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不懂「複業人生」該如何起步?5 步驟教你開啟創業題材
3 年 ago

不懂「複業人生」該如何起步?5 步驟教你開啟創業題材

本文作者:關於雪瑞小姐: 部落客,經營《跟著雪瑞小姐讀好書》,分享「好書推薦」、「人物故事」、「自我學習方法」及「線上課程平台」。

近兩三年開始,台灣似乎開始興起了一股「複業」經營的熱潮。

蟠踞誠品銷售榜上的《斜槓青年》,揭露出年輕人嚮往自由、不想只被一份工作定義的生涯夢想。

但是,又該如何開啟自己的斜槓人生?「複業」該怎麼選呢?我從幾本書中彙整出了 5 個答案:

 

一、劃分自己的能力圈,踩出創業第一步

「不能界定邊界的能力,稱不上真正的能力。」- 巴菲特合夥人兼好友 查理・蒙格

但為什麼能夠界定自己的專長、釐清自己的能力很重要?難道有人不清楚自己的專長是什麼嗎?

查理蒙格說過,如果一個人對於某專業領域無法清楚說出自己懂哪一部份,也不明白自己不懂哪一部分,那表示這個人根本不擁有這一專業能力。

試想看看,現在 A 和 B 兩人都說自己懂網路行銷。

A說:「我懂網路行銷,我負責我們公司的行銷預算和企劃擬定,主要都靠 FB 導流量,粉絲有大約 5 萬人,每月固定都有超過100萬營業額!」

B説:「網路行銷?你指的是哪一部分呢?我熟悉SEO關鍵字經營,和網站外部連結串連規劃,曾經幫助 2 個新創電商網站做關鍵字內容規劃,經營半年後他們的營收30%以上來自於自然流量,最初曝光也是有搭配 Google Adwords 關鍵字廣告啦。但 FB …
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【ZEN大專欄】專業「無」價,因為專業已被民主至上的網路口水淹死…
3 年 ago

【ZEN大專欄】專業「無」價,因為專業已被民主至上的網路口水淹死…

最近幾年,每隔一陣子,媒體就會拿物價議題出來打,只要有企業敢漲價,打!

例如,連鎖小吃鬍鬚張每次要調漲滷肉飯價格時,都會被媒體修理。媒體總愛拿小吃店的滷肉飯才賣多少錢,來指責鬍鬚張的價格不合理。網路上也一堆鄉民附和,說鬍鬚張難吃,沒資格漲價!

那好,挑家人人都說好吃的店來看一下。就說鼎泰豐好了,鼎泰豐原本有一道醬油炒飯,因為加醬油下去炒要多五十塊,被媒體狠狠修理了一頓,覺得不過是幾滴醬油而已,成本才多少錢,竟然敢索價五十元?瘋狂狠打的下場是,負得起也願意付的老饕,再也吃不到這道美味,因為鼎泰豐不願犯眾怒,取消了這個服務,以後不賣這款菜色。

這兩個案例都很經典,經典在於,媒體自以為進行「專業分析報導」的時候,將別人的無形專業方面全都懸置,不許計價。

計算價格只從看得見的原物料成本來評估,其他像是中央廚房的設置、人員實際薪資和手藝訓練等等造成的成本差異,乃至因為專業而訂出較高價格一事,也狠狠被打臉了。

鬍鬚張的員工薪資和路邊的小吃攤的薪資是一個等級嗎?

有興趣了解的朋友可以投履歷去試試看,台灣不少小吃單聘請的都是計時臨時工不說,沒有勞健保且薪資遠低於政府公布的最低薪資,因為這些小吃攤的競爭力就在於削價求售,薄利多銷。薄利多銷的背後就是薪資乃至專業手藝被剝削。

好比說,炒飯加幾滴醬油下去炒看似成本沒多多少,但想過沒,加了醬油的炒飯要炒得好吃美味的技術,且這個技術得要讓全部門市的師傅都同樣繼承,需要付出多少成本?

 

這是一個以無知為榮,否定專業的時代

罔顧專業有價一事,不只餐飲業,各行各業都在發生。好比說設計業,一堆設計師都有被「隨便幫我畫兩下」、「只是畫兩筆竟然收這麼貴?」言論激怒過吧?

一堆自稱社會大學的人,抨擊真正科班訓練出身的公共政策專家的政策。經過異常艱難國家考試審查通過的法官或律師,被網路上只看媒體殘缺報導的犯罪事件抨擊為不專業…

在台灣,專業不僅不被重視,甚至還被反過頭來踐踏與嘲諷。

坊間有本書《專業之死》,認真而不失幽默的討論了專業之死的問題。

作者認為,這個時代有股以無知為榮的氛圍,知道自己無知不以為恥反而覺得很了不起。

之所以會讓人產生無知很棒的感受,作者認為,是民主社會的票票等值觀造成的結果。

相信人人平等的無知者,相信自己的意見和學者專家一樣等值,一樣該被重視。更要命的是,當自己的意見被否證時,這樣的人不覺得自己錯了,竟然產生專家的意見只不過是另外一種意見罷了?

公共議題的討論最常見,不少連個具體論證都說不出來的鄉民,卻以為自己成功打臉官僚系統所出台的公共政策。

社群網路的崛起更助長了每一種意見都能夠平等的發聲的機會,結果就是大量的普通人的非專業意見占滿了社群媒體與版面,專家的意見反而被淹沒不說,還很難被看見。

因為來自專業的意見常常不是三言兩語就能說完,且往往並不簡單,需要專門解釋,而願意耐心閱讀與理解的人並不多。

如果有在逛網站的朋友應該不難發現,在某些專家或意見領袖的文章底下經常會出現某些並不專業的外行人說著自以為打臉專家的外行話,還沾沾自喜。

 

專家之錯,有時並非專業之錯

還有一點也很致命,那就是扛著專業之名的專家,並不總是對的。

由於現代社會的議題日漸複雜,專家就算秉持專業進行分析還是可能錯判,甚至有一些操守或能力不足的專家刻意護短而做出錯誤判斷,這些來自專家的錯誤,透過媒體被放大之後,輿論逐漸形成一種專家也沒什麼、也沒比我強的心態,專業卻順勢被鄙視了。

專家引用專業可能出錯,但不代表專業本身是錯的,但兩者卻很容易被混淆。

人們樂於引用專家所犯的錯誤來否證專業的可信度,一方面也是為了拉抬非專業的自己在發表意見時的合理性。

好比說投資理財領域最常見,的確不乏一些專業知識不足或是為了私利而推薦錯誤資訊給客戶的理財專家,但未必表示理財一事沒有專業,或是投資專家全都是騙人的。

 

知識的普及,讓人開始鄙視專業
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女性們,勇敢發表自己的看法,坐在主桌旁,舉起手來! 
3 年 ago

女性們,勇敢發表自己的看法,坐在主桌旁,舉起手來! 

 

*原文出自:坐在桌旁,女性們!

七月時參加了臺灣網路治理論壇 TWIGF 2018,在其中「台灣女性在 ICT 相關產業的就業機會與未來」場次擔任與談人(我從網路走到實體了啊!)(我在實體世界真的存在的不是二次元XD),我們主要討論幾個題目:

  • 如何鼓勵女性加入 ICT 產業或創業?
  • 如何鼓勵女性在社群中公開發言、分享?
  • 如何提升台灣女性在 ICT 產業中的地位?
  • 一定要再提供一個女性平台或女性保障名額嗎?

其他會議相關的內容可以參考YingChu Chen的會議摘要(投稿至國際組織的版本,所以是英文的)。

除了這份紀錄之外,我想來記錄一下我在會議中的一些想法與衝擊。這四個問題其實都是大哉問,我分享了在PM職涯角色上的一些女性經驗如下:

產品經理職涯的女性經驗 PM職涯起始

一開始探索PM職涯可能時,在PTT科技業版上因為提到「小妹今年要畢業,想請問PM這個工作 xxxx」,鉅細靡遺描述了我的生涯規劃和目前的專業能力,希望尋求更多建議,得到的回應卻是

「只要是女的就沒問題啦!」、「小妹加一百分」、「要正」、「要會ㄋㄞ會撒嬌」*當初的文章當然不是這一篇,截圖出處ptt tech_job版

大家根本沒看我的文章,只看到前兩個字「小妹」啊!而且這樣的觀點其實不是鼓勵,而是對女性的侮辱加上對PM專業的侮辱,是雙重戰文啊!(還是我認真就輸了?)

我的韓國經驗

韓國是個超重男輕女的國家,我記得我剛上任時特地飛到韓國與當地業務討論商業計畫,邀請10個人參加會議,結果居然只有兩個到場!

怎麼辦呢?我老闆說,就是要跟他們喝酒!我不會喝酒,但當天晚上真是豁出去了!要像個男人一樣加入他們!


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【ZEN大專欄】你有食物成癮嗎?為什麼美食在當代如此受歡迎?
3 年 ago

【ZEN大專欄】你有食物成癮嗎?為什麼美食在當代如此受歡迎?

據說在日本,拉麵是電視收視率保證,只要電視台介紹拉麵,就會有人看。

無獨有偶,台灣也很熱衷美食,像是一蘭拉麵來台灣展店時,聽說連續排隊的時間又破新紀錄。在台灣,別說海外名店來台展店初期總是排隊人潮不斷,就是周末假日去一些百貨商場的美食街,也是排隊人潮絡繹不絕。若是哪家店有推出限時優惠特價,更是萬人空巷。

面對上述愛排隊吃美食的現象,於是有人說,「這是貧窮化的台灣地小確幸」,因為追求完成買車買房結婚生子等大幸福不可能,越來越多人追求這種吃喝上的小確幸式滿足。甚至還有人說,人們只剩下吃能夠作為煩悶生活中的慰藉。

《過度飲食心理學》的作者卡吉兒就指出,當代消費社會中的一個奇特現象,就是過度追求飲食,吃了過多自己需要的食物。

「消費社會」存在已久,在消費社會,人們認為自己可以自由地購買取用產品或服務是個人自由的展現,是快樂的來源。消費是工業資本主義文明勝利的象徵,因為我們能夠大量生產豐富且精緻的產品,且讓人們消費得起。人們會使用所消費的物品建立階級區隔與個人生活風格來彰顯自我認同、社會地位與個人聲望。

奇妙的是,近年來人們的消費有過度往食物集中的現象。

 

大量的食物廣告,讓人非吃不可?

我們今天的生活和吃產生過度密切的關聯。生活中出現值得慶祝的事情,舉凡業績達成朋友家人生日或是我今天覺得開心等等理由,就以吃作為慶祝。

不只如此,但凡有任何不如意不順心,無論是業績未達標還是被主管罵或是跟另一半吵架,一樣找食物來吃。也就是說,不管開心不開心,我們的慶祝或解決之道竟然都是一樣的,那就是去大吃特吃。長此以往,身形走鐘是小,人生道路因此也偏差且調不回來事大。

是否真如坊間輿論所說,是因為人們普遍的經濟狀況不理想,不再能夠消費得起昂貴的耐久財,轉向輕薄短小的食物?

卡吉爾在書中舉了不少反例,指出一些高年薪且高社經地位的人,同樣受過度飲食所苦。

 

為什麼人們為吃過多於自己所需要的食物?

卡吉兒認為,的確有一部分是因為食物是滿足個人慾望的方式當中,相對來得便宜,每個人都能負擔得起。但其實不只於此,更有可能是因為食物的訊息透過媒體鋪天蓋地蔓延至日常生活各個角落,且訊息多元而分化,滿足各種社會階層或生活風格者的各種生活情境所需,加上某些食物特別容易讓人成癮(過度依賴),食物過度與生活連結所導致。

也就是說,當代消費社會中的人們有不少人已經美食成癮,總之就是想吃,理由只是後加的。

卡吉兒認為造成此一現象的原因是國家放縱企業惡搞,沒有在食物的來源與商品標示上把關清楚所導致。

 

不懂享受空閒生活,也會讓人食物成癮

上述的現象,日本學者國分功一郎可能會有不同見解,國分在《閒暇與無聊》一書中指出當代社會的一大問題,是新富乃至中產階級們不懂得如何享受閒暇,不懂得如何奢侈,因此被消費主義的訊息綑綁所導致。

想要過上高品質的閒暇與奢侈,並非與生俱來,而是需要訓練的。為何土豪與暴發戶會讓人厭惡,主要原因就在於消費這個面向上沒有經過訓練(缺乏相關的教養)所導致。

過度飲食的問題從國分的理解脈絡來看,是人們不懂得如何安排自己下班後的休閒時間,所以這個休閒區塊被消費市場所提供的廣告占據,而當廣告鋪天蓋地都是美食的訊息時,人們自然就被食物所包圍,不管開心難過還是根本沒事都想要好好吃一頓。

國分認為,要擺脫過度飲食最好的辦法是學習閒暇的高品質使用方式,學會真正的奢侈,不要被消費主義綁架,不要被外部訊息決定了我們的生活方式,自己思考並決定自己的生活的過法!

好好發會創意,想想吃以外的美好人生的活法吧?!

 

 

  • 書名:過度飲食心理學
  • 作者:Kima …
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縱使剩下你一人,你也能堅持信念始終如一嗎?
4 年 ago

縱使剩下你一人,你也能堅持信念始終如一嗎?

今年又是選舉年,各黨祭出「青年牌」,無論你是某某人的兒子、女兒或者是姪子都可以搭上世代交棒,讓年輕人來的列車,亦或派出一些各領域的有志青年,希望一展抱負為社會出力。青年從政可以為政壇帶來新的聲音、觀點或者是處事方式,這些固然值得期待,但是參與之後,「堅持信念」才是未來幾十年要面對的關鍵課題。

前幾天,我在台灣創立的紀錄片平台Giloo紀實影音上看了一部紀錄片《活在三里塚》,這部片講述1966年日本為了興建成田機場強制徵收三里塚地區土地引發當地農民激烈抗爭的45年後。

這些殘存的抗爭者,他們現在的生活、對當初這場抗爭的反思,配樂用著時而緊湊的小鼓和變調的弦樂,時不時在背景起降的飛機,對比著他們蒼老的模樣,他們有人後悔,但也有人堅持至今,看見的是歷史過去的唏噓,也更看見了一種對自我信念追逐的坦蕩和踏實感。

Giloo紀實影音 《活在三里塚 The Wages of Resistance: Narita Stories》 from Giloo紀實影音 on Vimeo.

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請堅持到粉碎機場的那一刻

「他希望我們一直生活在這裡,自己卻選擇最輕鬆的那條路」– 柳川秀夫 前青年行動隊隊長。

「他」指的是抗爭運動中自殺的三之宮文男,自殺時年僅22歲,是當時青年行動隊中最具領導性的人物,《活在三里塚》裡面最動容的一段敘述,是三之宮的母親娓娓地說「他自殺的那一晚,我依稀記得他站在床尾對我叫著媽媽、媽媽,我分不清楚那到底是夢還是真實的」

隔天早上,三之宮的爺爺在他的書桌上發現抗爭用的安全帽還有一封遺書,三之宮寫下一千八百字的遺書,除了和自己的親人朋友道別之外,也說了:

「我贈恨機場來到這個世間,請大家繼續努力,我已失去了繼續抗爭的力氣,請堅持到機場粉碎的那一刻…國家的威權實在太可怕了…我走的時候請用旗子覆蓋我的棺木,讓大家一起送送我。」

他成了抗爭中的殉道者,更成了重新點燃整場抗爭的火種,讓這把火延燒了五十多年直到現在。

紀錄片拍攝的當下已經是2013年,大多數的抗爭者都已經過世或是無力再支持下去,唯有柳川秀夫到今年都還會舉辦著三里塚抗爭的研討會,他說「這無關對錯,而是必須要做的,我們不接受的是政府的漠視人權。只要這個政府氛圍沒有改變,我也不會改變。」

現在的三里塚,早已物換星移,剩下當初用來抗爭的團結小屋還有鐵塔,轟隆隆的飛機每天呼嘯而過,不變的是他們希望生活在這裡的決心,現在他們知道無力粉碎機場,但可以爭取的是在土地上生活的權利,他們繼續耕種、開墾,讓土地活化,留下生活的足跡,轉換成延續信念的方法,即使只剩一人,也能帶著「努力生活在三里塚」這樣的信念,走向人生的最後一刻。


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內容農場總用標題收割注意力,難道專心做內容的人是傻子嗎?
4 年 ago

內容農場總用標題收割注意力,難道專心做內容的人是傻子嗎?

本文原刊登於 Refine,文章標題是《20年後我會被淘汰嗎?「注意力商人」讀書心得》

《注意力商人: 他們如何操弄人心? 揭密媒體、廣告、群眾的角力戰》是我第一本從頭到尾使用 ePub 電子書格式看完的書(購於 Kobo),看了約莫 20 天,利用白天與晚上的各種零碎時間,包括在等紅綠燈的時候用 iPhone 觀看,上班的時候用 Mac 觀看,晚上用 iPad 觀看。我對於電子書的方便性,感到萬分的訝異,只能說相見恨晚,現在的自己,其實也不需要透過堆砌實體書櫃來滿足自己的書本蒐集慾望,因為家裡的 200 x 200cm 實體書櫃早已塞不下(我是買 Ikea 的 Billy 系列)。

 

關於《注意力商人》這本書

原先看到《注意力商人》這本書的作者名稱是吳修銘(Tim Wu),我以為是一本台灣人的作品,不過當時一直覺得很疑惑,想說台灣人應該不太容易有辦法寫出這種高度的大作才對,找了資料才發現 Tim Wu 是一位美國學者(參考:Tim …
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【超級Y專欄】重估《復仇者聯盟》三部曲:從創傷到意識形態幻象
4 年 ago

【超級Y專欄】重估《復仇者聯盟》三部曲:從創傷到意識形態幻象

 

應該如何解讀《復仇者聯盟》,這部在影史票房前十名裡佔了三名的系列電影?許多影評批評它市場導向的平庸以及文化工業式的麻醉大眾,亦有影評指出它投射美國愛國主義拯救世界的幼稚幻想,這些說法的問題不在於它們過於嚴肅,相反的,是它們不夠嚴肅。

畢竟,如果《復仇者聯盟》在經濟基礎與觀念鋪陳上有如此高度的重複性,就更應該嚴肅看待他們背後的意識形態預設,進行內容與論述分析。

首先是《復聯1》,整部電影圍繞著某個人類無法控制且能夠產生能源的對象-宇宙魔方,而被設定為反派的薩諾斯派出Chitauri軍團與洛基,試圖到美國搶奪這個人類不懂得如何利用的宇宙魔方,復聯決定進行一場守護宇宙魔方的保衛戰。

《復聯2》始於軍事資本家東尼·史塔克,幻想創造一個能夠讓世界免於再受到任何威脅的人工智慧「奧創」,結果反而被產生自我意識的人工智慧反撲,復聯決定進行一場守護人類物種的保衛戰。

《復聯3》則是薩諾斯為了消滅宇宙一半的生命、達成某種神聖的宇宙平衡,因此必須搜集6顆無限寶石,復聯決定進行一場守護無限寶石的保衛戰。

在這裡,我們已經看到了好萊塢電影的特殊性格,它總是將劇本的決定性力量投注在客體上,而非主體上,是客體決定主體。

是獨角獸的紙雕決定了《銀翼殺手》中的Deckard是不是複製人,是作為圖騰的陀螺決定了《全面啟動》中的Cobb是不是還在夢裡,是宇宙魔方與無限寶石決定了《復仇者聯盟》中超級英雄的所有行動。

難道這不正是好萊塢作為全球資本主義開拓者的一個無法擺脫掉的內在欲望嗎?因為好萊塢自己就是這個圍繞著客體(資本利潤)而被決定如何生產的一齣電影工廠,同樣的,資本主義社會的人們自身也圍繞著自己不明白的未知客體(賣命工作卻看不見物質生活改善的經濟成長率、毫無實質內容卻吸引眾人目光的社群媒體)而被決定如何過生活。

這就是為什麼《鬥陣俱樂部》具有根本的顛覆性,它將決斷的力量歸還給了主體!

 

因此,我們應該反過來解讀,也就是將在現實社會中的矛盾重新帶入《復仇者聯盟》的敘事衝突中進行比較分析。《復聯1》的衝突體現在洛基這個薩諾斯的代理人身上,讓我們看看洛基為自己行動正當化的說詞:

 

Loki:我帶了好消息,一個自由的世界。(I …
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沒有《死侍2》多米諾的好運超能力,該如何掌握人生中的機會?
4 年 ago

沒有《死侍2》多米諾的好運超能力,該如何掌握人生中的機會?

「你的超能力是什麼?」死侍問。「我有…好運?!」 多米諾(Domino)説。

最近熱映中的《死侍2》裡,有一名超能力是超級好運的多米諾,她能在遭遇危機時,用超能力改變隨機事件發生的機率,把原本射歪的子彈導回正軌、高處落下時剛好落在氣墊上…等等。

我們都不是漫威宇宙裡的超級英雄,更沒有超能力控制事情發生的結果,那我們該如何看待人生中發生的「隨機事件」,掌握其中隱藏的機會呢?

這時候你就該讀這本書:《機會效應》

近期我和 生鮮時書 合作了一個線上直播的讀書會叫「不見面讀書會」,我們會在每雙周五晚上09:00在臉書上直播,也歡迎大家加入與我們討論,而上次我們選讀了《機會效應》這本書,它主要在談如何將偶然的機遇轉換成你的成功機會,把意外的困境轉換成人生動力,進而讓自己突破和成長。有關「人們如何面對風險? 」、「如何掌握運氣?」 以及「怎樣面對人生的意外和困境?」…等等,這些主題是我一直在鑽研課題,我也讀了不少這類型的書,例如先前曾分享過的心得:「Lucky or Smart?」、「科學驗證的改運法」 。

我希望可以透過了解「機會」這個一直以來我們認為是很虛無飄渺,而無法掌握的事物,它可能是怎麼運作的? 我們該怎麼正確認識它與面對它? 在歧路出現時,怎樣才能做出更好的選擇? 我相信只要有正面的心態與思維方式,以及更好的選擇和行動方法,將可以提高我們人生成功的勝率,並獲得幸福。

在讀這本書之前,我想問的三個問題:

  1. 作者個人的身份和職涯發展聽說很多元精彩,想知道他是如何獲得到今天這樣的成就?
  2. 當遇到困境和歧路時,我們該怎樣再站起來? 要如何做出更好的選擇?
  3. 書頁介紹中,作者談到人脈的聯連是遇得機會的契機之一,有沒有具體的案例和方法?

本書核心觀點:

這本書共分成六個部份,作者以6個首字母為D的關鍵字來分類各章,分別為:

  1. Disorder 刻意製造混亂
  2. Discovery 歪打正著,意料之外的發現
  3. Diversity …
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你懂「499之亂」嗎?一探低價吃到飽背後的商業思維!
4 年 ago

你懂「499之亂」嗎?一探低價吃到飽背後的商業思維!

作者:Askats.Yang  人資主管UP學粉絲團

現為科技業HR主管,專注闡述職場實用觀念/經驗與可操作的學習方法論(職涯思考x職場學習x溝通回饋),幫助人們有技巧地作出改變,發揮正向的影響力!

「你辦 499 了嗎?」成為母親節檔期的全民運動,也是最熱門的問候語。從8 日晚間,電信業龍頭、中華電信推出「母親節特選方案」,將原本上網吃到飽、網內通話免費的 499 元軍公教方案擴大為全民申辦,為期7天促銷,綁約期限為30個月;不到 2 小時,另兩大電信業者台灣大哥大、遠傳電信火速跟進推出24個月的499專案,到11日更整合集團資源加碼優惠,並將合約期限延長到30個月。

一個短期電信優惠方案,意外引爆了台灣電信史上空前的申辦熱潮,全民熱瘋499,大批人潮湧入門市搶辦。尤其以中華電信用戶反應最為熱烈,不少用戶寧可付違約金也要搶著申辦,百人以上排隊人潮直至深夜。

不僅第一線工作人員無法休息,新舊客戶也怨聲四起,似乎重演先前的「衛生紙之亂」,甚至被稱為「499之亂」。

接下來幾天的新聞則是聚焦在「消費者瘋狂排隊」、「客訴不斷」、「門市員工超時工作」等民生亂象。而電信三雄重燃低價吃到飽戰火,也讓投資人擔憂衝擊未來獲利,讓股價向來穩定的三家業者,這幾天股價通通應聲走跌。

這真是件奇怪的事,低價吃到飽策略奏效,對人民來說,省下荷包錢當然是件好事。但我們也常聽到「殺頭的生意有人作,賠錢的生意沒人作!」這個商場定律。

到底有什麼誘因可以讓電信龍頭這次寧願被罵七天,冒著賠上企業形象與獲利下跌的風險,也要帶頭推出限期的流血促銷方案呢?

有人說,中華電信希望「以戰止戰」,以此向其它業者宣示不畏戰的決心!

 

如果是彼得杜拉克,會怎麼看「499之亂?」

商業世界就像一盤大棋,企業的競合之間總是有許多的佈局與盤算。

我們或許可試著跳脫一般消費者的思維,鍛鍊一下商業頭腦,從企業策略的觀點,思考中華電信為何大動作地推出低價促銷活動?

我試著從手上現有的策略思考書籍找尋思考方向,翻到了由彼得‧杜拉克所撰寫的《創新與創業精神》,這部1985年就出版的經典著作,現在讀來又有不同的感受,也更能體會杜拉克的管理智慧。

杜拉克在書中認為,創新與創業精神是一種系統化的行為與訓練,並不限於經理人與機構組織本身。

如果我們態度積極地尋找改變、視改變為機會,那麼一般人也能有所謂的創業家精神。杜拉克提出了四個創業型策略,作為面對市場競爭時的策略參考,也值得一般人當作鍛鍊商業頭腦的思考原則:

策略一:孤注一擲

策略二:打擊對方的弱點

策略三:找出生存利基(收費站/專門技術/專門市場)

策略四:改變價值及特性

比如說,電信龍頭這次的降價方案,或許是以策略二與策略四作為商業佈局的思考架構。

 

為何以「499吃到飽」應戰?

策略二:打擊對方弱點是一種針對性策略,指的是找到對手的薄弱環節並加以精準打擊。

過去中華電信在價格戰上較為保守,鮮少有低資費價格帶的促銷策略。然而競爭對手長期的低價策略,不斷讓本身客戶數大幅增加,也挖走不少中華電信客戶,此次499方案無非是想透過市佔優勢壓縮對手的生存空間。

從這幾天人潮蜂擁至門市漏夜排隊申辦的情況,可看出在499這個價格帶的確打中對方要害,顯示這樣的低價策略回擊是有效的,此舉在競爭激烈的電信市場,得以再向上提升用戶數、鞏固市佔率,維持市場領先地位。

只是,「用戶數」這個數字卻不等於獲利的保證,電信業向來以「每用戶平均貢獻度(ARPU,Average Revenue …
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【讀者說書】從「文大人不能當台大校長?」這句話看,你是定型心態還是成長心態
4 年 ago

【讀者說書】從「文大人不能當台大校長?」這句話看,你是定型心態還是成長心態

作者:Askats.Yang  人資主管UP學粉絲團

現為科技業HR主管,專注闡述職場實用觀念/經驗與可操作的學習方法論(職涯思考x職場學習x溝通回饋),幫助人們有技巧地作出改變,發揮正向的影響力!

(圖片來源)

日前教育部駁回台灣大學聘任管中閔擔任校長一案,此舉引發「政治力介入,干預大學自治」與「大學自治不能無限上綱」的正反方論戰。

正當「教育部拔管案」引起社會高度關注之際,因管中閔為文化大學畢業,一位身為台大校友的吳姓學者語出驚人:「我只反對中國文化大學的人來當台大校長」,一席「戰學校」言論立即激起了輿論撻伐。據報載,吳姓學者後來表示,「認為校長遴選案不該再拖,為了轉個風向才說出類似言論」,隨後也在個人臉書發文道歉:「文大的人意外受傷,我是真的願意表達歉意!」

相較於「拔管案」的議題持續發酵,社會正反聲浪不斷,這位學者的失言風波,不但激起網友一面倒的批評,就連藍綠議員也難得地齊聲表達不妥。

更有前中央部會官員表示:「……以出身、身分來決定一個人的未來,這很可怕,跟納粹言論相似,台灣教育竟然教出這樣的人,一定哪裡出了問題,教育部真要好好檢討。」

教育到底哪裡出了問題?這真是個大哉問,我想也不是三言兩語可以回答的。不過,人們在面對問題的言行舉止確實可以反映個人的心態與思維模式!

 

心態,定義你的行為

我想起前陣子讀的一本書,由史丹佛大學心理學教授卡蘿‧杜維克( Carol S. Dweck)所撰寫的《心態致勝》(Mindset:The New Psychology of Success)。

卡蘿‧杜維克與其研究夥伴作了一個又一個的心理學實驗,研究了成千上萬名的學生之後,她在此書中歸納出人們普遍具有兩種心態,而人們傾向以哪一種心態面對問題與挑戰,將會是影響人們是否能持續成長的關鍵思維。這兩種心態分別為:

定型心態(fixed mindset):認為聰明才智是與生俱來,難以改變的。

成長心態(growth mindset):相信聰明才智是可以經過後天加以培養的。

「定型心態者」相信,所有的智力和能力已經是天生註定,不管多努力都無法改變其素質。對於「定型心態者」來說,只重視目標,專注讓自己看起來比他人聰明,不大願意面對批評,常忽略有益的回饋。

「定型心態者」在生活中遇到了問題,容易歸咎、批評與找藉口。當這類人身處高位時,往往只想證明自己的偉大,選擇忽視警訊,最後慢慢讓組織深陷危險之中。

而「成長心態者」認為,聰明才智可以經過學習而培養,相信人有發展的潛力。對於「成長心態者」而言,專注努力的過程與策略遠比達成目標重要,不會貶抑別人來抬高自己,勇於接受他人批評並從中學習。

「成長心態者」遇到了問題與挫折,選擇擁抱挑戰、堅持到底。當這類人身為領導者時,常注重人才培養及員工發展,建立傑出的管理團隊,往往能帶領組織邁向卓越,不斷成長。

即便我們都知道「成長心態」的重要性,但是社會的價值觀與學校的教育方式卻往往不自覺地讓人們傾向發展「定型心態」。

比方說,如果我們常引導孩子只重視考試結果、專注考出好的成績,然後再大肆宣揚他們的才智與天份,就容易讓孩童們認為結果才是重要的,只有達到目的時才能獲得讚美,這樣的作法會強化「定型心態」,削弱了小孩的內在動機與自信心。


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