有一個很重要的概念:

讓信念與所做的事情一致。

因此套用於職涯,就回到相對單純的問題:你是為了什麼工作?

如果你是求職者

許多人跟我分享面試的經歷,都說面試最後都是看緣分的,有時候公司決定要不要用你是靠一種感覺。當學經歷及相關專業能力都納入考慮後,組織可能會檢視求職者的個人特質與組織文化符不符合,或是思考適不適合與現有團隊一起合作。

雖然說靠緣分聽起來好像很佛系,但可以試著傳達明確的價值觀,也藉由釐清為什麼想做這份工作,看看自己是否適合。

如果你是工作者

前陣子爆紅的「一日市長幕僚」影片,主持人問柯P幕僚,如果有更高薪水的工作來挖角,他們走不走?

他們都說不走。撇除節目效果的可能性,作者強調熱愛一份工作絕非是因為賺得錢多,因此他們勢必有著比薪水層次更高的「為什麼」,讓他們能夠帶著熱忱工作。

我也聽過一個說法,想檢視自己對於某份工作的熱情,可以問自己:你是否想在這個位置對組織或對社會創造什麼改變?

 

不止這本書,市面上許多職涯發展書籍都告訴你,找到你為什麼工作的那份熱情、找到心之所向,工作與人生會更快樂。

作者舉了個有趣的例子:我們可以將「為什麼」看作一塊拼圖,知道自己拼圖的形狀,更容易看出擺在某個位置合不合適。

但就算了解找到「為什麼」的重要性,相信大家都會想問:所以呢,到底要怎麼做?

書中提出一些具體行動的方法,並且針對個人及組織有不同的執行方式,有興趣的讀者可以找書來翻翻,這裡僅列出執行時的大方向:

  • 一切都是有跡可循的 探索「為什麼」不是要找出遠大的理想或抱負,而是探究自己「是個什麼樣的人」。作者建議我們從過去的故事找線索,成長的經歷、伴隨著的故事,讓我們成為現在的自己。
  • 探索時著重感受 回顧故事及記憶時,可以著重於情緒表露的地方,因為感受對於我們而有較直接且較具有影響力。深入挖掘貼近內心信念的情感,也較容易找到「為什麼」。


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人生,是可以被「設計」出來的!
1 年 ago

人生,是可以被「設計」出來的!

 

退役上校繆德生因抗議墜樓昏迷,引起各媒體關注,還有人爆出她的女兒曾是「台大十三姬」之一。 和長輩聊到這件事,他無心地說「聽說他是台大政治系的,現在在當模特兒,唉,怎麼不務正業。」 沒錯,他用了不務正業來形容。

會有這樣的想法,我想是因為他在內心認定「政治系畢業的學生該從事的工作」並不是模特兒。

其實,快四分之三的大學生畢業後從事與主修無關的工作。

學測成績公布,網路上出現許多選系或選校、如何選擇科系等等文章,也總是會出現「家長逼小孩讀醫科,學生崩潰無奈」這類型的新聞。

請你想一想,當初在選擇大學科系時,是依照父母的安排嗎?或者,你只是選了別人建議你讀、聽起來還不錯的系?

我有一個朋友,對於自己想讀什麼、未來想從事什麼樣的工作毫無想法,於是就照著父母的期望讀了一個不討厭但也沒特別喜歡的系。不知道算不算幸運,他的成績還不錯,未來絕對可以順利拿到學位。但當他開始實習之後,發現看似理想的相關工作並不是他想要的。

他可以好好地完成被交付的工作,但他覺得無趣乏味,而且容易感到焦躁。

至今他都過著順利的人生,沒有遇到過什麼挫折,認為跟一般人一樣讀大學、進入工作,日子就會一如往常地美好。

但這是一個很恐怖的問題,因為他像是在活別人的人生。

如同那些被逼著讀醫科的同學,他只是照著別人的想法選擇人生的道路,從未想過自己的未來或是為自己計畫。因此當別人的計畫突然不能帶來想要的結果時,他反而會毫無頭緒,不知道該往哪裡走。

最近看了一本書《做自己的生命設計師》,裡面就有提到許多人都有這樣的困擾。若你能重新思考自己的生命藍圖,不僅能解決這一問題,還能活出令你意想不到、興奮不已的人生。

準備好,踏上生命設計之旅!
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