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職場

10年奧美修煉,煉出模組化高提案致勝法則 —專訪SoWork王俊人CJ
1 個月 ago

10年奧美修煉,煉出模組化高提案致勝法則 —專訪SoWork王俊人CJ

By  •  行銷, 職場, 其他

 

想發展社群服務,你除了要有管理社群團隊的手腕,還要有讓客戶願意買單的提案技巧。

若沒有好的提案技巧,縱使你的想法再完美,也很容易因為缺少包裝而得不到器重。

我們邀請到SoWork創辦人、前奧美行銷副總CJ王俊人,和我們聊他擅長的提案技巧,以及打造社群團隊、從大公司做到小團隊的管理心得。

短短的一個小時面談,就像場小型的提案課,讓人收穫良多。

從零到一打造奧美首支社群團隊,社群經營的「三新」

說到廣告公關,大部分人腦中第一個出現的必是奧美。

然而在王俊人於2011年打造奧美的首支社群團隊前,奧美是沒有社群的。

從無到有讓一個團隊誕生,王俊人提及他在奧美主要在社群方面的負責項目有三大方向。

新生意的開發

在社群成立初期為了打響名聲,他必須在什麼案子都沒有時,也要看起來很厲害。

「提案時,氣勢很重要」

萬事起頭難,在還沒有團隊前,王俊人平均一個月須靠自己提出15到20個左右的提案。

這是一個很大的挑戰,負擔沉重壓力的同時,他也從做中學,藉由大量經驗的累積,總結出提案的技巧,不但提案越做越上手,也從第一線的觀察發現客戶喜好對社群營運的重要性。

新產品的發展

在社群服務發展到成熟期時,王俊人面臨新的挑戰──社群服務想賺錢,必須讓客戶長期買單。

畢竟社群服務從來就不是個能在短期間獲利的商品,若是每年賣的產品一成不變,客戶會開始對這筆投資的價值有所懷疑。所以新產品的發展,是長期服務必須思考的問題。

王俊人強調,在探索新產品時,可以創新,但不要創意

創新,不論是在提案或是發展新產品過程中,都是不可或缺的元素。然而太過前衛的創意想法,反而會難覓知音,無法達到社群重視的「共鳴」效果。

「創新,是在已知事物的延伸,加上開創性的差異所產生新型想法。」──水野學《品味,從知識開始》

新團隊的建立

當新產品不斷產生時,團隊的管理就是一門重要的課題。

為了系統化的管理,王俊人用「模板化」來提升整個團隊的溝通效率,把申論題變成填充題,讓客戶資料從原本要花大把時且只有自己了解的資料,變成短時間就精準擊中問題核心,還能整個團隊都理解的報告。畢竟時間就是金錢,快速提案,才能搶奪先機。

此外,為了讓生意只能在內部複製,專業分工是讓產品跟團隊產生聯繫的小技巧。在注重個人的專業性時,也要記得強調組織競爭力,而非個人的競爭力。

王俊人也認為,當個人、組織、公司利益結合在一起,才能發會最大的效益。

所以對於團隊最重要的「人」,他都會問他們「你的夢想是什麼」,來判斷他的動機是什麼,什麼東西是他會自己激勵自己天天要學習的,然後再讓他認領組織的核心知識。

SoWork理念:不虛擲小編的青春,Stop Doing …
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提煉2000+提案經驗,提高得勝率的631法則
2 個月 ago

提煉2000+提案經驗,提高得勝率的631法則

◎ 本篇經由So Work授權同意轉載於生鮮時書官方網站

那天細數,我在奧美的日子中,尖峰期一個月26個提案,

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3種思維,顛覆你對談判的刻板印象 ── 讓微軟資深產品行銷經理教你「價值談判」
2 個月 ago

3種思維,顛覆你對談判的刻板印象 ── 讓微軟資深產品行銷經理教你「價值談判」

By  •  職場

 

當提到「談判」這個詞時,在你腦海中浮現的畫面是吵架、算計,或是你爭我奪?

Crystal 白慧蘭,任職台灣微軟資深產品經理,也有人叫她小白。她的工作不僅推廣訂閱經濟,更活躍於網路社群,維持著每天早上六點起來寫文章的堅強意志。在Crystal 的身上,看到的是積極學習和樂於的氣度。

現在的她同時扮演另一個角色 —「工作生活家」的主理人,打造多元形式聚集創新工作者社群,將工作就是好好生活的理念傳遞出去。

六月中時,生鮮時書邀請小白擔任講師教導學員如何運用價值談判。一連六小時的課程,幾乎可說是毫無冷場。只要抱著問題而來,小白就將勢如破竹將其問題拆解。如果你錯過了六月的課程,8/31加開課是不能再錯過的好機會。

真有這麼厲害 ?

首先,請讓上過第一堂課的書編,帶各位看看這堂課你將可能學習談價值判,Crystal 如何打破每個人心中對於談判的刻板框架?

 

「我幾乎每天,不管是職場或是日常生活,都在使用這樣的價值談判。」

Crystal 這麼舉例,或許還沒上過課的你會相當訝異,直覺這樣的生活不會太累嗎?

正是因為多數人對於談判的刻板印象,彷彿背負著莫須有的罪名,將它和負面詞彙畫上等號。一般人以為談判就是商務人士在職場上阿諛我詐的手段,無不將它推拒在安全範圍外。

 

她指出:「談判其實是一個動詞,也是一個過程。」

可以試著思考看看,在面對談判時,你的手法是Win-Win,還是Win-Lose?

 

然而,這樣談判的場合早在進入社會前,就能夠十足展現。像是準備大學面試,認真準備厚厚的書面備審資料,可能都比不上在面試時讓教授們留下深刻印象。

除非你有多麼厲害的戰績,光寫出來就嚇死無數人的經歷,否則面試官都很難在這麼多資料當中,挖掘出你是個明日之星。

在這時候,如果你可以在面對面表達時,就呈現你對於本科系的嚮往、對於未來的規劃。讓對方知道你是有所準備而來,不是拜託這所學校、這門科系一定要錄取我。

 

工作面試和和老闆談加薪,其實也是一樣的藝術。

曾經聽過許多公司主管在面試人時,會有各種不同的方式來判斷眼前的這個人,究竟是否合適這家企業。如果你用同一招去面試,恐怕很難就這樣順利拿下所有Offer。

當然你自己的本質不變,除了展現你對該領域的熱忱外,最重要的就是如何談判會讓對方當下就產生命定感。


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如何突破同溫層建立人脈?透過信任,讓關係跨越物理到心理的距離
2 個月 ago

如何突破同溫層建立人脈?透過信任,讓關係跨越物理到心理的距離

 

這半年深深感受到「社群」與「人脈」的重要性,一個是人與人之間的連結平台、空間,一個則是與之連結的資源。

有人會認為要認識其他人,怎麼會需要方法?真心以待人脈自然就會來,的確真心以待是一項準則,但是人脈不見得自然會來,如果你的生活圈很類似,那其實是看似開放實屬封閉的狀況。

在《突破同溫層的社群人脈學》當中,拋出了「柯尼斯堡七橋問題」來支撐人脈建構,

小島與河的兩岸有七條橋連接。在所有橋都只能走一遍的前提下,如何才能把這個地方所有的橋都走遍?

後來證明,沒有辦法用一條路線走完七座橋。

因為,當有個節點是通過的路線是奇數的的話,一定會有另外一個節點也是奇數點,因此在圖形中奇數點是無法單獨存在的。

這個理論雖然是數學論證的題目,但是我認為作者想表達的是,當社群無法由自己(個人)作為核心出發,繞成一個圈,形成循環,那人脈會成為不同的節點,因此難以成為持續擴大的社群。

書中也拋出「結構洞」理論,強調人際網路中存在的結構洞可以為處於該位置的組織和個人帶來訊息和其他資源上的優勢。

這個論點是出自1992年博特在《結構洞:競爭的社會結構》一書中提出了「結構洞」理論(Structural Holes),研究人際網路的結構形態,分析怎樣的網路結構能夠帶給網路行動主體更多的利益或回報。

所謂「結構洞」就是指社會網路中的空隙,即社會網路中某個或某些個體和有些個體發生直接聯繫。

但與其他個體就會斷掉聯繫,即無直接關係或關係間斷,從網路整體看好像網路結構中出現了洞穴。

如果想要將「填補缺洞」則透過社群網絡,認識越來越多想法接近的人,就可以將洞縮小。

比較實際的例子是,在我個人經驗上,會有許多陌生人加臉書好友,或者我主動加他人好友。

過去我認為這是一件不太合理的事情,因為這些人沒有必要關心自己的生活,但年紀越長、工作歷程久,才逐漸發現許多人很少在社群上分享私生活,反而是多是展演自己的專業與學習。

當我轉念以後、開放心態開始接受這樣的模式,將心裡話轉換到其他私密社群上。

臉書則多是自己產出的作品或者想法,對於好友篩選也沒有這麼防備,反而有超過10個共同好友,就會不考慮的同意,或者加入完也會私訊對方自我介紹,期待未來某一天有可能激出的火花。

花半年時間觀察下來,我與一位互聯網的好朋友,從原本共同朋友3位,到現在有60位以上,共同話題也越來越多。

看到這裡應該會想說,這本書太理論了吧,這樣我怎麼可能學得會,其實我翻開前幾章閱讀也有這樣的感覺,後來才體會到,原來我正走在實踐理論的過程中。

我過去的個性是比較不交新朋友的,第一因為覺得麻煩,還要維持關係,第二是因為總懷疑陌生人想認識自己的目的性到底正不正當。

這樣的封閉想法,也讓我過去的交友圈、人脈,停留在媒體圈或者同學,這些朋友很有共同話題,也可以知道自己彼此生活或工作的困難點和狀況,可以紓壓與給予互相建議。

當然大家會有個刻板印象是「記者不就是到處認識人,怎麼會人脈圈很小?」,的確我們的通訊錄裡面有各式各樣政商圈的電話,但其實大部分的人都只會停留在工作上的資源。

當你要說出「我是XXX的記者,有事想請教你」對方才會把你當作一回事。

這,並不是人脈,至少不是我個人的人脈。

其實長達2到3年下來,我一直覺得自己處於停滯期,對於不是同個生活圈的人,被問到職業,基本上也會有點避諱承認「我是記者」。

舉例來說,辦銀行卡要填寫個資,寫到職業我通常只會寫「媒體業」,但是對方通常都會追問:「是媒體業的什麼工作啊?」


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一篇文把「亞馬遜」的時間管理密技講透:《1小時做完1天工作》
3 個月 ago

一篇文把「亞馬遜」的時間管理密技講透:《1小時做完1天工作》

By  •  職場

1小時做完1天工作,相信在職場都希望擁有這樣的超能力,不只是效率高、還要做出好的品質。

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動手寫「子彈筆記」,檢視+修正逐步甩開脫序人生
4 個月 ago

動手寫「子彈筆記」,檢視+修正逐步甩開脫序人生

 

你還使用手寫筆記嗎?或者七年級生們是否回憶起國高中時代,最喜歡在每一個跨年或是學期末結束時,到書店挑一本封面內裡都漂亮的「跨年手帳」來記錄自己的待辦事項了呢?

那這跟子彈筆記有什麼不同?

正式進入主題前,我想先談談許多人對子彈筆記常常出現的「誤解」。

如果你完全對子彈筆記不了解,想開始著手,就會發現目前在各種平台上搜尋子彈筆記(Bullet Journal)可能會出現設計相當華麗的筆記本,感覺上每個人的本子都非常獨特,不畫點什麼好像就無法成為一本搬得上檯面的子彈筆記。

如果沒有再主動一點去了解子彈筆記創始人的精隨,可能就會深陷「我不會畫畫怎麼辦」、「我可能寫不出來」或產生一種比較心態,或是單方面認為子彈筆記就是要畫得很漂亮才可以。

因而遲遲無法動筆,諸如此類的想法,其實完全誤解了作者發想子彈筆記的關鍵與做法。

《子彈思考整理術》作者瑞德.卡洛(Ryder Carroll)本身患有注意力缺失過動症,從小他就知道自己最缺乏的就是讓自己可以專心做一件事情的「系統」,為了改善這樣的問題,發明了子彈筆記。

瑞德.卡洛過去是一名UX/UI網站設計師,手上有許多專案必須要處理,子彈筆記便幫助他歸納,甚至結合「計畫表、日誌、筆記、待辦事項清單」,讓他不再容易分心。

約莫12年前,他看見同事為繁瑣的事情苦惱,因此主動分享自身的整理術,這一分享卻讓對方震驚到說不出話,鼓勵作者「一定要跟別人分享!」才觸發現在子彈筆記的蓬勃盛況。

 

子彈筆記究竟是什麼?

一般跨年日誌,我們只會有月曆與日曆,上頭都會有設計好的表格,如何填寫則是看個人心情。

不過,子彈筆記則是用空白或者點狀筆記本來執行,上頭並不會有工廠出產時設計的表格,反而是讓你可以依照自身需求去增加頁面或者依據不同目標去設定不同的表格並執行。

子彈筆記神奇的地方在於「系統」,並且需要自己定義符號,以下簡單介紹功能:

  1. 索引:標註主題內容之頁碼
  2. 未來誌:用來記錄非當月的任務
  3. 月誌:當月時間與任務安排
  4. 日誌:每日想法記錄
  5. 快速記錄:運用符號與記號記錄想法、劃分成註記、事件與任務等不同類別
  6. 群組:子彈筆記的模組化,可以用來整合相關內容,你也可以建立任何想記錄的群組
  7. 轉移:檢視子彈筆記的內容,每個月將無意義的內容移出。

看完以上的文字你可能還是很難以理解實際做法,但我認為,比起「操作」,背後的核心概念更重要,因為這才是決定你要不要動筆、動筆之後可以堅持多久的動力。


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三本書三種心態,打造「興趣螺旋」邁向興趣變現之路
5 個月 ago

三本書三種心態,打造「興趣螺旋」邁向興趣變現之路

By  •  創業, 職場

「我一直對單調的工作感到不滿,希望能找到自主性高的工作。」

「現在社會和職場環境變化太快,我很擔心自己有天會被淘汱。」

「我好想把自己熱愛的興趣,變成可獲利的工作。」

這樣想法相信有不少人都曾想過,也許你也有過這樣的念頭,但卻不知道第一步該怎麼開始;

可能你已經在嘗試了,卻一直不斷碰壁,找不到一個有效的方法,或者你已經走向這條道路上,但還想往遠方前進,想尋找更多可能性。

不管你目前身處那個階段,只要你對「興趣變現」這主題有興趣的話,我相信你都可以從下面要介紹的這些書單,以及課程中獲得一些啟發,就讓我一一為大家介紹和分享。

 

本篇文章從三個問題來討論,並且提供相關書單與觀點,如下:

  1. 從建立良好心態開始!
  2. 興趣真的可以發展成獲利嗎?
  3. 興趣如果變成職業後,會不會就喪失熱情了?

 

一、從建立良好心態開始!

有些人看到別人竟然能夠透過興趣而變現,就急於想模仿或學習對方的興趣和技能,期待有天自己也可以趕快銷售獲利,但這樣做往往會以失敗告終。

這是為什麼呢?

首先我認為興趣其實是「發展」出來的,一個不知道自己對什麼有熱情的人,是沒辦法靠模仿他人而成功的,而且要做的也不是一個人在那邊苦思惡想,自己的興趣到底為何。

我建議你可以先從廣泛嘗試開始。

就像對美食的喜好一樣,你若從沒嘗過各種味道,怎麼會知道自己喜歡酸甜苦辣呢?

而在嘗試的過程中,我覺得有一件事情最重要,那就是「建立良好心態」,唯有培養起好的心態,興趣才能持續下去。

在《斜槓微創業【實踐版】》這本書中,作者採訪了一位知名的自媒體作家,詢問她有關興趣變現的第一步該怎麼開始?


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NETFLIX 的人才策略(下):「鼓勵員工多出去面試。」
10 個月 ago

NETFLIX 的人才策略(下):「鼓勵員工多出去面試。」

在 NETFLIX 的人才策略(上):「把員工視為成熟的成年人。」 一文中,我們說明了你為什麼需要看《給力》這本書,以及Netflix對人才的態度。

在這篇文章,我們要討論的是如何激發員工想像力,以及如何了解員工需求並留住人才!

Point 3: 團隊辯論 — 培養有定見的觀點,只根據事實辯論

在團隊協作中,肯定常常會遇到「辯論」這個活動,儘管你不贊同別人的論點,但試著了解他人、換位思考,能幫助建立更有效率的溝通。

這種對彼此智慧敬重,以及想了解同事觀點根源的慾望,驅動了尖銳的交互質疑。然後詢問他人正在努力應付的問題,才能有效建立橋樑。

 

蒐集知識,累積觀點

剛出社會時候,覺得自己要跟別人理論、為自己發聲,但苦惱的是卻提不出有利的證據、有用的見解。常常被問到問題,自己不知道怎麼快速回答,只是覺得腦中一片空白。

再來就是,在會議裡面,有可能會被問到:「對於這件事情,你有沒有什麼看法?」很多時候,你已經被嚇得不知道該說什麼了!哪還顧得了邏輯和論點,有回答就算了不起啦!

辯論前,需要先具備足夠知識量!

常讀到『成功人CEO必讀的十大好書』這種文章;也常聽人家說:『多看書,將來一定會有好處!』,的確可以在短時間吸取他人的經驗,但我更常忘記自己唸了什麼,整個知識體系沒有被串聯在一起……書都白唸了,時間也都浪費了。

 

辯論之前,我們該做什麼準備?

相信很多人有這樣的問題,讀完了很多本書,通常並沒有留下太多的痕跡。所以到底該怎麼做?


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不懂「複業人生」該如何起步?5 步驟教你開啟創業題材
11 個月 ago

不懂「複業人生」該如何起步?5 步驟教你開啟創業題材

本文作者:關於雪瑞小姐: 部落客,經營《跟著雪瑞小姐讀好書》,分享「好書推薦」、「人物故事」、「自我學習方法」及「線上課程平台」。

近兩三年開始,台灣似乎開始興起了一股「複業」經營的熱潮。

蟠踞誠品銷售榜上的《斜槓青年》,揭露出年輕人嚮往自由、不想只被一份工作定義的生涯夢想。

但是,又該如何開啟自己的斜槓人生?「複業」該怎麼選呢?我從幾本書中彙整出了 5 個答案:

 

一、劃分自己的能力圈,踩出創業第一步

「不能界定邊界的能力,稱不上真正的能力。」- 巴菲特合夥人兼好友 查理・蒙格

但為什麼能夠界定自己的專長、釐清自己的能力很重要?難道有人不清楚自己的專長是什麼嗎?

查理蒙格說過,如果一個人對於某專業領域無法清楚說出自己懂哪一部份,也不明白自己不懂哪一部分,那表示這個人根本不擁有這一專業能力。

試想看看,現在 A 和 B 兩人都說自己懂網路行銷。

A說:「我懂網路行銷,我負責我們公司的行銷預算和企劃擬定,主要都靠 FB 導流量,粉絲有大約 5 萬人,每月固定都有超過100萬營業額!」

B説:「網路行銷?你指的是哪一部分呢?我熟悉SEO關鍵字經營,和網站外部連結串連規劃,曾經幫助 2 個新創電商網站做關鍵字內容規劃,經營半年後他們的營收30%以上來自於自然流量,最初曝光也是有搭配 Google Adwords 關鍵字廣告啦。但 FB …
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【讀者說書】日式哲學 Ikigai完整教學,4步驟讓你脫離職涯迷途
1 年 ago

【讀者說書】日式哲學 Ikigai完整教學,4步驟讓你脫離職涯迷途

  

本文作者Zoey是一位邊旅行邊工作的遠距工作者,也是佐依・理想生活設計的創辦人、廣播節目佐編茶水間的主持人,目前致力於推廣遠距工作、自我成長,同時教授個人品牌經營的課程,幫助大家找到工作與理想生活的平衡。

你是否常覺得自己的人生很迷惘?你不滿意現況,想要換工作卻又不太知道自己適合做什麼、擅長什麼?甚至不知道自己想做什麼呢?如果這聽起來和你有幾分像,今天這篇文章要討論的 Ikigai 就非常適合你閱讀。

前陣子我看到了一本名為「Ikigai」的書,這本書在介紹日本人(應該說是沖繩人)恆常幸福的人生觀,因為覺得很有趣我又上網查了許多資料,到底要如何活得快樂長久又幸福?首先就是要找到你的「生存價值。」

Ikigai的意思是「The reason for living.」,可以解釋為你活著的目的,書中的解釋為:「每天早晨起床的理由,你生存的價值。」

每天早上叫醒你的是夢想嗎?你的生存價值是什麼呢?你為什麼要活著?

有興趣的朋友可以到圖書館借書或在博客來購買這本書,只可惜現在似乎只有外文版,有興趣的朋友可以到博客來買得到,連結請點這。

所以,到底要怎麼找到你的 Ikigai?先從以下四點開始:

  1. 你擅長的事?
  2. 你喜歡做的事?
  3. 世界需要你幫忙的事?
  4. 別人會付錢請你做的事?

想一想以上這四件事情,填在以下圖表裡,並找到重疊的項目:

Ikigai …
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