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職場不過一場遊戲!28歲年薪700萬關鍵:人脈練等升級、3X3歸納法突破人生關卡
6 天 ago

職場不過一場遊戲!28歲年薪700萬關鍵:人脈練等升級、3X3歸納法突破人生關卡

韓劇《阿爾罕布拉宮的回憶》男主角劉振宇(玄彬飾),戴上特殊的科技鏡片以後,登入遊戲,將現實世界當成打鬥場,與虛擬角色對打,但又時真時假,就連脫離遊戲後,真實人生也無法回到正軌;就和高寶出版社6月推出的新書《別輸在只知道努力》的真理一般。

作者許詮1990年出生,28歲年薪700萬、29歲擔任東南亞最大電商副總,而他與你我的起點差不多,第一份工作月薪僅有27K,但他「將職場當成一場真實的大型遊戲」如何短短六年打破職場天花板,甚至不吝嗇出版書籍,將職場心法與所見所聞詳實紀錄在書中。

作者許詮所提及的職場跳級策略,是勇於在世界級舞台闖關、縱身一跳(JUMP),無論是墜入懸崖,或者是攀上天際,都是一步步在挑戰自己的極限,如同玩家角色升級一般,得熬過重重難關、解開特殊任務、打敗眼前敵人,才可以換取極高成就,面對職場人生,你不得不努力,但你得聰明的努力。

先說說我與許詮的故事,我們是在2015年認識的,當時我正在擔任網路新聞媒體社群小編,有機會前往雪豹參訪,就因此認識了許詮,爾後3年,都僅在社群上當臉友,時常看他分享 XChange 的資訊,覺得很想參與,卻又認為自己不是網路圈的從業者,有點不好意思開口;這段期間,我開始寫文章、 WordPress 紀錄職場人生,但卻苦無同好與夥伴,常常覺得不被了解。

直到2018年10月左右,整整過了近3年,在 TVBS 服務時,因為要採訪新創圈的專題,許詮還特別從雅加達飛回台灣接受訪問,那天我也參與了互聯網大學計畫的實體活動,深深感受到 XChange 滿滿的活力,也因此有機會加入了這群優秀人才的行列。

每雙周日晚間十點半,許詮即便忙碌,也準時和 XChange 核心組長開會,在去年一度鬼打牆找工作時,許詮不吝嗇地幫忙,撥空協助我調整履歷、進行1對1模擬面試,更從自我介紹開始逐一提供內容建議及策略。這些種種讓我對「找工作」這件事情有了新的見解,更不停給予我鼓勵、幫助我分析專業職能與市場現況,更對我最後的決定,給予極大的尊重。

 

利用三的三次方歸納法 突破「狹隘思維」闖過人生關卡 許詮整理的「三的三次方歸納」,正是將我的履歷完全大改造的方式,先說明一下,媒體圈第一線人員的履歷,比較注重「實務經驗」、「作品集」跟「即戰力」,因此履歷不外乎人力銀行格式或偶有使用美工軟體的絢麗排版,但內容最重要的還是要看看你的新聞專業、機靈性跟作品風格,對於為公司帶來的效益,則不見得有幫助,反而會被視為是「高調」。

但互聯網圈的履歷正好相反,注重成效、數字、關鍵等等,並依照公司JD去微調內容,也不一定要放上大頭照,反而以戰果來說話,我也力勇此做法大幅調整履歷,在實際盤點自我能力後,讓我更清楚屬於自己職場技能、實力與成就,也因此對過往經歷更有自信,如果你是社會新鮮人,或者想投遞互聯網、科技圈,不妨試試看這個方式。

所謂的「三的三次方歸納法」真理是無論要講多少事情,通通都找出三個重點,將其再衍生出三個列點。舉例來說,像是三個重要的豐功偉業、三種職場技能等等,如果超出三個,就評估出最重要的三點,比如說面試官會最在意的前三名,這就會成為第一層的「三」。

進入到第二層的「三」,關鍵是能夠被「量化」,能力並不是空口無憑,就能被買單,而是需要將過去的戰績化成數字與成效,因此在撰寫履歷時,得將每個能力下方列出三個能被清楚量化的事蹟,比如說成長百分比、相較他人所達成績效超出多少等等,且盡量用動詞開頭。

書中舉例「主導粉絲專業年度規劃,在三個月內達成近十倍增長,躍居行業粉絲數前三。」,若只是謙虛說參與、協助則會被認為自己不是關鍵角色。

第三層「三」,針對每一個量化事蹟,用邏輯清楚的2到3個步驟,展現如何做到這個成績,目的是為了讓面試官知道你的思考邏輯與故事,用以評估自己適不適合這間企業的文化。

 

實力X人脈 X說故事 缺一不可的鐵三角定律 …
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用心理學溝通法突破職場人際困境--專訪諮商心理師Ashley陳雪如
3 週 ago

用心理學溝通法突破職場人際困境--專訪諮商心理師Ashley陳雪如

人的一天中有二十四個小時,其中有八到九個小時(甚至是更久),都是在工作中度過的。而這段漫長的工作時間中,又有一半以上的時間,都在與人進行互動、溝通。

等於我們一整天的生活中,有大半的時間都在處理職場上的人際往來、工作討論。

職場關係十分重要,畢竟人人都需要飯碗,但飯碗都不好捧,一個不小心就會得罪業界的誰,或是讓同事對你心有芥蒂,接著摩擦越來越大,輕則私下碎嘴,重則人言可畏,除此之外還可能丟掉各種升遷機會或福利。

因此可以說,只要懂得處理職場人際關係,你就能舒心地度過大多數的時間。

但職場問題豈是易事?若是三兩下就能輕鬆解決,又哪來一堆陷害、利用、排擠等各種事情呢?

善於洞察人心、溝通的諮商心理師--陳雪如,學員們叫她 Ashley,就對此相當有心得,並於時報出版著作《你的溝通必須更有心機》,榮獲博客來心理勵志暢銷書,將大家都會遇到的各種大小難題,結合她的心理學專業,研究出一套獨門的溝通戰略。

真正的溝通,遠在開始之前,就已經開始

坊間已經有許多教導溝通與職場同儕交流的課程,有些是依靠自己多年閱人無數的經驗去歸納一套交際法則;有些人則是用自己領域中常見的例子去教授學員怎麼應對。

身為諮商心理師的 Ashley,跟其他講師最大的不同就在於,她是運用心理學,去教你怎麼面對各種人,就算不是身在職場中,也受用無窮。

「溝通」這件事,背後是種種心理學與人類行為學的脈絡,要在溝通這件事情上無往不利,首先當事者不能只用感性的直覺去表達,真誠說好聽一點,是很坦率,說難聽點,是沒站在對方立場,考量對方聽到的感受,我們自以為真誠,對方卻認為自私。

溝通,尤其職場上的溝通,要理性地去思考一舉一動背後的意義,包含表現情緒這件事,都能在謹慎考量過,在對的時機場合刻意展現,而非一直壓抑,希望大家學會「正視情緒並善用情緒,而不是被情緒所挾持」Ashley說。。

「其實我是理組的。」Ashley 笑笑,面對我的訝異她毫不意外,說道:「很多人都不知道,我大學是唸心理系,而不是諮商輔導學系。心理系是理組的,因為除了諮商輔導的理論,我們還要多學大腦神經科學,研究大腦對心理的影響,做實驗、用統計分析實驗數據等等。」

因為這樣的背景,也讓 Ashley 在授課的時候,非常強調理論根據、將十多年的心理學知識與實務經驗,整合成一套系統化的步驟方法,讓學員容易吸收理解,更強調可以實際應用在生活中,而不是學了卻不知道怎麼應用。

在職場上,我們可能對行銷、會計、法律、設計、攝影、烹飪等等的專業,都可以很客觀地去判斷對方是否做得好。畢竟專業能力的好壞很明顯,只要有努力,基本上都會有變化。

但「溝通」這種無形的能力,就不容易被看見了。

我們頂多會用「人緣真好」、「很會說話」、「很圓融」去形容一個人在人際關係上的成功,但真要在職場上做得人見人愛,背後可是要花不少功夫。

在工作場合上,大家都是來謀生的,因此只要跟個人的利益產生衝突,就容易演變成各式各樣的人際問題。

若是和一、兩位同儕之間有這樣的問題,那或許還算好解決,最怕的是遇到一對多的狀況。

當你隻身一人,面對許多和你意見相左的人,導致你在開會過程中不順利,處處被刁難,這樣的狀況該如何是好呢?

Ashley 說,會議溝通並不是從會上開始的,真正的會議溝通,早在會議開始前就開始了。

如果當你的意見不被重視,那就在會議外的地方找尋你的援軍,譬如在會議開始前,可以找一些同事當樁腳,先讓他們認同的你想法,他們就會在會議上挺你。

但找誰當樁腳,這也是一門學問。最好是找跟你利益一致的人、有決策權的人。

不要在寡不敵眾的情況下直接硬碰硬,在一對多的狀況下,最好先各個擊破


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職場是一個大型的心理遊戲,你在裡面中計了嗎?
4 週 ago

職場是一個大型的心理遊戲,你在裡面中計了嗎?

作者:陳雪如 Ashley

◎ 本篇文經作者授權轉載,更多內文請見Ashley心理科學苑

最近,有學員問我,如果自己的長官遇到事情就把黑鍋推給你、要你扛,或是同事背叛過你,但自己仍然待在這樣的環境中,每天過得很不開心,但又不得不待下去,該怎麼讓自己好過一點?

事實上,在職場中存在著「受害者」、「拯救者」、「迫害者」,在心理學中稱作「卡普曼戲劇三角」。在這樣的心理遊戲中,當你陷入了其中一個角色,就會很難跳脫循環。

 

一、職場中的「受害者」:這位子其實是你自己選的

每天怨天尤人的過下去,其實是「自己選擇」待在一個受害者的位置。為什麼你不願意離開一個你不喜歡的職場工作環境?可能因為薪水不錯、可能因為工作內容是自己想要的、可能因為未來有發展性、也可能期待害你的長官同事會比你早離職,在比看誰撐得久。

如果選擇了要待下去,那就要為自己的選擇負責。繼續待在一個「受害者」的位置,不但不會讓自己比較好過,還會對這心理遊戲上癮,無法脫離。

例如當你認為自己是受害者,自然對長官同事有心防,認為他們是「迫害者」,於是,你冷漠疏離他們、處處跟他們作對,這樣的互動方式,就算原本中立的同事,也因為「畢馬龍效應」產生心想事成的力量,將中立的同事推上「迫害者」的位置。

發現打破盲腸的部分了嗎?不是因為別人迫害了你,你才成為受害者。而是因為你對同事人設了一個「迫害者」的形象,才順利讓自己待在一個「受害者」的位置。

如何跳脫出職場「受害者」的角色?

要改變的唯一方式,就是先幫助自己跳脫「受害者」的位置。如果你很執著自己是個受害者,表示你心理受的傷還很大,可是,要對方看到你的傷口、跟你道歉,是不太實際的。對方已經造成你的傷害,不需要揪住傷口不放,讓對方傷害你更多、影響到你跟職場其他人的關係。

可恨的他人,並不會哪天就變得善良。只有自己能對自己溫柔。

如果你還是沉溺於受害的情緒當中,沒關係的,你可以正視自己的受傷,思考「要怎麼幫自己」才會讓自己感覺比較好過?只有開始為自己行動,才能帶來改變。例如,不再將焦點放在這位陷害你的人身上,而是去跟你認為比較信任的對象相處、建立關係,獲得自己的小團體,這些小團體會幫你發揮影響力,抵抗對方的黑函攻擊,壯大自己勢力。

花時間在你可以經營的對象,而非將精力投注在對你有成見的對象。

二、職場中的「迫害者」:形成不健康的職場文化

課程中有學員提到,有些公司喜歡用「衝突管理」的方式管理員工,這是一個好的管理方法嗎?雖然有人說,衝突也是溝通的一種,但衝突不見得是為了要好好溝通。

有些長官會刻意引發下屬間的衝突,讓大家彼此互相競爭,互相打彼此的小報告,為得是讓自己好管理,破壞下屬之間的信任與凝聚力,下屬才不會團結起來對抗長官。

待在這樣的組織中,其實學到的是扭曲的做人處事方法,一個會領導的上司,應該是建立團隊間的信任感,讓團體成員一起解決問題而非將心力放在彼此對立上,因為我跟你有仇,所以你的提案我都反抗到底,找小團體排擠對方,試問,還剩下多少心力能夠專注於工作中?

通常,迫害的背後,是自卑。

許多加害者,都是曾經的受害者。好不容易掌權了,特別需要倚靠權力讓自己黃袍加身,有了護身符,從受害者變成迫害者。但過度依賴權力,下屬雖表面看似懼怕,暗地裡其實每個人都討厭著上司,風水輪流轉,誰知道哪天下屬不會成為你的上司?在職場中,多得罪一人,以後被人處心積慮陷害的風險就大一分。會做事,更要會做人。


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面試三分鐘,就決定了你是否錄取?如何打造最佳的第一印象
1 個月 ago

面試三分鐘,就決定了你是否錄取?如何打造最佳的第一印象

點我看「打造最佳的第一印象」影片 >> https://bit.ly/38HuZdb

初次見面的第一印象非常的重要,但怎麼打造完美的第一印象,這是一門重要的學問。

根據科學研究證實,人跟人在互動的時候,口語內容其實只佔了整體印象的7%、語調和語速佔了38%,其他的非語言訊息(肢體動作、表情等)卻佔了55%!大部分的人,會注意自己所說的內容,卻 往往忽略了自己的肢體語言。

從以上的科學研究顯示,我們必須更加注意自己的肢體語言,會為自己打造一個什麼樣的第一印象。

舉例來說,很多公司主管在邀請新人到公司面試前,已經從所有的書面資料中,挑選出能力經歷都比別人優秀的第一人選,但是到最後,主管錄取的往往不是當初心中設定的第一人選。你一定很好奇,這中間發生了什麼事讓主管完全地改變了心意呢?

第一印象決定了你是否錄取

第一印象的重要性

根據愛荷華大學管理組織學副教授——葛雷史都華的研究顯示,面試官其實在最初的兩三分鐘之內,就已經決定是不是要錄取那個人。

有的面試者,雖然擁有優秀的學經歷背景,但是在面試時卻無法展現出落落大方的氣質,甚至是畏畏縮縮、整個人身體抱在一起;或是不敢跟面試官有眼神的接觸,一直看桌上,加上不斷地抖腳。這些肢體語言,都呈現出了一個人的「焦慮不安」,當然也會讓面試官覺得「你是不是對自己有點沒自信」。

想像今天你要面試的是一個「高階管理職位」,如果你在面試時表現出上述提到的那些肢體動作,你覺得面試官會有什麼感覺呢?恐怕會讓面試官覺得你的抗壓性不足,不僅很難成為一個大將之才,更可能缺乏領導的能力。那麼,最終你便很難有機會得到這樣的職缺。

用「握手」建立良好的第一印象

握手的秘訣

人們在見面的時候,經常會握手致意。其實,對方對你的第一印象,從握手就已經開始了。握手的訣竅,在於「角度」和「力度」。標準的握法,是將手伸出並垂直於地面,虎口對虎口握住。最恰當的力道,可以想像你握住一顆水蜜桃而不把它壓傷。

握手時,伸出的角度不同,帶給對方的感覺也會不同。有些人握手時,會將掌心朝下,這樣子的握手會帶給對方一種「被壓制」的感覺,還沒開口說話,彼此的敵意就已經形成了。而這樣子的人,往往也代表著「需要權威鞏固自己的自信或地位」,同時也害怕權威,下意識就顯示出了不安跟害怕。

另外有一些人握手時,會將掌心向上,表現出討好對方的感覺,讓自己的的地位瞬間弱化。其實,面試一份工作的時候,彼此雙方的關係應該是對等的,老闆在面試你,而你也在面試老師,應該是一個平等的狀態,特意討好對方也不見得會讓面試過程變得更容易、或讓面試官對你的印象更好。

除了握手,你還需要注意你的身體姿勢

什麼是「輸家姿勢」和「勝利者姿勢」?

你觀察過你等人的時候,你的身體姿勢是什麼嗎?大部分的人,在等待的時候都會「滑手機」。可是,當對方遠遠走來,看到你這樣滑手機,就已經覺得你是輸家了。你一定很不解,滑手機這麼日常的動作,會有什麼問題呢?當我們在滑手機的時候,因為雙手藏在手機後面,比較容易看不到我們的雙手;另外,雙手交叉在胸前、緊貼身體內側,再加上低頭和肩膀下垂,這些動作恰好符合了所謂的「輸家姿勢」。

哈佛大學心理學家Amy Cuddy,寫了一本書叫做《姿勢決定你是誰》,其中便提到「輸家姿勢」和「勝利者姿勢」的差別,以及這兩種姿勢帶給他人的感覺。「輸家姿勢」的特徵,就是「看不到雙手、身體佔據空間小、雙臂交叉在胸前、緊貼身體內側、低頭、肩膀下垂」。

 

 

勝利者姿勢的重點

相反地,「勝利者姿勢」,必須要「讓身體要盡量佔據比較多的空間、讓他人看見雙手、雙臂跟支幹之間要保持一點距離、肩膀自然下垂並往後挺」。典型的代表姿勢就是電影神力女超人所擺出的姿勢,讓自己頂天立地、雙手叉腰、抬頭挺胸。研究顯示,只要短時間內擺出神力女超人的姿勢,大腦就會就會分泌一種皮質醇,它是一種壓力荷爾蒙,可以讓你在面談的時候表現更好,讓你勇於承擔風險,也更能保持冷靜、面對壓力。


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當你能快速讀寫,就更往職業作家邁進一步--讀寫達人王乾任專訪
1 個月 ago

當你能快速讀寫,就更往職業作家邁進一步--讀寫達人王乾任專訪

By  •  社會, 職場

你看書、寫作快嗎?很多人當學生時能一天看好幾本書,出社會後卻一週看不完一本,甚至一個月、一年才看完一本。

身邊不乏有許多學生時代是勤奮好學的青年的朋友,出社會後看書的數量變少,甚至寫作速度也慢了很多。

身為一個出社會的成年人,當時間不可避免地被工作、家務、交際佔滿,你如何利用所剩無幾的時間,好好地閱讀一本書呢,或快速地寫好一篇文章呢?

出過幾本閱讀教學的書、教導讀者怎麼快速抓住文章重點的文字溝通作家--王乾任(筆名 Zen 大),對快速讀寫這件事相當地有心得,並非常樂於教導大家如何運用他個人開發出來的秘訣。

王乾任出過《作文課沒教的事:培養寫作力的6項修練》、《超快速讀書法:打造強大閱讀力,掌握專屬知識地圖!》等書,是一名專職作家,同時也是人氣部落客、文字溝通表達力的講師,他在「更有效率地讀寫」這件事上耕耘許久,經常開班授課,或是寫文章和讀者大方分享。

 

隱藏在工作上的寫作考驗

或許有人會覺得,「寫作」這件事是不必要的技能。這聽起來是職業作家的事,跟自己的工作差十萬八千里,根本用不到,何必花費精力特別學習?

其實寫作這件事的重要性,遠遠超過你的想像。

你是否有遇過寫公關信、邀請函、報告書時,不知道該從何下手的窘境?不是每個人都有辦法信手拈來一段文情並茂的內容,動筆寫出文句對很多人而言是個天大的難關,但這個問題隱藏在眾多工作之中,不到關鍵時刻,你根本不知道原來工作需要用到寫作的能力。

當你有這樣的寫作需求時,第一件該做的,就是先培養你的閱讀習慣。

 

學會快速讀寫之前,先理解閱讀的本質

並不是每個人都有閱讀的習慣。

人人都渴望知識,但又對於獲取知識的過程相當懶散。得到原形知識最佳的途徑之一就是閱讀,但閱讀要花費很高的精神力和大量的時間。

大多數人在下班,只想追劇、打電動、吃美食、放空,不願意將時間花在閱讀上,因此錯過很多吸收新知的機會。

王乾任表示,自己是個相當遵從自己內心的人,他對生活立了很多原則,其中一項就是「好好生活,工作不用太忙」。

追求慢活的他,認為閱讀不是人生中唯一的重要事,享受生活也很重要。玩樂沒有不好,他認為閱讀的形式很多種,玩樂也是一種學習的管道。

譬如旅行或是看電影,只要可以從中學到事物,都是閱讀的形式,但你必須在進行這些事情後,將你的想法寫下來,沒有書寫就無法確切得知自己學會了什麼,這樣即使給你再充實的事物,都只是走馬看花罷了。

「就算你看的不是商務類的工具書,讀小說也可以從中吸收到東西,像是小說有人設嘛。對我來說,讀小說也是一種調劑。」他說,接著若有所思:「只是大家可能都比較愛看小說,其它書他們可能就沒那麼喜歡。」

但他也覺得有些書過於艱深,讓人難以讀下去,讀不完一本書這件事,不能怪讀者。

他笑笑:「這就是另一個問題了,很多人不會寫書,不知道要怎麼寫得讓人喜歡看。他們只是因為工作關係需要寫書。」

不管透過玩樂學習,還是利用閱讀吸收,王乾任都建議應該要將你的所學或想法寫下來。筆記相當重要,跟學習本身密不可分,當你有產出,你就會看到學習的效率,當成效赤裸裸擺在你面前,你就會越有動力去學習。

閱讀與寫作是牽一髮動全身的,當閱讀變快,也會多出更多空餘的時間,如此也能讓寫作的餘裕變多。

當兩者速度都能更快完成,就越有更多時間去學習其它領域,正面地循環,一直不停地充實自己。

當讀寫的習慣建立後,你也能從閱讀→筆記的反覆過程中,培養獨立思考的能力,漸漸地,你在閱讀或是和人交談的過程中,你不會依賴書上的制式答案,會漸漸擁有自己的想法。

這也是正面循環的一部份,獨立思考的能力,更有助於你的寫作。


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做好就業之前的備戰!疫情衝擊下也能成為企業搶手的人才
2 個月 ago

做好就業之前的備戰!疫情衝擊下也能成為企業搶手的人才

By  •  社會, 職場

隨著畢業季將近,許多學生開始規劃起未來就業的出路,這本該是每年都很常見的場景,今年卻有點不同。

這一切都是去年年底開始蔓延的新冠病毒造成的,這一波學生在就職上遇到了很大的阻礙。求學被迫中斷了一段時間,學習的時間被切斷,出國深造、境外資源更不用說,短短幾個月的時間,他們的未來變得困難重重。

疫情正發燒,但時間卻不等人,應屆的畢業生遲早要面對就業的問題,那他們要怎麼在求職的道路上獲得優勢呢?

 

無法且戰且走,你該做好萬全的準備

過去常在職場中聽到:「出社會後,新人就是一張白紙,要抱持著什麼都願意學的心態,盡量多學多做。」

確實,在我初出社會時,也經常聽到人們這樣提醒我,這建議在前幾年或許還有一點用,但現在有一個較為尷尬的問題--這些學習中斷過一陣子的新鮮人,還適合這樣且戰且走的工作方式嗎?

答案是未必的,因為疫情的產生,許多企業不敵環境的變遷、加速倒閉。在就業市場僧多粥少的情況下,上了戰場後才磨槍的方式已經不可行,競爭激烈的時代,你最好在一登場就有足夠的能力。

你一定很想問,一個剛出社會的新鮮人,哪來的時間做充足的準備呢?

其實,隨著疫情的發生,全體人類生活的步調慢了下來,社會不停宣導減少外出以及密集的社交群聚,因此在進入職場前的這段空白期,是有很多時間可以充實自己的。

 

至於在進入職場前就已學會技能的好處有哪些?

 

1. 你有更多條件去做規劃

不得不承認,年輕確實是一種本錢,在你剛踏入某個領域時,你幹勁最多,會對未來有許多想法,有很多時間可以去嘗試更多可能性。

若你能在同儕還一邊摸索一邊猶豫著未來的時期,你就先穩穩打下你的專業能力,你的選擇會比其他人多得多,還能有多餘的時間來思考其它的規劃。

 

2. 減少被淘汰的可能性

比同儕擁有更穩固的專業能力,能有效減少你被淘汰的可能性。當你的實力超出一名新鮮人的平均值,你的起跑點會比別人更高。

 

3. 能廣泛地觸類旁通其它事物

當你孰悉某種工具,或是某種專業能力,你可以將其運作的原理或是操作方式,套用在其他事物上,加速你處理工作的效率。

比方說你熟悉了計算軟體,也可以運用計算軟體內的功能,來協助公司處理品牌市調,透過原本的專業來學會新的技能,以此類推去學會更多業務,你將越來越強大。

三種優勢不停地相輔相成,基本上打從一出社會就比別人更有機會,少走許多冤枉路。

 


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如何在忙碌中減少錯誤?掌握優化工作的幾項祕訣,再忙也不會出錯
2 個月 ago

如何在忙碌中減少錯誤?掌握優化工作的幾項祕訣,再忙也不會出錯

By  •  職場

你在執行工作上有遇過任何的問題嗎?明明演練了很多次,但有時一忙起來就容易出錯,為此感到困擾了嗎? 慕課學習長阿康,挑選了這本《再忙也不會出錯的完美工作執行力》,分享他在書中讀到的精華內容,讓大家都能擁有高效率的工作執行方法。

為什麼想讀這本書?這本書有個重要的關鍵字是最吸引我的地方叫:「周到化」。

它指的是一件工作做的好壞與成功,有八成取決於事前的準備夠不夠周到。

也就是說這是一本在談如何在工作中提前做好各種準備的工作術書籍,作者有一套自己的哲學叫說「工作沙拉」,這個名詞是借用了日文的沙拉:サラダ(sarada),並取自下面這三個日文字的首音,分別是:

  • サクサク,有效率
  • ラクラク, 輕鬆
  • ダダンドリ (事前準備的)周到性

從這三個核心概念出發,讀者們就可以想像這本書基本上會談那些東西,有興趣的朋友可以繼續閱讀我的整理筆記。

上面談到這本書的關鍵字「周到化」,其中作者在前言 p.10 的地方就點出它的宗旨 :「如何在有限的時間內獲得令人滿意的工作成果。」

從這定義中我認為可拆解出下面兩個重點:

  • 有限的時間
  • 令人滿意的工作成果

看的出來時限是關鍵之一,也許你工作很完美但卻老是遲交了也是沒用的,或者加速趕工做出來的東西無法讓客戶滿意的話,這樣的工作成果也是無效的。

那麼具體上該怎麼做呢?作者的觀點如下:

  • 工作前決定優先順序
  • 持續找到輕鬆獲得工作成效的機制
  • 發生問題前未雨綢繆

這三大點可以說是貫穿了整本書的核心內容,剩下的各章節就是作者使用各種情境和案例故事,來幫助大家快速了解和學習,下面我也整理幾個我認為很值得讀者參考的方法。


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你知道主管用人標準嗎?人除了要好用,更重要的是能為他所用
3 個月 ago

你知道主管用人標準嗎?人除了要好用,更重要的是能為他所用

《功勞只有你記得,老闆謝過就忘了》,光是看到書名,就先手刀購買,短短幾個字,就正中許多在職場當中奮力向上、努力證明自己之受薪階層的心。

會強調「受薪」就是因為,不論你在一家公司多努力、多有想法、多好用,通通都只是依附在「一間公司」、「一個部門」、「一個單位」、「一個組織」之下,領著「一份薪水」,這是每一個工作者的日常與煎熬,倘若你沒有其他專長,那麼在工作上,大概就得認命接受。

在這樣的狀況之下,有非常多的人,會想要討好主管、證明自己得實力,然而其實主管是很現實的,在主管的眼裡,沒有跟你關係好這件事情,如果你「很好用」,那他就跟你關係很好,如果你很難用,那你們關係就會不好。

但如果你很好用,卻不給他用,那他大概就會氣瘋,變成討厭你。而你夾在中間,能選擇的,大概就是得罪幾個人的選項,而不是不要得罪人。

先談談這本書作者,黃大米,她是我追蹤非常久的職場作家,每次的文句都會讓人很有感,好像自己在職場上受的氣,都透過他的文字被攤在陽光下,加上她在媒體業,因此書中提及的故事背景,我都心有戚戚。

 

「公平」不是職場必要的條件

關於職場是否公平,黃大米是這麼說的「職場是你用勞務、精神換取金錢的地方,沒有一間那家公司會在你面試時跟你強調「我們會公平對待所有員工」。

職場本質本來就是不公平的,而作者也點出,不是每個人都那麼想「被公平對待」,你要的不過就是特權,因為當你是拿到好處的那一方,你根本不會抱怨主管與公司,甚至因為得到這些偏愛,上班更起勁。

「你在職場上真正想追求的,從來就不是公平」,黃大米點出很多汲汲營營的人,背後心中的考量,而只是每個人爭取自己權益的方式有所不同,且「弱者才求公平,強者求特權」。

前幾年工作的時候,我也會認為很多事情都是別人先拿到,為什麼自己能力明明也不差,卻是都別人先被看見、被肯定,也會有這種心態出現。

直到多轉換幾份工作,年資也逐漸累積、經驗相較以往廣又深,赫然發現自己的意見會先被採納,說的話也會有人願意聽,或者當作參考,平行溝通的對象職級也越來越高,這才明白,原來職場中再往上一個階級,你會知道更多事情,且當意見被採納時,也代表你擁有改變組織文化的影響力。

當然不是所有事情都會盡如人意,但是相較過去在最低階層,只能乖乖聽話,不敢表達自己的想法,甚至會擔心自己說錯話的菜鳥時期,到現在五年過去,因為理解各部門的溝通,能更理解主管的心情與思維,並從過去只當接收者、聽命行事者角色,轉換成主動幫主管解決問題、承接難題。

說實話,以主管角度他不會覺得你這樣做越權,反而覺得你在幫他減輕負擔。

 

你夠「好用」嗎?

在當你的行為表現逐漸成熟時,意見開始被重視也是很正常的,因為你的思維與判斷,基本上已經符合社會運行的價值觀,因信任而被賦予責任,而不是把事情交代給你以後,做得亂七八糟,反而要讓人來幫你收拾爛攤子。

在這樣的觀點下,我們探討一件事情,那便是「你好不好用」,當你還不是主管階級,但是你的思考已經可以和管理階層平行溝通,那你在職場上被信任、被重視、被喜歡,其實標準就是「你好不好用」。

如果今天有兩個員工但A只會專精在一件事情上,剩下事情如果要他做,好像很困難一樣,但B卻是擁有多工才能,配合度也高,那主管一定會比較喜歡B,並且他很多事情都讓他交辦,這就是現實,不是取決於能力,而是取決於「好用」程度。

但有一天,他也會因為「你不給他用」,開始討厭你,因為「功勞只有你記得,老闆謝過就忘了」主管專注在解決眼前的難題,你當下幫助他他當然很感謝,但卻也僅只一次、就事論事,等到哪天你想要轉換部門,抱歉他可能真的不會幫助你,反而還成為你的絆腳石,到處去擋你的路,讓你打消想要轉換部門的想法。

在我職場生活裡,一位主管就私下提醒我,在一間公司裡,被安排去做些事情、能力受到肯定的時候,即便有很多不關自己的責任攬在身上,都應該要感到開心。

雖然說以情緒性角度來思考這件事情,覺得很不合理,但是冷靜下來後,如果真的單純只有以公司為主,並以組織架構來看事情的局面時,的確能夠被交辦事情是好事,且只要心態轉換,認為自己是有任務在身,而不是做不關自己的事情時,情緒自然就會被消滅。

但很現實的是,你也要有有心理準備,即便你能力再好,但當「你不給他用的時候」,別說前面提到的你的意見會被重視,主管根本連分享資訊、曾關心你的私人生活與情緒,通通都會隨之消散。

千萬不要以為自己多厲害,而是時時刻刻都要保本,經得起考驗。

除此之外,書中也職場三大鐵則,是對於職場新鮮人很實用的

一、 …
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延燒數十年的爭議,出版方與作者之間究竟是敵是友?
3 個月 ago

延燒數十年的爭議,出版方與作者之間究竟是敵是友?

作者與出版方之間,永遠有太多的糾紛與疑問,從版權到費用,每一件都是延燒多年的爭議。出版方與作者之間的關係究竟是敵是友?資深編輯M編在閱讀了《學術寫作與出版:從期刊文章、專書、教科書到大眾書》這本書後,有獨特的觀點想告訴你……

 

編輯都在看什麼 Book #1:《學術寫作與出版:從期刊文章、專書、教科書到大眾書》/群學 原文作者/編輯的事說來話長 M編

搭著最近的事,終於來寫一直想做的閱讀摘要兼推薦書系列。這個系列會優先以「書、閱讀與編輯工作」相關的書籍為主,第一本就選與目前工作範疇相關的《學術寫作與出版:從期刊文章、專書、教科書到大眾書》吧!

書如其名,是一本專談學術出版的指南。主要也是針對「想投身學術寫作與出版的學者」而寫,內容以美國出版體系、慣例與結構為主,卻也非常值得臺灣學術寫作者與編輯參考與借鑑。

原作者是資深學術編輯,並投身於出版教育與顧問,嫻熟各類出版社之運作。這本書最早出版於1987年,最新版是2009年出版的第五版。

臺灣群學出版社在2013年出版的中文版即是2009年的最新版本。並不是新書,裡面的內容卻依然貼近當下的出版環境與面對的問題,可以說再次提醒了出版作為一個古老的產業,有它根深蒂固的積習與運作的習慣。

本書共分十二個章節,鉅細靡遺的講述有心於出版的學者該如何選擇出版社、如何合作、以及該花費多少成本與心力在不同的出版媒體上。

就我來說,我特別感興趣的篇章在於〈出版的夥伴關係〉、〈改寫論文〉、〈如何跟出版社一起合作〉、〈寫給一般讀者的書〉、〈身為作者的職業技術〉以及〈成本與價格〉幾個篇章。

 

作者與出版社是合作夥伴 在本書中,原作者再三強調:「作者與編輯(出版社)不是敵人,而是合作的夥伴。」比對近日的事件,可謂心有戚戚焉,但也感念此「老問題」,可說古今中外皆然。在本書一開頭〈出版的夥伴關係〉一文中,原作者開宗明義地強調寫作者與編輯身在出版產業中,是內容生產的一體兩面,兩者的名聲都維繫在書上:

一本書若是獲得良好評價或獲獎,作者和出版商將共享榮耀;如果一本書大賣,作者和出版社都能分一杯羹;如果一本書失敗了,無論是平價、銷售或設計上的失敗,作者和出版社都同擔苦果。那麼為什麼夥伴之間會起衝突?無知,是其中一項原因。

原作者接著指出:

如果作者不了解審查過程,不閱讀合約,也不懂校稿,當他覺得出版社拖了很久才決定接受他的書稿;或發現出版社不會幫忙製作索引;還是當書評指出該書有拼字錯誤時,作者只會覺得受氣、被騙,或憤怒。

對金錢的錯誤想像也是摩擦來源。一本書若定價40美金,作者的版稅是10%,每本書的版稅就是4美金,所以如果印1,500本,作者理應得到6,000美金。但不幸版稅是依據淨收入來支付,而且其中至少有一百本書會送給相關人士評論或者宣傳,剩餘的書也不一定都會賣出。

所以當作者拿到第一張版稅支票只有1,500美元,同時還被告知第一年的收入可能是最好時,必然感到失望。失望接著便是懷疑:到底其他錢跑去哪裡?若作者不知道製作一本書的花費,也不了解定價與折扣,就會誤以為出版社利用作者的苦勞賺大錢,但實情並非如此。

有沒有覺得眼熟呢?這段文字寫於三十多年前,可見這種爭議有多古老。在書市榮景的過去就有的爭議,來到閱讀市場低迷、產業結構僵固、從業人員個個自顧不暇的現在,又該如何突破?

除了一而再、再而三地輔導寫作者,與寫作者與大眾解釋產業結構與困難,出版社還能改變什麼嗎?而且,這些努力可能都不敵新時代坐擁粉絲群與自媒體的寫作者登高批評,便可能將整個產業貼上醜陋的標籤。

出版社的紛擾無外乎「作者與出版社的分工」、「配合活動的酬勞」、「銷量」、「通路霸權」、「書店端折扣」、「圖書定價制」、「電子書效益」⋯⋯業內時有討論,並陸續有出版社做出非傳統的嘗試,更努力活絡閱讀的形象與意涵。

但出版社們依然要有面對來自寫作者與讀者們:「你們仍然做不好」批評的心理準備。

儘管本書可說是從出版社與編輯的角度切入,也無法回答廝殺激烈的網路時代閱聽人注意力競賽下,出版產業的新方法,但作為讓寫作者們了解「出版社現況」,並期待寫作者「理解」、「同理」的內容卻十分詳細。

寫作者們首先要意識到寫作者與出版社站在同一條船上,了解出版實務,增進兩造的信任,才有機會一起開發新的方向。

 

製造雙贏的可能?
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不想待在公司上班?具備 5 大軟性技能,創造新出路
3 個月 ago

不想待在公司上班?具備 5 大軟性技能,創造新出路

 

如果你是准畢業生,畢業後除了進入辦公室成為領固定薪水的上班族之外,你想過人生的其他可能嗎?如果你已經當了兩三年的上班族,對於朝九晚五的上班人生感到厭倦,有哪些方式可以幫助你找到新的職涯?

在大學裡,你所選擇的科系讓你培養了自己的專長;在職場中,你擔任的職務也磨練了你的專業技能。

但是,在職場上,專業技能固然重要,但是擁有軟實力卻能讓你的工作表現更出色,無論你未來想要成為自由接案者、遠距工作者,甚至是自己創業當老闆,這些軟實力都能讓你的工作事半功倍。

哪些軟實力這麼重要,一定得培養呢?資深遠距工作者 Zoey 是這麼說的:

 

 

近日開始收到越來越多大學生詢問:「畢業之後不想坐辦公室 ,好想知道要怎麼提前準備遠距工作的技能,卻沒有方向,且自己又不是工程或是設計學系,應該要怎麼辦呢?」

其實我一直都深信,給予適當的空間與時間自由,並且有明確的目標和願景,人類通常能夠更有動力,用更高效的產能完成該做的事情。

對於未來工作不想不受地點限制的大學生,或社會新鮮人,我建議你先來看看以下兩篇延伸閱讀,知道「硬實力」的部分應該要怎麼做準備。

遠距工作硬實力準備:

 

1.四步驟讓你更容易找到遠端工作: 遠距工作職缺 平台推薦 ( 2020年更新 )

2.想要在家工作 ?踏入遠距工作圈之前的5個準備(免費講義下載)

 

但是今天,我只想要針對「軟實力」的部分,和你討論哪5個是成為遠距工作者一定要有的軟性技能,只要這五個技能你有了,接下來不管你是找新創公司、大公司還是自己創業、找外商公司,一切都會很好辦事。

不想坐辦公室 ?五個你必備的軟實力

 


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