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職場

【 打造超級幕僚 03 】培養幕僚體質的商業思維,你是創造職場價值的神隊友
2 個月 ago

【 打造超級幕僚 03 】培養幕僚體質的商業思維,你是創造職場價值的神隊友

 

你今天焦慮了嗎?是對生活、對工作,還是對於學習感到焦慮了呢?

隨著經濟型態的改變,全球化競爭的態勢越來越劇烈,這不只改變了企業營運的方式,也改變了工作者職涯的發展路徑。

終身僱用已經成為了歷史,即使你的工作表現優秀仍然可能會失去工作,只因為組織調整或是公司結束。

所以,有的人選擇拼命學習提升自己的競爭力,有的人選擇低調過日子、多做事少說話。

越來越多職場工作者充滿著焦慮,擔心著自己的價值遠不及薪資水準、擔心著失去這份工作就找不到同等水準的工作、擔心著自己被取代,這是一種不可預期的未來焦慮。

這些焦慮的本質,是對於創造價值沒有自信。而你,是不是也有著同樣的焦慮?但對於幕僚角色來說,除了創造價值的焦慮之外,更要面對著價值不易彰顯的困境。

 

幕僚角色的困境與挑戰

在先前的文章中,我曾經提到幕僚角色價值的具體展現,就是透過支援與協作來達成工作目標,藉由創造他人價值來展現自我價值。

但是,創造他人價值,具體來說又是什麼? 

不同幕僚角色,對這個問題有著各自的理解,同時也存在著不同的煩惱。

剛成為幕僚不久的阿凱,他的煩惱是幕僚好像十八般武藝都要樣樣精通,到底自己應該提升那些競爭力,才能做出有高度、受肯定的工作表現?擔任幕僚已經十年的文哥,無奈地說「幕僚就是要低調!做了再多事情,價值也只有主管最清楚。」

工作價值難以量化,也看不到升遷機會;萬一組織異動或是主管離開了,又得重新證明自己的價值,真的好累!

更多幕僚角色的困境與挑戰還包括

  •     如何創造價值?又是創造誰的價值?
  •     該提升哪些競爭力才能更快地往上走?
  •     如何做出有高度、受肯定的工作表現?

  • Read More

「樊登的十堂表達課」帶你洞悉溝通本質,突破無效溝通(上)
2 個月 ago

「樊登的十堂表達課」帶你洞悉溝通本質,突破無效溝通(上)

 

溝通,重要嗎?

樊登說,一個人做不了太多的事。如果想要做些對社會影響的事情,就一定要與人合作。合作的過程中最困難的就是溝通了,我想多數人都會同意這一點。

溝通最大的問題,就在於自以為已經溝通過了。事實上,要讓溝通發揮成效,是需要經過學習與練習的,而樊登在這本書中所要傳達的,就是:溝通,是一門「可複製」的能力。只要用對工具與方法,甚至是有公式可以依循的。

樊登,是中國「樊登讀書」創辦人,超過4,600萬名用戶。

講授「可複製」系列課程,包括「可複製的領導力」與「可複製的溝通力」等等,這本《這樣溝通,九成的問題都能解決》就是集結「可複製的溝通力」課程的內容成書。

我看過不少關於溝通技巧的書,在這本《這樣溝通,九成的問題都能解決》中也能看到相似的觀點與概念。但不同的是,樊登在這本書中透過系統化的架構,告訴我們如何做好溝通這件事。

除了這本書之外,樊登也出版了許多著作都值得一讀。如果你也像我一樣,是位知識自雇者的話,那麼他的《低風險創業》與《讀懂一本書》這兩本書千萬不能錯過!我自己就從中學習到不少關於知識變現的思維與技巧。

 

這本書在談什麼?關於溝通表達的十堂課

樊登在這本書中以十個篇章來談溝通。在閱讀後我想可以歸納為四個部分:

  1. 高效溝通的學習思維:情緒掌控、瞭解需求與營造氛圍
  2. 突破困境的溝通技巧:長頸鹿式溝通
  3. 提高成效的溝通關鍵:傾聽與提問、肢體語言與心理暗示的應用
  4. 善用溝通展現影響力:文字溝通、會議討論與高效演說

溝通力,是指一個人與外界交流訊息的能力。


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畢業好焦慮?後疫情時代「社會新鮮人」必備的 3 大能力,跟以前不一樣了
2 個月 ago

畢業好焦慮?後疫情時代「社會新鮮人」必備的 3 大能力,跟以前不一樣了

 

 

人生中有三大難關:出社會、結婚、養小孩。

「出社會」這個關卡,原本就已經夠讓人焦慮了,2020 年起 COVID19 給全球重重的一擊,對就業市場帶來巨大的影響,有些人無預警失業,有些公司因營收短缺倒閉,也有些固有的商業模式面臨轉型的考驗。

這對在疫情時代畢業、正在為找工作煩惱的社會新鮮人來說,無疑是雪上加霜,焦慮、迷惘的感受更甚以往。

根據人力銀行在 2021 年初公佈的調查,今年的轉職原因中,「產業不景氣」的排名相較以往大幅提前,可見 COVID19 疫情的確對很多產業造成了很大的衝擊。

這讓人不禁疑惑,究竟需要具備什麼能力,才能在疫情時代和後疫情時代,不用害怕淹沒於社會變動的洪流中,甚至可以化危機為轉機,創造出屬於自己的一番事業呢?

我們的答案會是寫作力提案力遠距工作力,以下為你分析原因:

 

1.寫作力

 

像我們這樣的平凡人,也得以靠寫作的力量來創造自己的價值。——少女凱倫

寫作,是一種低成本創造影響力的方式,在社群媒體蓬勃發展的時代,你不用是編輯、記者,只要一台筆電或一支手機,也可以透過文字表達自己的觀點,或貢獻自己的專業知識。

一場實體演講頂多幾百人觀看,但一篇打中人心的文章,是有機會在網路上被擴散傳播,被幾千甚至幾萬個人看到的。

你不用寫得詞藻華麗,只要有吸引人點擊及閱讀的技巧,與一顆熱於分享的心。

如果你有熱愛的事物,比如健身、穿搭、閱讀、電影等,趁早累積自己的作品,透過持續努力再加上時間的複利,這些文章很有可能在將來為你帶來價值,無論是金錢上的還是個人發展上的,例如開設課程、出版書籍、業配合作等等,實踐「把興趣當飯吃」這個很多人嚮往著的夢想。

經營起來的個人品牌,可以延伸出多元的收入模式,無須擔心丟了鐵飯碗後生活無以為繼。

以寫作建立起個人品牌的少女凱倫,曾是一般的上班族,她將在職場受到的委屈和挫折寫成一篇篇文章,除了抒發心情,也想給予和她遇到同樣遭遇的人一點安慰和啟發。

沒想到她的文章竟意外讓網友們產生巨大的共鳴,為他們帶來心靈安慰及鼓勵,隨著文章瀏覽量越來越高,她也開啟了自己的斜槓人生,除了出過書,也開設了許多課程傳授高效寫作技巧。

少女凱倫認為,培養寫作力的過程會經歷四個階段:起步期、成長期、穩定期和重置期,而萬事起頭難,但只要開始就算成功了一半。

給想開始寫作但起步困難的你:高效寫作力:15分鐘輕鬆寫出千字文

 


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誰說年紀決定一切?專注在你的生命時區,大器晚成也能與眾不同
5 個月 ago

誰說年紀決定一切?專注在你的生命時區,大器晚成也能與眾不同

 

你是否覺得當代社會的鎂光燈,總是追捧著那些「年少得志」的卓越人才?

如果你總是覺得自己學東西學得太慢,賺錢賺得太慢、都一把歲數了還是平平庸庸?有本書或許能帶給你一股安定心靈的力量,與其慌亂追趕,不如放慢腳步後發先至。

 

作為一位典型的大器晚成

《大器可以晚成》的作者是美國權威財經雜誌《富比士》發行人里奇.卡爾加德(Rich Karlgaard),他是典型的大器晚成者:畢業後對人生目標感到茫然,當洗碗工、夜間警衛、臨時打字員,年輕的時候沒有闖出什麼名堂。

他一直到了30歲才試著創業,多方歷練之後在44歲時打破年資天花板,被評選為《富比士》發行人。

他認為現代社會資訊高度流通的情況下,那些走得比別人快、成功得比別人早的「極端值」,越來越容易被發現跟看到。

人們著迷於「英雄出少年」的精采事蹟,結果天天被這些亮麗的故事轟炸,感覺自己落後了、跟成功絕緣了。結果,人們不但沒辦法過得更開心,反而陷入了更深層的憂鬱。

這本書中,他反而認為「大器晚成者」這個可能被現代社會鄙棄已久的族群,需要被重新重視。

這群人有著別人一開始看不出來的天賦,但卻比「預期更晚」發揮其潛能。他們沒有咬緊牙關設法滿足父母或社會的期望,反而是以超乎預期的創新方式發揮潛能。

 

推翻什麼年紀該做什麼事

競爭日趨激烈的現代社會,人們瘋狂追求盡早、盡快達到功成名就,做不到就認為自己是失敗者,這導致很多人才被浪費,很多創意被扼殺了。

社會不偏重個人發展的差異性,而是嫉妒偏好很早就展現考試才能,有資源上對的學校、相對的課程、找對的教練,既早慧又能在考試中取得高分的人。

一直以來,我很不喜歡聽到「你已經XX歲了,應該要怎樣怎樣」的說法,不知道是出自於本能的反抗,還是源自於對傳統觀念的質疑。

偶爾,會覺得自己是個長不大的小孩,內心仍然懷抱許多熱情和悸動,總是想和時間逆著跑。關於「什麼年齡就該達到什麼成就」的觀念,似乎也與我絕緣。

因此,我很好奇自己這樣有點「反骨」的想法,是否有類似的書籍在探討類似的事情。

很巧地,讓我遇到了《大器可以晚成》這本書,隨手翻到書中一段話觸動我的心弦:「無論在人生的任何階段,每個人都能夠綻放光芒、重獲新生、成長茁壯,與成就非凡。」當下有一種「收到情書」的感覺,我毫不猶豫地結帳買回家。

1、每個人都有自己的時間軸

我很喜歡的勵志講師傑.謝帝(Jay Shetty)曾經發表一段畢業演講短片〈30歲沒成功人生就很失敗?其實你只是走在自己的時區〉,他說:「每個人都有自己的時間軸,不要讓任何人用他們的時間表來催促你。」每個人的發展路線都是獨特的,我們不該以別人成功的速度來衡量自己的成就,別人的成功是用來砥礪自己持續進步。

作者在書中提到,創業的平均年齡為47歲,在醫學和資訊科技的平均創業年齡最低,也還是落在40歲。

他認為40歲到60歲是一段特殊的年紀,這個時候「創意」和「經驗」兩相結合,還有想獲得人生意義的普遍人類渴望,人們想要做出在死後仍會繼續流傳的正面貢獻。

報章雜誌大肆追捧的成功青年創業家其實只是少數極端值,大多數創業家是在所有年齡的光譜上發光發熱。

2.跳脫主流文化的枷鎖

許多書都曾經提過,人是一個依賴群體的生物,我們必須要合群,才能夠在長期的自然演化中生存。


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未來誰是專家?由市場與客戶決定——從後疫情看打破全球工作型態的「三無世代」
6 個月 ago

未來誰是專家?由市場與客戶決定——從後疫情看打破全球工作型態的「三無世代」

 

【 為什麼想推薦你這本書 】

後疫情時代為我們迎來繼2008年金融海嘯後的第二次經濟衝擊,國際分工的急遽變化、遠距工作的興起,吹起了一波企業轉型與數位轉型的颶風。

因應工作型態的迅速轉變,急迫面對的人才轉型問題哪裡有解?

讓著有《高產出的本事》作者劉奕酉,為你整理由日本權威顧問遠藤功,分析疫情之後全球面臨的三無世代。

這篇文章將告訴你,什麼樣的人能夠在這時代下為自己開出新的道路。

 

疫情的衝擊,從移動蒸發引起了需求蒸發、再到雇用蒸發,產生了所謂的三無世代:無移動、無需求、無雇用。

在這本《三無世代》中探討的,就是從企業經營、工作型態與個人成長三個面向的觀察,來一窺三無世代的新世界該如何應對?

 

無的世代,是危機也是轉機

事實上,數位化早已讓工作模式進入了「無的時代」,如無紙化、無通勤、無出差、無加班等等;而遠距工作擴大了無的程度與範圍,也出現了新的工作方式。

這對於企業的經營模式與個人的工作型態,帶來了巨大的衝擊與影響,但可以說是危機、也是轉機。

九十年前的經濟大蕭條,催生出每週四十小時工時、最低薪資、禁止童工與工作分攤等工作型態;而這次的疫情同樣也會帶來一些轉變,不合時宜的工作型態將會被翻轉,而且不會再回去了。

原本人手不足、人力不夠的企業問題不絕於耳,但現在突然發現其實沒有這麼多的會要開、也沒有這麼多的工作一定要做;於是調整組織與人力,變得既合情又合理,反倒成為企業營運成本與人才管理解套的最佳時機點。

企業面對的競爭對手,不再是同業的零和遊戲,而是面對自己的負和生存,能活得像過去一樣好就該偷笑了!

但這也讓企業有了重新檢視自己、正視未來競爭力的一次機會,從求生戰略、生產力戰略、成長戰略與人才戰略找出在後疫情時代站穩腳步的方法。

 

未來誰是專家,市場與客戶決定

隨著工作型態的轉變,企業的人才策略與市場的人才條件也產生的因應的變化。

比方說:企業改採混合型的人事制度,以約聘模式取得高市場價值的人才服務,結合現有雇傭機制;培養更多有經驗的人成為知識工作者,來強化現場解決問題的能力。

市場對於人才需求的條件與標準也在變化。

工作可能會消失,但對領域專家的需求一直都在、而且更強烈。職場工作的市場價值,取決於不可替代性與附加價值,也就是以成為知識型專家為發展目標。

 

在自己擅長、感興趣,也累積了經驗的領域,


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【 打造超級幕僚 02 】創造幕僚價值的二大關鍵,不只成就他人,也讓自己發光的真本事
6 個月 ago

【 打造超級幕僚 02 】創造幕僚價值的二大關鍵,不只成就他人,也讓自己發光的真本事

 

不少擔任幕僚角色的朋友都跟我抱怨過,每次升職加薪都沒有自己的份,但是交付工作往往第一個輪到自己;又無法跟別人隨便吐苦水,只好眼淚都往肚子裡吞。

這其實反映出幕僚角色普遍存在的問題:價值不容易被彰顯。

主管與老闆的快樂,就是幕僚的成功;幕僚的價值,全靠主管的良心。喔!不,我是說主管心中的那把尺啦!

職場上的每個人,或多或少都扮演某種程度上的幕僚角色,只是比例上的不同。幕僚角色的比重愈高,價值不容易被具體的彰顯;沒有標準、主管與老闆說了算,同時也影響到職涯發展與升遷加薪。

甚至有時候,我們會懷疑主管心中真的有那把尺嗎?但是,先不論價值有沒有被看見,你確定自己真的有發揮出價值嗎?

完成了交付的工作任務,是不是等於發揮了價值?這其實是許多職場工作者的迷思,只是在幕僚角色身上,這樣的困惑被放大,甚至大到懷疑自己。

到底,幕僚的價值是什麼?又要如何具體地被看見?

 

幕僚的價值=創造他人的價值?

首先,我想請你思考以下情境,判斷有哪些是幕僚展現價值的表現?

 

  • 完成主管交付的工作
  • 懂得老闆的決策風格與偏好
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專注職場溝通的本質,一萬個主管煩惱的同一件事這裡有解
9 個月 ago

專注職場溝通的本質,一萬個主管煩惱的同一件事這裡有解

 

每個職場工作者都會有煩惱,如果你是一位主管,得煩惱的事可能更多。

「我希望部屬能主動一些,試過很多方法,但還是只會做我交辦的工作。」

「我希望讓部屬感受到我想幫忙,主動詢問對方但都沒有反應。」

「我到底該掌握部屬的工作內容到什麼程度呢?會不會管太多呢?」

「我覺得應該和部屬溝通,但該如何贏得信賴?如何劃清彼此的界線呢?」

「請資深員工多做一點事,對方就哭訴做不到,我該怎麼交付工作?」

「我不能接受主管的指令,又必須對部屬下達相同指令,該怎麼辦?」

「沒人想做的工作,該如何分派給部屬呢?會不會被認為推卸責任……」

「接手了一個混亂的組織,卻要我交出成績,該如何是好?」

這些都是曾經讓我「很有感」的煩惱,在這本《一萬個主管都煩惱的事》中列出了主管的煩惱還不只這些,多達五十個都是作者透過研討會與顧問工作指導超過一萬名主管所歸納、挑選出的常見煩惱。

在書中,作者給出了他的「答案」,但我建議不要全然接受,而是去思考他提出來的「問題」背後的原因是什麼?

因為國情文化不同,日本職場的應對之道不見得適用於台灣;即使同樣在台灣,不同企業的文化與價值觀,也會產生不同的合適方式。那麼,這本書可以告訴我們什麼呢?

 

一萬個主管都煩惱的都是「同一件事」

在前言中,作者就直言主管的各種煩惱,根本在於「公司要求業績所造成的壓力」這一項原因,但反映出來的卻是各式各樣與「如何與部屬溝通」有關的問題。

這是因為主管無法單靠一個人完成業績目標,需要部屬通力合作來完成團隊的業績目標;為了回應業績壓力,就必須與部屬有效溝通。

藉由與部屬建立良好關係,帶動部屬工作順利、完成規定業績,就是職場溝通的主要目的。

而有助於業績提升的溝通,可以分為三種類型:

一、確認工作失利的原因與分享

二、確認工作順利的原因與分享

三、鼓勵部屬

你可能會想:這樣會不會太不近人情了?主管與部屬之間只能談公事嗎?

作者強調,和工作沒有直接關係的溝通,比如興趣、家庭或私生活,是建立人際關係不可或缺的要素;但和部屬溝通時不能過於偏向這類的話題,也不需要刻意聊到私領域來拉近彼此的距離。只要持續以工作為主的溝通,自然會提到「影響工作」的私生活,這時再順勢帶到相關的話題即可。

但是如何讓部屬願意對你開誠佈公,說出自己在工作上的想法與煩惱,主管本身就得先表現出開誠佈公、願意溝通的態度。

 

成為好溝通的主管只需掌握五個關鍵

為什麼部屬不願意找你報告、商量事情?很大的可能,是你散發出「別來找我商量的氣息」以及讓部屬產生「要是告訴主管缺點,可能會被當作一無是處」的印象。

「主管看起來很忙,還是不要打擾他好了。」


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五種水壩式管理,讓你在2021提升未來個人戰鬥力
10 個月 ago

五種水壩式管理,讓你在2021提升未來個人戰鬥力

 

有「經營之神」之稱的松下幸之助(日本松下企業的創辦人),曾提出企業要有所謂的「水壩式經營」。如同水壩攔截水源,在雨季時可發揮調節作用;在旱季時可供給豐沛的用水。企業不管做什麼,若能保有調節和運用的機制,就能應付各種突發狀況,不受外界變化影響,做到穩定的經營。

他提出了企業經營的「五種」水壩,企業只要在這幾方面都保有餘裕,就能避免經營陷入困境。而每個人也需要擁有類似企業的水壩,以應付現今社會快速的變化。

1. 企業:資金水壩 (個人: 緊急預備金)

松下建議企業在必備的資金之外再多準備10~20%,以免碰到突發狀況時周轉不靈。而一般會建議個人至少需準備3~6個月的緊急預備金,就單純放在銀行的活/定存(不建議放於投資工具上),以備臨時有狀況,例如家人意外就醫、生活急需、失業空窗等,讓需動用資金時可隨時領取運用。

 

2. 企業 :設備水壩 (個人 : …
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流量變貴的時代,「貼標籤」是最潮的行銷方法──成長駭客年會2020
10 個月 ago

流量變貴的時代,「貼標籤」是最潮的行銷方法──成長駭客年會2020

高富帥、女神、直男癌、臭婊子、屌絲、魯蛇、娘炮、女漢子……

不知道你有沒有常聽到這些標籤呢?通常評價一個人的起手式就是「因為他做了…我覺得他就是怎樣的人…」用標籤評價一個人總是比較容易,我們不用知道他的人生故事,但是我們可以透過簡單幾個字去找到那個人的輪廓。

還有另一個貼標籤的例子是現在非常火的找到「你的關鍵字」概念,可以在短時間讓不認識你的人知道你可以幫助他們解決哪方面的問題,可以促成怎樣的商業合作。

為什麼人們總是喜歡給人「貼標籤」?因為「分類」可以降低我們的認知成本。

 

如果今天從「人」變到「產品」,會有什麼不一樣嗎?

awoo成長駭客年會上,awoo副總經理Tiger Lee提到:「現在已經從流量紅利時代來到行銷科技時代,不再能依靠炒爆品和加速結帳流程就夠了,而是要著重在做消費者資料的蒐集、分析和應用。」

  一個消費者隱私權被保護的世代。

不知道你有沒有這樣的經歷:你剛在網路上查過手機殼,結果馬上出現了手機殼在折扣的廣告,一些公司會透過第三方的cookie(像是在網站上的圖片或是廣告)蒐集到消費者的行蹤進而去下廣告,而這些資料的取得有些不是經過合法的管道。

促使了GDPR個人隱私法的推動,Google chrome決定要阻擋掉第三方的cookie,讓公司追蹤消費者行為變的更為困難。

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年收千萬的個人財報不藏私曝光!你我都能創造世界最好的工作
10 個月 ago

年收千萬的個人財報不藏私曝光!你我都能創造世界最好的工作

 

「真的沒看過哪一本書,把自己的財務收入報表列出來,而且一個人就多達1050萬年收!」這是我看完《如何創造全世界最好的工作》這本書的第一心得,內心實在太衝擊。

本書作者謝文憲,人稱憲哥,同時是陸易仕國際顧問總經理、羅技簡報筆年度代言人,現任商業周刊職場憲上學、遠見華人精英論壇 專欄作家,連續十年獲管理雜誌評選為兩岸華語知名企管講師、News 98、飛碟電台、中廣新聞網、環宇電台廣播節目主持人、憲福育創、憲上數位科技、夢想三十八餐廳、左外野國際影視共同創辦人、台灣運動好事協會理事長。

幾乎列不完的經歷,成就了他的人生,在書中他對工作的解讀是「幸福就是,你熱愛的工作適合你」,他提及工作若能避開五個風險,達成人生四大目標,就是他認為心中最好的工作。

四大目標分別是

  1. 可熱情地全心投入
  2. 滿足感與生氣蓬勃
  3. 協助他人克服問題
  4. 體認到生命會發光

避開的五大風險包含

  1.   身體的風險
  2.   社交的風險
  3.   財務的風險
  4.   情感的風險
  5.   知識的風險

  6. Read More

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