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職場

活成他人的期待、談薪水不自在?透過改變 2022 你可以擁有更好的自己!
1 週 ago

活成他人的期待、談薪水不自在?透過改變 2022 你可以擁有更好的自己!

聖誕喜悅、跨年團聚,就在一片狂歡與喧囂中,我們正式走入 2022。

過去一年,是否有想做的事,或者想說出口的話,遲遲沒有採取行動,到現在還是只能放心底?

今年是新的開始,那些曾被我們一再延宕的決定,或許可以在 2022 一一實踐,因為任何「改變」,都可以從即刻開始。

《人生本來就塗塗改改:那些我們從犯錯中學到的成長筆記》收錄 25 個真實案例,由作者 Jessica Bacal 記錄這些主角們從錯誤中學習、成長的故事。

但今天,我們不談「錯誤」,想與你聊聊如何從這些書中的故事,看見「改變」的必要。故事中的主角所面對的職場、生活困境與膽怯,很可能就是去年你我的處境,藉由他們的轉變,我們得以相信扭轉現況的可能。

希望透過 3 個故事,帶給我們更多勇氣,讓我們揮別過去的躊躇,在新的一年嘗試做一個與過去與眾不同的自己。

別人眼中的你,不會比內心的聲音重要

現在的你走在自己想要的路上嗎?又或者你在不知不覺中,活成了別人的期待?

若你目前擁有許多人稱羨的工作或生活,但總是感到悶悶不樂,那麼這就和 Rachel 正視自我前的處境相同。

Rachel 在大學時是高材生,除了擔任校刊編輯、學生助理,畢業後更成為紐約市長辦公室的都市研究員,甚至在短時間內晉升為市政廳會議主持人。

由於常參與競選活動,前美國總統柯林頓、前紐約市長朱利安尼以及許多政界名人,都是 Rachel 工作上能夠接觸到的重要人士。

Rachel 的政治之路一切順遂,甚至獲得了牛津大學的「羅德獎學金」,因此從美國到英國深造。但隨著日復一日的讀書、玩樂、按時繳交作業,她發現自己漸漸失去對生活的熱忱。


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幕僚的素養力(四):閱讀空氣只是開始,3 個應對原則讓「彼此都舒服」
2 週 ago

幕僚的素養力(四):閱讀空氣只是開始,3 個應對原則讓「彼此都舒服」

劉奕酉【打造超級幕僚】專欄

這是「幕僚素養力」的最後一篇,在前面 3 篇文章中,我提到了如何閱讀空氣?如何運用 6 種「傳接球」技巧,拉近雙方的距離、營造出有利於對話的氛圍?以及透過「提問」來引導有利於雙方對話的情境。

幕僚的素養力(一):學會閱讀空氣,告別職場小白

幕僚的素養力(二):善用六大「傳接球」技巧,營造有利對話的氛圍

幕僚的素養力(三):善用「提問」技巧,引導利於雙方對話的情境

在職場上懂得閱讀空氣,只是掌握現況而已。

讀懂空氣之後,所採取的回應與行動才是關鍵。不管是傳接球或是提問,都是「創造空氣」的一種有效方式,讓彼此的對話更為順暢;但如果希望讓事情的發展如我們所預期的展開,還必須做出讓「彼此都舒服」的應對。

首先呢,請掌握 3 個原則

原則一、先處理心情、再處理事情

這個原則,我在傳接球技巧的文章中已經提過了。

當你讀出空氣中有情緒問題存在時,先別急著談事情。這時候我們應該做的,是先好好處理對方的心情,特別是負面情緒的問題。還記得如何做嗎?

不否定、也不批判對方的情緒反應,只是單純以同理心去複誦對方的話,或簡單的附和來讓對方感受到自己有在傾聽、也能理解他的感受;等到對方冷靜下來,出現可以接受他人意見的訊號時,再將話題轉移到我們應該談的事情上。

要注意的一點是,我們的目的並不是要處理對方情緒上的問題,而是不要讓情緒問題影響到當下對話的過程;運用一些技巧來舒緩對方的心情,讓對方意識到現在應該將情緒放一邊,我們才能進一步來對話或處理事情。

千萬不要陷入對方的情緒,成為傾倒負面情緒的垃圾桶而已。

原則二、先解決對方的問題、再處理自己的問題

我們傾聽與判讀空氣中的氛圍,是希望做出讓彼此都舒服的應對,進而創造出雙贏的局面。但是,所謂的雙贏,是誰先贏?誰後贏?

這個答案,取決於主導權在誰身上?如果話語權在我們身上,當然可以先確保自己的贏面,再來讓對方贏,來達到雙贏的局面。但是,當話語權在對方身上時,就必須先讓對方贏,才有機會提高我們的勝算。

當我們判讀出對方沒說出口的想法與問題時,就要先解決對方的問題,再來處理自己的問題。

舉例來說,在面向客戶提案時,我們一定想過客戶的問題是什麼?也提出了解決對策;而自己的問題,是希望客戶能買單、接受提案。

但是,你有沒有想過在自己面前對話的這個人,也許是接洽窗口或專案負責人,他的問題是什麼?有沒有觀察到對方的表情與言行間透露出來的訊息是什麼?

分享一些我的思考經驗,像是:

  • 對方回去後該如何向他的主管進行匯報?

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「不必天生幽默,講課也可以很有趣!」──  專訪金牌講師教練廖孟彥
2 週 ago

「不必天生幽默,講課也可以很有趣!」──  專訪金牌講師教練廖孟彥

你曾參加公司的內部訓練,或職業講師的課堂嗎?這些專業的老師們,很可能都是講師教練廖孟彥 ── 孟老師的學員。

正式採訪開始前,我看見孟老師身著西裝,與攝影、導演正仔細地針對腳本討論細節。如果要說,著裝代表一個人對於專業的態度,我想,從孟老師對於細節的講究,就能看出他對於工作的重視。

隨著拍攝結束,我打開錄音準備專訪,孟老師溫和地詢問我採訪是否已經開始,伴隨他緩和的語調,在專業的形象之外,還多添了一分親切感。

事實上,孟老師是哈佛管理雜誌連續 10 年推薦的企業講師,他不只擔任許多集團內部師資團隊的總教練,也是 200 多位職業講師幕後的推手。

帶著對於職業講師領域的好奇,透過訪談,我記錄下孟老師如何培訓出台上專業、能侃侃而談的講師,也深入瞭解他投身講師培訓領域的初心。

 

不擅言詞如何成為優秀的講師?

採訪的一開始,我忍不住詢問孟老師,為什麼會致力於講師培訓產業,而且一待就是16年,這其中肯定有對他來說特別的原因。

 

「看見擁有知識與經驗的學員,站在台上分享專業,我替他們感到開心。」

 

孟老師表示,其實許多人都在自己的工作、專業領域上都擁有非常豐富的經驗,但礙於沒有系統性的技巧,能將這些知識做統整與輸出,進而傳遞給有需要的人,這是一件非常可惜的事。

曾經有一位學員是公司內部的課程講師,希望將知識傳授給更多相同產業的員工,也為了增加到外部企業授課的機會,而接受孟老師的培訓,這位學員的學習與成長經歷,讓他印象深刻。

這位內部講師是生產線的技術員工,在業界已經有 20 多年的工作經歷,對於機台保養非常有經驗,雖然不擅言詞但公司主管非常看重他的專業。

公司將這位員工轉成內部顧問,並請他把知識地整理成能傳授給新人的內容之後,更希望他的專業與能力,還可以擴展到其他企業。

「表達能力」、「編寫教材」是這位內部講師在踏上職業講師的道路上,最先碰到的難題。在孟老師的協助之下,在教材的編撰上,除了將知識梳理的更有脈絡之外,也加入實操練習、小組討論、體驗遊戲等教學設計,讓課程變得更活潑、更多元。

 

 

那麼「表達能力」這個部分要如何精進?多數職場的上班族肯定會碰到需要上台報告、提案的時候,要怎麼讓整場教學或報告變得更有趣,不僅是這位內部講師想提升的能力,也是許多上班族的痛點。


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年度企劃修不過?面試如何推銷自我?掌握《讓提案過》的秘訣為職場加分
4 週 ago

年度企劃修不過?面試如何推銷自我?掌握《讓提案過》的秘訣為職場加分

隨著走入 2021 最後一個月,不論你想趁年末轉職、提出公司下一季規劃,甚至是每週和主管報告的工作進度,都與「提案」息息相關。

「提案」的能力不只是從事行銷、業務相關性質的人,所需要不斷精進的技能。在職場上,只要是有人與人之間的溝通,且需要說服對方,就是一種提案的縮影。

就像前面所提到各式報告、求職面試以及和主管溝通,都是希望了解對方的需求,並讓對方買單。

而《讓提案過》的作者鄭君平,有超過十年的簡報提案經驗,曾靠著 6 至 8 張的簡報,就說服商周為他出版書籍。此外,鄭君平也曾在公司沒有太多行銷預算的情況下,透過簡潔有力的提案,說服巨星阿妹試用產品,並成為演唱會合作對象。

不論你的 2022 公司年度提案,是否還在修改的輪迴裡,又或者想把握農曆年前的轉職潮,透過作者針對提案的技巧與經驗分享,我們一起掌握為職場加分的秘訣。

 

提案就像供給與需求磋商 

在介紹提案的技巧之前,我們可以把提案想成「需求方」與「供給方」的談判。雙方根據對方的需求,以及能夠提供的條件進行磋商。

 

 

作者以販賣飲用水來舉例,我們必須確認對方是否口渴、提供手上幾種銷售飲用水的方案,最後說服對方買我們的飲用水來喝。

對應在實際例就像是我們在面試時,和企業提案來推薦自己。每個企業對開出的職缺,一定有心目中最理想的條件,我們可以透過以下幾點來了解對方的需求程度,並逐步向對方推薦自己。

  • 確認對方對於該職缺的需求程度:

觀察企業對於這個職缺的需求度有多高,以及是否迫切需要填補這個職缺來維繫企業運作。我們可以藉此,來判斷自己有多少籌碼。

  • 針對企業對職務的需求,點出自己可以提供的能力:


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不再扮演外向者!發揮內向性格優勢,讓社交活動不再是洪水猛獸
4 週 ago

不再扮演外向者!發揮內向性格優勢,讓社交活動不再是洪水猛獸

過年前後的社交活動邀請一個接著一個。從聖誕節一路到農曆新年,交換禮物、尾牙表演、同事聚餐、家庭聚會,滿滿的活動看似熱鬧滾滾,但是對內向者來說,簡直就是地獄。

參加各式社交場合,面對精心打扮、幽默健談的同事與不熟的朋友,常常會覺得自己格格不入,愈站愈邊緣,極度不想成為全場焦點。總是在害怕犯錯或是講錯話,擔心對方對自己的評價。

 

 

當內向者披著外向者的盔甲,卻還是被壓得喘不過氣,該怎麼為自己找到一套靈活、合適的社交方法,將內向的優勢發揮出來?

 

內向者的社交方式:建立有意義的連結

在市面上有許多書籍,談論著如何應對進退、輕鬆聊天法、肢體語言訓練等等,但這些方法對於內向者來說,雖然可以靠練習勉強過關,但是心理上的壓力,依舊沒有被消除。

當心理負擔依舊龐大,學習再多的社交技巧,都無法被好好發揮。

《安靜是種超能力》中,同為內向者的作者張瀞仁,就試圖從自身的經驗出發,先思考參與的動機。

 

你想參加這場社交活動的目的是什麼?

 

是為了應付工作、建立人脈,還是取得合作?在行前思考清楚自己的動機後,下一步,作者提出兩個建議。

  1.  設立一個小且具體的目標
  2.  以正向心態面對社交活動

例如,下週有一場宴會,自己希望能透過認識新的業界人士,取得更多合作機會。那麼,我們不要貪多,先在心裡幫自己設定,在這次的活動中,只要好好地認識一位陌生人,並與對方交換一張名片。

這樣可達成、心理負擔不會太大的目標,可以為自己帶來正向的成就感,在活動中也不會顯得無所適從。

而在心態上,作者也提醒大家不要懷抱著「要不是因為建立人脈,我才不想來。」這樣的想法,可以換個方式思考「去聽聽看別人都在聊些什麼,也許能碰上聊得來的夥伴!」。


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幕僚的素養力(三):善用「提問」技巧,引導利於雙方對話的情境
1 個月 ago

幕僚的素養力(三):善用「提問」技巧,引導利於雙方對話的情境

劉奕酉【打造超級幕僚】專欄

在前一篇文章中,我提到如何運用六種「傳接球」技巧,拉近雙方的距離、營造出有利於對話的氛圍。事實上,除了傳接球技巧之外,我們也可以透過「提問」來引導有利於雙方對話的情境。

提問,通常是為了獲得更多資訊,以做出更好的判斷。

擅長提問的人,也懂得運用在對話中,來引導有利於雙方對話的情境。這是因為提問,不僅僅只是提出問題,使用的字眼和語氣,都會影響到對方的感受與對話的氛圍。

在這篇文章中,我想和你簡單分享 3 個實用的提問技巧

保持中立觀點、避免情緒化或評斷的字眼

  1. 有意義的提問,但不要質問、反問或審問
  2. 難開口的時候,就用提問化解尷尬的氣氛

技巧一、保持中立觀點、避免情緒化或評斷的字眼

「應該是這樣才對吧?」「為什麼不那樣做呢?」

這樣的提問,帶有批判與誘導的意味;如果我們想挑起對立的氛圍,可以這樣做。但如果我們希望事情能往好的局面發展,可以換一種問法:

「這樣做沒問題嗎?」「為什麼是這樣做呢?」

中性的、不帶個人主觀判斷的方式進行提問,才能創造出對話的空間。

這可以讓對方感受到「自己不是沒有想法,但我願意先把意見放一邊,想要瞭解你所提出來的觀點,再做判斷。」

技巧二、有意義的提問,但不要質問、反問或審問

有意義的提問,是為了獲得更多資訊來解讀與判斷;而質問、反問與審問,往往會造成情緒上的反彈,讓氣氛導向不利於對話的局面。比方說:

「為什麼會犯這種錯誤?」


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農曆年前後轉職大風吹!5 大原則讓你成為職場受歡迎的「專業通才」
1 個月 ago

農曆年前後轉職大風吹!5 大原則讓你成為職場受歡迎的「專業通才」

每到農曆年前與年後,就是職位大風吹的開始。

許多原本就想跳槽或轉換跑道的上班族,都會趁這波職缺釋出,找尋換工作的機會。

但想成功錄取心目中的理想工作,往往不是一件輕而易舉的事。不只考驗能力與該職缺是否相符,個人特質是否與企業文化合適,有時候也會影響成功錄取的可能性。

除此之外,有些企業非常重視人才的能力特色。以近年來,最受歡迎的「T 型人才」為例,企業看重的是這類通才,既有特定專業能力,對各種知識又能略知一二的特質。

而在 COVID-19 肆虐之下的「後疫情時代」,不少企業決定精簡人力,加上遠距工作可能成為常態,對於這類通才的需求更勝以往。

「不只是專才,也是通才」,這樣的能力正是《自學力就是你的超能力》的作者 ── Pat Flynn 在書中希望帶讀者進一步思考職涯的核心價值。

作者本身為吉他手,卻可以透過探索多元興趣、研究各類知識,進而身兼哲學家、作家、企業主、健身專家等多重身份,來完成自己對職涯的規劃。

本文將以「為何要成為專業通才」、「如何成為專業通才」、「如何發揮這類人才的優勢」等 3 個面向,帶你一起了解如何運用多項跨領域技能,來讓自己在職涯上有更多選擇。

 

「專業通才」像三明治的煙燻牛肉 不必頂尖,夠出色就好

首先,在看這本書時,我必須承認,作者因為自身的經驗,所以許多思維與言論,都會傾向是「不需要成為某項專業、技能的頂尖人才」,對於這樣的想法,我持保留態度。

因為是否要成為頂尖,或者是否要在喜歡的領域登峰造極,那是個人對自己的期許、對人生的安排。但撇開這點不談,作者對於「專業通才」在職場上的優勢有他的獨到見解,也對於如何成為整合性人才有一套標準與方法,這就是本文我想與你們分享部分。

「最好的機會,不會給只想著要精於一項技能的人,而會給有能力把很多事都做到夠好,並能適當組合起來的人。」

這樣的想法其實與許多企業再找人才時,所考慮的方向不謀而合。因為不論是推出一個好的產品,或者一套出色的服務,都無法單靠一個人、一項專業就完成。

必須要仰賴各領域的專家貢獻專業能力,同時也需要出現這麼一個角色,既懂得專業知識,也知道如何運用各種已知的資訊,將所有的資源串連起來,整合、收斂成一個作品。

 

 

在這樣的分工條件下 T 型人才,或者換成作者所說的「專業通才」,於後疫情時代於團隊中扮演的角色,也會越來越重要。


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幕僚的素養力(二):善用六大「傳接球」技巧,營造有利對話的氛圍
2 個月 ago

幕僚的素養力(二):善用六大「傳接球」技巧,營造有利對話的氛圍

劉奕酉【打造超級幕僚】專欄

在前一篇文章中,我提到對於幕僚角色來說,懂得閱讀空氣,就是展現成熟度的開始。

如何做好閱讀空氣呢?第一步,就從「傾聽」開始。在面對人際互動時知道如何察言觀色、做出符 合期待的應對;但是要留意的是,不是一味地符合對方的期待,而是找出彼此間最大的交集。

如果過度迎合對方的期待,可能也讓自己變成了空氣。

當然,對於一位稱職的幕僚來說,並不是讀懂空氣就好,還要能採取行動,做出讓「彼此都舒服」 的應對。甚至有時候,還得「創造空氣」來營造出有利於對話的氛圍。

怎麼做?讓我來告訴你。

你玩過「傳接球」的遊戲嗎?顧名思義,就是來回傳球與接球的一種遊戲,傳球的一方與接球的一 方必須彼此配合,遊戲才能持續下去。傳接球的技巧套用在對話上,就是聽懂對方的暗示與言外之 意,然後做出適當的接話來改變氣氛。

有哪些實用的傳接球技巧,又該如何運用呢?這裡整理了六個好用的傳接球技巧給你參考。

 

技巧一、適時搭腔附和,讓對方更願意說出心中的想法

在一場專案會議結束後,凱文找了主管聊了一下,希望能更清楚關於這個專案的一些細節,以及自 己應該怎麼做會比較好。

凱文:「關於這個專案,主管您有什麼期許嗎?」 主管:「如果可以,我希望能成為經典的戰役。」

凱文:「嗯嗯!」(積極附和對方)「那真不錯啊!為什麼是經典的戰役呢?」 主管:「成為專業經理人一直是我的目標,所以需要累積戰功。」

凱文:「嗯嗯!」(再度附和對方)「您一直很努力呢!那這個專案有什麼需要注意的嗎?」

主管:「沒有啦!我只是做好自己該做的事。關於這個專案,我的確有一些想法 ……」

在這個案例中,你發現了嗎?當傾聽的一方越是能適時附和對方,就能讓對方感受到「我有在聽你說話」而拉近彼此的距離。

比起「嗯」、「喔」或「這樣啊」這類聽起來很敷衍的回應,改變為使用「嗯嗯!」、「原來如此!」、「真的嗎?」或「好厲害!」之類的用詞,其實會更令人高興而願意敞開心胸,說出心中真正的想法。

 

 

技巧二、用鸚鵡回話法,讓對方產生被理解的安心感

延續前一個案例,專案進行一段時間後,凱文在部門會議中看見主管的臉色不太好,心想是不是上 次那個專案出了什麼問題?於是詢問主管,希望能試探出一些訊息。


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馬雲:「創業要成功,就要研究失敗」!一本集結案例、智慧的「創業之書」
3 個月 ago

馬雲:「創業要成功,就要研究失敗」!一本集結案例、智慧的「創業之書」

不知道你有沒有一種感覺?

某些書、某些文字,越來越有種「吵雜感」。好像那些文字都一直不斷發出,嗡嗡聲、浮躁地節奏,像是一個個急於表現的新朋友,在你面前上演一齣滔滔不絕的戲碼。

我很在乎書籍帶給我的感受,因此這樣類型的書漸漸被我略過。

 

馬雲珍貴的失敗學

於是,我又開始聽起了Audible,還有 YouTube 上找了些欣賞的人物演講來看,第一個看的就是馬雲。

馬雲有一種很沈穩的氣質,也或許是曾經在大學教過書的背景,所以演講起來一點都不尖銳,反而一層又一層的很有層次和故事感。而且因為阿里巴巴的商業歷練,馬雲分享的內容總是可以透過故事、透過問句,安靜地引導出我心裡的某些反思和沈澱。比起大多商業書籍,嗡嗡嗡地吵雜感,反倒讓我收穫更多。

關於創業,馬雲在一場演講中就提到:「多學習別人失敗的經驗,少學習別人成功的經驗。」

然後他又說到:「因為你未必能碰上成功的奇遇,但是失敗的大多都長得類似。要知道哪些死門,不能去幹!」

 

 

「多花點時間在別人的失敗上!」

其實以前,這個道理也不是沒聽過,就連比爾.蓋茲(Bill Gates)這樣的商業巨人都曾經說過:「成功是個爛老師,它引誘聰明人,自以為永遠不會失敗。」但怎麼以前都不覺得這重要?!反倒是這一回好像才真的流進我心裡。

馬雲還形容道:就連上戰場呀,一開戰你就會知道誰是老兵、誰是新兵了。

因為新兵總是一開戰就直直往前衝去,老兵則是先往旁邊閃,聽一下槍聲打哪個方向來! 戰場上的勝利,是最終活下來的那個。這就跟商場上是一樣的道理。

我聽了心裡一陣驚愕,心想:這老兵新兵的比喻也太貼切了吧!怎麼覺得自己就像是新兵一樣,搞不好以後「自己怎麼死得都不知道」,而且這些死法或許別的創業家早就死過一輪了,幹嘛要等自己死過一回才學到?!

 

冷門的「創業失敗學」,究竟該從何學起?

我心裡開始冒出了一個好奇心:我想認真研究別人的失敗經驗!

只是「失敗經驗」,這可不像是「成功學」這麼熱門。在博客來上光是輸入「失敗學」,搜尋到的都是各種「不失敗」「零失敗」保證的技能書、食譜書。

光是看到這樣的搜尋結果,我就更堅信一定要多去去認識研究「失敗」,因為這完全反映出市場上一面倒的都推崇著「成功學」的現象,這也表示換一個角度看同一個創業這回事,肯定會收穫很多。

於是我到了圖書館,在談創業、商業、行銷的區域又翻又找,拿了一疊書、又放回一疊書。

我漸漸發覺到:其實談失敗的書也不是沒有,只是它們要不是直接以「大企業營運模式/麥肯錫管理顧問」的角度切入,就是以「投資」角度去談……談到類似於「網路時代創業特質」的卻很少。就算談到了,也有許多是「創業反思的個人敘述」,對於失敗的具體參考案例卻很少。

 

集結案例的創業失敗之書:《不瘋狂,成就不了夢想》
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幕僚的素養力(一):學會閱讀空氣,告別職場小白
3 個月 ago

幕僚的素養力(一):學會閱讀空氣,告別職場小白

劉奕酉【打造超級幕僚】專欄

在職場上,你是懂得閱讀空氣的人嗎?

在日文中有「空気読めない(Kuuki Yomenai)」的說法,直譯成中文是「不會讀空氣」,意指不會察顏觀色、搞不清楚狀況或是不懂得看人臉色,而「閱讀空氣」一詞由此而來。

 

 

不同的人與人之間,會形成不同的場域空氣。雖然看不見、聞不到,但可以透過敏銳觀察,體會出空氣中的流動與變化。舉例來說,以下兩個場景,你會如何應對呢?

 

  • 場景一、當你一進入會議室,發現所有人都臉色凝重、不發一語,你感覺到空氣中瀰漫著一種詭異的氛圍。而你是接下來要上台的人,該如何開始這場報告呢?
  • 場景二、當你進入會議室時笑聲不斷,但聽得出這是一種尷尬的苦笑,而你的主管正因為這個月的績效表現不佳而被副總調侃著。當副總看著你,問你接下來該怎麼做時,你又該如何應對?

 

這些都是我曾遇過的真實場景,而且不只一次。不過,一開始我處理的並不好,雖然感覺到不對勁但也只是站在那邊傻笑;直到後來,我才摸索出了應對的方式。

 

懂得閱讀空氣,就是展現成熟度的開始

在上一篇文章中我曾經提到,幕僚角色所要面對的三大課題:素養提升、職能成長與職涯突破。其中的「素養提升」指的是培養對人對事的成熟度。

對於幕僚角色來說,懂得閱讀空氣,就是展現成熟度的開始。

 

 

什麼是成熟度?又該如何衡量成熟度呢?

我想,聯強國際執行長 杜書伍 給出的答案很值得參考。他曾在一篇文章中說過,衡量一個人的成熟度,可以從四項指標來看:

  • 第一個指標:是思考層面,只有單一面向?還是能涵蓋多方面向?我們在成長的過程中,對於周遭的事物,一開始都只能專注某一件事物,然後慢慢地進展到可以同時關注到環境中多樣的事物。舉例來說,小孩往往只關注眼前的某一樣東西,看不到周遭的其他物品,所以常發生跌倒、打翻東西這些行為;但是,大人發生這樣的狀況就少一些,因為長大了、成熟了,能夠注意到周遭更多的事物。在職場上,如果一個人總是習慣單向思考,在思考一件事情時,只能注意到某個單點,而無法同時兼顧到其他面向,這時候做出的判斷、採取的行動,就會讓人覺得不成熟。

 


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