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Fashion World, Fancy World. 數據人於時尚精品業努力奮鬥史 | 若有所思,必須要有所作為,才能萃煉出更高的生命價值。| 用有限生命的知識力量,來衝撞舊有社會體系。歡迎來信與我交流,mail: [email protected]

 NETFLIX 的人才策略(上):「把員工視為成熟的成年人。」 一文中,我們說明了你為什麼需要看《給力》這本書,以及Netflix對人才的態度。

在這篇文章,我們要討論的是如何激發員工想像力,以及如何了解員工需求並留住人才!

Point 3: 團隊辯論 — 培養有定見的觀點,只根據事實辯論

在團隊協作中,肯定常常會遇到「辯論」這個活動,儘管你不贊同別人的論點,但試著了解他人、換位思考,能幫助建立更有效率的溝通。

這種對彼此智慧敬重,以及想了解同事觀點根源的慾望,驅動了尖銳的交互質疑。然後詢問他人正在努力應付的問題,才能有效建立橋樑。

 

蒐集知識,累積觀點

剛出社會時候,覺得自己要跟別人理論、為自己發聲,但苦惱的是卻提不出有利的證據、有用的見解。常常被問到問題,自己不知道怎麼快速回答,只是覺得腦中一片空白。

再來就是,在會議裡面,有可能會被問到:「對於這件事情,你有沒有什麼看法?」很多時候,你已經被嚇得不知道該說什麼了!哪還顧得了邏輯和論點,有回答就算了不起啦!

辯論前,需要先具備足夠知識量!

常讀到『成功人CEO必讀的十大好書』這種文章;也常聽人家說:『多看書,將來一定會有好處!』,的確可以在短時間吸取他人的經驗,但我更常忘記自己唸了什麼,整個知識體系沒有被串聯在一起……書都白唸了,時間也都浪費了。

 

辯論之前,我們該做什麼準備?

相信很多人有這樣的問題,讀完了很多本書,通常並沒有留下太多的痕跡。所以到底該怎麼做?

愛因斯坦說:「什麼是教育?把學校所教的東西,全部忘記後所留下來所剩餘的東西,就是教育。」

把知識留在腦中方式有很多種,像是做筆記、寫心得、或者擷取摘要;所以讀完一本書,最好能做一件事情幫你歸納和統整。通常我習慣一邊看書一邊做筆記。

但筆記不能照抄,而是看完後的理解,並寫下一些註解。然後看完一個章節,我會回再去想一次文章的架構和邏輯,寫下幾個大重點,同一時間回到上一個章節,來理解作者寫文章的關聯性、邏輯性等等。

透過長期筆記訓練,能有效整理自己的思維,慢慢的將這龐大的知識體系,用自己的方式來內化,最終能展現,這才叫做真正得獲得。(推薦:閱讀要有效,筆記不能少!4 個筆記術,幫你快速融會貫通、即學即用

 

如何產生想法,激發團隊創造力?

(TED演講:如何管理集體創造力)

你可能想問:累積了一定知識量之後,如何去激發更多想法和創造力?

我們可以從三個面向來實作: 「創意摩擦」、「創造的靈活性」 和「創造性的解決方案」 (即討論方法 — 發散+模式調整 — 收斂+決策模式-收-斂)。

  1. 「創意摩擦」是通過辯論和討論打造交流平台,將差異放大而不是一般的腦力激盪(只把想法丟出來),進行激烈而有意義的爭論。詢問與聆聽外,還要學著如何主張自己的觀點。
  2. 「創造的靈活性」是指通過快速的反應和調整,來檢驗和提煉創意。簡單講就是試錯與調整。
  3. 「創造性的解決方案」其實是決策模式的問題。你可能要把相反的創意結合起來,重新塑造它們,做成新的組合,從而產生一個既新穎又有用的解決方案。

 

Point 4:了解員工在這份工作的需求

  1. 招募優秀人才以及決定是否讓某個員工離去,主要落在經理人身上
  2. 每項職務都力求找到優秀、而非只是水準尚可
  3. 縱使是很優秀的員工,若他們技能已經不能再符合工作所需,情願說再見

 

金錢買不到愛

很多公司以高薪來聘請優秀人才,如果今天公司標榜高薪出名,有助於吸引人才,但Netflix選擇在應徵者確定要接受工作之後,才開始談薪水。

如果在面試過程中,很早就談到薪酬的應徵者,要不是他目前的工作支付過低,或是他們目前工作薪資優渥,擔心你無法提供更高得薪資。更或者是他們關心是錢,對工作本身不是那麼有熱誠。

 

找工作考慮「喜歡的力量」嗎?

最近很火紅的奇葩說,裡面ㄧ道題:『高薪不喜歡和低薪很喜歡的工作?你的選擇是?』

奇葩説辯手詹青雲:「提到高薪可以買我的人,買不到心。
高薪可以綁定在位置上,沒辦法綁定在創造上。
 
公司用高薪,不只是想買你的時間,還想買你的效率,買你的注意力,買你的創造力,但這些是用錢逼不出來的。唯有喜歡,可以帶來。賈伯斯、扎克伯格,他們提出改變世界的創意,是在他們還沒富起來,但是很喜歡的時候。
 
我們總是不停在提倡,天賦的力量,教育的力量,爹的力量,但是我們常常忽略了喜歡的力量。是喜歡,帶來創造,創造最終累積成財富。」

但很抱歉,社會是殘酷、現實的!

至少我認為在台灣教育,多半人剛剛畢業其實不太清楚知道自己要什麼,可能跟台灣教育有某整程度上的關聯。就學期間,並沒有循循善誘來教導學生們了解自己。又或許他可能對某些事情很熱愛,但卻不能靠這個吃飯,所以他才會選擇其他能賺錢事情。你說他傻,這份工作你一定做不久,因為你沒有熱情。

但熱情思維中的核心是「自己」,工作中會遇到的、要解決的,通常不會是「自己」,而是週遭的人和環境。抱持著「熱情為先」的想法,還是會被那些自己不能掌控事情所擊敗,喪失你的熱情。

談談我自己,當初想要進精品業,大家都以為我對精品很有熱誠;其實我並沒有,看中的是因為大公司、工作性質是有趣的,至少可以接觸到數據區塊。你問說我愛嗎?我可以大膽跟你說:「我覺得有前景」。

但因為老闆肯定、加上可以將數據觀念落實在寫作、生活上面,漸漸我開始愛上這份工作。為了表現更好,所以我更努力學習數據觀念、程式邏輯等,想要幫公司創立更完善、有依據的分析方法。

我個人認為:「你必須先把工作做好,才有資格談籌碼。當你擁有無人可取代的技能時,才能照意願安排工作與生活,熱情也會隨之而來。」

鼓勵員工去別的地方面試

人才必須自己努力,Netflix並不提供完整的升遷管道且認為職涯規劃他們自己的事情。拒絕將績效優異、但不適合擔任管理角色的人才晉升到管理階層。

Netflix常常建議員工出去面試,好讓他們評估就業市場,同時也讓他們更加了解在就業市場的搶手程度,以及應該支付他們更加合理的薪水,讓他們並不會覺得自己被虧待了。

最佳的建議:保持靈活,持續學習新技能,考慮新機會,經常接受挑戰,讓自己對工作保持一定的新鮮度。

(原文出自:鋼鐵 “V” 走闖人生

回去閱讀:NETFLIX 的人才策略(上):「把員工視為成熟的成年人。」

 

  • 書名:給力:矽谷有史以來最重要文件 NETFLIX 維持創新動能的人才策略
  • 作者:珮蒂.麥寇德
  • 譯者:李芳齡
  • 出版社:大塊文化
  • 出版日期:2018/09/15

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