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心理學

與父母溝通總是煩躁、不耐? 3 步驟讓親子關係不再掉入《關係黑洞》
4 天 ago

與父母溝通總是煩躁、不耐? 3 步驟讓親子關係不再掉入《關係黑洞》

接近過年,待業中的朋友早早就先回南部,沒想到前些日子,突然打電話來,才剛接起來,便聽到電話那頭早已哭得泣不成聲。

原來是過了回家一週的蜜月期,父母從一開始的噓寒問暖、煮愛吃的菜。到後來,開始對他的生活習慣、找工作態度不斷挑剔。雙方差點發生衝突,但是這些她都盡量忍了下來。

但就在她嘗試著與父母溝通職涯現況的時候,氣氛降至了冰點。

爸爸開始勸他考公職,告訴他這比較有保障,媽媽在出外買菜時,指著廣告看板上的台積電招募,問他要不要去試試看,鄰居有好多孩子都去台積電了。

這一切都讓他壓力好大,直到這次衝突發生時,父親的一句「過年不要說自己沒工作,會讓我丟臉。」成了壓垮情緒的最後一根稻草。

從愛出發的親子關係,為何隨著我們長大,一切都變調了呢?

講話刺耳又固執,父母究竟在想什麼?

孩子當然也知道固執、碎念背後是父母的愛,但卻對為何要用傷人的話語、行為來與我們互動,不甚了解,這往往也讓孩子十分受挫。

在《關係黑洞》這本書中,身為諮商心理師的作者周慕姿,以親子之間相處的案例,道出了父母與孩子不同視角的感受與問題。

作者認為,父母的控制、親子的衝突,可能來自於父母的不安全感。當我們愈長愈大,看的世界與父母不同,難以再像小時候那麼遵從。

而對於父母來說,當他們漸漸意識到自己「失去對孩子的掌控」,也開始對自己失去信心,為了要證明自己對孩子來說是「有用」的,來感受自己的價值。

作者在文章中,分析了 7 個討愛父母的徵兆,在讀給朋友聽時,我發現了最有感的 3 個特徵:

  1. 無法接受拒絕
  2. 我一定是對的
  3. 無法信任孩子

在待業朋友的例子中,父母在聽到孩子對於職涯的迷惘後,十分擔心孩子的未來,忍不住想要給些建議。爸爸根據這輩子所累積的經驗,叫孩子去考公職,媽媽則到街坊鄰居探聽,蒐集與女兒同輩的資料,告訴女兒可以去台積電。

然而,對於孩子,也許只是想要父母的傾聽與支持,想得到的未必是一連串的建議。「隔壁的孩子都去台積電,聽說薪水很好,不然你去應徵啊!」、「比起在家裡待業投履歷,不如去考公職,還比較有保障。」

在就業壓力極大的情況下,這些話語在孩子的耳中,不僅僅是建議,還參雜著不信任與比較。

最終,衝突順勢爆發,當父母發現自己的建議不被採納,還被回一句「你不懂啦!」自信心受挫、努力被否定,怒氣之下也回了一句「過年不要說自己沒工作,會讓我丟臉。」

由於「無法接受拒絕」加上「我一定是對的」,父母無法接受孩子不採納他們的建議,而「無法信任」則讓孩子對於建議的看法,聽在父母耳裡就是不成熟的發言,甚至覺得是在反駁自己、挑戰自己的權威。

但我們可以看到,在這些行為的一開始,父母只是希望能為孩子盡一份心力,這是他們愛的表現,卻在後續的行為、言語中,一切開始變調。

3 個步驟,練習與父母建立良好溝通

遇到擁有這些特徵的父母,我們該如何與他們相處呢?

「清楚表達自己的需求,回應對方的根本原因。」

這句話看似簡單,實際執行起來的難度,我想,有試著與父母溝通過的孩子都知道,很難。


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不再扮演外向者!發揮內向性格優勢,讓社交活動不再是洪水猛獸
1 個月 ago

不再扮演外向者!發揮內向性格優勢,讓社交活動不再是洪水猛獸

過年前後的社交活動邀請一個接著一個。從聖誕節一路到農曆新年,交換禮物、尾牙表演、同事聚餐、家庭聚會,滿滿的活動看似熱鬧滾滾,但是對內向者來說,簡直就是地獄。

參加各式社交場合,面對精心打扮、幽默健談的同事與不熟的朋友,常常會覺得自己格格不入,愈站愈邊緣,極度不想成為全場焦點。總是在害怕犯錯或是講錯話,擔心對方對自己的評價。

 

 

當內向者披著外向者的盔甲,卻還是被壓得喘不過氣,該怎麼為自己找到一套靈活、合適的社交方法,將內向的優勢發揮出來?

 

內向者的社交方式:建立有意義的連結

在市面上有許多書籍,談論著如何應對進退、輕鬆聊天法、肢體語言訓練等等,但這些方法對於內向者來說,雖然可以靠練習勉強過關,但是心理上的壓力,依舊沒有被消除。

當心理負擔依舊龐大,學習再多的社交技巧,都無法被好好發揮。

《安靜是種超能力》中,同為內向者的作者張瀞仁,就試圖從自身的經驗出發,先思考參與的動機。

 

你想參加這場社交活動的目的是什麼?

 

是為了應付工作、建立人脈,還是取得合作?在行前思考清楚自己的動機後,下一步,作者提出兩個建議。

  1.  設立一個小且具體的目標
  2.  以正向心態面對社交活動

例如,下週有一場宴會,自己希望能透過認識新的業界人士,取得更多合作機會。那麼,我們不要貪多,先在心裡幫自己設定,在這次的活動中,只要好好地認識一位陌生人,並與對方交換一張名片。

這樣可達成、心理負擔不會太大的目標,可以為自己帶來正向的成就感,在活動中也不會顯得無所適從。

而在心態上,作者也提醒大家不要懷抱著「要不是因為建立人脈,我才不想來。」這樣的想法,可以換個方式思考「去聽聽看別人都在聊些什麼,也許能碰上聊得來的夥伴!」。


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反覆卡關、不斷受傷?從原生家庭快篩出你的問題根源——專訪《人類木馬程式》作家李欣頻
1 個月 ago

反覆卡關、不斷受傷?從原生家庭快篩出你的問題根源——專訪《人類木馬程式》作家李欣頻

抵達錄影現場,還沒來得及搞清楚狀況,只看見工作人員奔來跑去。而在一團忙碌的中間,我看見一抹身影坐在攝影機前,靜靜地翻閱著一大本講稿,絲毫不受外界影響。

一襲黑色皮夾克、立領白襯衫,與背後飄逸的白簾幕形成對比,給人乾淨、鮮明的印象。

剛結束課程錄製,踩著高跟鞋,李欣頻不疾不徐地朝我走來。一開口,這才發現,私底下的她,講話很快,但語氣很輕柔。

這是我對李欣頻老師的第一印象,霸氣中帶點細膩,典雅中有一抹灑脫。

外在狂放,內心平穩,如同她豐富的人生經歷一般。

她曾是被媒體追捧的知名文案作家,現在則專注於自己的內在心靈,出版《李欣頻的寫作之道》、《量子天命》、《人類木馬程式》等著作。

而這一切,與她口中 35 歲的自己,完全不同。

 

踏上心靈之旅,是為了拯救自己

在採訪時,我問老師為何會對心靈領域有興趣。她笑著回我:

 

「為了要活下來。」

 

這一抹坦然的微笑,是一路走來的艱辛與痛苦後的成熟。

35 歲那年,因著文案寫作紅遍兩岸的李欣頻,卻罹患了重度憂鬱症。她發現自己追求已久的目標,居然不是自己內心的嚮往。

直到一趟遠赴印度的靈性修行,李欣頻才終於找到方法解救自己,也因此開啟了一條與眾不同的靈性之路。

 

 

透過觀察自己與他人所遭遇到的生命困境,李欣頻提出「人類木馬程式」概念,涵括 52 組人類在金錢、感情、健康等面向的失衡狀態。

這些狀態,可能是在過去的生命經驗中,曾無意識地被植入他人的信念,最常見的有「總覺得自己不夠好」、「內心一直渴望功成名就」等等。

而這樣的身心不平衡,最常表現在巨大情緒出現的時候。而每一次,其實都是在提醒自己,該調整心態了。

 


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意識到自己情緒失控,下一步,我們可以怎麼做?《也許你該找人聊聊》
1 個月 ago

意識到自己情緒失控,下一步,我們可以怎麼做?《也許你該找人聊聊》

在生活中,有時會覺得自己被卡住、困住,最常有的反應是無來由的煩躁。直到生命中發生巨變,或在某次脆弱時終於無法忍受,累積以久的情緒終於爆發,我們才意識到自己哪裡不對勁了。

但是究竟是哪裡出了問題?為何情緒像是漩渦一般,我們只能在其中不停轉圈?

 

在《也許你該找人聊聊》書中,作者 Lori Gottlieb,擁有心理諮商師與病人兩種身份。透過心理諮商師的視角,帶我們了解心理諮商的作用與過程。而病人的身份,讓她在被分手後,寫出自己從面對困難、逃離困境,到誠實面對自己的心理治療過程。

我們究竟該如何從情緒認識自己,進而脫離生命困境呢?在作者的諮商過程中,我們可以找到一些方向。

 

感情裡,一顆突如其來的震撼彈

 

「我仔細想過了,我沒辦法再跟個小孩住上十年。」

平日晚上十點,心理師 Lori Gottlieb 與男友窩在床上聊天,才剛決定好週末要看哪部電影,男友就拋出了一顆震撼彈。

 

 

這句話的威力比 Gottlieb 以為得還要強大,她陷入了到處抱怨前男友、透過社群媒體監控前男友的循環。

當悲傷、憤怒的情緒逐漸影響生活裡的每個面向,她不得不卸下身為諮商師的自尊,找了交友圈之外的心理諮商師 Wendell 進行諮商。

一開始,她向 Wendell 大肆抱怨男友與生活,心情依舊很糟,還是走不出來。隨著心理治療的進行,她才逐漸意識到,前男友的存在,是她下意識用來轉移人生焦慮的障眼法。


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別讓家人無心的話刺傷你, 8 個步驟擺脫《情緒寄生》找回平衡的親密關係
2 個月 ago

別讓家人無心的話刺傷你, 8 個步驟擺脫《情緒寄生》找回平衡的親密關係

「不准哭!」公共場合中,經常能聽到父母嚴厲的教導,伴隨著孩子淒厲的哭聲與路人的側目。

面對孩子巨大的情緒反應,家長通常會以「不准哭!」、「閉嘴!」、「好丟臉喔,你看大家都在看你耶。」等反應來嚇唬孩子,為的是以最快速、有效的方式來「阻止」孩子當下不得宜的行為舉止。

在《情緒寄生》書裡,作者許皓宜帶著女兒到高美濕地時,看到滿地的招潮蟹,女兒突如其來的大哭、急著要大人抱的反應,讓作者嚇了一大跳,雖然知道女兒個性比較內向,但初見招潮蟹時,沒有一般孩子所展露的好奇心,取而代之的是恐懼。

 

 

「是什麼,讓她怕成這樣?」想起以前經常與先生吵架,夾在父母中間的女兒,當時應該也是如此害怕。想到這裡,作者才猛然醒悟,女兒不合邏輯的情緒反應,是過去沒有被好好安撫的情感所引發的。

所幸,作者對於情緒的「自我覺察力」幫助她收起過往的責備模式,不延續父母對自己採取的「打斷」方式,而是抱緊懷裡的孩子,慢慢撫平孩子心中的恐懼。

 

擁有自我覺察力後,小心掉入《情緒寄生》的陷阱

面對生活裡發生的事件,觀察自己的情緒反應,常常會在心中浮現出過往相似的經歷,這就是開啟了對情緒的「自我覺察力」。

而作者身為心理諮商師,因為在臨床工作中,她發現許多人能夠意識到情緒。但卻在下一步找到源頭的關卡中,將注意力放在「為何他要這麼對待我」的問題裡。這麼一來,就像是將自己推進死胡同,怎麼轉都轉不出來。作者也將這樣的心理機制命名為「情緒寄生」。

 

 

相較於「情緒勒索」以一種不舒服的、被逼迫的感覺存在,「情緒寄生」好發於華人家庭,隱藏於生活細節之中,常常會因為已經習慣而被忽略。也因為常常將情緒投射在對方身上的,並非關係中的強者,大多是在關係中也曾受傷的弱者,使得被寄生的人難以察覺。

而作者也提出 8 個步驟,帶領大家將思緒轉個彎,把主詞從對方轉換到自己身上,換個方式思考「我為何讓他這麼對待我」,才不會讓自己被他人的情緒所寄生。

 

被他人的情緒寄生,你應該知道的 8 個步驟

情緒寄生不僅發生在親子關係中,在交友、親密關係裡也常常能見得到。

若意識到自己被他人的情緒寄生時,我們該怎麼辦?

作者提供了 8 個步驟,一步一步地跟著她,就能找到適合自己的方式。

  1. 想像對方的感受:當你因對方的情緒感到悲傷、憤怒、無力,你可以將自己的負面感受乘以 …
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安全疑慮、新鮮感作祟, 3 部影片解讀「交友軟體的愛」值得我們放手一博嗎?
2 個月 ago

安全疑慮、新鮮感作祟, 3 部影片解讀「交友軟體的愛」值得我們放手一博嗎?

「他的實際年齡真的是 28 歲?」

「這真的是她本人的照片嗎?」

網路交友的世界,透過幾張照片選擇想認識的對象,再以簡短的訊息展開對話。即使常聯絡,甚至見過面,有些疑慮都還是難以排除,比如安全與信任。

社會新聞中,不乏因為交友軟體而受騙,甚至危及生命安全的例子。例如近期一位化名為阿國的男子,因從未交過女朋友,希望透過交友軟體認識交往對象。

但透過交友軟體結識婚友社的美女業務後,被慫恿立約買下數十萬的「交友課程」。事後反悔想申請解約,但卻被警告,走投無路之下求助市議員,整件事情才曝光。

類似案件不勝枚舉,網路世界、交友軟體世界中的愛情,讓人想嘗試卻又因安全與猜忌而一直躊躇不前。透過影集《致命點擊》,與電影《我們的愛情一言難盡》、《戀愛保證》,我們一起探討使用交友軟體可能會碰到的問題與解方。

提醒:本篇文章為介紹影片想傳達的主旨,會帶到部分劇情,若害怕被劇透,可以先觀賞完影片,再閱讀本篇文章。

 

《致命點擊》:對話的另一端,鍵入訊息的是誰? 

Nick 失蹤了,再次出現於妹妹 Pia 的視線裡,竟是在網路流傳的影片中。

影片裡的 Nick,滿臉鮮血,手裡被逼迫拿著字卡,上面寫著:「我虐待女人」、「我殺害一名女子」。影片的結尾則預吿點擊達 500 萬,Nick 將立即被處死。

 

 

警方針對事件展開調查,發現長相英俊的 Nick 在多個交友平台,以不同的名字來認識多位女性。隨著媒體、社群的渲染和關注,越來越多人關注這起案件,也讓越來越多倍捲入案件的當事者,被挖掘出不為人知的一面。

原來 Nick 與老婆在不知不覺中,已經同床異夢。老婆外遇,而他的確也透過交友軟體來認識異性,但只使用一款交友軟體。那麼,Nick 的資料為何會顯示在多個平台上?問題就出在有人竊取 Nick …
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當兩人相愛只剩《聊天紀錄》,我們還用訊息談戀愛嗎?
2 個月 ago

當兩人相愛只剩《聊天紀錄》,我們還用訊息談戀愛嗎?

Dcard 討論度極高的「暈船」hashtag,每天都有人在裡頭發問,尤其是在聊天軟體上暈船的人,更是佔多數。有不斷等對方訊息的,也有將整篇聊天紀錄放上來請大家分析的,大家都在愛情的大海裡,載浮載沉。

因為無法與對方面對面聊天,反而讓訊息可解釋的空間變得更大了。這麼一來,訊息究竟是提供我們更多認識人的機會,還是感情萌芽的阻礙呢?

一位 21 歲的女大學生法蘭希絲,與她的前女友波碧在一場詩歌朗誦會中,認識了小有名氣的女作家與她的演員丈夫尼克。隨著他們四人互動愈來愈頻繁,法蘭希絲與尼克相互吸引,開始在線上聊天。

這是莎莉・魯尼的小說《聊天紀錄》,這段起源於訊息聊天的感情,究竟會發展成什麼樣的關係?讓我們與作者一同來揭開訊息愛情的真實樣貌。

 

 

訊息的冰冷,阻絕了曖昧的真實溫度

那是法蘭希絲第一次邀請尼克來看她的詩歌朗誦表演,尼克卻遲到了,等他趕到現場,表演已經結束,觀眾起立喝采。法蘭希絲暗暗慶幸尼克錯過了表演,只看見觀眾們有多讚賞她、為她熱烈鼓掌。

 

「彷彿我是個重要人物,和他一樣擁有眾多的崇拜者。」

 

法蘭希絲心中的尼克是如此完美、受到眾人愛戴,在受到尼克的關注後,她也想成為那位可以配得上他的女人。看著尼克,她檢視著自己的一切,到最後甚至是無意識地貶低自己的價值。

 

 

表演之後,兩人開始互通郵件。尼克在信中,形容法蘭希絲詩中的某個意象「非常美」。看似是來自曖昧對象的稱讚,應該會感到十分開心。

但法蘭希絲卻不這麼想。她認為,若有人形容尼克的表演「非常美」是事實,畢竟表演是演員本人的直接呈現。但若形容一首詩很美,一首透過螢幕呈現、經過他人轉寄的詩很美,似乎就與自己沒有太大的關聯性。

「尼克真正想說的好像是:你的想法和感觸都很美,或者是,你體會這世界的方式很美。」法蘭希絲的自卑感,加上看不見情緒、肢體語言的訊息,就算受到對方稱讚,也不覺得與自己有關聯。

 

躲藏在冷漠訊息底下,是一顆害怕受傷的心

兩人第一次分離,是尼克因拍戲需遠赴蘇格蘭,兩人無法像之前一樣每晚見面、做愛,只能在深夜透過網路聊天來維繫感情。

在訊息中,法蘭希絲感受到尼克因為拍戲很累,內容有點疏遠。有時尼克沒有依照她所期望的,說想念她或是想起她,甚至直接忽略她聊起過往共度的時光的話題。法蘭希絲就會以冷嘲熱諷的態度、甚至是已讀不回來回應對方。

尼克的行為,讓法蘭希絲感到不安。她將自己的真實情感隱藏起來,躲藏在冷酷訊息的背後,擺出如刺蝟般冷漠刻薄的防衛姿態。

不讓對方知道自己的真實情感,似乎就能保住自己在感情中的主導權,卻沒發現自己也逐漸看不清對方的全貌,兩人之間的距離被愈拉愈遠。


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人生不在走得快,但要走得遠!占星師蘇飛雅的 3 個療癒哲學
2 個月 ago

人生不在走得快,但要走得遠!占星師蘇飛雅的 3 個療癒哲學

最好的人生就是每年慢慢地成長,走到最後的那一刻是最好的。

你夠了解自己嗎?現在的生活是你要的嗎?究竟,還要多努力才行?面對生活變動感到不安,太多問題浮現心中;內心的躁動其實是靈魂有話想說。

從時間、空間,與你一起找到療癒的行動方案

【ELLE療癒相談室】邀請到占星師蘇飛雅、命理大師簡少年來擔任療癒導師,透過東、西兩種療癒處方,讓你的世界有跡可循。面對不愉快的情緒、不順遂的路途、不知道該怎麼辦的時候,帶你從內心轉化力量,開啟專屬你的能量旅程。

 

ELLE療癒占星師蘇飛雅,長年專研天文占星,結合命理與管理的概念,經營人氣近 1000 萬的部落格。接著創立粉絲專頁,每天幫助 3 萬人分析星座運勢,善用星象變化因應人生起伏,創造每一次躍起的精彩。

從事「占星師」這份職業,她如何看盡人生百態後,還能成功紓壓、療癒自己?

她先回憶起自己的一個特質,就是愛聊天。過去有一個叫「筆友」的服務(很多人應該沒聽過),一天可能會收到 100 封信,再加上部落格起飛的時代,讓老師愛在網路上寫愛情、星座與占卜的文章。

後來跟著老公去美國,從科技人搖身一變家庭主婦時,覺得不能一直關在家裡,網路上也蠻多人問可以幫忙看命盤嗎,因此開始思索如何在網路開啟占卜的收費服務。

後來很多人會來問事,聊了聊著商機就浮現。唸商學院的她,並不後悔沒有繼續在企業工作,因為她自己有一套療癒哲學給自己。

 

 

占星師療癒哲學一:人生不在走得快,而是要走得遠

大多數人對於占星師的工作內容,以為大概就像是《哈利波特》魔法學院裡的崔老妮教授,一天到晚摸著水晶球、喝藥水變身。事實上,占星師透過星盤解析的過程中,同時也提供了陪伴。

雖然「療癒」的體悟會隨著年齡階段有所不同,但蘇飛雅對這句話相當有感:「人生不在走得快,而是要走得遠。」


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如果是命中註定,何不讓它美好一點!命理師簡少年的 2 個幽默處世體悟
2 個月 ago

如果是命中註定,何不讓它美好一點!命理師簡少年的 2 個幽默處世體悟

所有吉凶都是禍福相倚的,沒有困境,就沒有享受的甜蜜點。

你夠了解自己嗎?現在的生活是你要的嗎?究竟,還要多努力才行?面對生活變動感到不安,太多問題浮現心中;內心的躁動其實是靈魂有話想說。

【ELLE療癒相談室】邀請到占星師蘇飛雅、命理大師簡少年來擔任療癒導師,透過東、西兩種療癒處方,讓你的世界有跡可循。面對不愉快的情緒、不順遂的路途、不知道該怎麼辦的時候,帶你從內心轉化力量,開啟專屬你的能量旅程。

從時間、空間,與你一起找到療癒的行動方案

 

 

橫跨兩岸的算命師(斗術師)簡少年,除了是專業的命理面相風水師,同時橫跨互聯網創業,創立桃桃喜平台。

不僅是全球第一位微軟合作面相 AI 分析機器人開發者,更是全球第一位發行 NFT 且銷售一空的算命師,把命理跟科技結合,提高測算的準度。

擁有多重身分的斜槓命理師簡少年,談到踏入命理師這個行業的契機,他說第一次接觸紫微斗數,是因為高中時和媽媽吵架,就跑去投靠阿姨家,待著無聊就隨手翻閱相關書籍。

 

 

他嘗試輸入全班同學的姓名,才開始發現好像有點準。再搭配看手相更準,所以又加學手相領域的知識。

後來有一個機緣,簡少年在早餐店吃早餐,有提到自己很想要學好紫微斗數,結果真的有一個人走過來說自己是教這方面的,因此開始跟對方學習,才有機會變成「斗術師」。

然而,大多數人都不知道,其實簡少年的正職是「科技創業」,主要收入還是來自網路公司,算命是一種斜槓。

過去他做算命開發軟件要跟 RD 溝通,只用口頭溝通占卜程式很難,於是從國外買進很多算命密技來研究各種流程與結果,才能具體化需求,讓工程師開發。後來才演變成他自己把密技都學起來,直接幫人算更快!

 

命理師幽默處世體悟一:夕陽依舊美麗,明天還是好天氣
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「樊登的十堂表達課」帶你洞悉溝通本質,突破無效溝通(下)
6 個月 ago

「樊登的十堂表達課」帶你洞悉溝通本質,突破無效溝通(下)

 

三、提高成效的溝通關鍵:傾聽與提問、肢體語言與心理暗示的應用

提問可以促使對方進行深入思考,喚醒對方的內在動機、努力去改變自己;傾聽則是能滿足對方表達自己的需要,又能鞏固人與人之間的連結。

 

透過提問,確認對方請教的真正意圖

在生活與工作中,我們經常會被不同的人詢問。比方說

「老師,這個問題該怎麼處理?」

「主管,我不知道怎麼做,才能滿足你的期待?」

這時候,你會如何做出應對?給出建議、直接告訴對方怎麼做?我相信大部分人在給出建議時,都是真心想要幫助對方的。但是,在對方看來,這些「建議」聽起來可能很刺耳,或者說更像是批評與譴責。

很多時候,對方並非真的需要你的建議。

只是需要有個人聽他說話,藉此重新梳理自己的思路;或是尋求對自己想法的肯定,如果你的建議不符合他的想法,那麼他可能會試圖說服你、或是再去找別人支持自己的想法。

那麼,如果對方主動來請教我們、找我們溝通,該如何應對呢?

樊登的做法是:提問。

比起給建議,更好的方式是透過提問,來引導對方自己找出答案。

提問,是為了引發思考,而不是要將自己的答案直接告訴他人,以展示自己的分析和做法有多麼厲害。所以,哪怕你心裡有更好的答案也不要急著說出來,而是藉由巧妙的提問讓對方自己先說出答案。

事實上,許多高效溝通者都清楚:在溝通的過程中,別人更在乎你怎麼對他說、如何請他說,而不是你在說什麼。

這時候,你需要的是做出「啟發式提問」來喚醒對方的內在動力,引導對方對問題進行深入的思考與梳理,自己找出答案。怎麼做?

就如同解決問題時,要先釐清目標與現況,然後找出縮短落差的方法和路徑。啟發式提問,也是透過三個問題的提問:

  1. 詢問目標:別急著進入對方的問題,先幫助對方釐清他的目標是什麼?
  2. 詢問現況:幫助對方理清當下的狀況,比方說有哪些困難、哪些阻礙?
  3. Read More

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