設立博愛座的本意良善,是為了保障「老弱婦孺」在交通工具上的乘坐安全,但是卻忽略了「非」老弱婦孺族群的隱姓需求

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photo credit:小學課本的逆襲

這其實就是在通用設計中,滿值得改進的一個例子

什麼是「通用設計」呢?

《愛。通用設計:充滿愛與關懷的設計概念》這本書裡,作者余虹儀提到,所謂通用設計,就是讓「最多數人」都可以使用、都能感到貼心的設計。「說得更清楚一點,通用設計就是希望產品或空間等設計能讓男女老幼、 身障或行動不便等使用族群都可以使用。」

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photo credit:https://designcritique.wordpress.com

若將這個原則拿來思考博愛座的設計,我們可以做什麼改變呢?

目前網路上已有網友發起「廢除博愛座」的串連活動,但是在討論博愛座的存廢前,也許只要將博愛座的「顏色」改為與一般座位一致,就能大幅減少衝突的發生。

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在設計介面上,顏色是引導性非常強的元素。按鈕的顏色可以影響使用者按下的機率,網頁區塊的顏色也能引導使用者的視覺方向。將博愛座設計為與一般座位不同顏色,強烈暗示了該座位的獨特性,甚至是不可侵犯性,引導乘客對坐在上面的人進行「資格審核」,也讓有隱姓需求的乘客對自己自我審核,若自己並不符合「老弱婦孺」的外型描述,往往會因為不想承擔外界異樣眼光,而選擇忍耐不坐。其影響之深,甚至我們在空蕩的車廂內,也會發現有人寧願站著,空著博愛座不坐。

這就是一個為了特定族群設計、卻排擠了其他族群使用需求的例子。

將博愛座與一般座位的顏色統一,就比較趨近於通用設計的其中一個觀念:

「通用設計的觀念最特別的一點就是,通用設計強調並非專為少數或弱勢等特定的使用族群所進行的設計,而是希望除了一般大眾之外,也能顧慮到其他少數或弱勢的使用族群,這樣的設計不僅能關懷到少數使用族群,也不會讓大眾覺得太過特殊。」

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博愛座有其存在之需求,也是提醒大眾不要忘了主動注意到有需求的族群。但重要的是,如何在照顧特定族群的同時,也不排擠其他大眾。

在這本書裡,你將會對通用設計有更多了解,作者也舉了許多其他國家在通用設計領域所實行的案例。

在了解通用設計後,也許你會想出更多改善我們生活的好主意喔 😉

 

  • 書名:愛。通用設計:充滿愛與關懷的設計概念
  • 作者:余虹儀
  • 出版社:網路與書出版社
  • 出版日期:2008/12/01

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